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ソースネクストのサイトの自分のアカウントにwindows10用のスーパーセキュリティのインストール用のシリアル番号が１ライセンスあります。 最近このソフトをインストールしていたwindows PCを父に引き渡しました。一度windows10をクリーンインストールしたとのことで、今まで入っていたスーパセキュリティのインストール用のシリアル番号を教えてほしいとのことです。 確かにすでにこのソフトを使っていないので、あげてもいいのですが、父のソースネクストのアカウントにこのシリアル番号の権利を転送することはできますでしょうか？ どうぞ、ご教示の程よろしくお願い致します。

筆王Ver.25を購入し、インストール後のソースクスト・アカウントの新規登録でアドレスを記入して送信しても何もメールが届きません。 別のアドレスで試しても届きません。 今日中の作業が必要なのに非常に困っています。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

どなたかソースネクストの電話番号知りませんか? 　特打ＰＬＵＳ使っている最中に画面が起動しなくなり、結局何とかしたのですが、この後、スリープにしてもすぐにパスワード入力画面になったり、ＴＯＤＯ<File?????>といった、小さいウィンドウが出てきたりしました。 　ＰＣ初心者の私では電話対応でこちらの言っていることをくみ取りながら相談に乗ってほしいのです。東芝やＮＴＴサポートセンターに聞いても何ともしがたいと、言われてしまいました。

こんばんは。 長年、愛用していましたXPのPCの調子がイマイチなんです。 たまに、立ち上がらなかったりと…。 データなどのバックアップはすでに行いましたが、インストールしていた『ソースネクスト　ウイルス セキュリティZERO』について質問をさせてください。 このPCの保証期間はまだ数年ありますが、このPCを修理に出したと仮定します。 当然、リカバリ等（HDDの交換）をして出荷と同じ状態で手元に返ってくると思います。 その際、すでに登録していた、『ソースネクスト　ウイルス セキュリティZERO』については…再度登録をすることによって、「重複しています」のようにはならないのでしょうか？ もし、そうなる可能性があるのであれば・・・ほんとに故障する前にアンインストールをしたほうがいいのかなーっと思って。 PCがまだ動いてくれる時に。。。 すみません、よろしくお願いします。

２年前に買ったソニーのビスタで、ソースネクストのゼロを入れています。 デスクトップ型です。 先週バージョンアップができると出たので実行しました。 後で気ずいたのですが動画を見ると、時々音声が割れてしまいます。 会話の終わりにルルルルをと言い声が聞きとれにくくなります。 改善方法を教えてください。

　XP（Vista Capable PC）からVista Home Premium にバージョンアップしたが、動作が遅いという現象があるので、ソースネクストの「 驚速 for Windows Vista 」の購入を考えている。 　しかし、ソースネクストのウイルスソフトは評判があまりよくないので、「 驚速 for Windows Vista 」についてもどうかなと思っている。 　　　　　CPU 1.6GHz 　　　　 メモリ 2.5GB（最大限度）　 　

ipodの初心者ユーザーです。 ここのサイトを眺めていると、ソースネクスト製品は良くないとかって書かれている所もあったので、正直不安になりましたが、ソースネクストのソフトでipodのデータバックアップソフトとか、アナログ音源（テープとか、ＭＤとか）もipodで聞けるようなソフトを買おうと思っています。広告を見ると買いたい気になるのですが、実際の所が？？なので、どなたかユーザーの方、感想をお願いします。 なお、バックアップソフトですが、i-Podの故障時に対応するためには良いソフトかなと思うのですが、i-Tuneに入れた曲をそのまま別のハードディスクとかにコピーすればいいのかとも思います。 ちょっとよく分からない文章になりましたが、要はこのソフトのメリットがサイトを見ただけではピンとこなくて、買うかどうか迷っています。 個人的にはソースネクストをよく使っており、ウイルスソフトもソースネクスト社の物です。軽いし、アップデートもよくしているようなのでそれなりに頼りにしています。ウイルスチェックもしていますが、今のところ感染した事はありません。（ウイルス自体を見逃してないことを祈るのみですが・・・。）確かに以前買った驚速シリーズはパソコンに合わなかったのか、動きがおかしくなったので、すぐにアンインストールした事もあり、後悔しましたが、困ったのはこれくらいです。 よろしくお願いします。

コンピュータを変えたのでウィルスセキュリティーを移したんですが、「サーバーに接続できません。インターネットに接続されているか確認ください」とエラーがでます。ネットはつながっているんですがどうしてでしょうか？教えてください。

ソースネクストのウイルスセキュリティでファイアウォールの設定を有効にしていると、WEBでHOTMAILとYAHOOメールを閲覧することができません。ファイアウォールを無効にすると閲覧ができるので、ファイアウォールの設定に問題があると思います。どのような設定にすればよろしいですか？

すみません、教えてください。ソースネクストの年次更新不要のウイルス対策ソフトを購入してレッツノートのR5にインストールしていますが、ウェブメールの送受信に問題があります。日本のヤフーは受信ができますが送信できず、hotmailはログインしてもページが開けません。gmailは問題なく動きます。XPのファイアウォールを無効にしても改善しませんが何か対策はないでしょうか？

昨日、ソースネクスト製「驚速パソコン」「驚速メモリ」を購入し、 早速インストールしたところ、速くなるどころか、 めちゃくちゃ遅くなり、インターネットに繋がらないということもあります。 では、ということでアンインストールしたところ、 元のスピードに戻りました。 ＰＣを速くするソフトはトラブルも多いと聞きますが、 何か原因は考えられるでしょうか？ これとは別に「凄速モバイル」もインストールしています。 よろしくお願い致します。

ソースネクストウィルスセキュリティを導入したのですが、、ダウンロードしたいプログラムがウィルスと見なされてダウンロードできなくなってしまいます。 対象となるプログラムはウィルスでも何でももありません。（海外のものですが）対策を教えてください！！

ソースネクスト製品（驚パソコン2006など）が届き、早速製品（ＣＤ）を取り出そうと思ったが、 真ん中の丸い凸を押しながらＣＤの端を上げる方法を今までやったのですが、今回の製品はとても硬く取り出せなくて困っています。 何回もやっても駄目だし、無理に押し上げると割れてしまう恐れがあるので・・。 教えて下さい。

Acronis HD Utility Packを使用してる方TrueImage8.0とTrueImagePersonalとの違いを教えてください。それと、それぞれ単体で発売されてる製品との違いがあるのでしたら、それも教えてもらえますか。宜しくお願いします

先日DL版の「ウイルスセキュリティ」を購入しインストールしました。 一番初めに「ウイルス検査」を試みたところ「K7avscan」エラーが発生しましたという画面が出てしまい何度試みても「ウイルス検査ができませんでした。 OSの再インストールをしてみたのですが、症状は変わらずできませんでした。 アップデートやリアルタイム監視は機能は働いてる感じです。 当方のスペックは CPU:P3-500MHZ SDRAM256MB HD40GB OS:WIN98（初期のタイプです） ちなみにエラーメッセージの詳細は 「K7AVSCAN の一般保護違反です。 モジュール : NV3DISP.DRV、アドレス : 0001:00003334 Registers: EAX=00650000 CS=0327 EIP=00003334 EFLGS=00000212 EBX=00000a1c SS=494f ESP=000084a6 EBP=000084be ECX=00000006 DS=494f ESI=00008500 FS=2046 EDX=00650001 ES=064f EDI=00005834 GS=0000 Bytes at CS:EIP: 2e ff 97 ea 37 83 fb 00 74 37 06 1f 83 fb 02 74 Stack dump: 00005834 00008500 3146050e 02820002 a10a8500 062f0001 55dc851b 00800457 58340051 8500064f 0002494f 20460000 5820064f 11aa0940 a10a0000 0057062f 」でした

XPでウイルスセキュリティ（ソースネクスト社）を利用しています。 このソフトの「個人情報を守る」機能についてお伺いします。 この機能の設定は、管理者でXPにログインしないとできないのでしょうか？ユーザー個々が、自分の守りたい情報を設定することはできないのでしょうか？ また、管理者でXPにログインし、守る情報を設定後動作確認をしてみると、管理者としてログインすると機能するようですが、管理者権限のないユーザーとしてログインすると、「個人情報を守る」が機能しないのはなぜでしょうか？ ご存知の方、よろしくお願いいたします。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・バージョン（例：筆まめVer.33など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 34 ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 10 ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：インストール出来ない、製品登録ができないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 製品登録が出来ない ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

失念してしまいました。どなたかご存じないですか？音声データの空白部分を自動検出して、曲目インデックスつける機能のあるソフトでした。ライブ録音したものを加工するソフトです。

PCを２台持っていて、ソースネクストに登録しているが両方のマイページの購入記録が一緒に表示されない。マイページは同じIDとPWですが情報の共有ができないものですか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

ソースネクストの「ウィルス検査の結果」でトラブルの内容に「Trojan.Win32.Agent.DHZCに感染しています。」と出て現在の状態に「削除しましたのでご安心ください」とありますが、感染しているということは既になんらかの情報が漏れた、ということでしょうか？それとも削除されたので無事ということでしょうか？ 教えてください。おねがします。