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お世話になっております。 こちらアップデートができないとでておりますが どのように対処すれば行えますでしょうか？ OSはwindows11です。 ■ご登録情報 製品名 　： ZERO ウイルスセキュリティ 1台 ダウンロード版 登録完了日 　　： 2023年12月20日 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

教えてください。 字数が多いので下記の調整をしたいのですが ・固定（はみ出る時に自動調整） ・自動（アイテムサイズに合わせる） いずれのボタンにチェックを入れた瞬間にソフトが落ちてしまいます。 何か原因がありますでしょうか ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

いきなりProのインストールで　手元にある貴社の いきなりPDFのインストールを試みましたが、XP版用であり Window- 10にはインストールができないとのメッセージで動きません。 貴社の無償版のインストールも考えましたが　ご指示ください。　 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

驚速win10をインストール済みのPCが4台あって、どのPCにどのシリアル番号の物が使われているかわかりません。その確認方法を教えてください。（4台分のシリアル番号は登録済みページで分かっています） ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

初期の楕円形型の機種 ５か月ぶりぐらいで使用しようとしたところ、電源入らず。 御社推奨の対応するも電源入らず。 修理したいが、バッテリー交換した場合の、新規医購入とコスト比較のうえ阪大したい 　 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ 2024年03月29日 2024032913003013 筆王Ver.28 バージョンアップサービスをポイントで購入したのですが、 どのようにバージョンアップをすればよいのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

サブスク版では常に最新版を使用できるとうたっているが、所有製品一覧からいきなりPDFver12をダウンロードして、シリアルを入力しても起動しない。 VER11では通常起動する。最新版は使用できないってことなのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

筆まめ１９を使用していました。パソコンが故障して修理に出して戻ってきたのですが、シリアルナンバーを記録していなかったので再度インストールする事が出来ません。 筆まめ１９のシリアルナンバー教えていただけないでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

青森市とむつ市に自分のパソコンがあり青森市のパソコンに製品をインストール、登録 むつ市のパソコンでもインストールして登録しようとしたのですができません、２台ともメールアドレス、パスワードが違います、別々にとうろくできますか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

今回ハードディスクが壊れて、新しくOS入れ直して筆まめも入れたのですが登録の段階で今のメールアドレスを入れたら、初めの登録と違いますって感じで登録出来ませんどうしたら良いでしょうかデーターの移行も出来ない状態です！ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

現在、筆まめ　Ｖｅｒ24のパッケージ版を使用しています。 パッケージ版だとインストール端末は1台のみとなるのでしょうか？ 別端末（ノートPC）でも使用したいのですが、購入が必要なのでしょうか？ ご回答宜しくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

マイページのメールアドレスが使用できない状態のため、メールアドレスを変更しようと思ったが、パスワードを忘れてしまった場合のメールアドレス変更方法を教えてください。 新バージョンの筆王がオンラインで購入できない状態になっております。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

はがき設定で宛名印刷すると、印刷イメージは正しく表示されるのに、印刷実行するとハガキの半分サイズ、かつ横向きにしか印刷されない。設定は全て正しい。ｖｅｒ．３０にバージョンアップするまでは正常に印刷されていました。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

ソースネクストのウイルスセキュリティーをダウンロードし利用開始の手続きの際、サーバーに接続出来ませんインターネットに接続されたいるかご確認くださいとのメッセージが出て先に進めません。またメールの受信も途中で切断されて出来ません。対策に関し教えてください。インターネットには接続できています。

Windous XP２ダウンロード後不具合が生じ、リカバリーして初期設定し直した後WindowsXP３をダウンロードしました。しかし、XP2がないとソースネクストのセキュリティーがインストールできないと出たのですが、どうしたら解決するでしょうか？ちなみに富士通BIBLO　NB１６Cを使っています。よろしくお願いします。

ソースネクストのウイルスセキュリティＺＥＲＯをインストールしたら、家の電話のＮＴＴの電話番号につながらなくなってしまいました。ＩＰ電話の番号にはつながるのですが、これってどうしてなんでしょうか？ちなみにウイルスセキュリティをアンインストールしても症状が治りません。どうにも困っています、だれかたすけて！

子供がネットする際に、接続制限をしたいです。今、ソースネクストのウィルスセキュリティを使っていますが、アドレス入力による制限しかできず不自由です。また、制限サイトを指定しても制限されません。インターネットエクスプローラーもトライしましたが反映されません。PC音痴すぎですが、どなたかアドバイスください。

電子メールアプリ「AL-Mail」を使っていますが、最近ウイルスチェックソフトをマカフィーからソースネクスト社製に変えたとたんに、AL-Mailが何も操作しないのに1分以内で中断したり、インターネットを開くと中断したりします。ウイルスチェックプログラムの設定に問題があるのでしょうか？解決方法をご教示ください。

１００Ｍプレミアムにしたのて、早速速度を計ってみたところ(４０ぐらいいくかと思ってました)・・・何と１６Ｍと表示されて・・・かなり気が落ちてるところです・・・ 速度をかなりあげる方法はないでしょうか？ ＯＳはＸＰ セキュリティソフトはソースネクストです。 何が原因でしょうか？ もしくはこれ以上無理でしょうか？

ソースネクストのウィルススキャン実行中に、強制終了（電源スイッチの長押し）してしまいました。 それ以来、ＰＣが立ちあがりません。 英字でメッセージが出てきます。ウィルススキャンをチェックしろ、 ハードドライブをチェックしろ、などと出ているようです。 どうすればよいかまったくわかりません。 どなたか、よろしくお願い致します。