検索結果

タイトル通りなのですが、お昼ごろからＰＣの調子が悪く、印刷してもジョブでエラーが出て、再起動をかけると印刷が始まり、その繰り返しをしていると、windowsが起動しなくなりました。 色々検索して見て試してみたものの、セーフモードすら起動しません。 知識があまりないので、こんなこともしらないのかと思われるかと思いますが、ご教示ください。 自作ＰＣ ＯＳ：windows7 マザーボード：ＡＳＵＳ　Ｐ8Ｈ67-Ｍ ＣＰＵ：インテルcorei5　 ＷＩＮ　550Ｗ あと、３週間前にＳＳＤ（intell 330）を換装しました。 他のＰＣ（自作）でＨＤＤを試しましたが、windowsは起動しませんでした。 これってＨＤＤの故障だけでしょうか？ ＳＳＤだけでもwindowsって起動しますか？

Samsung　Model:HD5021J（SATA) がパソコンから認識できない。外付けHDDでも認識できない。ちなみに外付け箱（USB）は正常に起動している。2種の正常な箱（USB接続）で確認したが、認識しない。 正常なPC（Gateway　GT 5652j　phenom　Quod)に、WinXPをインストールしようと試みたが、デバイスが見当たらないとの結果がでました。 　これはつまり、HDが故障又は破損しているとの事でしょうか？。物理フォーマットをすればという話も聞いた事は有りますが、それも接続や、認識自体がないと使用可能か、データ回復、フォーマット自体も難しいと思うが、HDDの中身のデータはどうでもいいのです。このハードディスクは。捨てるしかないのでしょうか？

最近安定しているHDDはどこ製でしょうか？ 長らく故障も少なかったこともありシーゲート製を使ってましたが増税前に組み直した際は価格から東芝製(2コ)を使ったところ、少し前に不良セクタ発生があったため1コを換装しました。換装時にもいくつか検討したのですがシーゲート製は軒並み低評価だったりで結局WD製に落ち着けましたが、個人的にはWD製は外れが多かったので少々避け気味になってます。 不良化したものと同等のHDDをまだ1コ動かしているのでそう遠くない内にまた換装を検討することになると思いますが、その時にどの辺にしようかと考え中です。

Time Machineで使用するバックアップディスクの容量について imacのHDDが故障したため修理に出したところ、320GBから1TBに換装されることになりました。 今後のためにと、事前に500GBのUSBポータブルHDDを買ってあったのですが、これはTime Machineで使用して普通に動作しますか？ Web等で調べたところ、「通常、バックアップディスクは内蔵ディスクと同容量以上にする」との記述があったため、心配しています。その場合、1TBのディスクを500GB*2でパーティション分割するなどしないといけないのでしょうか？ ちなみに、私の使い方では1TBも絶対に使用せず、せいぜい200GB使うかなというレベルです。 よろしくお願いいたします。

ＰＣ初心者なので、初歩的な質問になるかもしれませんが よろしくお願い致します。 家庭内に2台のＰＣ（ＮＥＣのバリュースター／ＤＥＬＬ製ノート）があり、2台ともルータを介してネットに接続可能です。 最近になって1台（バリュースター）のＨＤＤが故障したため、修理に依頼したところ、データは消失してしまいましたが、ＨＤＤ自体は修理ができました。 ところが、修理した方のＰＣが、どうしてもネットに接続できません。同じルータにぶら下がっている、もう1台のＰＣは接続可能なのですが・・・こういった場合、何が原因として考えられるのでしょうか？ 御教授頂けると幸いです。 ちなみに2台ともプラットホームはＸＰのホームです。また、ルータはバッファーローのＢＢＲ-４ＭＧです。

今まで、型　式：OPTIPLEX SX260 　　　　ＣＰＵ：Pentium4 2.4GHz 　　　　メモリ：512MB 　　　　ＨＤＤ：40GB 　　　　プロダクトシール：Windows XP Professional 《ディスプレイ》 　　　　型式：DELL 1504FP 　　　　コネクタ：アナログ ミニD-Sub15ピン 　　　　画面サイズ：15インチTFT液晶 　　　　最大解像度：1024 × 768 のＤＥＬＬのパソコンを使用していましたが、本体が故障したため、 　　　　型　式：Dell製デスクトップPC「GX270」 　　　　ＣＰＵ：Pentium4 2.60GHz 　　　　メモリ：512MB 　　　　ＨＤＤ：40GB 　　　　プロダクトシール：Windows XP Professional の本体を購入しました。 そこで今まで使用していたディスプレイと新しく購入した本体をつないだのですが、ディスプレイに「ＤＥＬＬ」と表示された後、画面が真っ暗のままです。本体とディスプレイの電源は入っています。 パソコンとディスプレイに相性があるものなのでしょうか。

(1)知人からＨＤＤなしのノートＰＣ「NEC LAVIE PC-LL3509D」を無償で譲り受ける。(2)ネットで適合ＨＤＤ及び再インストールＤＶＤ三枚入りを購入。(3)福島県内の修理業者に修理依頼で送ったところ、マザーボードの故障ということで返送される。(4)外観もきれいでもったいないので何とか命を吹き込むことができないかと思い先日、日曜日御社町田店までオートバイで出かけたのですが規制が厳しく駐車もままならず店を見つけることができませんでした。可能性があるのならば混種末にでも電車で行ってみていただきたいのですがいかがでしょうか。御社で無理といわれたら廃棄したいと思っています。どうかよろしくお願いします。

こんにちは。皆さんにアドバイスいただきたくて書き込みします。 現在使っているパソコンなんですが、何年か前に譲りうけたもので 今では度々故障があるのでそろそろ新しいパソコンを自分で購入してみようと思っています。 しかし、インターネットを少しするくらいでパソコンの知識が全然ありません…。 メモリーやＨＤＤも良く分かりません…。 用途はインターネットやデジカメ、音楽の保存が主です。 今流行ってるネットゲームなんかもやってみたいと思っています。 大体これくらいの簡単なものです。 値段は出来れば１５万円いないで抑えたいと思っています。 お勧めの機種、 パソコンを買うときに何を基準に選べば良いか、 後、メモリーとＨＤＤのことを詳しく教えてください。 詳しい方、宜しくお願いします。

古いＰＣがあります。 今、ＳＡＴＡボードを取り付けて、FDDを外し、HDDを増設しました。 古いＰＣを外付けHDDにしようと思います。 そして５インチベイに小物入れをつけました。 ジャンクでファンも購入してうまく動いたのでこれも設置しました。 （わざわざギガビットのLANボードも購入しましたが、 古いPCでは意味無いのか転送量は10/100の頃と変わりませんでした。 ちょっと無駄な買い物だったようです。） WinTVというテレビが見れるカードもありますが、この機体でテレビは難しいようです。 これで、バックアップも出来る・メイン機が故障してもネットにつながる・整理も出来るPCに出来たのですが まだPCIが一つ・５インチベイが一つ残っています。 何か面白いことは出来ますでしょうか。

お聞きしたいことが2点あります。 半年前に購入したPCを使っています。 　最近、HDDからうねり（共振音）が断続的にします。PCついている間はずっとなってます。 ・音の特徴として5秒間隔程度で音が大きくなったり小さくなったり波があり、音は「ブゥーン」という音 ・現在のところPCの立ち上げ時・作業時に支障はきたしていません。 ・最近HDD（内臓）を付け足しましたが、それをつける前からこの音がなってます。 これは故障でしょうか？ 　また、バックアップを取ったほうがいいと思うのですが、システム丸ごとバックアップを取るためのおすすめのソフト・手法はありますでしょうか？ 以上2点教えていただけましたら助かります。どうぞよろしくお願いします。

「TVの修理時ミスで故障と関係ないデータを消された、 　　　　　　　　　　　　　　　　　損害賠償等責任問えるでしょうか？」 ご質問です。 ※文章力がありませんので長い駄文になっています。 　厄介と思われたら無視してください。 ■本題をまず簡単に 修理時に故障とは全く（物理的にも電気的にもソフト的にも）関係のない 箇所のデータをサービスマンの操作ミスで全消去（フォーマット）されて しまいました。 この場合、損害賠償や慰謝料請求は出来ないものでしょうか？ ■具体的な流れ 内蔵HDDとアイヴィ：iV（カセット式HDD）搭載のTVが故障したため訪問 修理にきて貰いました。 TVを開けて色々調べたところ内蔵HDD交換となり実施したところ認識せず 別にもう一つ持ってきていたHDDに交換するもダメで、確認進めた所、 HDDに関する設定変更が必要との事でその操作を始めました。 すると、サービスマンは間違って関係のないiV（カセットHDD）のフォー マット操作をしてしまいました。 確認した所データは全て消えていました。 平謝りで、一応iVの製造元へデータ復旧出来ないかと解析に出させて欲しい と預かって行きました。（それまでの代替えiVを置いて行きました） 丁度GW前だった為休みで時間が掛かり、それでもGW開け幾日も連絡無し で、こちらから連絡すると、製造元でも復旧出来ないとの事でした。 （結果はGW明けすぐに出ていた、にも関わらずあちらからの連絡遅れた） そして、HDDとソフトを連携している基盤交換も必要となり後日基盤を 持ってきて交換しました。 が、それでも上手くいかない為預かり修理という事で、後日代替え機を 持ってきて当方のTVは預かって行きました。 最終的に修理完了しTVが戻ってきたのは9月に入ってからです。 （代替えで貸して頂いていたiVカセットはお詫びにそのままお使い下さい 　と置いていかれました。） ミスによるデータ消失、対応の遅さ、修理の時間（期間）が掛かり過ぎ の三重苦でした。 以上を踏まえ、こちらから消失したデータは価値が高く（パッケージ ソフトで買うとかなり高額が掛かり、且つソフト化されていない映像 、有料配信で録画したものなど）、対応の悪さや時間が掛かり過ぎ等 含め精神的ダメージがとても大きい事を訴え、損害賠償と慰謝料請求 したいと伝えたところ、具体的に数字を聞かれたので、 　20万円（損害賠償10万円＋慰謝料10万円） と申し出ました。 これについては簡単に答えられず、上司とも協議が必要との事で保留 となりました。 その後連絡があり、こちらの要求に対して、 　見舞金：2万円 と回答してきました。 （「要求に対し少ないが、iVも差し上げておりますので」と付け加え 　ていましたが、あれは解析＋修理で預けた際の代替えであり、且つ 　半年近く長期に渡って修理から帰ってこなかった為、返すにしても 　データを内蔵HDDにムーブするの大変ですので、今回の要求とは切 　り離して考えるべき、と思っていましたが、「そのままお使い下さ 　い」と置いていかれたのは数ヶ月前の話。まさかこの段階に来てiV 　をくれた事を盾に押し付けがましい話をしてくるとは思いもよりま 　せんでした。） 2万円ではパッケージソフト全話パック１個買えるのががいいところ なので少な過ぎて話にならないと、突き返し再度検討し直して欲しい 旨伝えました。 その後何度も、応じるのは厳しい旨電話が来る=>突き返しを繰り返 しました。 そして最後に「当方の心情を考慮して」 　見舞金：3万円 を提示、当社関係部署及び顧問弁護士と協議の上、当社の最終回答 とさせて頂く（もう交渉に応じない）旨の文書が郵便で届きました。 心情を考慮してとはどれだけの事を言っているのでしょう… 最後通告が来ましたが泣き寝入りしかないでしょうか？ 少し昔の話ですが、 　DVDレコーダーのデータ消失（使用中の故障）に関する損害賠償 　事件について家電メーカーが当事務所へ20万円の和解金支払いへ と言う記事を見ました。 ↓ https://www.adire.jp/press/2009/0416.html 年数が経った今では無理な話でしょうか？ 経験と知識等お持ちの方、お手数でなければアドバイスなりを頂け ますと幸いです。 ここまで長文読んで頂きありがとうございました。

以前CPUを交換して・・・ http://okwave.jp/qa/q7574884.html 何とか作動するようになりました。 その時は何とも無かったように思うのですが、 先日メモリーを増やそうと思い、起動させたら動きがとても遅くなっていました。 CPU交換後、息子が少し触りましたが・・・・ それで昨日CPUを元（セレロン）に戻して見ましたが遅いままでした。 遅いままでしたのでまたP４にしています。 遅いも段々ですが、クリックして30秒ほど動きません。 終了する時などスターとをクリックして20～30秒待って終了をクリックして動かなくなります。 止まったか？と思いつつ（U）を押して終了しました。 終了できたので止まっていたわけではないと思います。 何がどうなっているのでしょうか？ 最近やった事と言えば、 今年に入ってすぐだと思いますが、HDDが故障して起動しなくなりました。 私のPCのお古のHDDに交換してOSを入れなおしました。（この時は普通に動いていました） お古のHDDは少し音が出ていましたが、私のPCのスレーブで動いていました。 そしてCPU交換して今回メモリー増設です。

ノートパソコンに外付けHDDをルーター等を介さずUSB2.0ポートに直接接続し長年（５年）使用してきましたが、最近外付けHDDを接続すると『デバイスが認識されていない』というようなポップアップがデスクトップに表示され、デバイスマネージャーを確認すると、『不明なデバイス』となっており認識されません。PCを再起動すると認識されることもあるのですが、記憶されているフォルダーやファイルが表示されなかったり、表示されても開こうとすると今まで開けていたファイル等が『壊れている』『コーデックが見つからない』と表示され開けない状態になってしまいました。職場の同僚から「デバイスマネージャーのUSBコントローラーを展開し、USB2.0エンハンスドホストコントローラーを無効にすると直る」と聞きやってみたところ、たしかに正常に認識されるのですが、USB2.0のコントローラーを無効としたので、転送速度が極端に遅くなってしまいました。ハード面の故障なのでしょうか、ソフト面の不具合なのでしょうか?　PC賢者の皆様、何か良い解決策をご伝授ください。 ・使用PC：NEC LaVieC LC500/3 ・外付けHDD形式：I-O DATA HDH-U 250GB ・OS:Windows xp sp3 ・ウイルスバスター2009使用

PC初心者です。 先ほどクロームでWEBを閲覧中に文字入力をしている際に突然大文字の英語しか打てなくなり そのWEB内のどのリンク先をクリックしても同じページが別窓で開くだけの状況になりました。 ウィルスバスターも有効であり、怪しげなサイトを閲覧してたわけでもないのでウイルス感染の可能性は低いと思います。 機種はDELLのXPS8100 OSはWindows7のhomepremiamです。 再起動したところ No boot device available SATA 0:installed SATA 1:installed SATA 2:None SATA 3:None と表示され何を押しても同じ文言が繰り返されます。 そこでDELLのサポートに電話の指示に従い 起動時にF2から問題のチェックを行いましたが何のエラーもなし (これでHDDの故障の可能性は低いそうです) 次にPC本体のカバーをあけてHDDの接続されている２つの端子を一旦抜いて再接続 (稀にこれで直るそうです) までやりましたが変化なしです。 DELLのサポート曰く あとはOSの入れ直しで直るか、それでもダメならHDDを交換した後にOSを入れなおすかの2択だと言われました。 私はこういった事態に直面したことがなく、またOSのCDが付属されているものだとばかり思っていたため購入当初にリカバリーDVDを作成しておらずWin7を再インストール出来ない状態です。 故障したのは自宅のPCであるため会社のPC(VAIO)でシステムの修復ディスクを作成し 自宅のPCに入れてみようと思いますが可能でしょうか？ また、WEBでいろいろ検索してみたところF８やbootrec/fixmbrなどの対応で直るような記事も見かけました。 どれが最善でしょうか？ また他に方法などがあればご教授願えれば幸いです。

「XPがセーブモードでも起動しない」 と質問させて頂きました。 皆さんのアドバイスを受け。 クノーピクスで大切なデータを救出し、Cドライブを回復させ、XP再インストール、やや不安定ながらXPが立ち上がったので、全てのデータを救出。 CドライブをフォーマットしてXPを再再インストールも不安定さが変わらず。（起動時に黒い画面で白いバーがゆっくり伸びて行き、起動に１０分程かかる） HDDが物理的に壊れていると諦めかけたが、HDDを一旦別のPCに挿して強制的にフルフォーマット。 パテーションを新たに設定して、XPを再再再インストール。各種ドライバー類も再再再インストール。XPは元々SP3だったが、１５０個程更新データがきて、IEをアップデート、ウイルスソフトを入れて、２時間程動画再生、ゲームをプレイ、ネット閲覧。 今のところ動作が非常に安定しているので、今の状態でイメージバックアップを作りました。 HDDの状況については神のみぞ知るってとこだと思うんですが、今後の為に幾つか質問させて下さい。 質問１ OS類が入っているCドライブをフルフォーマットしても、不安定だったHDDが、他のPCに繋ぎ強制的にフルフォーマットすると、一応復活したんですが、XPを再インストールする際のドライブのフォーマットと、強制的なフルフォーマットは何か違いがあるんですか？ 質問２ Dドライブは、OSに関するデータは無く、全て画像や動画、文章のデータだけでした。システムデータが一切入って無くても、OSが不調の時は、丸ごとフォーマットするのが普通ですか？ 質問３ 仮に現状のHDDがやはり物理的に故障しており、たまたま起動しているだけだった場合。新しいHDDに乗り換える際に今作ったイメージバックアップを使って大丈夫ですか？物理的に挙動が怪しいHDD上で作ったイメージバックアップは使用しない方が無難ですか？ 今まで、OSをリカバリーさえした事無かったのに、パソコンが起動しなくなって、この一週間でクノーピクスを少しだけ使い、３回もXPをインストールしました。故障から学ぶ事は多いんですね、XPの寿命が尽きる頃、XPなら何時でもインストールできる位になりました。次のOSは７を予定してるんですが、やり方としては７も同じようなもんですか？？

【MBR修復について】　障害HDDをOS・CDからブート方法についてご教授願います。 先日、HDD破損・データ修復に関して下記内容で質問させていただいたところ、 ＞状況からみるとHDDの物理的故障ではなく、MBRが壊れているものと思われ、 ＞故障したHDDを接続した状態で、OSのCDからブートすることで、データの復旧が出来た と、MBR修復のアドバイスを頂きました。 アドバイスを頂いた方には、回答補足で質問させて頂いている所ですが、当方も、HDDについては物理的な破損はないと考えており、何とかデータ修復を試みたいと考えております。 主なデータは、画像、音楽、エクセル・パワーポイントとなります。容量的には30GB程度だったと記憶しています。 そこで、MRB修復作業における、留意・注意事項等がございましたら、アドバイスをお願い申し上げます。 業者依頼は高額（50～数百万円？）なため、諦めました（泣） 今後の勉強のためにも、知識習得したいと考えており、うまくいけば、データ回収できれば儲け物と思っています。 当然自己責任で作業を行います。 宜しくお願いいたします。 **障害後の状況*********************************** 障害発生？でPC本体から外した、HDD（Cドライブ20GB、Dドライブ230GB）から、データを復元したいのですが、上手くいきません。 PC修理屋さんに持ち込み、復元ソフトを試してもらいましたが失敗に終わりました。 修理屋さん持込み当初は、C・Dドライブ（外付けにしたので、F・Gドライブ）とも認識できていて、復元も容易と判断していましたが、見えていたのはデータでなく情報系であったため、復元ソフトでデータ回収の稼動中（丸一日）、フリーズしてしまい、断念。 その後、自宅に戻り、市販のSATA/IDE Cableを購入し、外付けHDD状態で何とかデータ復旧を試みようとしているのですが、 今度は、Fドライブのみの表示だけになってしまい、さらに、アクセスしようとすると、「I/O デバイスエラーが発生したため、要求を実行できませんでした」のエラーメッセージが出る始末です。 **障害発生の経緯*********************************** 250GBのHDDを、Cドライブ20GB、Dドライブ230GBで作業中、Cドライブの容量不足（200MB)の警告を受けて、Cドライブから、2GB相当の音楽データをDドライブへコピー、移動、削除。その後再度もとのCドライブへ再コピー（止めとけば良かったと反省）。 しばらくして、PCがフリーズしてしまい、強制終了（電源長押し）後の 再起動で、セーフモード起動（選択）の黒画面が発生し、セーフモードや通常起動が出来なくなり、ブルーのエラー画面（テクニカルインフォメーション・**STOP：0x0000007B（0ｘF79D9524、0ｘC0000034、0X00000000、0X00000000））となりました。（とほほほ） PC本体は、HDD交換後、再インストールし正常に作動する状態です。 *************************************

ファイルの復元について知恵をお貸し下さい。 下記の様な作業を行った所、何が原因か大事なデータを 失ってしまいました。(消えてしまったのとは少し違うと思いますが) 説明上わかり易くする為、HDD を下記の通り定義させて頂きます。 HDD-0 WindowsXPを入れて使用中だったHDD。以前 HDD-1 とRAID-0を組んでいた。 パーティションは2つ。システム用に20Gと残りをデータ用に使っていた。 HDD-1 以前 HDD-0 と RAID-1 を組んでいたが、2006年に不良セクタが出た為、 PC から外して保管していた。 データは 2006 年当時の物が残っていた状態。 パーティションは HDD-0 と同じ。 HDD-2 WindowsVISTAを入れてあった。時々こっちから起動して使っていた。 HDD-3 何もデータを保存していない容量12GB程の古いHDD 【作業内容】 1.HDD-1 の故障状態が見たくて、PC につないだ 2.HDD-0 から WindowsXPを通常起動。HDD-1 に 2006年頃の古いデータが 　残っていた事を確認。 　smart情報等軽く見たりする。 3.HDD-1 のパーティションを削除。未割り当ての状態にした。 4.HDD-1 のデータを完全に消す為、Seagate の DiscWizard でブータブルCD 　を作り、当該CDで DiscWizard 起動。 ※DiscWizard 　　Seagate の HDD 用のツールで、環境の移行やHDDをゼロライトしたりする 　　ユーティリティが入ってる。 5.テストとして、HDD-3 をゼロライトしてみた。 6.HDD-3 のゼロライト完了。いったん　DiscWizard を終了。 7.HDD-0 から WindowsXP の起動を試みるも、起動失敗(NTLDR is missing) 8.WindowsXP の OS ディスクから起動し、回復コンソール起動。 　HDD-0 の中身を確認しようとシステムパーティション(C:\)で dir を実行するも、 　ファイルの一覧取得に失敗した旨のメッセージが表示され、中身が見えない。 　データ用のパーティション(D:\)内は dir でファイルの参照が可能だった。 9.どういう状態か判断できずこまったので、とりあえず HDD-2 から VISTA の 　起動を試みる。 10.VISTA 起動中、HDD-0 に対して chkdsk が自動で走った。 　 ファイルシステムのエラーが見つかった様で、大量のファイルに対し何か 　 リカバリーをしていた。(表示されたメッセージを控えるのを忘れました) 11.chkdsk 終了、VISTA が起動。 12.HDD-0 の中身を確認。C:\の中身が何故か HDD-1 と同じものになっていた。 　 (2006 当時の状態にもどってしまっていた。) 　 保存していた大事なファイルが消失。 ファイルシステムについて詳しくは知りませんが、何かが原因で HDD-0 の マスターファイルテーブルが HDD-1 の物に置き換わってしまったのでは ないか？と思っています。 HDD-1 の内容を HDD-0 へ上書きする様な事は一切していないので、 マスターファイルテーブルを前の状態に戻せれば、消失したファイルも 取り戻せるのではないか？と考えています。 どなたか、NTFSについて詳しい方、ファイルの復元方法についてアドバイスを お願いいたします。

バックアップについて確認したいことがあります。 例えば、Windows 7をインストールしたPCを Windows標準のバックアップソフトでOSごとバックアップします。 バックアップデータは別のメディアに保存しました。 そしてPCを使っていると、ハードディスクが壊れてしまいました。 そのため、別のハードディスクを購入しました。 ここで、別のハードディスクであっても、 バックアップデータを適用できるのでしょうか。 たぶんできると思うのですが(できないとHDDの物理故障ではバックアップの意味がなくなるし・・・)、 実際はどうなのでしょうか。 非常に稚拙な質問で申し訳ありませんが、どうぞよろしくお願いいたします。

ソニーBDZ-EW520 録画した番組を見ようとすると画面が真っ暗になったあと、一瞬再生がはじまったかのように上部に番組名は表記されますが、映像は出ず、左下にHDDという文字と一時停止⏸のマークENDと出て、録画した番組を選ぶ画面に勝手に戻ってしまいます。 録画した番組を見ていて、15秒送りのボタンを押したら、音声が出ていない映像が流れたので、いったん終了して、再度再生しようとしたら、上記のような状態になりました。故障でしょうか？自力で復旧できる方法はありますか？

3台目の自作PCが突然動かなくなりました。状態としては、少し前はWindowsが起動しデスクトップが立ち上がった後、HDDから変な音がし、アクセスランプが点灯し続けていてずっとフリーズ。それ以後はVistaのロゴが映りパスワードの画面でずっとフリーズ。昨日まではこのような症状はなかったです。今日になって急にIEがフリーズすることが3回ほどあり、恥ずかしながらイラッときて本体を叩いてしまった事が思い当たるのですが・・・。もし故障だとしたら、自分で直すor新しいのを購入するどちらが適当でしょうか？