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現在実家で使用しているPCが無法地帯です。 使用者は60代の両親、高校生男子(メカ音痴)。 何度削除してもいつの間にか 謎のフリーソフトが大量に常駐、 ブラウザトップページも何度削除しても いつの間にかhao123。 アダルトサイトの請求ダイアログも一時期は出ていたようですが、 「払うまで消えないらしいから面倒だし恥ずかしいから払ってしまった」と母が・・。 立ち上がりに10分以上かかるなど、動作も異常に遅いです。 わけもわからずソフトをインストールしているような状態で、 （※その自覚すらない「何もダウンロードしたりしていない」と言い張る） 父と高校生男子もいるので、アダルトサイトなどを見る機会や、誘導リンクを踏むことを制限することも難しいと思います。 （娘から このサイトは危ない・安全だと指導することもできませんし・・・） 私は年に１回様子を見れるかどうかなのと、 私の知識も、ウィルス対策とスパイウェア対策は別なの？というレベルです。 どのような設定・日々の指導をすれば良いでしょうか。 ・ある程度はウィルスを自動で防いだり、ソフトウェアを自動更新してくれるソフトなどを導入しておく ・「月に１度 この手順でこれをやってほしい」というメンテナンスマニュアルを作っておく ・もしも不具合が出たら 復元ポイントを利用してもらう などで対処したいと思っています。 おすすめのソフトやサービス（無料でわかりにくいよりは、有料でも良いので 使いやすいもののほうが良いです）、 メンテナンスのコツ、参考サイト、参考書籍など、なんでも結構ですので、アドバイスいただければ幸いです。

普段、仕事でメールやEXCELなどを使用中に、勝手にインターネットが立ち上がり 複数（10～20）のサイトが勝手に立ち上ってしまいます。 何が原因でしょうか？ 因みに使用しているのはWindows７です。

Windows 8です エクセル無料会計ソフトをダウンロードしたんですが うまく　出てきてくれません 画像が添付拒否だったので　http://yahoo.jp/box/jHkgsBを 見て下さい どうしたら当方にも使えるようになるでしょう？

最新定義ファイルのカスペルスキーが脆弱性攻撃を防げずウイルス感染し被害が出た実例ってありますか？ 脆弱性対策が重要だ！とか、アップデートを当てて常に最新状態にすること！が、ウイルス対策やファイアウォールより重要って根拠のある話なんでしょうか？

ＸＰです。システム構成ユーティリティ（「ファイル名を指定して実行」：ｍｓｃｏｎｆｉｇ）で明らかにマルウエアで入り込んだサービスがあります。「停止」状態にしているので実害はないものの、目障りです。 削除する方法はありませんか？

VAIOノートPC（Win７、６４ビット）の画面に突然、青色背景の英文が出現します。これまで４回ありました。マウスを動かしても、画面に操作上必要な矢印が現れません。仕方なく、Cｔｒｌキー＋Aｌｔキー＋Deleteキーを押して電源を切ります。１）英文には何が書いているのですか　２）何故このような画面が出るのですか　３）対策としては、私のとっている方法以外に適切な方法がありますか。以上３問を教えてください。

初めて質問させていただきます。 パソコンのセキュリティをBBIQのサービスで無料でついてくるマカフィーに変えたのですが、ネット動作が一気に遅くなってしまいました。 買って10日ほどなのにもかかわらずネットのみフリーズ同然の動作です。タイピングも入力してからじわじわ反映される状態です。 無料製品版マカフィーを入れる前はそれなりにさくさく動いていたのですがダウンロード前のさくさく状態でのセキュリティソフトもマカフィー90日体験版です。同じマカフィーのはずなのに動作が全く違います。 以前のような動作にするにはどうすればいいのでしょうか。 パソコン初心者のため、必要なものとそうでないものがよくわかりません。 PCは富士通のFMVA56MBでOSはWindows8.1 マカフィーのバージョンは セキュリティセンター：12.8　アンチウィルスとアンチスパイウェア：16.8 パーソナルファイヤーウォール：13.8　サイトアドバイザー：3.7　アンチスパム：13.8 保護者機能：14.8　クイッククリーンとシュレッダー：12.8　脆弱性スキャナー：2.8

パソコンを乗っ取られて誤認逮捕されて被害者面している人がいましたが、ウイルス対策をしてないということだから自業自得じゃないのですか？

私が入社した会社では10人位がパソコンを使用しており、メールも共有しているのですが、 今回、セキュリティーソフトを入れる事になり、どの製品が良いのか迷っています ３アカウントくらいの製品はショップで良く見るのですが10PCくらいあるので それも含めて、 今は（将来性も含めて）、どの製品がお買い得か教えてください。 メールとホームページ両方にセキュリティーが効き、できれば軽いのが良いです ウイルス等の危険性を考えると導入が遅いのは承知していますが、 将来的な指摘をいただけると嬉しいです。

mac book Retinaモデルを買おうと思っているのですが、128gのフラッシュストレージを購入して、足りなかったら外付けで補おうと思っているのですが、内部ストレージと外部ストレージは同じことができますか？ 内蔵の記憶媒体で出来て外付けの記憶媒体ではできないことってありますか？(例えばアプリケーションは内臓ストレージしか動作しないなど) Macintoshは初めて買うので…回答よろしくおねがいしますm(_ _)m

Windows7を使っています。 今日からいきなり 「c:\progra~3\fastan~1\fastan~1.dllを開始中にエラーが発生しました。アクセスが拒否されました。」のメッセージウィンドウがいきなり出るようになりました。「~」は正確に言うともっと下、中央位置にあります。ウィンドウの「×」か「OK]をクリックすると素直に消えますが、放っておくと20回以上もウィンドウが重なって出てきます。 いまのところ実害はないのですが、気持ち悪くて。 ちなみに「fastan」というフォルダはCドライブにはありませんし、「.dll」で検索してもfastanのつくものは見つかりません。どうすればいいか、誰方か教えて頂けますか。

現在、WindowsXPを使っています。サポートが終了していることももちろん知っています。 インターネットもたまにします。ですので、COMODOファイアーウォールとリターニル環境仮想化セキュリティソフトを使い、家庭内ネットワークからも切り離し、WAN側インターネットオンリーとして使っています。 これでも安全とは言えないことも知っていますが、使わざるを得ないので使っています。インターネットは必須なのでかなりのことがない限り切断しません。インターネット前提でこれよりリスクを下げる方法はありますか？

こういうトラブル、調査などに関しては１００％素人ですみませんが よろしくお願いします。 Win7 です。lenovo G570 の環境をセットアップ中です。 開封後３ケ月ぐらいです。 使用はまだネットサーフィンぐらいです。 アウトレット購入で保証が３ケ月でオーバーしてしまいました。 ここ３週間ぐらいに１度シャットダウンが発生しました。 ３回はにブルースクリーンダンプ取得できてますが今日起こった のは急なシャットダウンでびっくりしたのですがダンプも取れす勝手 再起動してセーフモードです（４回とも同じ）。 解析ソフトで見るとntoskrnl.exe というのに問題があるようなのです が英語もわからず検索して私のノート君のSystem32 フォルダには ないようです。 検索しましたら同症状ではありませんが参考質問が下記にありました。 ntoskrnl.exeによるブルースクリーン http://okwave.jp/qa/q7176397.html 参考サイト "ntoskrnl.exe が存在しないか壊れている" と表示されて Windows XP を起動できない場合の対処方法 http://support.microsoft.com/kb/882569/ja この質問に関係あるかはわありませんがつい先日以下を質問しています。 ノートの画面が乱れて強制電源オフしかできません http://okwave.jp/qa/q8622399.html 私の対応作業は ・シャットダウン メモリの抜き差し、再装着 バッテリー外しての放電 ＢＩＯＳ初期化 CPU ストレージの温度確認 メモリ診断（問題なし） スタートアップ修正（問題なし） ・画面が乱れて操作不能 ディスプレドライバの入れ替え 以上の作業はずべて私のスキルではなく先輩たちに言われる ままに１つずつやってみたものなのであまりわかってません。 リカバリしてみようと思いますがその前にやる作業はありますか？ 買い替えの可能性はどんなものでしょうか？（予算不足で） 原因がマザーボードというものの可能性が高く買い替えでしょうか？ 今後の作業手順、アドバイス等どうかよろしくお願いします

SSLを使っているサイトであれば安全でしょうか？

パソコンの挙動が不審なのでnetstatしました。 すると不審なアクセスが見えます。これはハイジャックされている状態ですか? C:\Users\user>netstat アクティブな接続 プロトコル ローカル アドレス 外部アドレス 状態 TCP 127.0.0.1:49260 www:49261 ESTABLISHED TCP 127.0.0.1:49261 www:49260 ESTABLISHED TCP 127.0.0.1:49872 www:21332 TIME_WAIT TCP 127.0.0.1:49873 www:21332 TIME_WAIT TCP 127.0.0.1:49874 www:21332 TIME_WAIT TCP 127.0.0.1:49875 www:21332 TIME_WAIT TCP 127.0.0.1:49876 www:21332 TIME_WAIT TCP 127.0.0.1:49877 www:21332 TIME_WAIT TCP 127.0.0.1:49878 www:21332 TIME_WAIT TCP 127.0.0.1:49879 www:21332 TIME_WAIT TCP 127.0.0.1:49880 www:21332 TIME_WAIT TCP 127.0.0.1:49881 www:21332 TIME_WAIT TCP 127.0.0.1:49882 www:21332 TIME_WAIT TCP 127.0.0.1:49883 www:21332 TIME_WAIT TCP 127.0.0.1:49884 www:21332 TIME_WAIT TCP 127.0.0.1:49885 www:21332 TIME_WAIT TCP 127.0.0.1:49886 www:21332 TIME_WAIT TCP 127.0.0.1:49887 www:21332 TIME_WAIT TCP 127.0.0.1:49889 www:21332 TIME_WAIT TCP 127.0.0.1:49890 www:21332 TIME_WAIT TCP 127.0.0.1:49891 www:21332 TIME_WAIT TCP 127.0.0.1:49892 www:21332 TIME_WAIT TCP 127.0.0.1:49893 www:21332 TIME_WAIT TCP 127.0.0.1:49894 www:21332 TIME_WAIT TCP 127.0.0.1:49898 www:21332 TIME_WAIT TCP 192.168.11.3:49168 17.167.137.42:https CLOSE_WAIT TCP 192.168.11.3:49175 17.167.137.39:https CLOSE_WAIT TCP 192.168.11.3:49282 ec2-54-214-248-72:http ESTABLISHED TCP 192.168.11.3:49780 tf-in-f95:http TIME_WAIT TCP 192.168.11.3:49781 nrt19s02-in-f16:http TIME_WAIT TCP 192.168.11.3:49802 210.158.146.137:http TIME_WAIT TCP 192.168.11.3:49803 210.158.146.137:http TIME_WAIT TCP 192.168.11.3:49804 210.158.146.137:http TIME_WAIT TCP 192.168.11.3:49805 210.158.146.137:http TIME_WAIT TCP 192.168.11.3:49806 210.158.146.137:http TIME_WAIT TCP 192.168.11.3:49829 74.125.203.157:http TIME_WAIT TCP 192.168.11.3:49839 nrt19s12-in-f6:http TIME_WAIT TCP 192.168.11.3:49844 nrt04s08-in-f2:http TIME_WAIT TCP 192.168.11.3:49895 tf-in-f84:https ESTABLISHED TCP 192.168.11.3:49896 nrt19s02-in-f15:https ESTABLISHED TCP 192.168.11.3:49897 nrt19s01-in-f14:https ESTABLISHED あまりにwwwとか怖いので、hostsに 127.0,.0.1 www としてみたり、ファイアーウォールの設定のin-bound,out-boundの設定に49000-49999でブロックとしたのですが、netstat -naoで見ると49000番台にアクセスしているアプリケーションのpidがsystem32のsvchost.exeらしく、このアプリケーションの設定では任意のポートがオープンになっているようで、ブロックされていないようです。 システムファイルが書き換えられているのか? と思い、sfc.exe /scannow として復旧してみたのですが変わりませんでした。 どうしたらこの危険な?? 状態 を普通に近い状態に直せるのでしょうか。 アドバイスを下さい。 よろしくお願いいたします

私は、あるサイトに嫌がらせを受けています。 内容は メールの送信拒否 メールを送ったことがあり個人情報がばれてしまいました。 その事で私は何もしていないのに意味不明なアクセス制限を くらいました。 この件が起きてから友人とのメールのやりとりや、今まで 好きだったサイトが見れなくなってしまいました。 今、現在そのサイトに行った頃、アクセス制限が 解除されていました。 いったいこれは何だったのでしょうか？ メールアドレスからの個人情報漏洩（ハッキングかも） しれません。 ウイルス対策ソフトは入れています。 メールから個人情報が漏れてしまったかもしれません。 アクセス制限は忍者ツールが使われておりました。 こういった場合、どうしたら個人情報漏洩を消去したり どうゆう対策をしたらよいでしょうか？ パソコンはＶistaを使っています。 私が偶然出会ってしまったサイトは、悪質だったのでしょうか？ 最後に、質問に対する疑問形が多くなりましたが よろしくお願いします。

ある地方都市の街中に引っ越しました。本当に廻りはホテルやビルだらけの街のど真ん中です。 パソコンでネットに繋げるにはもちろん契約する必要がありますが、実はwifiはいっおぱい飛んでいて、 その中にはセキュリティがかかっていないものがあり、それを捕まえて使うとネット出来ます。 このままそれを使い続けていいんでしょうか？もちろん怖いのでネットバンキングなどはやらない ようにしていますが、どうしたらよいのか？わかりません。 特にお金に困っているわえではないので普通に契約して使うのはいいのですが、現状のままでも 無料で使えてしまうので迷っています。

お客さんからWIN作成のWordやExcel、PowerPointでデータが届います そこで、これらのMACで開いた場合、データの再現性が一番いいソフトは？ ・プレビュー ・Office365 ・Open Office ・Libre Office どうでしょうか？ ランキング形式で教えていただきたいです

パソコンが壊れたために新しいノート型パソコンを購入しました。しかし、急だったもので、PCを購入しただけで予算を使い切ってしまい、セキュリティまでお金が回りません。そこで、無料のセキュリティソフトを導入したいのですが、どれがいいのか分かりません。 教えてください。

先日『hope-3』さんから検索ソフト『Everything』を教えてもらい（使いやすくて良いソフトでした） 『malware』関連のファイルを検索したところ31件のファイルが検索されました。 これらをアンインストール、削除しようとしたのですが添付のように『この操作を実行するアクセス許可が必要です』のメッセージが出て削除できません。 以下ご教示ください。 (1)この31個のファイルを全て削除して問題ありませんか。 (2)削除の方法をご教示お願いします。 追伸 画像の添付が初めてなのでうまくいったかどうかわかりません。すいません。