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ネットショップでクレジットカード支払い手続き完了後、しばらく経ってからショップからメールがきました。 Due to an unusually high volume of fraudulent orders, we need further verification to accept credit cards direct from our international customers. We need either an e-mail address for your bank so we can get them to respond and tell us you are the cardholder, or a photocopy of the credit card or billing statement mailed to us. 詐欺防止の為のカード所持者本人確認だということは分かりますが、どう対応すればよいのか少々わからないことがあります。 (1)We need either an e-mail address for your bank so we can get them to respond and tell us you are the cardholder 　この場合、結局何を教えれば良いのか？ (2)a photocopy of the credit card or billing statement mailed to us 　この場合、カードのコピーか利用明細書を郵送しろということなのか 　デジカメ画像をE-Mailに添付でよいのか？ 以上2点です。また、カードのコピーを送ったところでそれが本人のものと証明できるものなのか少々疑問です。こちらも併せて回答頂ければ幸いです。 よろしくお願いいたします。

　現在海外におり、日本でしか購入できない本を読みたいのですが、Yahooショッピングなどで調べると、その多くが「海外配送はおこなっておりません」となっています。 　海外発送を行っているインターネット通販の本屋さんをご存知の方、URLなど是非教えてください。

よく海外ネット通販数社から、テレビゲーム関連商品などを購入しています。 その際、いつも疑問に思っていたのが、自分の電話番号の記入方法です。 今までは、045-123-4567と、日本式の電話番号を入れていました。しかし、通販会社がこのままの電話番号をかけても、もちろん、私にはつながりません。 でも、その番号ではじかれたことはありませんし、「正しい電話番号を入れてください」というメールが来たこともありませんし、商品もきちんと発送されてきます。 そこで、昨日、813-45123-4567と、アメリカから日本に国際電話をかけられる電話番号を入れてオーダーしてみました。もちろん、日本の電話番号を入れた場合と同様、なんの問題もなく、直ちに商品が発送されています。 そこでみなさんに質問なのですが、みなさんは日本式か国際電話式か、どちらの電話番号を記入していますか?　また、どちらを書いた方がいいと思いますか?　実際にはどちらでも受け付けられていますから問題はないのでしょうが、より適切なのはどちらだと思われるでしょうか? また、既に登録してあるサイトの個人情報を国際電話式に変える場合、再び身元照会は必要でしょうか?　変更した旨のメールを送れば十分でしょうか?　経験のある方の意見を聴かせてください。 余談ですが、「海外通販」で検索をかけたものの、登録カテゴリーが様々で、どのカテゴリーに登録すべきか迷いました。「ネットショッピング」みたいなカテゴリーが必要かもしれませんね。「だったら、管理者にメールでお願いすれば」なんて突っ込まれそうですが・・・。

wholesaleramblerという靴の海外通販サイトでクレジットカード決済をしてしまいました。 その後、納期等の質問を送るつもりで問い合わせメールを送ったところ、エラーで返ってきました。 カードの決済は済んでしまったのですが、請求元を確認すると中国のシンセンでした。 問い合わせメールに対する回答や、決済終了のお知らせ等、すべて返信できないメールアドレスでした。サイトの信用度を調べるとハイリスクサイトという結果がでました。 詐欺サイトだったのだろうと思います。 人気商品で、大手通販サイトで在庫がなかったためつい購入手続きをしてしまったのですが、後悔しています。 クレジットカードの番号を入力する際は暗号化(https:)になっていましたが、カード番号等は変更したほうがよいでしょうか？ また、住所、電話番号も入力してしまったのですが、こちらは仕方ないでしょうか？ お金はもうあきらめますが、やはり個人情報が気になります。 詳しい方いらっしゃいましたら対処方法を教えてください。 通販サイトのアドレスです。 http://www.wholesalerambler.com

ドイツのメーカーから直接個人輸入して物は届いたが請求がいっこうに来ず３年たって最近、システムの問題で決済されてません、連絡ください。とメールが。 当時の為替レートより25000円も高くなっておりそのまま払う気もないので放置してても問題ないでしょうか？決済時カード情報入力して買ってるので、それで請求上げてもらう以外こちらから連絡する気がないのですが。。放置してるとどんなリスクがあるでしょうか？

カード会社より覚えのない代金請求がきて困っています。 クレジットカードの不正利用で困っています。 そのカードは今まで１件の利用もありません。 1月、カード会社より「海外のＤＩＳＮＥＹ　ＭＯＶＩＥ　ＣＬＵＢ（通信販売）で購入した代金」の請求がきま　　　 した。覚えがないのでカード会社に連絡し、引落しはありませんでした。 ２月、カード会社から、「同じところからの購入代金の請求がきたが、覚えはあるか」との連絡がき 　　　 たので、ないと答え、引落はありませんでした。 　　　 カード番号の変更を依頼しました。 ３月、新しい番号のカードがきました。 ４月、３月の購入分と４月の購入分の請求がきました。（購入日はカード番号変更後です） 　　　 カード会社に連絡したところ、「引落免除は２回までで、今回は引落しは免れられない」 　　　なぜカード番号を変えているのに支払わなくてはならないのかと聞いたところ 　　　「旧カードの代金支払いはこちらなので。仮にカードを解約しても請求はされる」 　　　「こちらから、海外の通販会社に連絡をして、対応してもらってほしい」との答えでした。 「教えて！」に質問させていただいて、通販会社に連絡をしなければいけないと思っているのですが、どのようにしたらいいかわからずに、日にちが過ぎてしまいました。 すると、今月、別の４月の購入分と５月の購入分の請求がきました。 これからずっと請求がくるのではないかと思うと気が気でないです。 通販会社にはどのように連絡したらいいのでしょうか？ カード会社は、「通販会社には会員登録をして購入しているのだから、会員登録を削除すればいい」というのですが、こちらは利用していないので、会員番号やパスワードはわかりません。 どうしたら、不正利用を止めることができますか？ よろしくお願いします。 　　　

海外通販での支払い方法について 英語ができないのですが、四苦八苦しながら 購入の段階まで辿り着きました。 相手からメールが送られてきて、日本からの買い物は可能であること、 チャージが１５％かかること、この２つの内容が書かれていましたが 支払い方法については触れられていませんでした。 海外通販は、Money order（国際為替）での支払いか、visaでの支払いに なるのでしょうか？ 過去に、海外通販ではないですがメールを介してコーチングを受けたことが あり、その時に「Money order」での支払い（前払い）をしましたが送金する だけでも５千円以上かかったのと、先方からお金が届いたとの連絡も待てど 暮らせどこず、こちらが「届きましたか？」のメールをして、ようやく先方 から受け取ったの返信があったことがあり、前払いをするのは怖い面が多々 あります。 visaカードは持ってますが、楽天カードしか持っていません（海外通販でも 使用できるそうですが不安です） カードで購入する場合はどのようなしくみになっているか教えていただけますか？ カード番号をショップのフォーマットに記入して送信すればいいのでしょうか？ また、購入しようとしている商品が＄５２５（5万円～）なのですが、これに１５％ チャージがかかるわけですよね？送料はどうなんでしょうか？一体どのくらい請求 されるのかも分からず、どのような経緯でカードが処理されるのか分かりません。 海外通販に詳しい方教えてください。 購入するショップは、アメリカのテキサス州にあります。

現在海外在住です。 もうすぐ日本に帰るのですが、せっかくなのでこっちで買うと安いものをいくつか買って帰ろうと思っています。でも税金が結構高いので、できれば免税手続きをしたいのです。 店頭で買えば手続きの書類をもらえると思うのですが、通販で買った場合、そういった書類をもらうことはできるのでしょうか。できるとすれば、事前に、免税書類も一緒に入れてほしい旨を言うべきなんでしょうか。 もちろん、新品のまま日本に持って帰ります。 詳しい方がいらっしゃいましたらぜひご助言お願いいたします。

先日　海外通販会社に注文しようとしたところ　決済画面にカード情報入力の場面で「カード番号の情報が住所と一致しないので決済できません」とでたので　数回ためしましたが同じエラーがでたのでその注文はキャンセルしました。サイト上にはつながらない電話番号とアクセスできないカスタマーサービスがのっていました。googleの広告覧の大きくのっている会社です。lightintheboxとゆうところ。サイト上ではキャンセル済みとなっていますがなんでカードが使えないか不安に思ったので　セゾンカードに連絡してみたところ　「６万円程の承認がどこかにショップに下りている状態でショップから請求がきたら　私に請求が行く。　ショップ側が承認を取り消ししないかぎり承認は取り消せない。店に問い合わせしてくれ」」しかし　メールの問い合わせもアカウントが取れずうまくいかず　電話番号もつながらないのでショップとの連絡がとれないことを伝えると　「ショップからカード会社へ請求がきたらどこの会社かわかるので調べますが　代金については今はなんとも言えない」とのいってんばりです。承認状態でカードの限度額の半分をしめているのでカードも使えず　。。。こうゆう場合　請求されたらカード会社の「支払い請求取り消しの申し立て」は有効かどうかわかる方　もしくは体験した方　教えてほしいです。今は　ショップが請求あげないかどうか見守るしかないようで。 キャンセルしたので商品も届くわけもないし　カード請求だけくるような気がかなりしています。詳しい方よろしくおねがいします。

海外通販で支払がPayPalについて（初心者です） 先日、PayPalのアカウントを作成してPayPalを使えるようにしました。 本日、某海外通販にて注文をして支払いをPayPal（クレジットカード）で行いました。 以下が、注文から支払いまでの流れです。 ［ショッピングカート］に商品を入れる（通販サイト） ［Check-Out］をクリック（通販サイト） 私の氏名や住所等の情報を入力画面で入力（通販サイト） ［Submit Order］ボタンをクリック（通販サイト） 　　　　　　　　↓ここからPayPalサイトに飛ぶ ［PayPalのログイン］画面でログイン（PayPalサイト） ［支払いの確認］画面で内容を確認する（PayPalサイト） ［今すぐ支払い］ボタンをクリック（PayPalサイト） 　　　　　　　　↓ここから通販サイトに戻る 通販サイトのトップページに戻る 　　　　　　　　↓ 　　　　　ショッピング終了？ 　　　　　　　　↓ PayPalより「件名：※※※様への支払いの受領書」というメールを受信 内容は、※※※様への$100 USDのお支払いが送金されました。 　　　　 (order@※※※.com) 　　　　アカウントに取引が表示されるまでにしばらく時間がかかる場合があります。 　　　　（上記の※※※は通販サイト名です） 以上が、だいたいの流れなのですが、これで無事に出来たのでしょうか？ 何かスッキリしません。 通販サイトにはユーザー登録みたいのが無く、注文履歴も確認出来ません。 また、通販サイトからのメールも届きません（注文後、約６時間経過ですが） 海外通販にてPayPal経験者の方にお聞きしますが、 1.支払い時には通販サイトからPayPalサイトへ自動で移るのでしょうか？ 2.これで無事に支払いは完了したのでしょうか？ 3.通常は、通販サイトからもメールは届きますよね？（ショップにもよりますが） 4.心配なので通販サイトにメールで問い合わせする場合， 　英文でどのように問い合わせすれば良いのでしょうか？ 心配で困っておりますので、ご経験者の方々のご返答を宜しくお願い致します。

カテが違うかとも思いましたが、こちらの方がアメリカの事情に詳しい方が多いと思いましたので、よろしくお願い致します。 アメリカの通販サイトを利用しました。 決済手続きも全て済ませたのち、最後に『海外からの注文の場合はより詳細なカード情報が必要なので、メールで送れ』とありました。 決済手続きの際にBilling addressとカード裏面の三桁の数字も入れましたので、その他に何が必要なのか質問したところ、下記のような説明が届きました（一部です） Provide a copy of your credit cad statement to us. It must show your credit card # and shipping address. (See below). A copy of the credit card is NOT sufficient. A copy of the credit card shows that you have it in your possession, but not that you are the rightful owner. カード会社の明細書を送れとのことだとは思うのですが、日本語表記でも問題ないのでしょうか？ また、購入者は配偶者の【家族カード】を使用しているため明細書の宛名が違うのですが、アメリカでも家族カードはありますか？ これまでも数回、海外の通販を利用したことは有るのですが、このような要求をされたのは初めてで戸惑っています。国内では手に入らない物なので、なんとか取引きを成立させたいので、どうかよろしくお願い致します。

5/15ドイツネット通販でビルケンサンダルを注文しました。確認メールみたいなのがすぐ届き、5/18にはクレジット引き落とし手続きがされていて、6/27現在未だ商品は届きません。ＤＨＬ便は２週間くらいで届くと記載があったのですが、初めての利用で実際２週間で届くのか分かりません。ショップからの発送完了メールや荷物Noのメールもいただけていないので、発送していただけているのかどうかも分かりません。問い合わせメールを送りたいのですが、英語が堪能でないためお教えいただけると助かります。（「商品が届きません」「ＤＨＬ便の荷物Ｎｏをお教え下さい」等の英文。）あと、ネット海外通販やＤＨＬ便でお買い物をされた方のご意見も宜しくお願いします。

海外のサイトなら、日本より違うデザインがすごく可愛いけど、でも商品の品質はありますか？

海外通販でクレジットカードで決済後、下記のようなメールが来ました。 REQUIRED INFORMATION: The following information will need to be e-mailed, faxed or sent via postal mail before an order can be processed: 1. A copy of your signed credit card (both sides)* 2. A copy of your personal identification card or driver's license* 3. The completed and hand-signed credit card authorization form below CREDIT CARD AUTHORIZATION FORM: Please initial and complete the following: ____ I understand that it is my responsibility to consult with my local government agency to determine any applicable duties and taxes associated with my order, and the extent of those fees. ____ I understand that I will be responsible for all applicable duties and taxes upon delivery of my order. ____ I accept that if I refuse the delivery of my order, I authorize Running Warehouse to charge my credit card for the cost of the applicable duties and taxes, as well as the return delivery charges back to Running Warehouse. ____ I understand that I will be responsible for any return shipping costs associated with my order. ____If your order is being shipped to a hotel, it is necessary for you to assume all liability upon proof of delivery. Running Warehouse will not be responsible for lost or stolen packages. I, ________________________, authorize 店の名前 to charge my credit card,______________________(last 4 digits of card), in the amount of $________ for the purchase of merchandise on Order #______________. Credit Card Bank Name: ______________________________________________ Bank Address: _______________________________________________________ Bank Phone Number: _____________________ Billing Address: ______________________________________________________ *The billing address provided must match the address on file with the bank or credit company issuing the card. Shipping Address:______________________________________________________ (if different than billing address) ___________________________________ _______________ Cardholder's signature Date ----------------------------------------------------------------------- クレジットカードと免許書のコピーを送るのは分かったのですが、＿＿＿＿＿の空白部分を埋めるのがいまいち分かりません。 I, ________________________, authorize 店の名前 to charge my credit card, の空白部分はなんと記入すればよいのでしょうか？またThe completed and hand-signed credit card authorization form belowと記入されているのでメールではなく、faxで送った方が良いという事でしょうか？ わかる方いましたら教えていただきたいと思い質問しました。 よろしくお願い致します。

アメリカのお店のＨＰよりサーフボードを買いたいと思っております。 そのお店は日本への発送はしておりませんが弟がアメリカに住んでいるため輸入代行業者などは使わず（手数料がかかるのが嫌）弟がそのお店に注文をして購入し、アメリカの弟の家に送ってもらおうと思ってます。 その後、弟に日本の私の家まで送ってもらいたいのですがサイズが大きいため送ってくれる輸送業者が見つかりません。 梱包サイズで大きく見積もって 220Ｘ60Ｘ30センチで　重さは12キロです。 このサイズをできるだけ安く日本に送りたいのですが どなたか運送会社をご存知の方教えてください。 よろしくお願いいたします。

ＫＯＳＳのネックバンドヘッドフォンＫＳＣ５５をＫＯＳＳのＨＰで購入しようと思っているのですが、自分は中３で海外通販を一度もしたことがありません。 親に聞いても「自分で調べろ」との答え。知っている方、通販をしたことがある方。お願いします。 ＫＯＳＳのＨＰ http://www.koss.com ＫＳＣ５５のページ http://www.koss.com/koss/kossweb.nsf/02ProductDetailCall?ReadForm&Portable+Stereophones^KSC55

少し疑問がありましたので教えて下さい。タイトルには海外とありますが、日本国内でも同じような疑問があります。通販の支払いをクレジットカードで支払う場合、例えば一万円(海外ではドル等になりますが)の買い物をしたとします、しかし、それ以上あるいは倍以上の料金を口座から引き落とされるような心配はあるのでしょうか? 今回は海外通販で買い物をしたいと考えているのですが、そういった可能性は起こりえることか教えて下さい。よろしくお願いいたします。

初めて海外通販にトライしようかと迷っています。 アメリカのメーカーにガラス工芸用の保護メガネをオーダーしたいのですが、メーカーのオンラインショップサイトでの輸送方法で以下のように書かれているのですが、この内容は「アメリカの国際郵便局から速達便で発送（早い）」という理解でいいのでしょうか？ 仮にこれを使う上での注意点は何かあるでしょうか？ US Post Office International Global Express Mail [fast] 決済にカードを使用する場合、以下の２通りを選択出来るみたいなのですが、違いがわかりません。どちらを選べばいいのでしょうか？ ・Order by Credit Card Online (ship to your card billing address) ・Order by Credit Card Online (separate billing and shipping addresses)

velvetというブランドのお洋服を購入したいのですが、国内では欲しい商品の取り扱いがないため、海外から取り寄せたいと思っています。 http://velvet-tees.com/index.php Helpの欄を読んでみても、日本へ送ってくれるのかどうかがよく分からないのですが、velvetの服を海外から取り寄せたご経験のある方がいらっしゃいましたら、手順（普通にこのサイトから商品を選んで、住所を入れればいいだけなのかなど）を教えて頂けないでしょうか？よろしくお願いします。

先日海外(アメリカ)のサイトで買い物をしました。 発送済みのメールがきたので注文が通ったのだと安心していたら、大変恥ずかしい話なんですがファーストネームとラストネームを逆に登録してしまっていました(日本と同じように姓→名にしていた) 2個口注文していて幸いもう一つは発送がまだされていないので慌ててアカウント情報を変更しましたが、先に発送された苗字と名前が逆の荷物はちゃんと届くでしょうか？