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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・不明 先日父が亡くなりました クレジットカードより、「ソースネクスト」から引落がされています 内容の確認と内容によっては解約を行いたいのですが、どうすれば宜しいのでしょうか？ 問合せ先が分かりません ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：データ読み込みができない・保存ができない・シリアルの確認方法など） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・バージョン（例：筆王Ver.27/筆王ZEROなど）・ 筆王Ver.28カード版 ▼パソコンのOS（例：Windows10など） windows11 ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：印刷方法がわからない・サイズ変更の仕方が分からない・保存の仕方を教えてほしいなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ 2024年９月２５日にソースネクストに１２８０円クレジット払いされています。ので、バックアップ自動で出来ると思ったのですができません。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼パソコンの Windows11　を購入したが　写真　動画のファイル等ソフトがなく困っています　特に写真の印刷　この時に日付と簡単な文章を入れたい 操作方法がむつかしので　高度な編集機能はあまり必要でないです　 *Paint Shop Pro 2023 ダウンロード版見つけたのですが　使い方がもう少し具体的にわからないか *対応のインポート　エクスポート形式とカメラモデルのRAWが意味が分からい 私はソースネクストの会員で　いくつかのソフトを利用しています ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

いきなりPDF　ver.11　standard　ダウンロード版 昨日4/15、ｱﾏｿﾞﾝで購入した 　いきなりPDF　のインストールは今後どうすべきか教えてください 症状 IKIP１１はダウンロードできた　programホルダーないの　インストールする.exeのダブルクリックでソースネクストアップデートはインストールされた様だ（動かしていない）が、　いきなりPDF　がインストールされていない 動きがおそいので居眠りしておきたら画面がとまっていた（インストールの画面が）　再度、　インストールする.exeのダブルクリックしたが、「インストーラアップデート　新しいインストーラを探しています」の画面から進まず、4時間ほど待ってとめた 以上 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

筆王18から筆王24の自動アップグレードを購入しましたが、筆王を起動しても元のバージョンのままです。ソースネクストからの購入完了のメールにシリアルナンバーはなく、またマイページにも製品が登録されていません。製品登録しようとも古いシリアルナンバー（ver18）分しかわからず、それを登録しても「すでに登録されている」と出てきます。今から年賀状作成をするつもりで購入しましたが、今日は１２月２８日土曜日で電話も対応してもらえません。どなたか解決法ご存じないでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

2005年にソースネクストのウイルスセキュリティーを購入し、1年後延長し満足していた。でも、今年６月末に自分の勘違いから、シリアル番号を16桁から21桁に変更し、その延長版をアンインストールしてしまった。それで、ウイルスセキュリティーの最新版をダウンロードしたが失敗。そこで、ある書店でウイルスセキュリティーゼロを購入しインストールしたが、何度挑戦してもエントリーできない。パスワード２通り試してみても無駄だった。一刻も早くセキュリティーソフトを起動させたい。ソースネクストサポートに何度電話しても「只今混み合っています。お待ちください。」ばかりで全くつながらない。とにかく早く解決したい。

ソースネクストのウイルスゼロを使っているのですがtrojanWin32.malware.1に感染してしまいました。d:\i386\Apps00183\mpf\mpfplusという場所でmpfmain.cab/mpfservice.exeという名前。パソコンはｅマシーンなんですがDドライブはシステム復元に使用するファイルがありますとう警告がでて、開いても空の状態です。隠しファイルを表示するでも空のままです。どうやったらDドライブ見れるのでしょうか？またこのtrojan.win32.malware.1はどうやって削除したらよいのでしょうか。メールでソースネクストに問い合わせても返事がきません。会社のパソコンなんで不安です。どうかおしえてくださいお願いします

CR500 C50T31-WSBS を購入しようと考えております。 リカバリディスクがないみたいなのですが、 どのように作成するのでしょうか？ どの時点で作成すればよいのでしょうか？（ネットに繋げる前とか） セキュリティソフトインストール前とか・・・ また作成しないとどうなりますか？ セキュリティソフトも別でインストールしようと思ってます。 ソースネクスト　予定 セキュリティソフトってネットに繋げる前のがいいのですか それともネットにつなげてすぐのがいいいのでしょうか ソースネクストだと繋げる前にインストールすると 無線で繋がらないみたいな事を書いていた人がいました。 大変申し訳ありませんが、御回答願います。

はじめまして。ちょっと迷ってます。 現在、セキュリティソフトとしてソースネクストのウイルスセキュリティを使用しています。それに付随したファイアウォール（ＦＷ）を現在常用し、windows（XP Home SP2）のＦＷは無効にしています。 そこで疑問なんですが、どちらのＦＷの方を有効にしたほうがより安全なんでしょうか？ ソースネクストの方はなんかひ弱な気がするし、ＭＳの方は主流ゆえに狙ったウイルスが多そうな気がします。だからといって２つ有効にするととなんか不安定になりそうな気も・・。 皆さんはどうしてるんでしょうか？ ご回答お願いします。

　過去数年前よりソースネクストサイトからダウンロード版の筆まめを利用しております。現在は、Ver.32ですが、最近PCの起動が遅くいろいろ調べておりましたところ、過去の筆まめ（Ver.25）の一部プログラムが残ってしまっていることが判明しました。PCが遅くなった原因はこの残存プログラムに起因しているかどうかは不明なのですが、この旧Ver.25の完全削除ツールはないのでしょうか？。また、もし完全削除ツールが無ければ、レジストリ削除の方法などをご教示頂ければ幸甚です。 　どうぞ、よろしくお願い申し上げます。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

タブレットPCを１台購入し、それは問題なく 動いています。 先週、同じものを２台購入したところ 1台は2日目に電源が入らなくなり、もう一台は3日目に電源が入らなくなりました。 もうこの様なタブレットは使いたくないので サポートセンターに返金を要求したところ 断られました。 修理に出すつもりはありません 長年愛用させていただいている ソースネクストさんだから安いとは思いましたが、購入しました。 とても残念です。 もうこの様な怪しい商品は販売しないでください ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・購入製品（Thinkfree Office Neo7） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows11 ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：データ読み込みができない・保存ができない・シリアルの確認方法など） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ シリアルナンバーを紛失しました。アマゾンで購入（ショップはソースネクスト公式）したため、製品の購入履歴に反映されておらず、サイトから確認できません。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 　筆まめVer.23 ▼これまで使用してきたパソコンのOS 　Windows10 ▼質問の内容 　Windows11搭載のPCを新たに買いました。古いPCに入っていた筆まめのデータ（***.fwa や ***.fwbのファイル）は既にUSBメモリに保存しています。 　新しいPC購入を機に最新版の筆まめを購入したいのですが、赤箱・緑箱・黄箱のどれを買えばいいのか分かりません。ご教示願います。ちなみにソースネクストIDは持っていません。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・購入製品（いきなりPDF to Data Ver.5/宛名職人 Ver.29など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：データ読み込みができない・保存ができない・シリアルの確認方法など） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ フォト消しゴムキャンセル返品手続きは完了したとの事ですが注文時ソースネクストポイント1600Pを使用しており、これも元へ戻されるでしょうか？＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 動画圧縮のプロ 昨日までダウンロードできましたが、今日できません。 アンインストールして再度インストールしようとしたら、ライセンスキーの登録時に送信ボタンを押すと、「インバイド ライセンス コード」と、英文とバツ印が出ます。 Web上でこのサイトへ質問すると、回答に「ブラウザのキャッシュ、ブラウザのクッキーを削除してみる」と編集があったので削除しました。 またソースネクストの製品全て、Web上で購入できません。 一体どこが問題なのか、至急教えてください。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・購入製品（Bʼ s 動画レコーダー 8/B's DVDビデオ 4など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Ｂｓレコーダー１９ ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows10 ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：インストールできない・音声が入らない・表示されないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ アマゾンからソースネクスト公式サイトでＢｓレコーダー１９を購入しました （ダウンロード版） 用紙に記入しているＵＲＬを入力してもダウンロードサイトに行かず ソースネクストのホームページからダウンロードしようとしてもＢｓレコーダー２０しかないのでどのようにしたらいいのかわかりません 結構楽しみにしていたのでイライラします ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

いつもお世話になります 当方NEC-LL7002D　CPUセレロン900Hz メモリ768Mb SSD32GB　Xp Sp3 セキュリティソースネクストセキュリティZEROを使用してます。 最近セキュリティZEROが　WIN7対策として全面バージョンアップしましたこれは無事バージョンアップ完了。 最近ですがウイルススキャンしても前回更新のまま5.31日付け、のままウイルススキャンしても更新されません。 3回ほど全面スキャンしているのですが、赤い前回の更新のままです スキャン自体は無事完了します。 毎日のアップデートではありません、ソースネクストHpの速答君だか答えてねの 質問例を見ても該当しません、Hpでわから無い場合OKwaveで質問しろとあります。 Hpで質問したほうが良いかと思いますがパスワード忘れてしまいました。 どなたか経験された方ソースネクストHpで質問された方有りましたら回答宜しくお願いします。

ソースネクストでDVDプレーヤー一体型プロジェクターを今年7月31日に購入しました。 PCとプロジェクターを繋ぐコードも購入、うまいこと作動していましたが 先日、同梱包されていたリモコンを使ってみました、新しい電池を入れましたがリモコンでの操作が出来ません。 ソースネクストにメールで問い合わせようと思いましたが、何処にメールして良いのか分かりません。 メールでのお問い合わせ先をやっと見つけました、受付をしましたとの返事が自動で送られてきましたがその後一週間たっても何の返事も有りません。 当方としては、リモコンの交換をしてもらいたいと思いますが、何処に連絡を取って良いのか分かりません。どうしたら良いでしょうか？ 宜しくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

はじめてのエンディングノートの文字サイズを大きくしたいが出来ますか? ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

筆まめV32 プリント用紙で　ラベルシール　エーワン72312が選択できない ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。