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ネットショップの運営準備中です。 扱う商品はアクセサリー類で単価もさほど高くないので、宅配便とメール便を選択できる仕様にします。 しかし、メール便を指定され、配達事故があった場合はどうすべきなのかを考えています。 私自身、オークションやネットショッピングは相当数の取引経験があるのですが、送料が安いのは購入意欲も湧き、そのお店（相手）を選ぶ大きなポイントにもなります。 しかし、安い発送方法はそれなりのリスクもあります。 オークションの場合は「その方法を選んだ落札者の責任」ということで、出品者が返金するとか再発送するということは、まずないと思います。 しかし、ネットショップ（主に楽天市場）の場合は、そのような注意事項を書いてある事すらほとんど見ないように思います。 私自身がネットショップを利用時はほぼメール便を選択しますが、幸いにもトラブルに遭遇したことがないのでわからないのですが、もしも、不着のようなトラブルがあった場合、ショップ側はどのような対応をするのでしょうか？ メール便はクロネコしか利用しません。 経験のある方いらっしゃいましたら、アドバイス宜しくお願い致します。

５年くらいヤフーオークションを利用しているものです。 先日、自作してパソコンをヤフーオークションに出品いたしました。 暫く落札されなくて３回目の再出品をかけて、残り２日になったときにヤフー側からいきなり出品していたパソコンが違反だと言われ削除され挙句の果てにIDまで利用停止にさせられてしまいました。 ガイドラインに違反してると思う節は、自作したパソコンにウィンドウズ７RC版を試験的に入れてたことですかね。。。しかし、同じ自作パソコンでもビスタとか入れて売ってるものもあるので特に問題無いと思うのですが。。。RC版を入れて出品したものが不味かったのでしょうか？ だったら、出品しているものだけ削除すればいいと思うのですが、何ゆえIDまで利用停止にされる理由が分かりません。 一応、ヤフー側にID再開にしてもらえるよう要望しましたが返事は返ってきてません。 他の商品を落札していて出品者さんに代金を払う寸前でID停止にされてしまったので本当に困っています。。。なにかIDを再開してもらう方法は無いのでしょうか。。。 あと、こんな内容で出品していました。送料は一律２０００円払ってもらう予定でした。 ○セット内容 本体と１５インチのディスプレイです。 （マウスとキーボードはそちらで用意してください） ○補足 ＯＳはウィンドウズ７ＲＣを入れてますが、ライセンスの使用期限が２０１０年５月３１日までで、２０１０年３月１日から警告とともに、２時間ごとにＰＣがシャットダウンしてしまうので、別途ＯＳを用意してもらう必要があります。 ○スペック CPU： AMD Athlon64X2 5050e CPUクーラー：センチュリー製の「薄」を使用 メモリー：　ADATA　4GBデュアルチャンネル マザーボード：　ASUS M3A78-EM HDD： HGST HDT721010LA360 1TB 7200rpm グラフィック：　マザーボード内臓 AMD780G 電源：　 ENERMAX 　MODU82+ EMD525AWT ドライブ：　LITEON DH-20A3S ケース：　ANTEC NSK2480 OS： Windows7RC版 ○スペック詳細 ・数週間稼動させる予定で製作したので、省電力と静穏性を重視して製作しています。 ・ＣＰＵはAthlonX2の5050eの49w版の低電圧版を使用しています、電源もENERMAX製の電源変換効率の高く（80plusブロンズ認証） 静穏性が高いものを使用しています。 ・ＨＤＤも大容量で高速回転のものを使用しており、新品のものを使用していますので機能には問題ありません。 ・ＣＰＵも純正品のものだと心もとないので、社外品の小型なものと交換しています。 付属のＣＰＵファンがあまりにも煩かったため若干風量が落ちますが静穏性があるものに交換しています。 ・グラフィックに関しては、軽いネットゲームは出来ますが最近の３Ｄゲームを動かすのは難しいでしょう。 電源容量とケースの幅にも余裕があるので、後からグラフィックボードを増設すれば、３Ｄ系のゲームも動くと思います。 （Geforce9800GT位なら動くと思います） ・ＰＣケースのフロント５インチベイにはサイズ製のスピーカーを内蔵しています。 ・ケース内にはANTECのスポットファンをつけておりＣＰＵ周りの冷却性を高めてます。 ・ディスプレイはMITSUBISHI製の１５インチディスプレイをお付けいたします。型は古いですがまだまだ使えます。 あと電源ボタンが緩いです

オークションで、 音楽プレイヤーを出品しました。(中古) 出品前にPCに繋いで初期化後　写真撮影して出品。 11ヶ月下旬に落札されて定形外郵便で発送しました。 到着後、PCに繋がらない、Mac・Winでも駄目との連絡で、 コードを替える・AppleのQ&Aなどを参考に・・・との連絡を致しました。 「色々と試しましたが繋がらないし、面倒なので返品希望」との趣旨。 当方も、「作動を再確認しますので、返送送料を負担して頂ければ返送・返金します」と連絡が終わったのが 12月25日頃でした。 それから連絡もないので、別の方法で繋がった?とかあまり気にしていませんでした。 ですが、本日1月29日　「本日、時間に余裕が出来たので返品します」と連絡が入りました。 1ヶ月以上も連絡なしに、返品するってどうでしょうか?　OKするべきでしょうか。 少し連絡のやりとりをしました。 仕事が忙しくて、本日余裕が出来た。 ○月○日までに返品しなければ無効とか、催促の連絡をもらっていない。 支払っているのは私の方だ。 不良品で、綺麗に保管している。 2回ほど連絡して相手側の返信です。 私の方に、「遅れてすいません」とかの内容はないです。 落札から2ヶ月以上経ち、　返品OKの連絡から1ヶ月以上連絡なし。 仮に、 「○月○日までに返品しなければ無効とか、催促の連絡をもらっていたら時間を作って返品していた」 と言って来ますし、そもそもが不良品だから何ヶ月経っても返金するのが当然と言って来ます。 私の方は、返品や返金を承諾してのは、私の落ち度の可能性もあるかも・・と言うことで 作動確認も兼ねて返送・返品を一度はOKしました。 もちろん、定形外郵便なので輸送中の不具合も可能性は低いですがあるかもしれません。 私は、出品前のデジカメサイズの写真を持っており、日時も残っています。 トップ画面、環境設定の画面　シリアルNoの写真もあります。 作動品だと思っております。 そのOKの返事から音信不通のまま、1ヶ月以上経っての返品ってどう思いますか?　 常識的範囲でしょうか?

はじめまして。今回ヤフオクにてトラブルが起きました。 みなさんの知恵を貸して下さい。 詳細を説明させてもらうので、少し長くなります。 先日、ヤフオクにて中古の日本製アイロン（ノークレームノーリターン（以後ＮＣ・ＮＲ）の記載有、ジャンクではない）を落札しました。 添付画像を見た限り、酷い汚れや大きな傷なども無く、説明文でも特にそういった記載も無かったので質問はせず落札しました。 落札後のやり取りはスムーズでした。 商品が届いてすぐに開封し中を確認したところ、アイロンの底には大きな焦げ跡（底面の画像はありませんでした）、スイッチ部分が割れていて、他にも大きな傷が２箇所ありました（こちらも画像での確認はできず）。 この時点でなんとなく嫌な予感はしたのですが、中古品でありＮＣ・ＮＲですから、とりあえず使用できればいいかと思い給水口から水を入れたところ・・・。 入れた水が全部、ドバドバと漏れました。 びっくりして急いでもう一度取り扱い説明書を読み、ネットでメーカーＨＰも確認して水を入れ再確認しましたが、やはり豪快に水漏れしました。 焦げや部分破損はまだいいですがさすがに全く使用できないので、出品者に商品の状態を告げ、返品をお願いしました。 すると出品者は、商品が故障しているはずがないという主張と、私が商品到着の報告メール（評価欄ではありません）に、商品の現状（故障の内容）、出品前の動作確認の有無の確認、返品に応じて欲しいという旨を書いてきたことへの不満を言ってきました。 確かに私もワンクッション置いてから返品のお願いをするべきだったと反省をし、そのことは侘びました。 出品者はまず、故障していることに納得していないので、返品するので現状の確認をして欲しいと再三頼んだのですが、なぜか返品はことごとく拒否、返金の話し合いも散々揉めましたが、落札金額+送料を返金してもらいました。 ただ、そこに至るまでの経緯が私は納得がいきません。 なぜかというと、まず出品者が頑なに商品の現状（水漏れ）を確認しようとしないことです。 そして、返金のやり取りの際、出品者から「オークションなんだから、ハズレを引いても我慢しろ」「クレームをつけられたということ自体、心外だ」「（私の）態度が傲慢だ。クレームの勉強じゃなくて、人との対応の勉強をしたらどうだ」（本文の口調はもっと丁寧です。それゆえに怖いです）など言われました。 こちらとしては、ごく一般的な対応（実際届いたら故障していたので、返品したい）をしただけなんですが、こういった場合どうすべきだったのでしょうか？ 出品者は私の態度が傲慢だと言いますが、上記のような出品者の発言の方がもっと傲慢だと思うし、商品が故障していないという絶対の自信があるなら「ハズレを引いても我慢しろ」という発言はしないと思うんですよね・・。 さらに、取引ナビで何度も、「非常い悪い」の評価を付けたいんですが、構いませんか？と聞いてきます。 私は「それは私がこうして下さいというものではないのでそちらの判断に任せます」と答えているのですが、返金が終わったあともどうしても付けたいと連絡してきます。 私の方では一応、故障していることを立証するためメーカーに点検依頼を出しています。 これは、このまま黙って非常に悪いという評価とそれに付くであろうコメントを受けるしかないのでしょうか？ 出品者の言い分は、壊れてても黙ってろということなんでしょうが、金銭のやり取りをしている以上、泣き寝入りしか方法が無いのは間違っていると思うんです。 長くなりましたが、こういった場合みなさんならどうお考えになるか聞かせて下さい。 私もほとほと困っています。 よろしくお願いします。

長文ですがどうぞよろしくお願いいたします。 2年ほど某ネットオークションをしてきまして今評価を100以上とても良いをもらっています（悪い、普通はナシ）。 落札するときも迅速な対応を心がけ、出品物も慎重に心を込めて発送、連絡等してきました。 今回、恥ずかしながら我が家がとても経済的に緊迫した状態なので大切にしていたバッグを6個ほど出品しました。 そのうち4つはすぐに連絡をもらい発送もすませ、到着のご連絡をいただいておりますが、あとの２つが・・ ・・。 まず１つは、直接メールが行ってるのに落札商品の掲示板に「後ほど連絡します」とだけ入って数日後、私のメールにあいさつ文もナシで「1週間後ぐらいに振り込みます。」と書いてあるだけでした。 その方の評価も「悪い」がいくつかあり、内容がやはり「連絡がない」というものでした。その評価に対してもその方の報復がとてもキツイ言葉で書かれていてとてもいやな気分です。 なので今週中にお振込みしていただけない場合はキャンセルします。と返事をしました。 キャンセルするとなると落札者都合のキャンセルにしてもいいのですよね？ そうなると次の入札者を繰り上げないとやはり悪いが私についてしまうのでしょうか？もう日にちも経っているし本音はこのバッグはもう再出品したいのです。 それってだめなのでしょうか？ また落札者都合のキャンセルにした場合の仕返しが怖いです。うまくキャンセルできるような落札者へのメッセージ方法があれば教えて下さい。 あと１つのバッグはまったくなしのつぶてで返事は一切ありません。終了から1週間たっています。いつごろキャンセルがよいタイミングでしょうか？ 連絡は何度もしているのですが・・・。 いままでこんな落札者の方に遭遇したことがなく、みなさんとても良い方ばかりだったので戸惑っています。 よろしくお願いします。

オークションで、バイオプトロンを落札しました。 本日届きましたが、取説が入っておらず、使用方法がわかりません。 出品者の方にメールと電話でその旨を伝え、再発送して頂くようになっています。 中古品との事でしたので、 先程、電源が入るのか確認してみました。 ネットで検索して出てくる画像では、オレンジに光っているようですが、 届いた商品は、黄緑色に光るようです。 そして、この光を顔に当てるのだと思いますが、 眩しすぎて、とてもじゃないですが 目を開けたままではいられません。 何かガードするものは付いてはないのでしょうか？ 顔の見えないネットでの取り引きなだけに、取説が入ってなかったこと等から、 何か他にも忘れ物があるのでは？とか、 画像と違うけど、不良品じゃないのか・・とか、 疑心暗鬼になってしまっています。 バイオプロトンをお持ちの方、ご存知でしたら教えてください。 よろしくお願い致します。

ヤフーオークションで、本皮のハンドバックを落札して商品が届きました。 (1)送料について 出品時にはゆうパックと書かれていました。 色違いで同じバックを持っていたので、大体の送料の予想を立てていたのですが、実際に請求された金額は1000円くらい高かったので、「定形外で発送できるはずなので対応してもらえませんか？」とお願いしようと思っていました。 入金確認後の発送だったので、帰宅後に連絡をすれば十分間に合うと思っていたら、出品者から「しばらく郵便局に行けそうに無いので、今日発送しました」と事後連絡が。「発送方法の変更をお願いしようと思っていたので残念です」とは伝えましたが、後の祭りです。 これはタイミングが悪かったのもあり、仕方なく支払いましたが、届いた商品の欠陥を見て「入金後発送なのに高い送料で勝手に発送され、払わなければいけなかったのか」と疑問になってしまいました。(送料に納得していたら、早い発送は全く問題なかったのですが…) (2)商品の不良 商品説明には、「数回しか使用していなくキレイ」と書かれていましたが、入札前に商品写真に少し写るホツレらしきものを見て、質問欄で「写真1枚目のバック左下に何か見えますが、皮のめくれですか？」と投稿したところ、「素人写真による何かの映り込みで、皮めくれではなく、商品に問題は無い」と言われました。 でも実際に届いた商品は、質問で指摘した箇所と、プラスもう一箇所、皮のめくれがありました。 質問時には入札を忘れてしまい、再出品された時に入札したためなのか分かりませんが、終了したオークションページを見ても、質問がなくなっていて見れません。 リマインダーのメールは残っていますが、最初の1行くらいしか見れず、肝心な「皮めくれではない」という部分は見れません。 (1)の送料は運が悪かったと諦めるとしても、(2)については納得がいきません。「個人保管のため、神経質な方は入札しないで下さい」とか「ノークレーム・ノーリターン」と書かれていますが、返品や返金はできないでしょうか。また、発送時・返品時の送料も請求できるでしょうか。 まだ出品者には(2)の件は連絡していません。

先日、楽オクにて落札しました。 取引期限が、明日の７月６日なので焦っています。 発送方法が宅配便しかなく、送料を考えると入札するか迷っていましたので、質問からメール便での配送が可能か確認したところ、メールOKとの返事をいただきました。 競合者がいましたので、再出品してもらうのも悪いと思いそのまま入札しました。 落札できまたので同梱依頼をしましたが、なぜか最初の設定送料(1,300円)より高い送料(2,000円)での変更をされてしまいました。 もちろんメッセージからメール便OKとの事なので、メール便での送料に変更して欲しい旨、丁重にお願いしましたが、 何のメッセージもなく、当初の設定より高い送料に変更されました。 送料が間違っていないか確認して欲しい旨、連絡しましたが１日経過しましたが返事がありません。 現在の取引状態は、同梱の設定がされたので、『お支払い方法の選択まち』になっています。 +++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ 同梱してもらう商品の送料が変更されています。送料に問題がないことを確認したら、 「お支払い方法の選択」ボタンを押して、次の手続きに進んでください。 +++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ と、取引画面に記載されていますが、 送料に問題がある場合の対処法が乗っておらず困っています。 同梱の取り消しなどができるなら、取り消しをしたいと思っています。 送料に問題ありの場合のの場合どう対処すればいいか教えて下さい。

楽天オークションで手袋を落札、メール便配送でトラブルになりました。 商品の配送状況には、メール便（B4厚さ2cmまで）とあったのでB4の壊れ物を入れる用の封筒にでも入れてくれるのかと思っていましたら、実際にはメール便（A4厚さ1cm扱い）でした。B4で設定したのだから、B4の封筒を用意して送るべきだと思いますが、差額が160円について出品者は返金の意思はないようです。 その理由についてまとめますと、 1）落札者は、商品説明文に自己紹介欄記載内容を了承の上、入札していること 2）落札者は、自己紹介欄に、送料の誤差が生じても再徴収や返金はしないこと、またそれを事前連絡しないことを了承した上で入札していること 3）上記1・2について、出品者は商品紹介文に取引方法や商品等に不明な点等があるときは、入札前に質問するよう促しており、落札者は入札時にこれを確認していること。また、楽天オークション利用規約第8条1にも明記されていること 4）メール便の厚みは楽天スケールで測っても、実際には集荷担当者やコンビニ店員の判断によるので誤差が生じやすいこと 5）メール便B4厚さ2cmまでという配送方法表示は、サイズの上限設定であり、B4サイズの封筒を使わなくてはいけないという制約ではないこと 6）落札者が受取確認の手続きを完了したため、「本取引の条件の齟齬の確認（楽天オークション利用規約「楽天オークションご利用方法について」第3条（8））」はすでに完了し、落札者が納得したものとみなせること 7）受取確認後のため、これ以上の対応は不可能であること ・・・だそうです。また、こちらが納得いかないので質問として「？」だらけのメッセージを出していたら「このような詰問を受けたのははじめてで、とても怖いです」ということでした。こちらの質問は以下の5件です（各メッセージのコピぺを掲載します）。 1）手袋を落札した者です。発送はいつですか？ 2）荷物受けとりました。しかし、配送方法についてですが、B4厚さ2センチとあったのに、実際には、A4厚さ1センチで送られてきました。これは、どういうことでしょうか？80円と240円の少額の違いではありますが、納得がいかないので説明してください。 3）確かに誤差が出る場合があるのは解ります。でも明らかに封筒のサイズも違いますし、手袋の一番厚い部分でも1センチも無いですよね？しかも、エアパッキン等に包装されてもいませんし、横に並べて重ならないように封入してますよね？以前にもトラブルがあったなら、出品される前に封筒のサイズや梱包の仕方など考えてしませんか？私はB4の壊れ物を入れる用の封筒にでも入れてくれるのかと思ってました。 4）確かに梱包については思い込みかもしれません。しかし封筒の大きさは？これは明らかに計り間違いようかありませんよね？購入された時にサイズ解りますよね？B4に自分で設定したのだから、B4の封筒を用意して送るべきですよね？なぜ送る際にA4の封筒に入れたのですか？ 5）楽天では設定した配送方法で発送するようにお願いしています、となっているはずです。であれば、それを無視していることになりますよね？そんな決まりはないとか設定なないとか、メール便のシステムを悪用してるように感じます。B4のものをA4で発送する時点で、誤差が生じるのは解ることです。こちらで料金を負担しているので、出品者様が損をすることは無いはずなのに何故ですかね？また、今回の件に関しては楽天に報告・意見済みです このような取引ケースでは、こちらに非があるとはまったく思えませんし、お勉強代だと思って代金を支払って、楽天へ通報し、「悪い」で評価して終わらせるしかありませんよね？ この出品者をどうにかする何か有効な対処方法があったら教えてください。

ヤフオクの一出品者です。 自己紹介の欄に『送料で100円以上の差額が生じた場合は　再請求しますし、返金します』と記載しています。 この度、計量誤りをしてしまい、それによって発送方法と送料に変更が生じてしまいました。 落札者に送料をお知らせし、落札者からお支払いいただいた後で計量誤りに気付きました。 同日に7件もの落札をしていただき、その連絡に追われたことが原因だったのですが、当方に全責任があることは認めます。 送料差額は当方で負担することも考えましたが、落札価格1,000円未満（定価は3500円ほど、一度使用）に対して1割以上の送料負担は苦しいと判断し、請求しました。 まず心からお詫びし、発送方法の変更および送料の差額のお支払いを『～していただけませんでしょうか？』という感じでお願いしてみました。 数日後、差額はお支払いいただけましたが　支払い完了連絡と共にかなりお怒りの連絡が来ました。 その連絡には 　出品者のミスなのに　なぜ落ち度のない落札者が支払い手数料を2重に払わなければならないのか とありました。 支払いはゆうちょ銀行にしていただきましたので、当方としては落札者に手間はおかけするものの手数料が発生するとは思っていませんでした。手数料がかかるのであれば当方も差額請求しませんでした。 また、差額を支払うことに抵抗があるのであれば　支払い前に連絡がいただけると思っていました。 計量を誤り、誤った送料をお知らせした私が完全に悪いのですが、 なぜ　落札者は差額を支払う前に手数料の件を知らせてくれず、支払った後でこちらのミスを非難なさったのでしょうか？ 手数料が実際にいくらかかったのかもよくわかりませんが、私は落札者に手数料をお返しすべきでしょうか？

かなり昔の連続ドラマなのですが、ずーと見たい見たい と思っていて、再放送で流されるのを待っていたりは したのですが、結局見れずじまいでした。 それが今度８月後半にスカパーのTBSチャンネルで放送 されるのをみつけました。 でも悲しいことにスカパーには加入していません。 このドラマのためだけにスカパーに加入するなんてことも 当然できるわけもなく、できるだけ周りの多くの人に 加入しているかどうか聞きまわりましたが、ダメでした。 でもどうしてもみたいのです。（もちろんダビングでいいのです。） ヤフーのオークションでもちょくちょく調べているのですが マイナーな作品なので、出品されたことがありません。 もちろんＴＢＳでもビデオ化になっていません。 ヤフオクで逆オークションなども考えましたが、多分 ひっかからないと思われるのと、あまり高額になっても 困るというのもあり、躊躇します。 放送されることがわかっているだけにあきらめが つきません。 なんとかドラマをみるために、いい方法があるでしょうか。 みなさんのお知恵を貸してください。

自分は個人でデジタルコンテンツ（以下、作品）を製作しています。 オンラインソフトウェア流通サイトで、作品をダウンロード無料で配布しています。 作品の再配布、改ざん、販売などは許可していません。 しかし何者かが作品を改ざんし、海外で販売していると知りました。 これらを販売停止、該当ページの削除してもらうために 販売しているウェブサイトにデジタルミレニアム著作権法(ＤＭＣＡ)の書式でうったえかけましたが、 そちらは販売を代行するウェブサイトで、出品者ではないため、 正式な手順と権利証明書が必要と返答されました。 手順の説明（英語）を送られたのですが、権利書や身分証明書が必要と書いてあるみたいです。 そこで質問です。 １．デジタルコンテンツに権利を証明することはできるのか。 　　また、証明する際の手順はあるのだろうか。 ２．海外（特に中国）でデジタルコンテンツの権利を主張するには、 　　デジタルミレニアム著作権法(ＤＭＣＡ)以外でどういう手順があるのか。 にお答えいただきたいと思います。 同じ様な問題にあった方のご回答、こういう方法で解決したなどの御指南もあれば、 ぜひ回答下さると幸いです。

批判ではなくアドバイスをお願いします。 メルカリで購入した物が思っていたものと色や形が違っていたので、とても着れたものではないと思い試着もせずに再出品しました。 商品はすぐに売れて発送をしたのですが、商品に汗染みなどの汚れがあるということで、クリーニング代を請求されました(写真も添付してくれましたので、確実です)。これに関しては、私の見落としによる責任なので仕方ないと思っております、でも購入者様からはクリーニングをしても落ちなかった場合は返金返品と同時にクリーニング代の請求もすると言われており、現時点での返品に関しては『商品自体はかわいいから、汗染みが落ちるなら使いたい』ということで、今のところコチラからの返品には応じない様子です。 この場合、私の見落としによるミスはありますが、クリーニングで落ちなかった場合の返品返金と一緒に、クリーニング代まで出さなきゃいけなくなりますか？またその場合、どういった方法で支払えばいいのか等も教えてください。

ヤフーオークションでシステム料金未払いのために利用停止になっていたので、 ジャパンネットに銀行の口座に早く振り込もうと思っていたのですが、銀行が銀行なので、振り込めるATMが限られていてATM設置場所を聞こうと問い合わせたんです。 その際自動音声によってIDカードの番号入力を求められ、その場で紛失したことに気づきあせって事故設定？か何かで停止してもらったんです。 で冷静に考えてみるとネットからの振り込みを除き直接ATMから振り込む時はIDカードは必要ないんだと気づいたときには既に遅し・・ 停止した以上は電話での解除は不可能で書面でしか解除はできないとのこと。２週間はかかるそうです。連絡してしまった以上は解除だけでなくIDの再発行もしなければならないとのこと。 前置きが長くなってしまいましたが、一刻も早くオークションでの未払い料金を支払らって、出品したいんですが、ジャパンネット以外で他に支払い可能な良い方法ありませんか？ ご存知の方教えて下さい。宜しくお願いします。

私が売り手側なんですが、ウォッチリストが入っている商品があって、「落札間際に入札かな？」と期待していました。 結局は入札なしで再出品になりました。しばらくそのままにしておいたら放っていつのまにかウォッチリストに入れている人が３人に増えていました。 「こんなに注目しているなら値下げしたら買ってくれるかな？」と思い、半額（即決価格）にしました。 しかし、３週間経っても変化なし…。 その商品は、「初めてオークション参加して、探していた欲しいのが見つかって良かった」（評価０）という方に御譲りできました。 …ということは、ウォッチしていた方ではなかったことなんですが、みなさんはウォッチリストに入れている商品はどういうとき、入札しますか。 私は ・終了真近に入札するため ・まだ高いから値下げされた時に… と思っているのですが、どうでしょうか？ ちなみに楽天、ＷＡＮＴＥＤのオークション。 本・ＣＤ・全プレなどの小冊子関係です。 基本的に本は文庫・１５０円、新書・１８０円で売っていては高いとは思ってなかったんですが…。 もちろん、本一冊なら他の好みの商品が出るまで待っているという可能性も考えたんですが、ＣＤや小冊子関係は単品でも売れるのではと考えています。 他にも支払方法や郵送方法にも問題あるのかと思ったんですが、基本的に支払方法も郵送方法も思いつく限りのものは対応できています。 まさか半額以下を狙っているとも考えづらいし…。 ウォッチに入っていても気づかない事はないでしょうし… どなたかよろしくお願い致します。

以下のようなメールがYahoo!より届き、出品中の商品（入札あり）も削除されました。 現在、取引進行中の商品があり、早急に解決したいと思っておりますが、Yahoo!から個別にはお答えできませんとのメールがあり、その後停止解除のお願いを再三に渡り正規のルートでメールしておりますが、連絡が途絶えたままです。 ID停止の理由も明確でないままです。 今まで多数の取引をしましたが、トラブルはありません。 パチモン等を出品したことはもちろんありません。 どのような時にID停止になるのか、また、Yahoo!とのやり取りメールも記載しますので、どう対処すべきか知恵を貸していただければと思います。 ---1件目--- Yahoo! JAPANです。 お客様のYahoo! JAPAN IDは、利用状況、利用規約および Yahoo!オークション・ガイドラインにもとづき、 Yahoo!オークションの利用を停止いたしました。 このメールに心当たりのない場合は、お手数ですが、 以下のページよりご連絡ください。 http://ms.yahoo.co.jp/bin/auction-exw/feedback 以上、よろしくお願いいたします ---2件目--- Yahoo!オークションカスタマーサービス那須です。ご連絡いただいたYahoo! JAPAN IDにつきましては、特定商取引法の趣旨に 基づき、弊社の利用規約とガイドラインに照らし、利用停止措置を実施 いたしました。 Yahoo!オークションに「特定商取引に関する法律」に定められた指定商品の出品を行う場合は、以下の項目について、オークション画面の商品説明に記載 していただくようお願いしております。 ・販売価格（役務の対価） ・代金（対価）の支払時期、方法 ・商品の引渡時期（権利の移転時期、役務の提供時期） ・商品の引渡（権利の移転）後におけるその引取（返還）についての特約に 　関する事項（その特約がない場合にはその旨） ・事業者の氏名（名称）、住所、電話番号 しかしながら、お客様の出品物において、記載が確認できない項目があった ため、特定商取引法の表示義務違反にあたると判断し、出品を削除のうえ、ご利用の停止措置を講じております。 上記表示項目等についてご理解のうえ、記載に同意いただける場合のみ、以下にお客様のYahoo! JAPAN IDをお書き添えいただき、再度弊社までご連絡ください。同意いただいた場合は、利用停止措置の解除について検討させていただきます。 ※ご連絡いただいたことで、必ずしも利用停止措置の解除が行われるものではございません。あらかじめご了承ください。 ご参考までに、以下のページなどもご確認ください。 通信販売業における電子商取引のガイドライン http://www.jadma.org/01kyokai/05h2-guideline.html インターネットを利用して商品の販売等を行う方が守るべきルール（経済産業省） http://www.meti.go.jp/policy/consumer/contents4.html 以上のとおりとなりますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。 ※こちらのメールにご返信いただく際には、お客様のお名前、ご住所、 電話番号等の個人情報を入力されないようお願いいたします。 ********************* Yahoo!オークションカスタマーサービス[1287] Yahoo!オークションヘルプページ http://help.yahoo.co.jp/help/jp/auct/ ********************* 元のメッセージ: ご利用のサービス：オークション お問い合わせいただいた内容： 本日出品しました商品全品（再出品を含む）が不適切な商品の出品と言う事で削除されました。 理由がわからず困惑しております。また利用停止との通知もあり、取引中の商品があることから落札者さまへの連絡等いかにしたらよいかと悩んでおります。 今後の為、原因をお知らせください。 ---3件目--- Yahoo!オークションカスタマーサービス今井です。 ---以下途中まで2件目と同じ--- なお、誠に恐れ入りますが、特定商取引法に関する表示義務につきましては、個別の事例ごとのご案内は行っておりません。何卒ご了承ください。 ***************************************** Yahoo!オークションカスタマーサービス[1290] Yahoo!オークションヘルプページ http://help.yahoo.co.jp/help/jp/auct/ ***************************************** 元のメッセージ: ご利用のサービス：オークション お問い合わせいただいた内容： 私は事業者とみなされたのでしょうか？友達の品物を出品する際の委託商品と言う表現がダメなのでしょうか？理解に苦しんでおります。とにかく取引途中のものがあります。信用にかかわる事ですので、早急の復旧をお願い致します。 また住所・氏名・電話番号を商品説明欄に記入すればよいのでしょうか？以後どのようにすればよいのか具体的に教えてください。 ---以上です。その後もID復活願いのメール何度かを送っていますが、返答がありません。---

ＯＳが消えてしまいました。 ヤフーのオークションで ＦＭＶ－ＢＩＢＬＯ　ＮＥ２／４３Ｌを競り落としました。 本来のＯＳは９８ＳＥですが、ＯＳにＷｉｎ　ＸＰ　Ｐｒｏが 入っていました。 しばらく、インターネットで使用していたところ、 マイクロソフトからＯＳが正規版か海賊版かを確認するために 「このメールに返信してくれ」というメールが届き 放って置いたらＯＳが消えてしまいました。 電源を入れると「ＯＳが入っていません」というメッセージがでます。 ＨＤＤの中にはエクセルのデータが残っており 取り出したいのです。 出品者が作ったリカバリーＣＤはありますが、 リカバリーするとデータが消えてしまいますよね。 どうにかして データをそのままにしてこのＰＣを使うことはできませんか。 ９８ＳＥですとインターネットのサービスが使いつらくなってきているため この際ＯＳをＸＰにしようかと思っています。 正規のＸＰのＣＤ－ＲＯＭを購入して ＯＳをＸＰにする際、ＨＤＤのなかのデータを消さないで ＯＳをＸＰにする方法はありませんか。 再インストール版とかファーストステップ版とかアップデート版とか で出来ませんか。 宜しくお願いします

お世話になっています。 お知恵拝借出来ると助かります。 DELLのデスクトップPC、Dimension 4600cのメモリを 256MB*2から512MB*2に換装したのですが、 memtest86+(ver.2.01)をCD-RWに焼いたものを、 CD-R/RWドライブに入れても検査が始まらないのです。 CD-RWを入れて再起動させるのですが、 黒い画面の左上に白いカーソルが10秒ほど点滅したら いつも通りにWindowsが起動してしまいます。 同じCD-RWで最近買った新しいPCで試したらちゃんとテスト出来ました。 何がいけないんでしょうか？ CD-Rの方がいいのでしょうか。それともmemtest86の方がいいのでしょうか。 ヤフーオークションで同じ機種(4600c)を出品されている方がいましたが、 メモリはmemtest86で検査済み、とありました。 memtestなら出来るのでしょうか・・・。 BOOTの順序もBIOSから、 CD-R/RWドライブが最初に読み込まれるようにしてあります。 よろしくお願いいたします。 ※CD-ROM Boot可能なメディアからの起動方法 (Dimension Jxxx, XPS, 2200, 2300C, 2400C, 4300, 4300S, 4500S, 4500C, 4590T, 4600C, 8100, 8200, 8250, 8300) http://support2.jp.dell.com/jp/jp/mwfaq/faq.asp?faqno=100508

とある商品を落札いたしました。 　出品者の商品説明文には発送方法に宅急便、定形外と書いてありました。落札後、相手から補償なしの定形外580円、補償付き宅急便は地域によるとの事でした。 　自分で調べてみると同じ市内と言うこともあり、ヤフーゆうパックを利用すると460円で済みます。なので「ヤフーゆうパックでお願いできないでしょうか?」と質問したところ、「ヤフーゆうパック取扱店は近くにありませんので無理です。ただ、佐川だと500円で大丈夫です。」と返事がありました。 　都会の真ん中でファミリーマートがないわけがないと思い、その方の住所を調べたところ、一番近いコンビにではありませんが、500～600mぐらいの位置にファミリーマートがありました。 たかが40円ですが、安くて補償が付くのであればヤフーゆうパックを利用したいのですが、この場合、再催促は感じ悪いでしょうか? 相手を不快にさせない上手い言い方はないでしょうか? それとも向こうは妥協案？を出しているにもかかわらず、それに応じない私の方がおかしいのでしょうか? アドバイスお願いします。

ネットオークションでのトラブルで困っています。 出品者がなかなか発送してくれず、すでに落札から３週間がたっています。 出品者はキャンセルの場合は20％のキャンセル料をいただくと書いています。 しかし、私の都合というより、相手の都合でこのままずるずると長引いているのにキャンセル料を払うのは非常に不本意です。 なにか良い対処法はないでしょうか？ 以下、今回の一連を箇条書きにしてみました。 わかりにくいかもしれませんがヨロシクお願いいたします。 購入物：携帯電話　白ロム 金額：17000円 オークション会場：ガールズオークション ■6/7(日曜日) ・落札 ・取引成立後にゆうパックでの発送をお願いする。 　その際に問い合わせ番号も送るよう連絡する。 ・口座番号が送られてくる。 ・モバイルバンキングにて振込み完了。 ・振込み完了後に連絡する。 ・火曜日まで泊まりといいその後確認すると言われる。 ■6/10（水曜日） ・振込みの確認ができたかどうか問い合わせる。 ・明日昼に行く予定だと言われる。 ・来週より、当方の都合のため2週間ほど不在になるかもしれないので、今週中に発送するようお願いする。 ・金曜日の夕方勤務後に発送するとの旨を言われる。 ■6/13（土曜日） ・発送の確認を行う ・昨日はいけなかったといわれる。 ・二週間ほど留守にするかもしれないのでそのあとに送ろうと思っていたと言われる。 ・受け取りは家族が行ってくれるので大丈夫という旨を連絡。 ・了解した旨を伝えられる。 ・次はいつ発送になるか問うが連絡なし ■6/15（月曜日） ・ゆうパックで発送が難しいなら、他の方法で発送でもいいので早く発送してくれないかと提案。 （差額は払うことを明記） ・明日夜連絡する旨を伝えられる ■6/16（火曜日） ・同ＩＤより落札したものと同機種、同写真で出品されていることを確認。 ・メールで質問という形で、メールする。 ・確認し夜に電話する旨を伝えられる ・出品の中止した旨を連絡される。 ・当方の二週間ほどの不在がなくなったことを伝える。 ■6/18（木曜日） ・発送日を明確にしないため、早々に発送するように連絡する。 ・承知していることを言われるが、なにを承知しているのか確認が取れとれず。 　はっきりさせたいのは以下の事柄だということを書く。 　(1)発送する意思があるのか 　(2)意思があるのならいつまでに確実に送るのか、最低ライン2週間を越えるのか。 　(3)(2)がわからないのなら今後どうするつもりなのか ・ガルオクの評価欄を「悪い」に、発送が遅いこといつ発送するか不明確なこと、再出品のことを書き込む。 ・評価から連絡するのはお門違いだといわれる。 　また二週間の間に発送することを自己紹介に記載していたことを指摘される。 ・再出品の件の注意、明確に発送する日を伝えるようにメールする。 ・評価は「普通」に変更 ・26日に発送する旨を伝えられる。 ■6/22（月曜日） ・仕事の都合で携帯が通じないため、木曜日昼12頃には連絡する旨を伝えられる。 ■6/23頃 ・ガルオク退会していることを確認。 ■6/26（金曜日） ・木曜日に連絡がないため、昼ごろメールする。 　発送の確認できない場合、警察に通報することも視野に入れていることを書く。 ・18時過ぎごろ電話をかける。 　まだ発送していないことと、ガルオク退会のことについて問う。 ・仕事のため行けなかった事、退会については意味はないことを言われる。 ・木曜日に発送になるといわれる。 ・木曜日になる理由を問う。出品者の住所近くの24時間のコンビニにゆうパック取り扱い店がある事を指摘。 ■6/27(土曜日) 0:06　着信あり（出れなかった） 0:20　明日の夜20時～22時に電話するといわれる 出れないため、22時以降にかけるようにメール 22:30　着信あり 22:40頃　折り返し電話 23:00頃　折り返し電話 結局この日は連絡が取れず。 ■6/28（日曜日） ・明日電話するとメールあり ・丸々4日帰れないこともざらにあると言われる。 ・仕事を口実に故意に発送を遅らせているように見えることを指摘。 ・電話あり。コンビに発送の件は過干渉で不満だといわれる。休憩時間が終わったのか急に切られる。 ・提案として木曜日に発送できなかった場合のことを考え、他の日で発送できる日を2，3あげ、その日にできなかったなら必ず連絡すること 　2週間（7/12）不発送だった場合、全額返済するようメールする。 　また、民法415に該当する可能性がある旨を伝える。 ・了承されず、ハチャメチャといわれる。 私とすれば、きちんと、早々に、商品が送られてくればよいと考えていて、 もし発送されない場合でも全額帰るのならかまわないとも思っています。 どうかアドバイスをお願いいたします。