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トラブル解決
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- ウイルス?プリンタが作動しません。泣
ウインドーズXPを使っているのですが最近プリンタの調子がおかしくなり、トラブルシューティングをしていて、ディバイスマネージャーをクリックしたらノートンが作動して、以下のような物が表示されました。 悪質なスクリプトを検出しました。 オブジェクトFileSystemObject 活動GetSpecialFolder ファイルHelpCtr.exe インターネットで色々調べるとこれが出た人は皆プリンタが作動しなくなるようです。USBとかも調べたのですが問題ないようです。 私はあまりパソコンの知識がなく、色々HP調べても専門用語が多くっていまいちわからなくって困っています。 こういうのってウイルスバスターとか買ったら問題が解決される物なのでしょうか? もし、そうでなければどうしたら解決できるでしょうか。どうか教えてください。 (パソコンの知識が薄いため語句とか間違っているかも・・・もしそうならすみません) プリンタが使えないのでとっても困っています泣。 どうぞ解答お願いします。
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- プリンター・スキャナー
- olin2005
- 回答数2
- 携帯(vodafone)からのメールに添付した画像ファイルが保存出来ない
vodafone 802SHで撮った写真をメールに添付してiMac DVに送り、Outlook Expressで受信すると、メールの本文に写真が張り付けられて表示され、それを保存する ことができなくなりました。 ちょっと前までは画像はクリックするまでは表示されず、本文と差出人とかの欄の間にあるアイコンをクリックすることで見たり保存したりできたのですが…。特に設定ややり方を変えてはいません。 過去の質問にあったOutlook Expressの添付ファイルトラブルの解決法を読みましたが、Windowsのものとはメニューバーのメニューが違うようで、解決できませんでした。 最初携帯の方の不具合かと思って、携帯のカテゴリで質問したところ、PC(Mac)側の不具合ではないかと指摘を受けましたのでこちらにも質問させていただきます。
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- Mac
- laner_kiku
- 回答数5
- DCP-J978N オフラインとなり使えない
■製品名を記入してください。 【 DCP-J978N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 2日前までは使用できていたが、先ほど印刷しようとしたら、プリンターがオフラインとなっており、印刷できない。再起動やジョブの削除をしたが解決せず、初期化しても解決しなかった。Wi-Fiは問題なく使用できている。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 docomoHOME5G 】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
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- プリンター・スキャナー
- mr191066
- 回答数1
- お金はすべてではないが
正直に言うと、「お金で何もかも解決しようとする人」って、合理的な面もあるけど、危うさもあると思う。 ■ ポジティブに見れば… お金は選択肢を広げるツールだから、 →「時間を買う」「労力を省く」「問題を最短で解決する」っていうのは、ある意味で賢い。 現代社会では、お金=自由・安全・尊厳を守る手段にもなるしね。 ■ でもネガティブな視点だと… 「感情」や「信頼関係」はお金だけじゃ作れない。 →誰かの本当の信頼・愛情・共感は、札束では買えない部分も多い。 「お金さえあれば大丈夫」と信じ切ってしまう →トラブルが起きたときに人間関係が崩れやすい →お金がなくなった瞬間に「何も残らない」って虚しさもある。 つまり、「お金は大事。でも万能じゃない」っていうバランス感覚がないと、孤独とか、信用の欠如に繋がるリスクがあるんじゃないかな。
- DCP-J567N、インクを検知できません、黄色
■製品名を記入してください。 【DCP-J567N】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【黄色のインクの残量が無くなったので、インクを交換しました。 しかし、「インクを検知できません」と表示されました。 FAQ(https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13008)を参照し、対策を実施しましたが、解決されません。他の解決策を教えてください。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【PDFリーダー | Adobe Acrobat Reader】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
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- プリンター・スキャナー
- Kashima2
- 回答数2
- インクカートリッジがありませんの表示が出る
■製品名を記入してください。 【 DCP-J988N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【純正インクを全色セットしました。サイトの解決法を参考に何度もトライしていますが変化無しです。センサーの故障かも知れないと思っています。 他の解決方法は無いか今一度確認したく、ご回答をお待ちしております。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows11 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 有線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
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- プリンター・スキャナー
- lpr4920
- 回答数1
- 業種や職種は何になるんでしょうか?
社員が10人ほどの会社で働いています。 社会人3年目です。 仕事内容は 「ネットワークが繋がらない・プリントアウトできない・パソコンが起動しない」等、 WindowsやMacintoshのさまざまなトラブルの解決。 そこで修理が必要な場合は、かわりに修理の手続きをしたり、新製品を提案して販売したり、ウイルス対策やネットワーク構築の提案もしたり。 パソコン以外の周辺機器やコピー&プリンタ等の複合機も売ってます。 Windowsで各種サーバー(DNS,WEB,MAIL,FTP,File)の運営管理もやってます。 でもとても小規模のものです。(大きくても100名ぐらいの会社のサーバー) 最近では Linuxでサーバーを構築してそのサーバーのトラブルサポートもするようになりました。 会社はプログラミングやたまにWEB作成もやってるので、 会社を簡単に説明するとパソコン関係のなんでも屋になるんでしょうか。ただ自分のメイン業務はトラブルサポートです これの業種と職種がなにが一番適当なのかがわかりません。 販売してるし、小さいけど商社?で営業?? それともメインはトラブルサポートだから IT系で技術職? サービス業なのか、販売業なのか。 何が適当だと思いますか? 転職サイトに情報を登録しようと思ってるんですが どれにすればいいかわからないんです。 転職サイトへの登録なので、もちろん上司には聞けません。 自分は、Linuxの資格のLPIを取ろうと思ってるので 新しい仕事はそっち方面(サーバー運営管理等)で探すつもりなんですが。 よろしくお願いします。
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- 転職
- noname#10746
- 回答数3
- Linuxからルータ経由のインターネット接続
古いマシンを蘇生すべくRedHat7.2をインストールしたのですがインターネットの閲覧が出来ません。 状況としては ・Windowsマシンではハブ=ルータ=ADSLモデムでインターネットは見られる ・Linuxマシンからルータのweb設定画面は見られる(pingもok) ・LinuxマシンのIPアドレスはルータのDHCPから自動取得の設定 ・URLを入れるとすぐにページが見つからないというエラーメッセージが出る 以上のような状況です。 ひとつ気になるのがルータ付属のPPPoe接続ツールがあるのですが それはWindowsマシンにしかインストール出来ません。 またWindowsマシンではインターネットを見る度に接続しにいく設定で一定期間接続要求が無いと切断します。 LinuxマシンからPPPoe接続の要求がルータに出せないでインターネットが見られないのかもと推測してます。 このようなトラブルを解決した方いましたら原因もしくは解決法のアドバイスお願い致します。
- わかりません・・・おしえてください。
OSはwin2000Proです。 1.今日突然IEの「お気に入り」の表示が頻繁に使うものだけ表示されてそれ以外のはプルダウンのようになっていました。 そのような表示変更をしていないのに…です。 (使用上の不都合はないのでそのままにしてます) 2.MP3プレーヤーの書き込みソフトのメニューがすべて英語表示に変わってしまいました。 前回の使用時は日本語表示でした。 (ソフトの再インストールで問題は解決しました) 3・エクスプローラでファイルの閲覧をしていると「エクスプローラは機能していません…」等のエラーメッセージが出ました。 (再起動して解決しました) すべて今まで経験したことのないトラブル(?)です。 何か根本的な問題が発生しているのでしょうか? 他のwin2000ユーザーさんも同じような経験があるのでしょうか? 少し不安になって質問させていただきました。 よろしくお願いします。
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- Windows NT・2000
- mitonatto
- 回答数1
- nexus7について
助けてください 先日nexus7を購入したのですが、購入後初期設定でいつもスマホとかでは画面ロック設定でPINでやってたのですが、その日パスワードでやってみようと思い設定しました。 しかし設定の際知らず知らずスペルミスをしたらしく購入した当日から使用出来ない状態です。 ホームページの解決方法を見てもPINだったりパターンだったり肝心の「パスワード」でのトラブル解決方法が見当たりませんでした。 だったらサポートセンターに連絡すれば?と思いでしょうが休みも無く仕事の都合で全然する余裕も無い状態でいつも営業時間が終わってるので問い合わせる暇がありません。 正直私はこういったものはズブの素人なのでメーカーに預けなくても出来るのかな?っと疑問もあるのですが 今後また同じ事してしまったら自分で出来るものなら教えて頂ければ大変有り難いです。
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- モバイル端末
- poporo-man
- 回答数3
- OSやネットワークなどのスキル向上を素早く目指すには?
特にOS、ネットワークのトラブルや未経験の設定の際などに、文献を調べたり、ネット検索したりしているのですが、解決に時間がかかる割には解決策は簡単だったりすることがとても多かったりします。 例えば自分で調べたら半日かかっても、同じ問題を経験した人に教えてもらう際には30分で終わったり。 なんだかそんなことを続けていると、不毛な時間が多いな~、という気がしてなりません。 (デフォルトゲートウェイを調べるために使ったコマンドプロンプトのコマンドとか、XPProでの共有制限とか、教えてもらったら10分で理解できるのに、自分で調べると半日かかったりしたのです‥。) そこでお聞きしたいのですが、パソコン中級者レベルの人間が、これは業務上使うよね、っていう要点だけを、効率よく習得するのによい方法を教えてください。
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- その他([技術者向] コンピューター)
- sunny_days5
- 回答数1
- 記載URLをクリックして開こうとしたとたんパソコンがシャットダウン
HPの中で、ある記載URLをクリックして開こうとしたとたんパソコンがシャットダウンしてしまう時がたまにあり困っています。 トラブル通知ウインドーが出て処理後、解決のためということで、MicrosoftのHPで下記更新通知画面が出るのですが、開いても、英文でもありどうするかわかりません。どれをダウンロードすればよいのでしょうか? ・・・・・・・・・・・・・・・・ 更新が利用可能です。 エラー レポートを送信いただき、ありがとうございます。エラーが次の原因により発生した可能性があります: ATI Graphics Driver ATI Graphics Driverは ATI® Technologies, Inc. により製造されました。ATI® Technologies, Inc. には、報告された問題を修復できる可能性がある ATI Graphics Driver の更新があります。更新についての詳細は、ATI® Technologies, Inc. のWeb サイトを参照してください。 http://www.ati.com/online/msoca 問題が解決しない場合は、ATI® Technologies, Inc. にこの問題を連絡してください。 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
- 締切済み
- Windows XP
- kaibahosino
- 回答数1
- Windows10 1909の累積更新プログラム
次の内容について教えてください。よろしくお願いいたします。 ■質問内容:Windows10 1909の累積更新プログラムが失敗する件 製品名・型式: NEC LAVIEW PC-GD224TAA6 OS:Windows10 8月下旬より、「x64 ベースシステム用 Windows10 Version1909の累積更新プログラム」のアップデートの通知を受けて試みているのですが、毎回インストールが失敗し、「更新プログラムを構成できませんでした 変更を基に戻しています」という操作が繰り返されています。 また、トラブルシューティングにおいても、Windows Updata 更新を妨げる問題を解決を行っても、特に問題ありませんでしたとの回答が続いております。 ここ最近は、作業の妨げになるため更新プログラムを起動を7日間毎としていますが、毎回同じ事の繰り返しとなります。 根本的な解決方法があれば、ご教示願います。 ※OKWAVEより補足:「NEC 121ware : Windows」についての質問です
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- その他(Windows)
- TAKU777-A350
- 回答数4
- Windows起動エラーの件
質問の際にはいつもお世話になります。 早速ですが、自己ミスによりWindows起動不可能となってしまいました。 以下が表示内容となります。 ちなみに、Windows XPとWindows7のデュアルブートでのトラブルです。 1、通常に起動した際のエラーメッセージ MBR Error2 NTLDR Missing Press 2、Windows XPのインストールディスクを投入し、ブートメニュー内でCD-ROMを選択した際のエラーメッセージ File \i386\halaacpi.couldnot beloaded.The error code is 7 Setup cannot continue.Press anykey to exit. ※わたくし事ながらネット上でも検索をかけましたが、今だ解決に至っておりません(;_:) 大変困っております。回避策のご教授の程・宜しくお願いいたします。 ちなみに、以前・UltimateBootCDを作成しておりましたのでその中のTestDiskというツールをネット上の参考ページを参照しながら試みてましたが、MBRというもの自体を理解していない為・解決出来ない状況です。
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- その他(Windows)
- qa4649
- 回答数11
- Excel 2003で数式計算不能となります
Excel 2003で同種の複数の表を作成してますが、特定の1表だけ下記のエラーが出て計算不能となります。 全てのセルを空白にしてもエラーが出てしまいます。 別のワークシートにシート単位のコピーをするとトラブルもコピーされてしまいます。 シ-ト全体を空白にしてもエラーが出ます。 対策も表示されますが処理が面倒で解決出来ません。 何かよい方法ないでしょうか。 ******************************************************************************************** (エラーの内容) 数式を計算できません。数式のセル参照は計算結果を参照 (循環参照) しています。次のいずれかを実行してください。 ? 循環参照を解決する場合は [OK] をクリックします。[循環参照] ツールが表示されるので、ツールを使用して数式を修正します。 ? 循環参照の詳細については、[ヘルプ] ボタンをクリックします。 ? 数式をそのまま使用する場合は、[キャンセル] をクリックします。
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- Excel(エクセル)
- hu123456
- 回答数4
- MSNのHPにアクセスすると一時ファイルorクッキーが頻繁に破損する
今月に入ってからttp://jp.msn.com/内のページを表示できなくなるというトラブルに陥っていました。 しらべた結果ネットの一時ファイル破損、クッキーの破損が原因であることがわかりそれらを削除することで一時的に解決したのです。 しかしながら削除処理後にアクセスして少しページを閲覧しているだけでまた同症状に陥ってしまいました 一昨日から何度か試しましたがほぼ毎回なります 症状が出る前と後で特に環境の変化はありません OSはXP アンチウィルスはavast ウイルスやスパイウェア検索もしましたがクリーンでした 5年近くパソコンは触っていますが自力でこれ以上の解決は望めないのでどなたかわかる方がいらっしゃれば教えていただけませんか? (ちなみにライブメッセも症状が出ているうちはログインできません)
- ブログの更新日時
ブログの更新に関しての質問ですが、 現在多くのブログでは、過去の日時で 記事を投稿できたり、未来の日時を 設定し、投稿することができますが、 このブログを実際に投稿した日時と いうのは、確認できないものなので しょうか? たとえばA君が、●日●時にブログを 更新。しかし、ここで設定した時刻は 前日の▲日▲時。 当然読者には、日時指定をした▲日▲時 が表示されるのですが、 実際にブログを投稿した日時、●日●時 を調べる方法はないでしょうか? ※現在、ブログの投稿日時について、 トラブルがあり、詐欺に会う可能性 があり、上記の説明でいう●日●時 の確認ができれば、問題を回避でき そうなのですが、現状解決方法を見 つけることができません。 どなたか、専用のツールもしくは、解決 策をご存じの方、おられませんでしょうか!? ご回答いただけること願っています!
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- paeturner
- 回答数1
- 当方ワード2010ベータを使用して居ます。
当方ワード2010ベータを使用して居ます。 今までは問題無く印刷が出来て居たのですが、今編集して居る文書の印刷が出来ません。 特にエラー等が出る事もなく、プリンターは動くものの 音、速度的にも、何も印刷して居る気配もなく、白紙が排出されてしまいます。 プリンタ側の不具合かと、仮想プリンタでPDFにしてみましたが 何度やっても白紙、もしくは一部だけが出ている状態で表示されます。 PC再起動やtmpファイルの削除 オブジェクトのチェックが外れて居ないか……なども勿論試しましたが、改善されません。 試しに開いて見た、他のワード文書は印刷出来ましたが、作成中の文書のみが印刷されない状態です。 トラブルシューティングでは解決法を見つける事が出来ませんでした。 解決策をご存知の方が居られましたらご回答お願い致します。
- ベストアンサー
- その他MS Office製品
- samusara19
- 回答数2
- iphoneでsimple!雀というアプリをダウンロードしたら、他のアプリが使用不能に。
表題の通りの状況です。ただしsimple!雀のアプリのダウンロードが 原因なのか、たまたまタイミングがそうなったのかは定かではあり ませんが、事実としてそのタイミングからのトラブルです。 初期設定のアプリケーションは全て使用可能ですが、App storeから simple!雀以前にダウンロードし使用していた全てのアプリが開け なくなりました。具体的にはアイコンをタップすると各アプリの 初期画面は開くのですが、そこから通常の画面に入らないまま デスクトップ画面に切り替わってしまいます。 一旦電源を落とし、再起動しても状況は変わりません。simple!雀の アンインストールにて問題が解決するのなら、どうせ安いアプリなので そうしてもかまいませんが、そのアプリ自体が原因かどうか分からない 現状で、他に考えられる原因があれば、まずその解決方法を試して みたいと思います。 アドバイス願います。
- プリンターの異常(印刷結果に色スジ)
印刷結果に赤筋が入ります。プリンターはEPSON PM-860Tで4・5年前に購入したものです。マニュアルのトラブル対処法は(1)ノズルチェックとヘッドクリーニング,(2)ギャップ調整,(3)古いインクカートリッジでは?,(4)インクカートリッジは純正か? の4つです。すべて確認して,条件をクリアーしてますが,問題は解決しません。最終手段はエプソンのドアtoドアサービス(修理サービス)と考えていますが,ユーザーで解決できる方法があれば,どなたか教えてください。ちなみに妻が写真を何枚か印刷したら直ったというので,試したら4~5枚で正常になったときもあるし,9まで正常になったときもあります。同じことを試して,今13枚印刷しても改善されず,手詰まり状態です。ヘッドクリーニングを過去に何度も試したら,それだけでインクをほとんど使ってしまって,まったくの無駄遣いでした。買い換え時かなあ,とも考えていますが...
- 締切済み
- その他([技術者向] コンピューター)
- jazzman97
- 回答数2
