アドビから請求が来たのですが、手続きの仕方がわかりません

質問

先日、アドビシステムから請求が来ました。約１８万円でした。アドビ製品を最近買ったことがなく身に覚えがなかったのですが、おそらく２ヶ月まえに８年ぐらい前のフォトショップを再インストールしたのかなと思いました。
以前win98にインストールしていたのですが、vistaにしたので再インストールしました。手続きをせずに再インストールをしたからでしょうか？
８年前の古いフォトショップを入れても請求されるのでしょうか？
手続きの方法も教えてください。

回答No.2

bardfish

郵送ですか？E-Mailですか？

どちらにしろ身に覚えがないのならAdobeに問い合わせすることです。
再インストールしただけで請求されることはありません。可能性としては不正利用で損害賠償請求がありますがそれも身に覚えがないのですよね？それならそれで請求書にそれらしいことが書かれているはずだし、警告が請求前に来ているはずです。

回答No.1

pooooooo7

多分ですが「アドビ」を語った振り込め詐欺だと思われます。
古いソフトを新しいPCに再インストールした時に再度「ユーザー登録」したのでしょうか？
もしインストールのみで個人情報を送信してなければまず詐欺だと思います。
一度アドビのHP（下記参考URL）で確認し、それでも解決しない場合はHPの「問い合わせ」から直接確認をとると良いでしょう。
間違ってもメールまたはハガキの電話番号へ問い合わせてはいけません。
参考までにHPより抜粋
「ライセンス認証によって、ユーザを特定できるような個人情報が収集、送信、使用されることは一切ありません。」

参考URL：

http://www.adobe.com/jp/support/