誤ってチューナーを返送しました。

質問

■製品・サービス名を記入してください。
【　　　　　チューナー　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　ソフトバンク光を解約した際に誤ってひかりTVのチューナーまで返送しました。ソフトバンクに問合せするとNTTに返送するのでNTTに問合せするように言われた。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.1

Nebusoku3

＞ソフトバンクに問合せするとNTTに返送するのでNTTに問合せするように言われた。
↑
とのことですが、その際、NTTのどこに問合せするようにかを明確に聞いていた方が良いかと思います。
ソフトバンクではNTTへの送り先は分かっているはずなので、そこで聞ける情報はすべて聞いていた方が早く連絡がつくかと思います。