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緊張を直すには

はじめまして！　事務職をしているものですが、仕事上、お客様の電話をとることが多いのですが、何度か、電話をでるとき、とちってしまい、それ以来電話がなると、上手くとれるか心配で、仕事も手につかない状況になっています 電話以外は、普通に話せるのですが、いざ電話のベルがなると、声がでなく、どもってしまいます　どなたか同じ体験をなさった方はいないでしょうか？　また、解決方法があれば、是非是非教えていただけませんでしょうか　宜しくお願いします

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • k_eba
  • ベストアンサー率39% (813/2055)
回答No.1

良くある話ではないでしょうか？ １．とちったら笑ってごまかす。 ２．電話の出かたのサンプルを作成し電話の横に置いておく。 ３．なれる。何回も電話に出る ４．電話に出る前に１呼吸おく（深呼吸でも可） 以上、参考になれば幸いです

kabuko11
質問者

お礼

即答誠にありがとうございます　上記の4つは既に経験済です　はやり強い心をもつことが一番でしょうか　笑　

その他の回答 (1)

  • muni2
  • ベストアンサー率24% (15/61)
回答No.2

　同じ体験をいつもしていますよ。 　目で言うところの動体視力、耳の動体聴力（って言葉があるんでしょうか？）が悪いので、はや口で言われると何度も聞いたりしています。話すときもどもってしまうし、話終って電話を切ると、瞬時に内容を忘れてしまうとか、悩みは尽きません。 　・・・ので、解決策にはなっていないのですが、心がけていることは。 　・相手の名前を最後に聞く 　・極力メモをとる（メモが遅いので、聞いていないのかと相手に誤解されそうです（；；） 　・「お世話になります」「こんにちは」などと軽く挨拶して「ま」をとる。こうするとちょっと時間に余裕ができます。 　あまり参考にならないと思いますが、お互いにがんばりましょう！！

kabuko11
質問者

お礼

即答ありがとうございます　みなさんも経験があるんですね！　元気をもらいました　早速今から頑張ります　

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