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「仕事他人に回し過ぎな人」との仕事体験教えて
仕事を他人や他部署に回し過ぎな人や部署と仕事してる方いたらその体験を教えてください。 例えば、事務で処理してほしい仕事も小さい事まですべて回してくるとか・・・ 私は、外出の仕事をしています。 決まった時間（比較的長時間）お客と話したりしており、土日返上、残業ばかりの勤務をしています。 自分の目の前のお客様とその方々のフォローで手一杯なのに それでも、会社（私宛ではなく、会社宛）の質問メールまで担当エリアだからと転送して、「じゃあ後よろしく」状態です。知ってるはずのことなんだから、答えられることなら返信してもらえないだろうか・・・やり取りだけ教えてくれればいいから・・・と思ってしまいます。 また、一度事務にトラブル内容を説明して渡した書類でも、その内容を上司から聞かれると 「私が適当なことを言ったらいけないので、あなたから上司に電話をして説明してください。」 と言われたりで仕事が貯まる一方です。 こういうことは普通なのでしょうか。正直ストレスでつぶれそうです。 これが普通と思えれば割り切れるかと思っています。 そういう体験をされている方いたら、教えてください。
- irohas30
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- trytobe
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それは、互いの上司が仕事量のコントロールをできないところで、担当者どうしで仕事の押し付け合いをしているからでしょう。 上司が把握していない業務を勝手に抱えて、部下が勝手に倒れられても困るのです。あちらも、あなたも。 まずは、あなたがどれだけの種類の業務を抱えているか、それを上司に理解してもらって、外回りの仕事の量に応じてデスクワークは減らしてもらわないと、という調整を上司にしてもらうのが筋です。
- hue2011
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責任というものの構造をお話します。 このことば、何か失敗したとき坊主になるとか指つめるみたいなことと考える人がいます。 「責任をとらされる」なんていう表現がそれですね。 でも、責任者という役割はそんな否定的なものではないですね。 その人が責任者であるというのは、すべてをその人が把握しなければいけないということです。 この人に内緒でやられたことは、「責任がとれない」のです。 で、ものによって、彼が知らないで進めたらまずいだろう、と思われたり、必ず聞かせておこうと思われることが出てきます。 こういう動きがでてきたら、信頼が集まってきたことですので、責任者を期待されているのです。 なんでも自分にふってくる、という仕事が細かい作業ならそれは「おしつけ」にすぎません。 社員全員のお茶をいれてくれ、なんていわれるなら、単なるいじめです。 それとは違う話です。 これは彼の係だろう、とか、彼でないと間違いが出ては困る、と思われたら責任を持ってほしいのです。 この動きは、あなたを管理職にするベクトルです。 だって、あれもこれも責任をもってやらなければならなければ体が足りません。 だったら部下を持たなければ仕事遂行不可能です。 管理職にならざるを得ないでしょう。 部下に関しては自分の決済配下において、個々に仕事をアサインすればいいだけです。 そうすれば全員に血が通い、誰かに負荷をかけすぎずに業務ができるのではないですか。 おそらくそういう方向に事態は展開するでしょう。 それまでちょっとだけ我慢しましょう。 それと、自分に協力してくれる味方をつくるように根回ししておきましょうね。
お礼
早速のご返答 また、丁寧なご説明ありがとうございました。
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