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上司からの指示に困っています
今の職場に来て1年目の者です。仕事は炎天下行う仕事で、上司からの指示に困っています。 下記の問題がある場合、各問題に対し部下としてどのように対処するとよいでしょうか？ 地方の小規模会社ゆえ社内に相談窓口はありません。「曖昧だから困ります」とも立場的に言い辛いです。 ①曖昧な指示内容 上、あっち、むこう、外側といった作業箇所、物の移動先など抽象的です。 作業途中で認識のずれが発覚し、やり直しになる。これを防ぐため作業開始時に確認、具体化を試みると、「それ位自分で考える事だよね？」のように言われます。 一方、自分で考えてやってみると、「そこはやらなくていいじゃん！」「それはそこじゃなくて、むこうに置くの！」など言われます。 ②プレッシャーをかける発言 「時間が無いの！早くしてよ！」のように言われます。 作業箇所、物の移動先、ミス無く効率の良い方法など、考えながら作業はしています。それにより時間を要している部分はあります。 ただし、私自身まだミスを起こしており、力不足は否めません。 長くなりましたが、皆様のお力をお貸し頂けますと嬉しいです。
- sgrpt
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- 社会・職場
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- Brian12
- ベストアンサー率25% (187/723)
①指示の内容を具体的に復唱しましょう。 「あっち」と言われたら、「＊＊＊ですね」と。 「違う」と言われたら、「具体的にお願いします。」と。 「それ位自分で考える事だよね？」と言われたら、 「あっちだから、＊＊＊＊だと考えました。」と。 「分からないのか」と言われたら、「はい」と。 ②「はい！」と元気に返事をしましょう。 笑顔で朗らかに積極的楽天的にいきましょう。（中村天風）
- yaasan
- ベストアンサー率22% (2714/12238)
現場仕事という事は一言でいうと「それでやってきた」という事に集約されると思います。その上司も新人の時には自分の上司に同じようなことを言われて成長してきた、という事です。 違う角度から見るとそういう指示に対して、経験や勘を働かせて、上司が満足する動きができる人だけがその現場で成長できる、という事になります。 後はあなた自身が言葉に耐えつつ、成長する努力をするのか、仕事を変えるか、どっちにするかだと思います。
- cap555
- ベストアンサー率9% (19/210)
私は過去に部下が仕事を間違うのは上司の指示が悪いからと社長に言った事があります。 自分がミスするから言えない、これは言い訳でソレはソレ、コレはコレです。 例えて言うなら警察官は聖人君子では有りませんが他人を捕まえます。
- karawane
- ベストアンサー率19% (209/1092)
その上司との遣り取りをヴォイス・レコーダーに 録音しておいて、最新の一部を文章に起こして、 上級の管理監督者さんに文章を提示し、録音も 聴いて貰って、《具体的な指示がなく……暴言を受け、 非常に苦慮している中で、今後、スムーズに職責が 果たせるようにするにはどの様にすれば宜しいのか ご教示賜りたいのです》と云ってみませんか。 ［腐った組織では、末端に矛盾が蜷局を巻いています。 キチンといた新人教育を行わないで、ミスしたら大声で 叱正するというような事例等も無数に存在します。 〈上位の管理監督者さんに相談不可能な環境ならば、 労働基準監督署を訪れて、現状をつぶさに伝えて、 相談してみれば、職場の管理者に対しての行政指導は 得られないかもしれませんが……アナタ様にとっての 考えるヒントが得られるかもしれませんので、 進めてみませんか〉］ 労働基準監督署を訪れる前に、 そちらの地域の弁護士会が開設している 無料の電話法律相談か、地方法務局・役所・役場etc.の 常設相談所（無料）で、相談してみる 方法もあります。 住居と職場が同じ市区町村内にあるのであれば、 議員さんの事務所で相談するという方法も あります。 ［作業環境が《炎天下》であることも、強調しましょう。 労働環境衛生法に抵触していて、常に熱中症の 危うさのある労働環境であることを 知らしめることも大事です］ 兎にも角にも、 多くの人達を巻き込むことで、 アナタ様の安全が保たれて、 職場内が改善される確率が 高くなります。 早期に、 良い環境で、快適に作業することが 可能になると、いいですね。 祈って、おります。 職場の所在地を管轄している警察署の 生活安全課で、暴言で苦慮していることを 相談してみませんか。傷害罪に該当する暴力行為がなければ 被害届は受理されないでしょうが、そうした企業が 管轄地域内に存在していることを知らしめておくことに 価値が有ることになります。 All the Best. Adieu.
- okvaio
- ベストアンサー率26% (1781/6808)
あっち、向こう、あれ、それ、とまあ、色々ありますね・・・笑 しつこく聞くと（確認すると）、「自分で考えな」ですね。 いますね～どこにでも。 自分もよく理解していないので、そうなるのだと思います。 こういった人は、人を管理したり、指導する能力はないかと 思います。 でも、その人の言うことを聞かないと仕事にならないことも 事実ですね。 結局、聞かなくても良いような実力を身に付けるしかないと 思いますので、それまでは、うまく付き合うしかないと思います。
- FattyBear
- ベストアンサー率32% (1213/3697)
慣れるよりありません。 上司の曖昧な（あっち、むこう、外側などの）指示もどこの 事を意味するか徐々に理解できるようになると思います。 私も卒業して初めての仕事はその様な感じでした。 上司も少しはあなたをじょうずに使う方法がわかってくるかも。 変化がなければそれだけの上司ですね。 やり直しの時間の浪費は作業全体に影響するので作業の指示を する上司の責任もあります。
- kon555
- ベストアンサー率52% (1749/3353)
中々に頭が痛い問題ですね。 まず中長期的には、貴方自身のスキル向上、というか慣れによりある程度改善すると思います。 とは言え「認識ズレによる事故」みたいなケースは無数にありますから、やはり「曖昧でも分かればいい」「慣れるまで頑張ろう」は危険な対応です。 おそらくですが、貴方はこうした『業務中の曖昧さは危険（ムダ）だ』というタイプの会社から転職し、戸惑っているのだと予想します。 私も似たような経験があるので、そこからの短期的アドバイスとしては「具体的に復唱する」です。 例えば「あっち持って行っといて」→「ハイ」ではなく、「あっち持って行っといて」→「はい。◯◯あたりに置いときます」と返すようにするのです。 コツは「〜〜でいいですか？」のような確認としての聞き返しでなく、断定での復唱というところです。 合っていれば何も言われませんし、間違っていたら向こうから言ってきます。またトラブル時の責任分散にもなります。
- ginga2
- ベストアンサー率12% (576/4564)
指示書や図面を活用してはどうですか 必ず作業前に指示書や図面を基に打合せを行う。
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４０代事務職女性です。仕事のキャリアは長いです。 今の直の上司の指示が明確でないため困っています。 明確でないというのは、 ・コロコロ変わる ・思いつきで追加になる ・先のことを考えず新しいことをどんどん始めて作業を部下に振る。 ・結局作業が無駄になる（経費の無駄も） ・かえって困った事態を生む ・部下の仕事量についてほとんど考えていない 度々、指示通りに動いて酷い目にあってきたので、指示があっても毎回自分で咀嚼して考え、必要かどうか判断するようにしていました。 わからないなら何度も説明する、と言われますが、何度説明を受けても抽象的な話だったり、「上層部の意思だから」との説明にとどまり、理解できません。 そのため、上司の私に対する評価は低いようです。反抗的に見えると思います。 （前の上司の時にはそんなことはありませんでした。コミュニケーションも良好で高い評価をいただいていました。） もちろん、上司との仕事上の関係はあまりよくありません。私の仕事に対するダメ出し（これもまた首をかしげるような内容の）も多いです。重箱の隅をつつくような指示も多々あり、マイクロマネジメントに近いと感じてもいます。 しかし、納得がいかなくても最終的には上司の指示に従います。 （指示が悪いことは、その上の上司に相談はかけていました。理解はして下さるものの、具体的に動いていただいていません。） 今回、自分の初動判断ミスがあり、上司に相談をかけてすすめていましたが、上司の判断ミスも重なり、取引先とのトラブル（相手が激怒）に発展しました。 （上司の指示通りに対処することは危険ですよと何度か伝えたのですが、聞き入れてもらえず） 今はその上の上司や部のメンバーに相談をかけている状況です。 しかし、上司は責任を私に負わせてきました。自分の責任に触れず、私にはフォローの言葉は無く、逆に追い討ちをかけることをされています。私は取引先との板ばさみでかなり精神的に参っています。 この上司とうまくやっている同僚もいます。「感情を入れず、自分を捨ててハイハイって仕事をすればいいのよ」「深く考えたら病むから考えない」のようなことを言われます。 中堅と言われる年でこんなことで悩むと思いませんでした。私はこの上司に対して、どのような姿勢で仕事をしていけばいいのでしょうか。
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