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ＮＥＣデスクトップ（ＶＣ46Ｈ／1）をＷｉｎ2000で使っています。 プリンタ（Ｃａｎｏｎ　ＢＪ　Ｓ200）を使おうと思ったら『プリンタに接続できない』とエラー表示され、〔設定〕の〔ハードウェアの追加と削除〕で『ＰＣＩ　シンプル通信コントローラ』のところに黄色と黒でびっくりマークがついていました。『このデバイスのドライバがインストールされていません』とエラーメッセージが出て・・・ そのままトラブルシューティングをしたのですがドライバの検索がわからず自分で解決できていません。 ちなみにプリンタは頂きもので、再インストールできるようなＣＤ－Ｒなど持っていません。 みなさん、アドバイスをお願いします！！！

■製品名を記入してください。 【　l3230cdw　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　ハードウェアとプリンターでアイコンが２つ出る　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【windows10　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　usb　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

ある日から全てのネットワーク(Wi-Fi, Bluetooth, イーサネット)接続ができなくなりました。ネットワークアダプターのトラブルシューティングも、予期しないエラーが発生した(エラーコード：0x80070002)と言うメッセージが出て先に進みません。デバイスマネージャでネットワークアダプタに異常はなく、ドライバの更新をやっても症状変わらず。また、BIOSでもLAN関係は有効になっています。Windows10が破損したのでしょうか？ハードウェアの問題でしょうか？ネットワークに接続できないので、Windows Update等ができず、解決の見通しが立ちません。何かアドバイスがあればお願いします。 ※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック(ThinkPad)」についての質問です。

Windows7、立ち上げ時のロゴについて この4月に64bit版のWindows7 Home Premiumを購入しました。ハードウェアはDELLです。 当初は立ち上げ時にデカデカと中央にWindowsのロゴが表示されながら起動していたのですが、 いつの間にか（この1週間位だと思います）、ロゴが表示されなくなり、 今では真黒な画面に横に走る緑のインディケーターらしきものと、その下にあるMicrosoft Corprationの文字のみです。 何か重大なトラブルの前兆ではないかと、気になっているのですが、いかがなものなのでしょうか？

こんにちは 最近起動の調子が悪い(スイッチを入れても何の反応もないく、ＯＮ・ＯＦＦを何回も繰り返すとやっと起動する)のでチェックディスクやシステムファイルチェッカーを行いましたが何の異常もありませんでした。そんな折、システム情報のDirectX診断ツールというのを見つけたので開いてみたら、DirectXドライバのダイヤログで「mgapdx64.drv」と「mgaxdd.drv」が認識されていないとあり、注意欄に「これらはMicrosoftWindows Hardware Quality Labでテストされていません。ハードウェア製造者から認定済みのドライバを得られる場合があります」って書かれていましたが、これってパソコンの起動障害となるんでしょうか？また、これを放置しておくと何かトラブルの原因になるんでしょうか？ちなみに一度立ち上がってしまえば後は問題なく動きます。 本サイトの過去ログを調べてみたら、DirectXはゲームと関係があるようですが何のことかさっぱりわかりませんでしたのでどなたかよろしくお願いします。(ＯＳは98SEです)

グラボの調子がおかしいみたいです。 症状としてはおかしくなったときにカーソルがカクカクする、動画等がコマ送りになる、オンラインゲームで多少ガクガク。 調子のいいときはすべてスムーズに動きます。 グラボのトラブルシューティングでハードウェアアクセラレータを最大から２段階（カーソルと拡張描画のアクセラレータを無効にします） 下げるとスムーズになります。 あと画面の画面の解像度が勝手に変わってしまったりもします。 調子のいいとき、悪いときはＰＣ起動中にも変わりたとえばゲームをする前はスムーズ、途中からおかしくなる等が続いています。 ドライバを最新のドライバ等にしましたが変わりなし・・・ たまに「新しいハードウェアが検出されました。NVIDIA GeForce 6800」とも出たりします。 ハード自体がだめになってるのでしょうか・・・？ 自分なりに原因の特定、調べましたがこれ以上わからない為、アドバイスお願いします。 Operating System: Windows XP Home Edition (5.1, Build 2600) Service Pack 2 (2600.xpsp_sp2_rtm.040803-2158) Processor: Intel(R) Pentium(R) 4 CPU 3.20GHz (2 CPUs) Memory: 2046MB RAM DirectX Version: DirectX 9.0c (4.09.0000.0904) Card name: NVIDIA GeForce 6800 Series GPU

外付けのＨＤＤが急に認識しなくなりました。 【商品名】 I・O DATA HDCS-U HDC-EU1.0 1TB USB2.0/1.1対応 【ＯＳ】 Windows 7 64bit HOME PREMIUM 【症状】 ・HDDの電源ランプはついています。 ・「デバイスとプリンター」を開いてもが認識されています。 ・そこを右クリックでトラブルシューティングをクリックしても「問題を特定できませんでした」と出ます。 ・右クリックでプロパティをクリック→「ハードウェア」タグをクリック デバイスの機能の一覧は I-O DATA HDCS-U　USB-Device USB大容量記憶装置デバイス（マッハＵＳＢ） 上記２つとも「このデバイスは正常に作動しています」と表示されています。 上記２つともダブルクリックして「ドライバ」タグをクリックして「ドライバの更新」をクリックしてオンラインで最新のドライバを検索してもすでにインストール済みと表示されます。 ・ハードウェアを安全に取り出すの項目にはI-O DATA HDCS-Uがあります。 以上、上記のことは試してみましたが、コンピューターを開いてもＨＤＤが表示されません。 よろしくお願いいたします。

今までは何のトラブルもなく起動してましたが このＰＣを他の部屋に移動して一週間くらいで以下のエラーがでました A problem has been detected and windows has been shut down to prevent damage to your computer. If this is tha first time you've seen this stop error screen, restart your computer.If this screen appears again, follow these steps: Run a system diagnostic utillty supplied by your hardware manufacturer. In particular,run a memory check,and sheck for faulty or mismatched memory. Try changing video adapters. Disable or remove any newly installed hardware and drivers. Disable or remove any newly installed software. If you need to use safe mode to remove or disable components,restart your computer, press F8 to select Advanced startup Optione, and then select Safe Mode. いきなりブルースクリーンになり、今では起動もできない状態です 翔訳してみたんですが、意味がわかりません 前よりも若干暖かい部屋に移動したから冷却装置の問題なのでしょうか？ ＰＣのスペックは起動できないため詳細がわからないのですが CPUはCORE2DUO　2.4GHz　 メモリ　2G　 です よろしくお願いします

トラブル続発で困っております。 PCは中古で買ったものなのですがキーボードトラブルです。 ただ中古キーボード二個を換装してでも起こってるので もしかしたらPS/2のトラブルなのかとも思っております。 環境 　型番Frontier FM-P24CDR/865G 　内臓HDDを増設したのみ 　トラブったキーボードはPS/2接続、SOTEC、FUJITSUの二社 症状 　突然IEが複数起動、キーが効かなくなるばかりか 　あらゆるヘルプ(IE処理中はIEの、MediaPlayer使用中はそれの)が起動 　かついくらヘルプを閉じてもブラクラのように開く 　一度OS再インストールしようとしましたが 　その際勝手にBIOS起動画面になる(再起動しても7～8回) 　BIOS起動画面でもキーボード沈黙 　再インストール画面になってもキーボードフリーズ 　なお、この間マウスは正常に動いています。 　キーが不調だったためか操作を間違えたためか 　デスクトップのマイドキュメントが「-6^」と名前変更される(2回) 　ウィルスも疑ってAVGで見ましたが特に異常無。 最近KVMで使用していたのでそれも不安要素・・・・ なお以上の症状はPS/2からキーボードを外して ほかのキーボードに換装すると何も無かったように正常に動きます。 今考えているのがPS/2ではなくUSB接続のキーボードにするかなどですが 外付けHHD接続状態での起動時にエラーが出ていてそれもまた・・・（汗 (USB周辺のアップデートも済んでいます) もしよかったらトラブルの少ないUSBキーボードなども教えていただけると助かります。 （というかキーボードのハードウェアトラブルってorz）

みなさんのご意見をお聞かせください。 ソフトとハードの販売会社で自分と女性はユーザーサポートの業務をしています。 女性は去年の2月に未経験での中途採用で「Windowsってなんですか？」というレベルから始まりました。 当初、社長から自分が女性の教育をして欲しいと言われパソコンとは？から部品名称や役割、OSのインストール方法など段階を踏まえて教えてきたのですが、興味がないのか自分の教え方がいけなかったのか今でもユーザーにハード・OSについて聞かれると「？」というレベルです。 ソフトは外部の教育研修を受けるなどしてある程度はできるようにはなりましたが問題解決能力、最低限のハードウェア知識が一向にあがりません。 トラブルが発生しても障害の切り分け方ができず、ハードウェアが絡むと「？？」という状況です。原因がハードウェアだと全くわからなくなります（ソフト側からしかトラブルを見れない） このあたりは実際の問合せが来た際に具体的に障害の切り分け方や解決方法などをなるべく興味を持ってもらえるよう教えてきたつもりですが・・・ 知識があるとか無いとかという問題ではなく「自ら勉強する。疑問点に突っ込んで調べる」という姿勢が全くなく自らレベルアップしようとしません。 会社も「女の子だから」という理由できつく言わず、逆に自分がちょっと厳しく教えたら社長に怒られました。つらくなって辞めちゃうだろと こういった状況ですがみなさんなら辛抱強く教えますか？ 自分にも落ち度があるかもしれませんが、ちょっと厳しく言うと泣きそうになるのには本当にうんざりです。 自分は知識・経験と上昇志向は関係ないと思っていますが厳しすぎでしょうか？ 全くの未経験でも本人がやる気を持っていればカバーできるとも思っています。 ちなみに仕事に関係ない話だととても盛り上がります。（社内旅行や恋愛相談など）

最近、動きが遅くなったと思ったら、こんな画面がでます。 この10日くらいで４～５回でます。 スイッチを落として再起動すると普通に立ち上がります。 立ち上がって使えるかなと、急いで作業をやろうとするとこうなります。 しばらくたって使うと、遅いですが動いてはくれます。 複数のアプリ使用したり、負荷をかけるとダメみたいです。 その間、システムの復元、ウイルスソフトの入れ替え、デスクトップなどのデータの整理 しましたが、改善しません。ハードウエアのトラブルらしいですが、どうしたらいいのか わかりません。サブで仕事で使っているのでどうしようかと悩んでいます。 どなたか、改善方法をよろしくお願い致します。 ハードはデルのOPTIPLEX　GX520　OSはXPホームエディション　 CPUは２，３G　メモリは１G　ハードディスクは４０G

さきほど、「キーボード＆マウスが動かない」と質問したものです。 マウスの動作が確認できたので、キーボードをチェックしてみたところ、キーボードのプロパティで、ハードウェアのところ名前がないうえに、トラブルシューティング、プロパティをクリックしても反応がありません。 これはキーボードのデバイスドライバがなくなってしまっているのではないかと思い、デバイスドライバを入れなおそうかと考えています。 しかし、デバイスドライバがどこにあるかがわからず、行き詰まってしまいました。 PCは、日立のPriusdeck770GAVPです。 http://prius.hitachi.co.jp/go/prius/pc/2003oct/deck/g7avp.html ドライバはどこを探せばでてくるのかを教えてください。

こんにちは、よろしくお願いします。 NECのTVチューナーボードを使用していて、録画などをかけると、いきなり電源が落ちて再起動がかかるので、ちょっと困っていたんですけど、 コントロールパネル-管理ツール-イベントビューア-システムからその再起動した時間の警告情報を見ると、 「遅延書き込みデータの紛失」ファイルのためのデータを一部保存できませんでした。データを損失しました。このエラーは、コンピュータのハードウェアまたはネットワークの接続の障害によって発生した可能性があります。 という説明がついていました。 これは、どういったトラブルなんでしょうか。 どのようにすれば解決するのでしょうか。 よろしくお願いします。

この度、DELLのデスクトップパソコンを購入しました。 購入後にテクニカルサポート受けようと、 http://www1.jp.dell.com/content/topics/topic.aspx/global/shared/chat/contact/index?c=jp&cs=jpdhs1&l=ja&s=dhs&~ck=pn&redirect=1 ・トラブルシューティング、ハードウェアの修理、およびオペレーティングシステムに関するお問い合わせは、チャットまたはお電話で承ります。 にアクセスしましたが、サービスタグを認識できず、チャット、メールはもちろん、電話番号も表示されず、問い合わせできませんでした。 共通の問い合わせ番号はありますでしょうか。 また、これまではDELLのテクニカルサポートの対応に問題は感じなかったのですが、何時頃からこのような、イライラする対応になってしまったのでしょうか。

パソコンのDVD/CDーROMが使えなくなりました。コンピュータにアイコンは表示されず、デバイスマネージャーでは 「レジストリ内の構成情報が不完全であるか、または壊れているためこのハードウェア デバイスを開始できません。 (コード 19) [解決策の確認] をクリックして、このデバイスに関するデータを Microsoft に送信して利用可能な解決策があるか確認することができます。」 と書かれていてデバイスマネージャーのアイコンには「！」のマークが表示されていました。 FUJITSUの「トラブル解決ナビ」を実行したのですが、機械的な問題じゃないといわれました。 誰か知っている人いたら教えてください。

パソコンの音が出ません。 パソコンはＮＥＣの「PC-MA18SDZETHBA 」でＯＳはWindows XP Pro SP3です。 音が出ないため、ＵＳＢスピーカーを使ってます。 ＵＳＢスピーカーの音量調節は、アクセサリーのマルチメディアのボリュームコントロールで円滑に出来ますので、サウンドドライバなどソフト的トラブルはないと考えてます。 ノートＰＣではないので音量調節ボリュームはありませんし、ＦＵＳＥも見当たりません。 ＰＣの前面パネルのイヤホーンジャックのマザーボード取り付け足にイヤホーンをあててチェックしましたが音が出ていません。 こうなるとマザーボードの音関係のハードウエアかと思ってますが他にチェックする点があったら教えてください。

購入して１ヶ月も経たないパソコンなのですが、タイトルの通り、内蔵CDドライブが読み込まなくなりました。 中でCDの動いている音はするんですが…。 トラブルシューティングでは、「このハードウェアのデバイスドライバーを読み込むことができません。ドライバーが壊れているか、ドライバーがない可能性があります。(コード39)」と、出ます。 ・CD-ROMドライブソフトを削除し、再インストール ・システムツールでシステムの復元 ・フリーソフトのレジストリクリーナーで無効なレジストリ削除 の三点はすでに試しましたが一向に直りません。 どうしたら良いでしょうか？ ちなみにOSはwindows7 Home Premium 32bitで、マウスコンピュ－ターです。回答お願いします。

canopusのFEATHER（ハードウエア）のトラブルシューティングなんですけど、 今まで正常に作動していたのに突然、作動しなくなりました。 当方はノートパソコンを使用しています。 またソフトはＭＴＵ２４００Ｆです。テレビチュナーです。 症状として、高速デバイスに接続されてません。とでます。 それで、検出してそれをまたインンストールするのですが出来ません。 また起動してもテレビが見られません。 これはなんなんでしょう？ ＵＳＢケーブルはどれも高速デバイスだと思うのですが・・。 むかしはどこにつないでも出来ました。 もちろんマイコンピュターのなかのデバイスマネージャーは有効になってます。 困ってます教えてください。

直すにはどうしたらいいでしょうか。 いつ壊れたのかがわかりません。 最近、EPSONのプリンタの更新分をダウンロードしたのですが、 それから毎回起動時に、「新しいハードウエアが見つかりました。」 と表示が出ててうっとしいなあって思いつつ、今度アン・インストール するから今はいいやと思って無視していました。 今回、壊れてるとわかったのは、ウイルスセキュリティーの 再インストールでトラブルになり、サポートセンターに問い合わせして サポートを受けてるときにわかりました。（教えてもらいました） サポートの人は、いろんなトラブルの原因はこのWindows インストーラが 壊れたから起こったと言っていました。 PCメーカーのサポートセンターに連絡すれば色々と対処してくれる そうですが、私のPCはショップオリジナルのBTOなので難しいと言われました。 直すには、Windows XPのCDを入れて修復インストールをしないと いけないのでしょうか。 その方法も含めて、わかりやすく教えていただけないでしょうか。 よろしくお願いいたします。

<ノートPC内臓のDVD-RAMドライブが認識されなくなりました> 使用PCは「NEC　LaVie　LL770/E　です」 DVD-RAMは「ST DVDRAM GMA-4082Nです」 何かのプログラムを間違って削除してしまったためなの解りませんが、 DVD-RAMドライブが認識されなくなりました。 マイコンピューターにも表示されていません。 デバイスマネージャーを見たら、 「！」ST DVDRAM GMA-4082Nと表示されていました。 「！」が付いています。 一度削除して、インストールし直してみたのですが、やはり「！」が ついています、認識されません。 プロパティには、 このハードウェアのデバイス ドライバを読み込むことができません。ドライバが壊れているか、ドライバがない可能性があります。 (コード 39) [トラブルシューティング] をクリックして、トラブルシューティングを開始してください と表示されました。　やはりこの場合は、使えるようには出来ないので しょうか？ 外付けを買うしかないのでしょうか？ もしよろしければどなたかご助言頂けると幸いです。