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ウィルスバスター２００５を入れています。 先日ＰＣを開いたらウィルスを発見しました。 削除隔離できないので手動で処理してくださいという 旨のメッセージが出てきました。 トレンドマイクロで確認すると、感染ファイルを全て削除してくださいとあったのですが・・・ そのファイルがどうしても見つかりません。 バスターで検索されたファイル名は下記です。↓ C:\WINDOWS\SYSTEM32\LEXPLORE.EXE 削除出来ないせいで、なんども同じ警告が出てきてとっても困っています。 何か特別なことをしないと見つからないようになっているのでしょうか？ また、ネットワークウィルスをブロックしました！ と２分に一回くらい出てきます。これは異常ですか？ 教えてください！よろしくお願いします。 。・°°・(*>_<*)・°°・。

タイトルの通りなのですが、Nortonがパソコン起動と同時にこの警告が出てきます。 ファイルの修復ができません、アクセスが拒否された などが出てきて対処ができません。 HPに行き、この場合の対応策を書いているページにたどり着いたのですが、文字化けをしてまともに見ることができません。 どうやら全体的に文字化けをしているらしく現在対応中とのことらしいです。 なので、もしよろしければ知ってる方がおられましたら対応策を教えていただけないでしょうか？ よろしくお願いいたします。

祖父用にと思い中古パソコン（Windows Me)を購入しました。 そのパソコンを起動させ、操作（Wordやインターネットなど）をしていると決まって１０～３０分経つとフリーズしてしまいます＞＜ しばらく時間をおいても同じ状況です。 Ctrl＋Alt＋Delで操作しているものを終了させようとしても、 クリックやキーボード操作もまったくできないので、もう一回Ctrl＋Alt＋Delを押して再起動させています。 再起動させてからまた操作しているとまた１０～３０分経つとフリーズしてしまいます。一回目のフリーズと同じ状況なのでまた再起動させます。 ２回目の再起動させてからはフリーズなく何分経っても問題なく操作できます。 毎日決まってこのような状況になるので困っています。 たくさんウィンドウを開いていたり、複数の作業をしているわけではありません。 フリーズした時、外付けのマウスでポインタを動かすこととCtrl＋Alt＋Delはできますが外付けマウスでのクリックなどその他の操作はまったくできません。 自分が使うならまだしも、パソコン初心者の祖父に使ってもらおうと思っているパソコンなのでこのような状況はすごく困ります。 どうすれば直りますか？？

現在　OUTLOOK　EXPRESS６を利用していますが、毎日の迷惑メールで大変困っています。１日に１０通くらいのメール（大半が出会い系・アダルト系）が毎日の様にきます。メールアドレスを変えればいいのですが理由があってメルアドは変えれません。何かいい方法をご伝授頂ければと思います。よろしくお願い致します。

最近、「未承認広告」と断りの入ったメールがよく届きます。 配信を拒否される場合はこちら と、アドレスが載っているのですが、それで本当に拒否できるのでしょうか？ このまま迷惑メールが増えるのも嫌なので拒否したいのですが、そこをクリックしたら余計にトラブルの元になりそうで恐いです。

デスクトップの方は問題ないのですが、この前からノートＰＣの方が、インターネットが遅くなりました。 ＤＬ速度は遅くないのですが、ネットのページが表示されるまでにかなり時間がかかります。ウィルスかとおもいましたが、ウィルスチェックかけても引っかからずウィルスではなさそうです・・・ ＰＣは東芝のSatellite J11です どなたかお助けください

先日ノートンアンチウィルスがウィルスを検知してくれたのですが、なぜかノートンアンチウィルスは削除してくれませんでした。 そしてそれから一週間あらゆる手段を用いても感染したウィルスが削除しきれずに困り果てていて、仕方なくリカバリーをかけて初期状態に戻しました。 そしてリカバリー後、再びノートンアンチウィルスをインストールしてふと疑問に思ったのですが、 リカバリー前のノートンの更新期限は ２００５年５月○日～２００６年５月○日 となっていて リカバリー後のノートンの更新期限は ２００５年９月○日～２００６年９月○日 となっていました。 これって少し変ですよね？？ これだと ２００５年５月○日～２００６年９月○日 で実質１６ヶ月使用できるってことで四ヶ月ぶん得したことになってますよね？？ こういうのってどうなんでしょうか？？（まあこっちとしては得するので悪い気はしないのですが） このような場合どのような対処をしたらよいのでしょうか？放っておいても問題ないのならいいのですが、後々になってシマンティックから不正使用だのクレームを言われるのもあれなんで・・・ （ちなみに再インストール後のノートンはアップデート、スキャン等、何の問題もなく作動してくれてます。） それともう一つ疑問に思ったのが、リカバリー前にノートンをアンイストールしないままにリカバリーをかけ、その後再インストールしたのですが、これって複数ユーザによる不正インストールとしてみなされてするんでしょうか？それとも同じPCにインストールしてるから複数ユーザとはみなされないのでしょうか？ どなたか分かる方、回答・ご意見等よろしくお願いします。 （OSはXP・HomeEditionです。）

今まで何も問題もなく起動してたパソコンが昨日いきなり起動した後フリーズを起こしInternetExplorer(ネット)やQutlook Express(メール)、他のものまでほとんど開けなくなってしまい困っています。(今は他の別PCでやってます) 再起動しようとするとプログラムの終了～というのが出て「ccApp」というものと「msmsgs.exe」といものが出て何がなんだか…状態です。 最近INS2005の体験版を入れてこれのせいかと思いアンインストールして再起動したのですが「ccApp」というのはもう出なくなって「msmsgs.exe」のプログラムの終了～というのがまだ出てこれのせい？？と思ってるんですが・・・まだパソコンはフリーズして何も起動できずです。 Windows XPのところで投稿しようかと思いましたが多分INS2005の何かが原因かと思ってこちらの方に投稿させていただきました。 どなたか対処法を教えていただけませんか？こんな事になったのは初めてで凄く困ってます。どなたかよろしくおねがいします。

こんにちは。自宅で使っているパソコンですが、今日の朝パソコンを立ち上げメールを見てみると、友達からメールが届いてみました。それも朝３時に。メールの内容を見てみると送信者”友達の名”ＣＣ．”自宅のパソコンのアドレス”宛先によくわからないＵＲＬのようなアドレス。中身も、何を言っているのかわかりません。その友達に電話してみるとメールをしてないと言っていました。もしかしてウィルスにかかってしまったのでしょうか。

最近、毎日のようにウイルスの危険性を伴うメールを受信するようになりました。 Outlook Expressを使用して送受信を行っているのですが、見たことのないアドレスで、「！」マークと添付マークが表示されています。 一応、開封はせずにすぐ削除はしていますが、大丈夫でしょうか？ また、このようなメールを受信しないようにするにはどうすればよいのでしょうか？

原因は分からないのですが、英文の迷惑メールが届き添付ファイルを開いたところ、毎日何件も英文の迷惑メールが届くようになりました。 するとメルマガ登録しているサイトから、 「ウイルスが発見されたので削除しました」とメールが届き、メール交換している友達にも（携帯）添付ファイルが送られてきているそうです。たぶん私のメール送受信履歴から勝手にウイルスが撒かれたんだと思います。　対処法はないでしょうか？

ある時から急に、「○○さんがあなたを指名してきました」「Ｈの相手をしてくれたら○○円お支払いします」などの、アダルトサイトへの勧誘のようなメールが、毎日たくさん届くようになってしまい、とても困っています。私は女性ですので、アダルトサイトへ登録などした覚えがありません。 フリーメールのアドレスではなく、加入しているプロバイダのアドレスに来るのです。どうしてこのようなメールが来るようになってしまったのでしょうか？また、拒否する対応策を教えて下さい。メールの中にある「配信停止はこちら」というアドレスに返信しても戻ってきてしまうので、全部架空のアドレスなのですね。 どなたか教えて下さい！よろしくお願いします。

こんばんは、いつもお世話になっております。 毎日迷惑メールが大量にくるのでその度に ファイルとかツールとか色々あるところの「メッセージ」のとこをクリックして 「送信者を禁止する」にチェックしてます。 が、先ほど間違って友人のメールをチェックしてしまいました。 今後その友人からメールがきても自動的に削除させてしまいますよね・・？ 探してみたのですが「送信者を禁止する」にしたメール一覧とかというのは ないですよね・・・？ もし禁止する・・にしたメールを解除する方法がありましたら教えて下さい。 またこの他に迷惑メールを受信しない方法がありましたら教えて下さい。 XPのアウトルックエクスプレスを使用してます。 宜しくお願い致します<m(__)m>

カテ違いだったらすいません。 ツール→インターネットオプション→ホームページのアドレス欄で、 何をしても消えないアドレスがあります。 ハッキリ言って、アダルト系のアドレスです。 今までにウィルス感染やｓｐｙｂｏｔ関連のＨＰも見たのですが、 同じ様なトラブル症状例がありませんでした。 別に悪さもしないし、放って置いてもいいのかなぁ？と思ったりもしてるのですが… やはり気になります。 消えない理由は何なんでしょうか？ 因みに、オートコンプリート、ファイル・履歴の削除等の『基本的な消去』は 電源ＯＦＦ前に必ずしています。 ただCookieは、パスワードの関係上,何日かに一度しか消去していません。 Ad－aｗareも何日かおきにスキャンしています。 宜しくお願い致します。

最近インターネットしていると 突然メッセージサービスというものが出てきますか対処法教えてください Yahooとかマイクロというもので英語で表示されますが

PC初心者です。過去2回質問させて頂き、皆様のお陰で 問題を解決してきましたが、下記2点についてご教授 頂きたく再度ご質問致します。 ************************************************* 【症状】 １、ブラウザー(sleipnir)のオートコンプリートを 　　設定しているが、設定が解除されてしまう。 ２、e-surveiller1.2が何回削除してもスキャンすると 　　復活している。（zerospywareでスキャン→削除） 【環境】 OS:WindowsXP homeSP2 browser：sleipnir1.66 firewall：ZoneAlarm/5.5.109.000 antivirussoft：avast!4.6home antispywearsoft：spybot S&D Microsoft antispywear 　　　　　　　　 Ad-Aware zero-spyware 【更新】 Windows、アンチウィルス、アンチスパイソフト については全て更新して最新の状態です。 ************************************************* 以上、説明不十分なところがあるかと思いますが ご指摘頂きましたら、追加にてご報告致します。 以上、宜しくお願い致します。

こんばんは、１週間ほど前に初めてウィルス対策ソフトをインストールしました。 システムの完全スキャンを　した時”アドウェア脅威”というのが１３個出てきましたが　それはどうしたらいいのでしょうか？削除できる物なら　しようと思ったのですが、”削除”という所はどこにもありませんでした。 このままでいいのでしょうか？ それから、ノートンをインストールしてから、メールの送受信の時に、 ”ノートン２００５で電子メールに感染があるかどうかをスキャンできませんでした” と　出ます。スキャンできなかったと言うことはノートンが働いていないと言う事でしょうか？ それ以外では、インターネットをしていても　ノートンが働いている様子は見られません。 そういうものなのでしょうか？ ノートンアンチウィルス２００５　です　パソコンはwin98から、XPに載せ換えてあります。 とても素人なので、できるだけ分かりやすく教えてください。

　初歩的な質問で恐縮です。私は以前Norton Internet Securityのソフトを購入し、インストールしました。このソフトはウイルスやスパイウェアに感染したときには直せないんですか？あくまで感染しないようにするだけの機能なのでしょうか？ 　もし、ウイルスやスパイウェアに感染した場合にはどのような対処法があるでしょうか？よろしくお願いいたします。

ウイルスバスターのオンラインスキャンを利用しました。 ３６個の感染したファイルがありました。 これは、ウイルスがファイルに感染しているだけで、 実際に、ウイルスに感染したファイルを実行したかどうかまでは、判らないですよね。 PCそのものが、感染しているというのは、どうやって調べればよいの？ ？ それから、ルータを使っていれば、バックドア型のウイルスに感染したとしても、ネットからの進入は、無理なんですよね？ ウイルスの進入口は、EXEファイルの実行や、変なサイトに、気をつければ問題ないと思っていたのですが、これだけでは、駄目なのでしょうか？ メールもWebメールしか使わないし、今の所、自分のPCが感染しているという、自覚は全くありません。

ちょっと前に、Hotbarをインストールしてすぐ削除しました。 プログラムの追加と削除ではうまくいかなかったので、 C:\Program FilesのHotbarのフォルダを削除しました。 その後、Hotbarのツールバーは表示されなくなったのですが、 PC起動時に毎回警告メッセージがでてくるようになりました。 One or more components from your Hotbartools is disabled or missing. Do you want to fix the missing or disabled components? YesとNoのボタンがあり、Yesだとメッセージが消えNoだと、 Please be aware that Hotbar may not work properly. というメッセージと、最初と同じ文章とYesとNoのボタンが再度でてきます。 こちらで過去の質問を検索し、Hotbarがスパイウェアだということを知り、 spybot S&Dをダウンロードし実行したのですが、 スパイウェアは発見されませんでした。 今後メッセージを表示させないようにするには、どうしたらよいのでしょうか。