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■製品名を記入してください。 【MFC-J6983CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【MFC-J6983CDWを使用していますが、突然にほとんどの場合複数枚の原稿をスキャンすると、保存できなくなりました。1枚だけならできます。しかし、不思議なのは再起動した後等の場合、たまには複数枚の時も保存できます。但し、一回きりで、再度スキャンしてみると、出来なくなります。本体からもBrother iPrint＆Scanからも同じです。メディアに保存する方法も試しましたが、空きはまだ結構あるのに、いっぱいと言われます。パソコン・プリンターの再起動・電源の入れ直しは行いましたが、改善されません。ドライバーのアンインストール・再インストールも2回行いましたが、初回だけ複数枚のスキャンができますが、その後はできなくなります。印刷は問題ないです。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

※質問用テンプレートを使って質問しています ＜環境情報＞ ■製品名【MFC－J887N　　　　　　】 ■PCのOS【　windows10　　　　　　】 (関連あれば) ■関連するソフト【　　　　】（エクセル・ワードなど） ■接続方法【有線LAN（PC,プリンターともに）、NTT光、　　　　　】（有線・無線・USBケーブル） <症状> ■どうなったのか詳しく教えてください 【一日光回線が繋がらなくなった後、①プリンターからスキャンが本体操作ができなくなっています。②CC4でPCから操作するとスキャンはできますが、５枚をスキャンしても１枚づつのPDFになってしまう症状です。 　ブラザーサポートのチャットでIPアドレスの確認、コントロールパネルからのスキャナの確認をしましたが、解決しませんでした。電源を落として入れる、ジャックの全ての差し込みの指し抜き、悪影響のあるセキュリティソフトの削除をしましたが、未だ本体での操作、複数枚のスキャンができない状態で困っています。　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ※エラーは？いつから？何を試した？など・・ ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

PCによからぬものが侵入してしまいました スパイウェア駆除ソフトでスキャンすると Spybot ではセーフモードからの起動でも一つしか検出されませんでした （それは修正しました） が　その後　Spyware Striker Pro でスキャンすると14個も検出されました この違いはどう捉えればいいのでしょうか？ 検出されたものは下記になります Trojan.Win32.ExplorerHijak　脅威レベル２ HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Classe\CLSID\{6F5BDD　が8個 Cookie.Tracking Cookies　脅威レベル５ c\documents and settingsユーザー名＠・・・　が6個 これらはどういったものでしょうか？ 上記を検出した　Spyware Striker Pro　はスキャンは無料でも駆除は有料です Spybotや手動で削除できますか？

システムの完全スキャンをした際、 スキャン：概略 概略　感染が見つかりました 感染１ 修復０ 検疫０ 削除０ すべてのウイルスを除去していません。まだ1個の感染が残っています。 項目 mtwirl.dll ウイルス名 Trojan.StartPage 状態 削除できませんでした ウィルス定義ファイルのダウンロード Norton AntiVirus for Windows 9x/NT/ME/2000/XP 20040630-016-i32.exe FTP Download をダウンロードして、再度スキャンしても削除できません。 どうすれば、削除、修復ができるのでしょうか？ 更新サービスの期限が近づいている事が関係あるのでしょうか？ 更新サービスの期限はまだ3週間以上ありますが「！」マークが表示されています。 期限が切れていないのにデータのUpdateができない事はあるのでしょうか？ 教えて下さい。

　HP8752CにはRGBのコンポーネント出力BNCがありますが、 　手持ちのスキャンコンバータ（＝VA BOX2;IOデータ製）を試しましたが、 　PC用MONITORに”OUT　RANGE"と表示されるのみです。 　原因は、20年近く前のHPネットワークアナライザー（８７５２C)の規格が 　２５．５KHZのスキャン速度とビデオレベル１Vp-p、０．７V=白、０V＝黒、 　－０．３V同期レベル、緑の同期レベルとなっている事に有りそうです。 　いまどきのPCVIDEOのスキャン速度とは違うのでしょうか？？ 　私は、VIDEOの知識が無くてよく分かりません。 　HP社の古い機器は一般的に外部MONITORの使用を歓迎していないようですが、、 　HP社には３５７４１Bとのmonitorが有るようです。。 　　原因と対策をご指導下さい。 　

GT-830にてポジフィルムのフィルムスキャンをしている際に下記のような症状が発生して困っています。 困っていること： ・ポジフィルムをスキャンしているとき ・スキャンした画像の左方に縦に貫いて黄色っぽいスジガ出る 　　特に雪景色や曇り空など背景が白い箇所では目立ちます ・購入して２週間もしないうちからこのような症状が出始めた ・購入店に問い合わせて、初期不良と言うことで、機器を交換してもらったが、交換した機器でもすぐに同様の症状が出た ＜利用環境＞ 製品型番：GT-X830 OS：Windows7（HomeEdition) この症状を解消する方法をご教示ください ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

新しくPCを購入し、ネットにつなぎました。 ネットに繋いでから２時間後にマカフィのアンチウィルスソフトを インストールし、スキャンしたところ３件のトロイの木馬が 発見され、隔離されました。 その後、マカフィで手動スキャン・オンラインのwindows Live onecare PCセーフティでスキャンしましたが 何も検知されませんでした。 隔離されたファイルを削除したほうがいいと思うのですが どこのファイルに入ってるのかわかりません。 隔離後、何も検知されないので安心と考えていいのでしょうか？ また、買ったばかりでリカバリソフトを作成してないのですが トロイの木馬が隔離された状態でリカバリソフトを作成しても 問題はないでしょうか？ よろしくお願いします。

ノートンファイアウォール2002の接続ログを見たらリモートとローカルの列に localhost: Backdoor-g-1(1243) と表示されているのを見つけました。 これはウィルスかトロイの木馬では、と思いノートンアンチウィルスやトレンドマイクロ・ウィルスバスターオンラインスキャン、シマンテック・セキュリティチェックのウィルススキャンでスキャンしてみましたが何も見つかりませんでした。 また他にも、 localhost: nsvt-stream(1570) localhost: coauthor(1529) localhost: tdisrv(1527) localhost: ms-sna-base(1478) localhost: ms-sna-server(1477) localhost: socks(1080) localhost: kpop(1109) といった表示もありました。 これらの接続ログの表示は何を意味するものでしょうか？ ちなみに、こちらのパソコンのOSはWindows98、ノートンアンチウィルスはノートンシステムワークスver2.0のものでバージョンは5.0、ウィルス定義は02/11/27のものです。 どうかお教えください。

Norton security scanがどうしても削除できません。 NTTのセキュリティ対策ソフトをインストールしたいのですが、必ず「Norton security scanがあってインストールが完了できません」と表示されて入れることができません。パソコンはWindows10です。 プログラムの変更とアンインストールのところから、Norton security scanをアンインストールしようとクリックしても、スキップと今すぐダウンロードしか選択肢がなく、どちらも無反応です。 検索をして、Nortonのサイトから「ノートン削除/再インストールツール」を使用して2回削除しましたが、再起動しても状況は変わりませんでした。 NTTのほうからも、アンインストールをしないと入れられないと聞きました。 なんとかアンインストールしたいので、方法を教えてください。 よろしくお願いいたします<(_ _)>

DS-560スキャナーをひさしぶりに使いました。しかし重送されてしまい複数枚のスキャンができません。５枚入れると５枚全部いっぺんに送られてしまいます。１枚ならスキャンできます。 気になることとしては、 異音、カタカタがけっこうなること スキャン枚数は1万いかないくらいだが、購入してから４年は経過 ２年ぶりくらいに電源をいれた ローラーを拭いたりしましたが改善はされません。 給紙ローラーの購入交換をする前に確認したいこととして 分離切替レバーを変えるとどこが変わるのでしょうか？切替てももとに戻ってないような気がします。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　2カ月くらい前まではスキャン結果は、ピクチャーのControlCenter4 のScanの中にpdfファイルとしてScan結果が入っていたが 今は見つからない。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　USBケーブル　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【光り回線　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

会社のノートパソコンが急におかしくなりました。色々とネットで対策案を探しましたが、解決策が見当たりません。パソコン内の設計データのバックアップを取っていないので、リカバリーして消去してしまう訳にはいきません。 症状はWindows起動後、デスクトップアイコン（マイコンピューター、マイネットワーク、インタネットエクスプローラー等）をWクリックまた右クリックから”開く”もだめです。その他のアイコン全て開きません。 タスクマネージャーのアプリケーションの表示欄には何も出て来ません。 エクスプローラーをクリックすると、CPU使用率が100%となってフリーズします。 画面左下スタートからすべてのプログラム、コントロールパネルは開きますが、Cドライブのフォルダ一覧を見る事は不可能になっています。 パソコンはHITACHI FLORA Prius、OSはWINDOWS XP SP2 スペックはHDD40GB CPU1.6GHz メモリ256MBです。 セーフモードでもマイコンピューター（Cドライブ）、エクスプローラー等開く事ができません。 セキュリティーソフトはノートンを入れています。 通常でウィルススキャンしても何も検出されませんでした。 セーフモードでのウィルススキャンはなぜかできませんでしたが、Norton WinDoctorとDiskDoctorにてスキャンしたら異常は発見されませんでした。 スパイウェアが原因かと思い、こちらもセーフモードでAD-Ware SD Personalにてスキャンするのですが、どういう訳か途中で固まってしまいます。 長文となって申し訳ないですが、何が原因かさっぱりわからず途方に暮れています。どなたか助けて下さい。宜しくお願いします。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・製品名（例：ScanSnap iX1600・ScanSnap iX1300） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ScanSnap iX1300 ・ソフトウェア・サービス（例：ScanSnap Home・ScanSnap Cloud） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ScanSnap Home ・接続方法（例：無線LAN・USBケーブル） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 無線LAN ▼使用しているOS（※Mac・Windows） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：設定の仕方がわからない・接続ができなくなった） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Uターンスキャンをよく利用しています。 一度レシートなどをiX1300へかませた後、電源ボタンが青で点滅します。（❶） その後しばらくすると（20秒ほど）wifiが繋がったのでしょう。電源ボタンがピンクの点滅に変わります。（❷） スキャンする場合は、❷の後で無いとスキャン始まりません。 そして、スキャンが終わると、もう一度電源ボタンを押さないとクラウドへの転送が始まりません。 私の疑問は、YouTubeなどで説明を見ると、レシートなどをセットしたら待たずにボタンを押すだけ。？？？ ① Wifi接続まで待つ必要ある。②最後にもう一度ボタンを押す必要がある。 YouTubeなどの説明のように出来るには、何か設定があるのでしょうか？教えて下さい。 ※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

FAXモデムberyKoKo-0129〈Conexantパソコンのデバイスの表示は CX93010 AFC Modem〉)を接続しています。 1.FAXモデムを接続、正常に認識されている。パソコンの「デバイスとプリンター」の中にFAXモデムがあります。着信音は鳴るが受信できない。 2.「プリンターとFAX」でFAX〈sheard fax〉があります 3.「Windows Faxとスキャン」→「ツール」→「FAXアカウント」→「FAXモデムの追加」→「FAXモデム又はサーバーを選びなおす」→「FAXモデムを接続します」を選択したいのですがここで『FAXモデムを接続します』が薄くなっていて選択できない状況です。 4.「Windows Faxとスキャン」→「ツール」→「Faxの設定」で『この操作を完了するために必要なセキュリティのアクセス許可がありません。FAX管理者に問い合わせてください。とのメッセージがでる。 富士通に問い合わせしたらドライバが壊れているので、モデムのメーカーからドライバをもらうようにて言われ、モデムのメーカーに問い合わせしたら、このモデムはドライバが標準添付のWin7パソコン用のモデムなのでドライバの供給はないと断られました。 WindowsアプリケーションMicrosoft Windows Fax and Scan.とMicrosoft Fax.が壊れているのでないかと思われますがWindowsからの供給は見つけられませんでした。 リカバリをすることでアプリケーションMicrosoft Windows Fax and Scan.とMicrosoft Faxが正常になりますか。 「リカバリディスクのアプリケーションDVD」をDVDドライブに差し込んでも、アプリケーション名の様なものが表示されないので、このディスクに格納されているかどうかもわかりませんが、Win7パソコンには Windows Fax and Scanが標準添付の機種だったので、もしかしてリカバリでPC-FAXが再び送受信できるようになればと思います。　よろしくお願いします。

■製品名を記入してください。 【　MFC-J7300 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 MFJ-7300CDW本体の操作でPCへスキャンデータを取り込みたいのですが、できない状況です。PCからiPrint & Scanを用いてスキャンすることは可能でした。下記のサイトを参考に、ファイヤウォールの設定も行いましたが、それでもスキャンできません。 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10273/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%2F%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%82%B6%E3%83%BC-%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%83%BB%E3%82%B9%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%8A%E3%83%BC%E3%80%91%28windows%29%E6%9C%AC%E8%A3%BD%E5%93%81%E3%81%8B%E3%82%89%E3%82%B9%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%B3%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84#machine_scan　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows11 Home　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　MFC-L3770CDW　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【サポート通りプライバシーセパレーターとMACアドレスフィルタリングもオフにしたが「iPrint&Scan」で認識できない　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　iOS　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　iPrint&Scan　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　UQWiMAX2+　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

ＰＣ初心者で申し訳ありません。 タイトル通りなのですが　シマンテックのサイトのセキュリティーリスクで感染が見つかりました。 Ｄｉａｒｌｅｒ．Ｔａｒｇｅｔ（２つ） Ａｄｗａｒｅ．ＭｅｍｏｒｙＭｅｔｅｒ（１つ）なのですが そのうちのDialer・・の駆除を試みてアップデートの更新後現在導入のノートンで全てをスキャンしても感染は出てこずシステムの状態は正常と表示されます。 Ａｄｗａｒｅ・・に至っては手付かず状態です。 ＰＣに導入しているノートンはインターネットセキュリティ２００３年版で延長キーを購入し使用してるのですが２００５年版に更新すればこの感染はスキャンで見つかり簡単に駆除できるのでしょうか？ お手数だと存知ますが御解答をよろしくお願いします。

強制終了した後、スキャンディスクが始まりますが、終わりません。 セーフティモードでやってみたところ、修正されましたと出て、再び再起動しましたが、固まってしまい、また電源を切ってつけなおすと、スキャンディスクが始まりました。でも、７個ほど進むと戻って何度も同じところで繰り返しています。 ここ１，２ヶ月前からのような気がします。 キャンセルすると使えるのですが。 悪いところは修正されないままですよね。 何が原因かわからず困っています。 OSはウインドウズME,ノートンのインターネットセキュリティが入っています。 メモリは、１９２（だったような） CUPは、２０GBです。 よろしくお願いします。

以前スパイウエアにやられ、削除する事が出来たのですが、ウイルス警告が出るようになりました。 ★ウイルス名→backdoor agent B 色々なHPを調べ、HKLMの「AppInit_DLLs」キーの削除をして警告は出なくなったのですが、マカフィーのフリースキャンを行ったところ、ウイルスが2つ見つかりました。(NAV2003やMy firewallでスキャンするとウイルスは見つかりません) ★ウイルス名 →start page-DU(C:\RECYCLER\...\Dc255.dll) start page-DU!htm(C:\RECYCLER\...\Dc259.html) メモ帳が開けないので、まだウイルスに感染しているのでしょうか?色々な解決方法を読みましたが、これ以上何をしたら良いのか八方塞です。 OSはWindows XPです。

最近、ＣＡＮＯＮのＭＧ６２３０というインクジェットの複合機を購入しました。 しかし、コピーの開始から完了するまでの速度が非常に遅いです。綺麗に印刷はされるのですが…。 スタートボタンを押してからスキャン自体はすぐに始まりますが、スキャンが終わってから印刷が開始されるまで２分程度かかります。その間、プリンタ内部からカチャカチャと音はするのですが、印刷はまったく始まりません。ちなみにモノクロコピーです。 印刷設定を「はやい」にしてみましたが、改善されませんでした。 あと、インクの減りも大変速く、ガッカリです。 （購入してからモノクロコピーのみを数回使用しましたが、既にカラーインクの３色ほどが１目盛り減っています。）