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■製品名を記入してください。 【　　MFC-830CLN　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【LAN経由（TCP/IPで設定する毎にモデル名が追加される。 レジストリーファイルを見ると次々追加されているように見える。 削除する方法を教えてほしい。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【windows10】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【有線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【controlcenter3】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】「ログの書き込みができません」（「ログカキコミデキマセン」）と表示されました｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10743 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Ｏｕｔｌｏｏｋには ①マイクロソフトアカウント(MSアカウント)のOutlookと、 ②マイクロソフトのメールソフト のOutlook、 この２種類あるのでしょうか。 ①はマイクロソフトアカウントで「＠Outlook.jp」、 OSのWindowsを使えるようにするためのもの、と認識しています。 ②はマイクロソフトのOfficeソフトとしてのメールソフトで、 エクセルやワードの仲間と思っているのですが、 ①と②は違うと認識しておいた方がいいのでしょうか。 「表示は同じだが実は違って、わかりにくいんですよね」と パソコン設定時にメーカーのサポート窓口で言われ、 今までのモヤモヤがすっきりしていたのですが、間違っていますか。 なぜこういうことをお聞きするかというと。 パソコン購入をしてパソコンとオフィスの設定はできたのですが、 メールの設定がわからず、 マイクロソフトの窓口もすべてネット上での対応となっていて、 どこをどう見てどう理解していいのかわかりません。 オフィス設定時に知らない内に使えるようにしてしまったのか、 （そのときはメールの設定をするつもりはなく、とりあえずOffice認証だけをまずするつもりでした）、 Outlookでメールの送受信ができるようになってしまっています。 ただ、＠前のユーザー名(？)がマイクロソフトアカウントになっていて…よって後ろも＠outlook.jpになっています。 わかりますでしょうか。 要は、今までパソコンで使っていたメールアドレスにしたいのですが、どのようにしたらいいのでしょうか。 まだこの設定はできておらず、 あくまでもMSアカウントでメール送受信ができるようになっているだけなのでしょうか。 この場合、メール使用による料金は発生するのでしょうか スマホ設定の際に、 通常のいわゆる(昔の)＠ezweb.ne.jpメール等とは別に Ｇメールも作成されてしまいますが、 アドレスがMSアカウントになってしまっているということは、 このスマホでいうところのＧメールが使えるようになっているにすぎないのでしょうか。 ＠Outlook.Jpではないメールを使えるようにしたいのですが、 どのようにしたらいいのでしょうか。 おそらく「アカウントの追加」をしたらいいのかなと思うのですが、 このとき「アカウントの削除」をしてしまうと (パソコンで通常使用するメールとしては不要なので変更したい)、 ＭＳアカウントが削除され、 PCの設定からやり直し(orやり直し不可)になってしまうのかがわからず、怖くてできません。 見かけは outlook で同じなのでどう見分けていいかわからず、 ＭＳアカウントを削除してしまっても困るしと、動けずにいます。 素人にもわかるようにかみ砕いてシンプルに教えていただけたら 助かります。どうぞよろしくお願いいたします。

■製品名を記入してください。 【　MFC-J710D　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【Windows11にVersion　upして複合機が使用不可になったら本当に困ってしまうので　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows10　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【USBケーブル　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【なし　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　UCOM光　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

インターネット接続中でブラウザ（chrome最新）でネットを閲覧している時に検索履歴から表示させたい検索結果をクリックして新しいタブが読み込まれるときや閲覧ページのリンクをクリックしてリンク先のページが開かれるときの時間が異様に長い時があります。 何の、どのこサイトという規則性はないように思えます。 当方のネット環境は以下の通りです。 何かを改善（設定変更）すれば、現象が改善されることや、他に有効な設定確認がありましたら、ご指南下さい。 ・PC：LENOVO　L540　OS：Win10（21H2） ・ネット回線：GMO光アクセス（NTT光ネクスト） ・無線ルーター：バッファローWSR-2533DHP3 Version 1.25 　初期設定（推奨のまま使用） ・接続：無線接続 ・ネットワークアダプタ：Intel Dual Band Wireless-AC 7260 （ドライバー：18.33.17.1） 40Mhzチャンネル幅非互換：無効 802.11a/b/gワイヤレスモード：デュアルバンド802.11a/b/g 802.11n/acワイヤレスモード：802.11ac Bluetooth(R)AMP：無効 U-APSD対応：無効 Wake on Magic Packet：無効 Wake on Pattem Match：無効 WoWLANのARPオフロード：有効 WoWLANのGTK Rekey：有効 WoWLANのNSオフロード：有効 WoWLANのスリープ状態の解除：無効 アドホックQosモード：WMM無効 アドホックチャンネル802.11b/g：1 スループットブースター：無効 チャンネル幅（2.4GHz用）：自動 チャンネル幅（5GHz用）：自動 パケット統合：有効 ローミングの積極性：中 混合モード保護：RTS/CTS有効 送信パワー：最高 優先バンド：優先順位なし 節電のため・・・・・オフにできるようにする：オフ ※PCとルーターを有線接続する対処はしない前提でお願いします※

■製品名を記入してください。 【　DCP-J972N　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　Windows11にしたらカラーコピーができなくなりました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows11　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　DCP-J987N　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　印刷はできるがカラー印刷が出来ない　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　Windows11　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線LAN　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　ひかり回線　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

ZEROスーパーセキュリティの３台用のDVDを使用していますが今回、PCを入れ替えましたバージョンアップをしたWindows11にインストール使用としましたが対応していないメッセージが出ました、パッケージには動作条Windows10/8.1/7と記載されています。どの様にすればよろしいでしょうか。教えてください。宜しくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【mfc-j738dn　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【windows11アップデート後カラー印刷できない。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　windows11　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　無線LAN　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　わからない　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　ひかり回線　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

WRC-X1800GSにおいて、PCをルーター有線接続でかんたんセットアップ４を完了し、 PCをルーター有線接続にてインターネット接続、スマホなどWi-Fi接続にてインターネット接続を確認したあと、 パソコンからLANケーブルを抜くと、スマホなどのインターネット接続が出来なくなります。Wi-Fiは接続されたままでインターネット接続だけ出来なくなる状態です。 再度PCにLANケーブルを指すと、接続の認識はされますがインターネット接続がなく、Windows11のネットワーク接続のところに「操作が必要です」とメッセージが表示されます。 そして、再度かんたんセットアップ４が起動します。 再度セットアップを完了すればまた使えますが、LANケーブル抜き差しでなぜ設定が変わり、セットアップが起動するのでしょうか。 かんたんセットアップの設定は自動設定で、IPv6サービス？接続です。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　DCPーＪ５８２Ｎ　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　急にカラー印刷ができなくなりました。設定を変えようとしても、モノクロとグレースケールしか選択できません。そうしたらもとに戻るでしょうか。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　Windows10　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

作業中の画面が突然真っ黒状態になり、再度画面が戻るを何度か繰り返します。そのご、文字が揺れる状態になります。アイコンも同じ状態です。再起動すると直ります。昨年１２月に購入したものですが、すでに５回以上このような状態が現れます。同じ機種を買った友人も同じ状態になるそうです。 設定の問題なのかどうか知りたいです。　 ※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　DCP-J572N　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　Windows１１へのエラー　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　Windows11　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線LAN　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　ひかり回線　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

windows11でDVDFlickを使いdvd-videoを作成しようとしましたが、imageburnで焼く寸前で終了し、dvdに焼けません。ソフトのバージョンは1.3.0.7または1.3.0.9両方で試しましたが同じようにできませんでした。英語版でもよいですから、dvd-videoが焼けるようにするにはどうしたら良いでしょうか？ご教示ください。

現在、Windous10で、筆まめVer25を使用。Windous11に更新しても使えますか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

Windows11でCanonMP630使用中。最近まで異常なく作動していたものが、 システム的に”オンライン”に切り替わらなくなり印刷不能の状態になってしまいました。接続プラグ等は異常有りません。　対処法お教え下さい。 プリントダイヤグラムの「プリンター」欄の表示は以下の通りです。 　Canon　ＭＰ630　series Ｐrinter（ 1 コピー） 　オフライン ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

現在はi5-3470 CPUのPCを使用しています。 これは現状ではウィンドウズ11へ変更できないと分かるのですが 何とヤフオクにてi3シリーズにてウィンドウズ11を搭載のＰＣを売ってるんです、これはどういう意味でしょうか？ 何か方法が有るのでしょうか？ 詳しい方宜しくお願いいたします。　🙇

■製品名を記入してください。 【　WFC-J6583CDW　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　設定画面で~CDW Printerと~CDWと両方でます。Printerの方を通常使うプリンターに設定しています。片方はエラー表示が出ているので削除してもいいのでしょうか？　ちなみにスキャナー機能も使ってます　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　　　WIN10　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線LAN　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　ひかり　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】オフラインと表示されます｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10258 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　PJ-663　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　A4の左半分だけ印刷できない(左半分が稀にかすれて印刷されることがある)　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows11 アップデート前から症状有　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　bluetooth　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Windows11、XK90で、Easy-PhotoPrint Editorで、レーベル(DVD)への 「印刷」メニューが出ません。助けてくだされ。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　DCP-J132N　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　気が付くと、グレースケールとモノクロしか選べなくなっていました。選べないにも関わらず、グレースケールの選択肢のままで、OutlookやWordの印刷はカラーで出てきます。ネットの印刷だけちゃんと？グレースケールです。アンインストールツールを使って削除したはずなのに、元の表示が出たままになっていてダブルになった気がするので、ちょっと前の状態まで回復させて最初の状態にしてから、ドライバーだけ入れてみたり（どっかに「ない」と表示されていた）したのですが、やっぱり変わりません。よくわかっていないので、ぐちゃぐちゃにしてしまっているかもしれません。表示：カラーを選べる＝プリントアウトもカラーとなる、普通の状態にするにはどうしたらいいでしょうか？】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　Windows11　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　？　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　ＪＣＯＭ回線　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【CP-Jェット プリンター】「インク交換」と表示されました｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10666 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。