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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS Windows10　 ・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど） WRC-1167FEBK-S ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSDIの設定をしたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

​▼利用しているプリンターのメーカー、製品名、型番：​​ ​​・EDT-TM10 ▼困っていることや、表示されるエラー内容、試したことなど：​​ ・RoHS2指令に適合しているか確認が取れる方法はありますか？ 　企業として、生産製品はRoHS2指令に準拠している。 　ということが確認できるものでも問題ありません。 ​​・確認方法が無いのであれば、適合可否を教えて欲しいです。 ・RoHS2指令適合の判断不可であれば、chemSHERPA取得はできますか？ 以上が質問したい内容です。よろしくお願いいたします。​ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

​▼質問したい製品名・型番：​​IST PRO ​​ ▼困っていることや、表示されるエラー内容、試したことなど：​​ 朝に初めて使用し、有線接続で使用していたのに、別のパソコン（MAC）でマウスアシスタントの設定をしてから会社のウインドウズにつなぐと動作しなくなった ▼製品と接続しているパソコンもしくはスマートフォンのOSやバージョン（Windows11/10・MacOS・iOS・Androidなど）：Windows11 ※（質問者様へ）わからない項目は「不明」と書いてください。 参考画像（スクリーンショットなど）あれば添付をお願いします。​​ 以上が質問したい内容です。よろしくお願いいたします。​ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

​▼質問したい製品名、型番：​​ ​​タッチペンTPACSTAP11WWH ▼困っていることや、表示されるエラー内容、試したことなど：​​ 使用説明書が付いてないので、電池使用量が表示されることを知りたいです。 例えば、スマホと連携しながら確認できるか？ ▼製品と接続しているパソコンもしくはスマートフォンのOSやバージョン（Windows11/10・MacOS・iOS・Androidなど）： iPad mini6 ※（質問者様へ）わからない項目は「不明」と書いてください。 参考画像（スクリーンショットなど）あれば添付をお願いします。​​ 以上が質問したい内容です。よろしくお願いいたします。​ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

​▼質問したい製品名・型番：​​WRC-X1500GS-B ​​ ▼困っていることや、表示されるエラー内容、試したことなど：​​LINE問い合わせに沿ってリセットや再起動をしましたが、「INTERNET」のランプが点滅しておりインターネットが数分で切れてしまいます。 ▼製品と接続しているパソコンもしくはスマートフォンのOSやバージョン（Windows11/10・MacOS・iOS・Androidなど）：Windows11・iSO ※（質問者様へ）わからない項目は「不明」と書いてください。 参考画像（スクリーンショットなど）あれば添付をお願いします。​​ 以上が質問したい内容です。よろしくお願いいたします。​ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

​型番：​​DST-W13 パソコンに接続してますが、10分ほどで電源がたまに落ちて電源ボタンが反応しなくなります。その後、コンセントを抜くと、ボタンを押せるようになり復帰します。 ▼MACBOOK M1MAX 32GB　TAHOE 26.3.1 パソコン-TB4付属ケーブル-DST-W13 DST-W13には SDD*2 バスパワー USBハブ（USBをアダプタ電源に接続して供給するタイプ） DP*2 モニター２台接続 電源不足でしょうか？それほどではないはずです。 筐体は熱を持っていません。 以上が質問したい内容です。よろしくお願いいたします。​ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

​▼質問したい製品名・型番：​​ ​​WRC―X3000GS4 ▼困っていることや、表示されるエラー内容、試したことなど：​​ ワイファイに接続出来てるが、インターネットが接続出来ません ▼製品と接続しているパソコンもしくはスマートフォンのOSやバージョン（Windows11/10・MacOS・iOS・Androidなど）：携帯は、グーグルピクセル9a ※（質問者様へ）わからない項目は「不明」と書いてください。 参考画像（スクリーンショットなど）あれば添付をお願いします。​​ Gboard クリップボードへようこそ。コピーしたテキストはここに保存されます。 以上が質問したい内容です。よろしくお願いいたします。​ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

​▼質問したい製品名、型番：​​プレミアムガラス 薄さ0.21mm for2025年秋 ​​ ▼困っていることや、表示されるエラー内容、試したことなど：​​フィルムを貼った所、フィルム左下部に 最初から傷がついていたのですが補償などはあるのでしょうか？ ▼製品と接続しているパソコンもしくはスマートフォンのOSやバージョン（Windows11/10・MacOS・iOS・Androidなど）： ※（質問者様へ）わからない項目は「不明」と書いてください。 参考画像（スクリーンショットなど）あれば添付をお願いします。​​ 以上が質問したい内容です。よろしくお願いいたします。​ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

​▼質問したい製品名・型番：​​ ​​WRC-X1800GS2-B ▼困っていることや、表示されるエラー内容、試したことなど：​​ 物事をGoogleで検索する時に再検索しないといけない、YouTubeshortsの読み込みに時間がかかりすぎるなどWi-Fiが重とても重い ▼製品と接続しているパソコンもしくはスマートフォンのOSやバージョン（Windows11/10・MacOS・iOS・Androidなど）：Windows11 ※（質問者様へ）わからない項目は「不明」と書いてください。 参考画像（スクリーンショットなど）あれば添付をお願いします。​​ 以上が質問したい内容です。よろしくお願いいたします。​ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

​▼質問したい製品名・型番：​​TK-FDM110T ​​ ▼困っていることや、表示されるエラー内容、試したことなど：​​ 手順通りに接続したが、繋がらない。取説では、ドライバーが自動的にインストールされる、とあるが、インストールされていない様子。 ▼製品と接続しているパソコンもしくはスマートフォンのOSやバージョン（Windows11/10・MacOS・iOS・Androidなど）：Windows11 ※（質問者様へ）わからない項目は「不明」と書いてください。 参考画像（スクリーンショットなど）あれば添付をお願いします。​​ 以上が質問したい内容です。よろしくお願いいたします。​ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

​▼質問したい製品名・型番：​​キーボードTK-FBM120　Bluetooth専用 ​​ ▼困っていることや、表示されるエラー内容、試したことなど：​​ ペアリングしてもすぐに切れて使えない　システムにはペアリング済みとなるがキーボードが使えなくなる大体１５～30分で ▼製品と接続しているパソコンもしくはスマートフォンのOSやバージョン（Windows11/10・MacOS・iOS・Androidなど）： Windows10 ※（質問者様へ）わからない項目は「不明」と書いてください。 参考画像（スクリーンショットなど）あれば添付をお願いします。​​ 以上が質問したい内容です。よろしくお願いいたします。​ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

​▼質問したい製品名、型番：​​ ​​TWS-SO262TSLBK ▼困っていることや、表示されるエラー内容、試したことなど：​​ WF-1000XM6を買ったのでハイブリッドケースを購入したが、ケースから本体を取り外す方法が知りたい。装着方法しか書いてなく取り外しができない。 ▼製品と接続しているパソコンもしくはスマートフォンのOSやバージョン（Windows11/10・MacOS・iOS・Androidなど）：不明 ※（質問者様へ）わからない項目は「不明」と書いてください。 参考画像（スクリーンショットなど）あれば添付をお願いします。​​ 以上が質問したい内容です。よろしくお願いいたします。​ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

​▼質問したい製品名・型番：​​WRC-X3000GS4-B ​​ ▼困っていることや、表示されるエラー内容、試したことなど：​​購入後の設定にて、Internetの緑ラ ンプが点滅したまま変わらず、 リセットボタンから初期化も試しましたが変わら ずの状態となります。 ▼製品と接続しているパソコンもしくはスマートフォンのOSやバージョン（Windows11/10・MacOS・iOS・Androidなど）：Android ※（質問者様へ）わからない項目は「不明」と書いてください。 参考画像（スクリーンショットなど）あれば添付をお願いします。​​ 以上が質問したい内容です。よろしくお願いいたします。​ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

​▼質問したい製品名、型番：​​ ​​DE-C57L-5000BU ▼困っていることや、表示されるエラー内容、試したことなど：​​何も繋いでいないのにずっとランプが光ってる。 スマホへの給電は出来るが、モバイルバッテリー本体に充電しようとすると全部のランプが点滅しだして充電出来ない ▼製品と接続しているパソコンもしくはスマートフォンのOSやバージョン（Windows11/10・MacOS・iOS・Androidなど）：Android用に使用。2026年2月に購入し、不具合が発生したのは2026年4月​​ 以上が質問したい内容です。よろしくお願いいたします。​ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

​▼質問したい製品名・型番：​​ ​​WRC-X1800GS2 ▼困っていることや、表示されるエラー内容、試したことなど：​​ wi-fiには繋がるがそこからネットに繋がらない。 internetランプが点滅 LANケーブルをinternetではなくLAN1に付け替えたら使えました。 ▼製品と接続しているパソコンもしくはスマートフォンのOSやバージョン（Windows11/10・MacOS・iOS・Androidなど）： windows11 ※（質問者様へ）わからない項目は「不明」と書いてください。 参考画像（スクリーンショットなど）あれば添付をお願いします。​​ 以上が質問したい内容です。よろしくお願いいたします。​ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

​▼質問したい製品名・型番：​​ ​​wifi7 2882＋688 ▼困っていることや、表示されるエラー内容、試したことなど：​​ 接続出来ず。電源OFF、初期化等試したがPCは利用不可、スマホは購入当初利用できたが今ではネットワークにelecomが表示されずです。 ▼製品と接続しているパソコンもしくはスマートフォンのOSやバージョン（Windows11/10・MacOS・iOS・Androidなど）：11とandroid ※（質問者様へ）わからない項目は「不明」と書いてください。 参考画像（スクリーンショットなど）あれば添付をお願いします。​​ 以上が質問したい内容です。よろしくお願いいたします。​ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

​▼質問したい製品名・型番：​​ ​​M-XT3DRBK-G ▼困っていることや、表示されるエラー内容、試したことなど：​​ 初回仕様時から、初動で引っかかりがあり狙えない クレポリメイトなど塗っても初動はひっかかる 塗っていれば初動以外は多少軽くなるが、引っかかってはいるので 狙いずらい どれくらいが標準的なのかわからない logcoolとあまりに違って使えない ▼製品と接続しているパソコンもしくはスマートフォンのOSやバージョン（Windows11/10・MacOS・iOS・Androidなど）： win11 以上が質問したい内容です。よろしくお願いいたします。​ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

​▼質問したい製品名・型番：​​TK-FDM110 ​​ ▼困っていることや、表示されるエラー内容、試したことなど：​​ ENTERキーが引っかかる　スタビライザイーのばねを外してゴ無ドーム用のばねを2～3個入れたら治るかな？保証は求めない、可能かどうか ▼製品と接続しているパソコンもしくはスマートフォンのOSやバージョン（Windows11/10・MacOS・iOS・Androidなど）： ※（質問者様へ）わからない項目は「不明」と書いてください。 参考画像（スクリーンショットなど）あれば添付をお願いします。​​ 以上が質問したい内容です。よろしくお願いいたします。​ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

​▼質問したい製品名・型番：​​ ​​wrc-x3000gs ▼困っていることや、表示されるエラー内容、試したことなど：​​ 頻繁にWi-Fiが繋がらなくなります。 一度コンセントをら抜いてリセットをかけると繋がります。 原因と対策をお願いします。 頻繁に起こるので困っています。 ▼製品と接続しているパソコンもしくはスマートフォンのOSやバージョン（Windows11/10・MacOS・iOS・Androidなど）： ※（質問者様へ）わからない項目は「不明」と書いてください。 参考画像（スクリーンショットなど）あれば添付をお願いします。​​ 以上が質問したい内容です。よろしくお願いいたします。​ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

​▼質問したい製品名・型番：​​ ​​WRC-X3000GS2-W ▼困っていることや、表示されるエラー内容、試したことなど：​​ドコモ光に契約変更したので、ルーターを以前使っていたELECOMに戻したらWi-Fi接続が出来なくなった。 ▼製品と接続しているパソコンもしくはスマートフォンのOSやバージョン（Windows11/10・MacOS・iOS・Androidなど）： Windows11.iPhone17 ※（質問者様へ）わからない項目は「不明」と書いてください。 参考画像（スクリーンショットなど）あれば添付をお願いします。​​ 以上が質問したい内容です。よろしくお願いいたします。​ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。