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■製品名を記入してください。 【MFC-J6973CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【ウィンドウの「製品選択」欄に製品が表示されず、次に進めない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【無線ルーターは２台設置。いずれもLANケーブルジャックでインターネット接続。一方のルーターと無線LAN接続している専用端末経由からは問題なくプリントアウトができる。ただし、もう一方のルーターと無線LAN接続を試みようとしている他のPCにはドライバがインストールできない状況が続いている　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

全く初心者です。　 姉の家のことですが、詳しくわかる人がいないので教えてください。 現在社宅住まいで電話回線でネットをしていますが、あまりにも遅いので、変えたいとのこと。 ADSLにすべくNTTに電話した所、回線が光と普通の？回線と2個をつなげている電話回線らしく、ADSLにしても駄目かもしれないといわれたらしいです。しかもADSLの回線が一杯なので空きが出ないとひけませんといわれたそうです。(空きとかそういうのがあるのですね・・・） 社宅とのことで、おおまかりな工事をするには会社の総務に許可を取らないと出来ないらしく、 ケーブルにするとすごい工事ではないのかと心配していました。実際ケーブルはそうでしょうか? その他、ケーブル・光・ADSL以外で、早く良い環境で大まかりな工事もなくネットを出来る環境にするには何か方法があるでしょうか？　

お世話になっております。 私の会社が6月1日に事務所移転したのですが、 移転後の事務所でのインターネットがかなり 遅くなってしまいました。 回線はフレッツ光ネクスト（200M）ファミリーハイスピードタイプ プロバイダはOCN です。 ひかり電話は使用せず、インターネットのみで回線を使用しております。 回線側の原因かと思い、NTTに相談して、来週、事務所に調査に 来てもらう予定ですが、そこで解決できるか不透明です。 また、回線とプロバイダは共に移転前と同じサービス会社です。 こういった遅延の場合、どのような原因があるのか、また自分での原因 調査の方法、そして解決策としてどのような方法があるのか教えてください。 違う回線やプロバイダにするしかないのでしょうか？ 正直、業務に支障が出るレベルなのでかなり困っております。 当方初心者ですので、不足な情報がございましたら加筆いたします。 よろしくお願いいたします。

お勧めのネット回線を教えてほしいです 家は一戸建て石川県市内です。今までOCNのフレッツ・光プレミアムのVDSLを使っていましたが 電話も共用？みたいなのでかかってくるたびに回線が一瞬落ちます（オンラインゲームをしているので致命的です）。 一応自分でも調べてみてLANというものがいいっぽいと言う事だけはわかったのですがプロパイダなどは全くわからないのでそこも教えてほしいです。 まとめるとこんな感じです。 (1)どこの回線・プロパイダが一番安定して速いのか（値段は月額7000円前後までなら気にしません） (2)電話共有？なので今の光プレミアムを解約すると電話はどうなるのか (3)LAN・VDSLなどはLANが一番いいのか (4)今回線を変えたら速度が変わるのか (5)その他メリット・デメリット 今の回線の事は全くわからないので、できればお勧めの会社のURLなども載せてほしいです。

■製品名を記入してください。 【MFC-J739DN】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【ずっと「ダイヤル中 #0711」と表示されたままで操作ができません。受話器を持ち上げてみても何の音も鳴っておらず、「接続を中断する」を押すと「しばらくお待ちください」と出たまま操作不能になり電源ボタンを押しても「電源を切ることができません」と表示されます。コンセントや電話線など全て抜いて数分後に挿し直しても何も変わりませんでした。昨日近くに落雷があったため、その影響なのかもしれませんがよく分かりません。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 接続なし 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【おそらく ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-L5755DW　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　以前から用紙が頻繁に詰まり、両面コピーが出来なかったりしていて現在では1枚印刷したらすぐに用紙が詰まる状態です。 エラーは以下の4点出ており、こちら修理となりましたら最低の金額はおいくらになるかを知りたいです。ドラムについては交換しても表示が出ます。 ドラム交換　PFキット1交換　　ヒーター交換　レーザー交換】　　　　　　　　　　　　　　　　　 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows10　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　有線LAN　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　　MFC J6983CDW　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　パソコン2台あり1台はできたのですが 1台が無線LANでスキャンができません　　　　　　　、ドライバーのインストール不足でしょうか？デバイスはプリンターを規定にし、wifiもプリンターとパソコンをおなじくしてもスキャンする際、USB接続のままでスリープになりません 何の設定が足りないのが分からず悩んでいます　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　W11 　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　現在はUSBケーブル　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　ひかり回線　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　DCP-J577N　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　登録タイプCの手順でクラウドの次に「サーバーの接続に失敗しました　利用するためにはインターネットに接続アクセスできるネットワークに接続されている必要があります」とエラーメッセージが表示され、次のステップにすすめず、登録ができません。プリンターには無線状態wifeマークが表示されています。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows１１　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　有線LAN　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　ひかり回線（マンション一括加入）　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　MFC-J6995CDW　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　繋がらなくなった時は、毎回電源を切って、暫くしてからONにするとBluetoothが繋がって印刷が開始される　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　　　　MacOS バージョン12.7.2　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　Bluetooth　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　ひかり回線　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　ネットワーク接続できない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13077 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

先日、ひかり電話への切替と「工事」を申込んだのですが、 切替までの流れがよくわかりません。 宜しくお願い致します・・。 現在、電話（ＦＡＸ付のもの）は、固定電話を利用中なのですが、 昨年、パソコンを購入した際に、ひかり回線は既に引いており、 ・電話・ＦＡＸ→固定 ・パソコン　　→ひかり回線　　　という利用状況です。　 「既にひかり回線も工事済だし、電話もひかりに変えた方が 基本料金も少し安くなるし・・」と思い、切替申込をしたのですが・・ この様な状況で、「工事」とは何をしに来て下さるのでしょうか？ ひかりの方ではなく、固定電話の方の回線等？を外す工事に なるのでしょうか？ 機械関係に弱く、よくわかりません・・。 又、「１０日間お試し期間がある」という事だったのですが、 先週、申込みの電話をしており、もう１月３０日には工事予定です。 ３０日の工事が旧回線関係の撤去だとしたなら、 ３０日を過ぎたら、もう旧電話にもどれないのかな？ お試し期間はどうなってしまうのだろう・・？ と不安です。 位置関係としては、電話はパソコンの真横に置いてあり、 その事はお話ししてあります。 ひかり回線は引いてあっても、電話と回線を繋ぐ作業が必要？で その作業をしに来てくれるという事なのでしょうか？？ ＮＴＴ西日本のＨＰを見ると、 「アダプタはお客様ご自身でも簡単に接続できます」 と、書いてあるのですが、来て下さるのでしょうか？ 工事日を決めた電話の後に、 何か「事前に荷物を送る」「外した後のものはお近くのコンビニ から送って下さい。」と電話がかかって来たそうなのですが、 家族が代わりに電話に出たので、要領を得ませんでした・・。 事前に送られてくる可能性のある物って、何があるんでしょうか？ 工事の後に、自分で送らなくてはいけないものとは、 何が考えられるのでしょうか？ ５日程経って、まだ送られて来ないので、明日にでも 電話してみようと思ってはいるのですが・・。 結局、この感じからすると 「３０日にアダプタを取り付ける作業をして下さり、 そこから１０日間がお試し期間で、切替することに決めたら、 その後、固定電話の時に使っていたモデム？等はコンビニから 送って下さいね」　という事なのでしょうか？ 完全に全部私の推測です・・ 長くなってしまいましたが、どうぞ宜しくお願い致します。

フレッツ光ネクスト回線は1Gのバックボーン回線に対して32分岐と明確になっているが、eo光やJCOMは網内の仕組が公開されていないから最悪。 PPPoEを使っている訳でもないのに遅延もスループットも遅く、インターネットに関しては最悪のプロバイダー。 CATVのコンテンツ重視で、さほど面白くもないコンテンツで映像もインターネットもというのが無理かも知れないが、映像されるチャネルも面白くないし、抜本的対策が望まれる。 ※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

現在、Ｊ－ＣＯＭネットの４０Ｍコースでインターネットを利用しています。 近々、引っ越す予定があり、引っ越し先の建物に独自の無料設備（光回線、Ｂフレッツ、１６Ｍｂｐｓ）があるらしいのですが、切り替えようか悩んでいます。 体感になってしまうかと思いますが、速度に変化はあるでしょうか？ また、サミー７７７タウンに接続して遊ぶこともあるのですが、影響はでますでしょうか？ Ｊ－ＣＯＭネット４０Ｍをご使用の方、光回線１６Ｍｂｐｓをご使用中の方、等 ご意見、アドバイスなどよろしくお願いいたします。

■製品名を記入してください。 【 MFC-J904N　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　 いままでFAXの送受信ができていて回線の変更や設定の変更していないのに急に送信ができなくなってしまった。送信中の画面の後は再ダイヤル待機中になってしまう。ソフトバンク光のbbフォンを使っているためソフトバンクに事情を話しひかりbbユニットを交換してもらって遠隔で回線は問題ないと言われた。brotherに問い合わせても本体ではないのでソフトバンクに聞いてみてと何度も双方にたらい回しにされた。 その後brotherの1人の人が受信の経過が見れるところで異常終了とでた為修理の提案をしてくれ、修理に出したが現場で再現とれず無修理返却。 自宅で再度FAX試してみるも送信できず再ダイヤル待機中に。 brotherのFAXテスト回線には送れる。(1箇所修理提案してくれた方の時は送れなかった。) 私が送りたい先は4件別の宛先で全てに送れない。(今までは送れていた) 本体の設定はコールセンターと電話しながら何度も行い設定リセットもしてみたがFAX送信できず。 購入してまだ一年経っていないです。 なにか情報やアドバイスあればお願いします。　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線のbbフォン　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

ＣＡＴＶ（インターネット及び放送）を視聴してます この度、光に回線（FTTH）乗り換えで、光ケーブル引き込みと 放送用光受信機（V-ONU）を外壁に取り付けました 回線の状態は如何でしょうかと、尋ねましたら良好との回答を頂き 念のためレベル？はと聞きました、次の返事が有りましたが 私には、全く分りません、 1）４５１　88　　　　　　（VHF)帯　　　88ｄｂと思います 2）765　　85　　　　　　（UHF)帯　　　85ｄｂ 3）通信ー18.71　　　映像ー6.06　　この欄が全く分りません 　　～何方か宜敷くご指導御願い致します。～ 放送用光受信機（V-ONU） http://www.bnmux.co.jp/product/network/P/BNX1035SN.html

あの～NTTの光回線サービスである『Bフレッツ』の【B】って何の略ですか？ 気になってしょうがありません。 誰か教えて下さい。(__)

以前からＣＡＴＶから光ファイバーに変えようと検討中です。 初心者で知識がないのでアドバイスお願いいたします。 先日ＮＴＴ西日本の営業の方がうちに来ました。 もらった用紙には１０くらいのプロバイダが書かれていましたが 特典料金は最大１，２ヶ月無料というものばかり。 ＡＳＡＨＩネットを検討したのですが、ＨＰをみてみると ＨＰから申し込むと、どうやら６ヶ月無料ということで、こっちのほうが断然得だと思いました。 しかし、うちは電話回線が２回線あるのですが、こっちはひかり電話にしたいと思います。 ひかり電話はＮＴＴのサービスですよね？ ＮＴＴの営業の方が持ってきた用紙には、プロバイダとひかり電話のことが両方かかれてありました。 プロバイダはＨＰから経由して申し込む場合、ひかり電話はどのようにして申し込めばよいのでしょうか。 ひかり電話はＮＴＴへ申し込む？すると請求は別？ でも、ひかり電話はフレッツ光の契約が条件となってるし、どうすればよいの？ って感じで、調べれば調べるほど混乱しています。 ＡＳＡＨＩネットのＨＰでひかり電話も申し込めるなんてことはないですよね？ どなたかアドバイスください。

ＰＣ初心者です。 現在、インターネットに 光回線－＞BNCケーブル－＞ＨＵＢ－＞10base-Tケーブル－＞ＰＣ といった接続をしています。 (BNCケーブルは端子も元々BNC端子としてくっついているため変更できません） そこで質問なのですが・・ １．ＨＵＢはルーターのようなセキュリティ機能は全くないのでしょうか？ ２．以前セキュリティの観点からルーターを勧められたのですが、 (1):光回線－＞BNCケーブル－＞ＨＵＢ－＞ルーター－＞10base-Tケーブル－＞ＰＣ (2):光回線－＞BNCケーブル－＞ルーター－＞10base-Tケーブル－＞ＰＣ (2)の接続のほうが通信速度が速そうだと思うのですが、BNCケーブル－＞ルーターの接続はできるのでしょうか？ 質問が多く申し訳ありませんが何卒よろしくお願いいたします。

ソフトバンクのiphoneとsoftbank光にお得な乗り換え方法 子どもは、19歳で現在auのiphone6、親の一人はauのiphone6もう一人はdocomoのガラケーを使用しています。 au光の回線を引いていて宅内固定電話を持っています。これらを全てsoftbankのiphoneにMNP し、光もsoftbank光（固定電話付）に変更しようとかんがえています。どのようにする方法が一番キャッシュバックなどがありお得ですか。教えてください。

現在、フレッツ光ファミリータイプにて光電話を使用していますが、このたび転勤で県外に引っ越しをします。引っ越し先はマンションですが、光回線の工事が出来ていなければ、ADSLを使用するというかたちにしたいのですが、その時には新たに費用は発生するのでしょうか。また、その時は光電話から通常の電話になると言うことで良いのでしょうか。あと、メールアドレスはそのまま継続出来るのでしょうか。

ジョイント契約とは何でしょうか？ インターネット接続が不安定（nttに問い合わせた結果、光回線docomo光は通じている。）nttいわく、nttのログから、プロバイダーとジョイント契約となった2月から、モデムのpppランプが消えていると。約5年前にぷらら光に入って以来、契約変更した覚えはありません。不安定の原因だとすれば、どうすれば良いのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。