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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品（例：アダプタ） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Bluetoothワイヤレスキーボード ・製品名・型番（例：LBT-UAN05C1） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ TK-WS03BMKWH ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ bluetooth ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 購入品が届いてからすぐ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：イヤホンにノイズがはいる・反応がしない・エラーが発生がする） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 購入したワイヤレスキーボードがPS4とのペアリング接続ができません。 こちらの製品はPS4には対応していないのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-J5720CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 現象 印刷品質が普通や高速の場合のみ、紙の排出方向に直角に白筋がほぼ一定間隔に出る。印刷品質を最高画質にすると白筋が出ない。 試した事 インクヘッドのクリーニングは繰り返し実行済み。 印刷品質が普通や高速の場合の白筋は消えない。 教えて頂きたい事 最高画質では白筋が出ない事から紙送り関連の問題ではないかと疑っている。 取扱説明書には紙トレイから紙を引っ張り上げるローラーのクリーニング手順はあるが、その他のローラーのクリーニング手順は見付けられなかった。 その他のローラーのクリーニング手順があれば教えて頂きたい。 また、同じようなケースに当たって、解決した人がいれば解決方法を教えて頂きたい。】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ノートパソコンNEC　LAVIE（PC-700NAB） ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ TK-QT30DMBK　キーボード ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Amazonで購入　2023、10、19に届く　販売元Amazonジャパン合同会社 最初の1週間ほどモニターで使用するためノートパソコンに接続してキーボードも使っていました。11月頃パソコンからキーボードとモニターを外してノートPCだけで利用し1月に再度モニターに接続しキーボードを使用したかったのですがどうやってもできません。 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 電源は入ります。Fu＋Wで緑の点滅もします。 でも、キーボードが反応しません。 対処方法もネットで取説を見て試しましたがだめで困っています。素人なので何かし忘れているかもしれません。 どなたかお知恵を下さると助かります。よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） 自作デスクトップPC・Win11 PCは2台あるのですが2台とも症状が発生しています。 ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） M-XGM30UBSKBK ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） マウスを買ってすぐ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ マウスを取り付け、web等のスクロール可能な部分にマウスカーソルをあてると細かく上下にブルブルとスクロールを繰り返し止まらなくなる。 原因がハードの問題かソフトの問題か分からず、どう対処すればいいのか全く見当が付きません。エレコムのマウスドライバーをインストールしても改善しませんでした。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ノートPC用クーラー ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ sx-cl22lsv ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ R5.12 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ケーブルをPCとつないで、電源ONにしてもライトが一瞬光って消えて動作（クーラーの回転）しない ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ノートパソコン ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） tk-fdp099 ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） 1月になってから？ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ 文字入力で変換キー・無変換キーで文字が変換しなくなった。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ PC、タブレット、スマホ ・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ WRC-1167GS2-B ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 気づいたのは一週間くらい前 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSIDの設定をしたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 新たにタブレットを接続しようとしてPWが違うと出て接続できません。 もともと使用しているPCやスマホは自動的に接続になるためネットは使えているのですが、 試しに別のスマホの接続を削除後、接続を試してみましたが上記理由で接続できませんでした。 PWは初期のままで変更しておらず、 電源を抜いて(約1時間後)再接続をしてみたりResetボタンを押してみましたがやはりPWが違うと出てしまいます。 考えられる原因や解消方法などご教示いただけますと幸いです。 何卒よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝タッチペン＝＝＝ ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝P-TPACST03NV＝＝＝ ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝1月2日＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝タッチペンを購入して使っているのだが、何故かタブレットだけ反応しない。スマホは反応するのに＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） デスクトップ ・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど） ＰＣ－Ａ２３６５ＣＡＢ ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） 最近 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSIDの設定をしたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ プロバイダー情報の設定は何を入力したらよいのか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ タブレット ・タブレットのバージョン（例：Android 12、Android 11など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Andoroid5 ・製品名・型番（例：PC-T1295DAS・PC-TAB10F01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ PC-TE510BAL ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 無線LAN ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（（例：アプリのダウンロード・パスワードを変更したい・バージョンアップの操作手順） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Wi-Fiに接続中となっていてもインターネットに接続できない。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：Android」についての質問です

Lavie　NoteのPC-GN165FDDDを購入しました。メインメモリに関し「メモリの交換、増設はできません」とありました。現在4GBなのですが、文面通り、4GBを追加（4GB✖2）することも8GBに交換することもできないという意味になりますか。シロート質問で申し訳ありません。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ エレコム AC充電器(4．8A/Aポート×4) ホワイトフェイス ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ MPAACU13WF ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 2023/12/30 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 2023/9/29にエディオン五日市にて購入しました。本体以外は全て破棄して保証書等はないのですが購入履歴は残ってます。 全く使用が出来なくなり充電不可です。 保証書がなければ交換は難しいのでしょうか？ あまりにも故障が早すぎます。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ IPv6オプション対応機器 ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSIDの設定をしたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ BIGLOBE光を使用しており、光電話の契約があります。 IPv6オプション対応機器であれば、wi-fiルーターをルーターモードで使用するとこは可能でしょうか。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

添付下部の「室外用CPE710」を自宅の軒先に設置。 上部の「屋外AC1200」を山小屋に設置し防犯カメラのリアルチェックを目指します。 自宅と山小屋は見透視直線距離1kmですが実際は木々の枝葉に遮られて見えません。 下部の「室外用CPE710」はユーチューブ｛【Wi-Fi＆防犯カメラ】離れ屋に泥棒が入られて物を盗まれたのでTP-LINKのCPE710を使ってAmazonのRingという防犯カメラを設置｝によれば見透視の良い所ではWi-Fi電波が余裕の2.5㎞も届くそうですが上記の環境下では使用出来ないものでしょうか？ 最終判断は自己責任で行いますのでお詳しい方の沢山の予測をお願い致します。 どうぞ、宜しくお願い致します。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ iPhone15プロ ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ pm-a23cfllp1bug ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 1/14に購入 落としてもぶつけてもいないのに、粉砕 状況として、車のホルダーから取り出したら親指が切れて破損を確認。 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ こんなにすぐ壊れるものなのか。 粉砕しない安心設計とは？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ W-QC06BK ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ iFaceを装着したまま充電できますか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ iPhone ・製品名・型番（例：WRC-2533GS2-Bなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ WRC X3000GS 2 W ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 無線LAN ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ NTTで配線工事？をしてもらってルータを繋いでWi-Fi接続しようとしてるのですが、一度も接続できません ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・設定の仕方がわからない・接続ができなくなった） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 500エラーのような英語がらでます ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：アダプター） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ＩＣカードリーダライタ ・製品名・型番（例：U2C-AC05BK） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ＭＲ－ＩＣＡ001ＢＫ ・利用端末・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ windows11 ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 最初から ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・エラーが発生する） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ドライバのインストールした後再起動して対象物の読み込みはしているようですが、何処にファイルがあるのかわからない。 「ピｯ」読み込んでいる ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 HS-HP100　ヘッドセット ▼発生時期 数日前に買ったばかりです。 ノートパソコンに接続してソフトフォン用に使っています。 今朝、架電中に突然発生し、数分後にきっかけ不明ですが直りました。 ▼お困りごとの詳細 ソフトフォンで架電中、突然音が聞こえなくなりました。 ソフトフォンアプリもパソコン本体も、オーディオ設定は正常にヘッドセットのイヤホン・マイクを認識しています。 音量ボリュームも100％になっていますが音が入らなくなりました。 普段触らないヘッドセットそのもののコントローラーを見ると ミュートが点滅していて、いくらスイッチを押してもミュート解除できず。 数分後にパソコンを再起動しようとしたとき、 また突然点滅が消え、ミュート解除をすることができました。 その後は問題なく音声入ります。 無意識に変な操作をしてしまったのか分からず、 こういった動作が起きる原因と、点滅したときの対処法を教えていただきたいです。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ EW-M970A3Tプリンタ（エプソン） ・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ WRC-XE5400GS-G （無線wi-fi） ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 旧無線wi-fi からWRC-XE5400GS-G に交換後に、パソコンからプリンタに印刷できない。 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSIDの設定をしたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ノートパソコンにて無線wi-fi 設定完了 EW-M970A3Tプリンタ（エプソン）にて ノートパソコンは、5Gの無線LANに接続、対応するプリンタは、無線ＬANは、2.4Gです。表示あり。 無線wi-fi でプリンタも設定した状態でパソコンから印刷を考えでますが、以降の設定手順がわかりません。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。