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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） トラックボール　 ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） M-HT1DR ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） 最近のドライバーインストールして Ver.5.2.06.000 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ポインターが飛ぶ、勝手にスタートキーを押す、タスク画面を表示する トラックボールの清掃など行いました。 マウスのプロパティでポインターを自動的に既定のボタンに移動するはチェックしていません ドライバーをアンインストールすると障害はなくなる。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） 自作デスクトップ・Windows11 Pro ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） ゲーミングキーボードTK-ARM50 ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） 10/1購入時より ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ 右上のエレコムロゴのLED照明光量が各キーに比べけっこう暗いのですがこれは正常な状態でしょうか。 主観的ですが、キーの光量の1/2くらいです。 わかる方がいましたらよろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） デスクトップ　WINDOWS10 ・製品名・型番（例：MF-EU201GBK・MF-JU208GBK2など） ２P33PH-500 ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） 2022年6月上旬 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続が解除される・反応がしない・データの移動の仕方を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ USB-Cの接触がわるくHDDが認識したり，しなかったり． USBケーブルを新品にしても，同様． どうもHDD本体側のUSB-C（メス）の問題と思います． 修理できますでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

※質問用テンプレートを使って質問しています ＜情報＞ ■製品型番：【WRC-2533GST2　　　　　　　 】 (例：WRC-から始まる型番) ■契約プロバイダ（ISP）：【　ロリポップ　　　　　　 】 （ご契約しているインターネット会社の名称） ■利用端末：【　iphone　　　　　　 】 （iPhone、androidスマホ、Windows、Macなど） ＜症状＞先程までインターネット接続でした。突如不接続となる。 もう一台のiphoneは、接続中でした。 ■お困りの症状を詳しく記載して下さい。 試されたことがある場合はそちらも詳しく記載して下さい。 【先程までインターネット接続でした。突如不接続となる。 もう一台のiphoneは、接続中でした。よって不接続のiphonenono Wi-FiのSSID を打ち直したら、パスワードが違いますとでます。何回確認してやってもパスワードがちがう。一旦電源OFFにしてやりなおしたが同じ。 どうしてなんだ！　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 （例：購入後の初期設定で〇〇がうまくいかない、 突然〇〇ができなくなった） ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品（例：アダプタ） ＝＝＝ご記入ください＝usB充電コード＝＝ ・製品名・型番（例：LBT-UAN05C1） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ PCと接続 ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：イヤホンにノイズがはいる・反応がしない・エラーが発生がする） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 充電中　携帯電話側の端子が熱を持ち　溶けていて親指を火傷した 夜間充電していたら出火していたおそれがあった ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用のHDD製品の型番（例：SGD-MZ・ELP-PTVなど） LMD-SS960KU3 ・ご利用の端末タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） デスクトップパソコン（Windows10 64bit) ・ご利用の端末の型番（例：iPadPro・iPhone13など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） Copy Drive Liteのインスト―ル時 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・エラーが発生する・ロックされる） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ HDCN- で始まるシリアル番号を入力しても「番号が違います」と表示され、 何度試してもインストールができない。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 　1）ノートパソコン　Windows11 　2）スマートフォン　iPhone 14PRO ・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・WRC-X3200GST3-B ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 購入当日から利用できたことはない ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSIDの設定をしたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ノートパソコンは、有線LAN接続だとインターネットが使える ただ、無線LANで接続するとインターネットなしということで、全く インターネットが使えません。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

【HCF-BBSGY】の破損（空気漏れ） 2024年6月下旬にバランスクッションを購入し座椅子で使用していました。 上面と下限を張り付けている箇所から空気が漏れており使用できなくなりました。 こういった健康器具は１年程度保証がついていると思ったので、お客様サポートに問い合わせたところ、「製品故障の判断はしたが、保証期間を設けていない商品なので、新しいものを購入するよう指示がありました。」 理屈ではわかりますが、たった３か月で空気漏れが起きるのは商品に瑕疵があったのではないのでしょか。 外れ値として、粗悪品をつかんでしまった可能性もありますが、対応があんまりで納得いきません。 泣き寝入りするしかないのでしょうか？ なにか、対応策などあればご教授いただけたら幸いです。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ モバイルバッテリー ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ DE-C37-5000 PN SN4200422 ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 先月購入しましたが、満充電後放置すると2日でバッテリーの残量が半分になります。 その状態でスマホに充電すると、約半分で残量ゼロになります。 正常なのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品（例：アダプタ） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ スマートトラッカー ・製品名・型番（例：LBT-UAN05C1） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ LGT-WCSTC01BK ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ bluetooth ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 初期設定 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：イヤホンにノイズがはいる・反応がしない・エラーが発生がする） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ iPhoneとの連携で、機器を認識し、名前、記号、時に同意書までは進みますが、その後不明のエラーとなり、進めません。対策を教えて下さい。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ノートPC＝＝＝ ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝SX-CL22LSV＝＝＝ ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝購入前＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝現在直径22ｃｍのターンテーブルに17.6'ノートPCを載せて使用中です。このターンテーブルの上に貴PCクーラSX-CL22LSVを載せて使用したいと思っています。そこで質問です。貴PCクーラSX-CL22LSVのベース（足）の大きさを教えて下さい＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ テレビ録画用外付けハードディスクExpansion ・製品名・型番（例：MF-EU201GBK・MF-JU208GBK2など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ SGD-MY030UBK ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ R6年10月 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続が解除される・反応がしない・データの移動の仕方を知りたい） PCでの初期化は出来たのですが、TV(シャープAQUOS)では初期化失敗するんです。何か良い解決策はないでしょうか？ ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ノートパソコン ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ MF-USB3032GBK ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 　PASSxAESでファイルを隠すとフォルダーが無くなり、名前が変化している（ファイルに変化している） 　それで、パスファイルのフォルダとPASSxAES.exeを削除して最初からやり直したが同じようになる。 　ご指導のほどよろしくお願いします。 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ モバイル ・製品名・型番（例：WRC-2533GS2-Bなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ LDR-PMJ8U2RBK ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ USBケーブル ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 音楽CDを取り込もうとしてもデバイス接続(USBもしくはWIFI)が出来ないため、先に進めない(録音が出来ない) ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・設定の仕方がわからない・接続ができなくなった） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：アダプター） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ PC切替器 ・製品名・型番（例：U2C-AC05BK） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ KVM-DVHDU2 ・利用端末・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ windows10 ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・エラーが発生する） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 本体ではなくケーブル自体に問題がありそうで、付属品である カスタムケーブルが欲しいのですが、ケーブル単体では購入できないのでしょうか？ 宜しくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：アダプター） ICカードリーダライタ ・製品名・型番（例：U2C-AC05BK） MR-ICA001BK ・利用端末・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ノートパソコン　windows10 ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） 使用開始時より ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・エラーが発生する） マニュアル通り設定を行い、実際にカードをタッチし反応はしているが、その読み取ったデータが入力されない。前に使っていたものはExcelのセルを選択していればそこにデータが入力されていました。 なにか別にツールが必要なのでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用のHDD製品の型番（例：SGD-MZ・ELP-PTVなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ eld-etv040ubk ・ご利用の端末タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ＴVにつなげている ・ご利用の端末の型番（例：iPadPro・iPhone13など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ シャープLC-32H30 ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・エラーが発生する・ロックされる） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ハードに録画している物を何かを 通して何とか移行できる方法ありますか。 わかる方いたら教えてください ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品（例：アダプタ） ネットワークカメラ ・製品名・型番（例：LBT-UAN05C1） CNE3CBZ1 CNE3CDF1 CNE3CBZ1 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：イヤホンにノイズがはいる・反応がしない・エラーが発生がする） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・レンズ垂直調整可能な角度は何度でしょうか ・ドーム型カメラは天井に設置が普通ですが、３メータ高さの台の上に天井向けに置いて下(地面)を映したいですが、レンズはどこまで調整できるでしょうか。カメラ置く場所の直下からどのくらい範囲まで映せるでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ iPad（第9世代） ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ TK-LCM02 ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 購入時 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ iPad（iPadOS16.3）キーをタッチしても反応が悪く､うまく文字入力できません。iPhone12pro（iOS16.0）に接続すると問題なく反応します。 何が悪いか分からないので教えて下さい。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：アダプター） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 外付けブルーレイディスクドライブを探しているのですが、あるメーカーの製品では第１２世代プロセッサーでは動作しない物があるようですが、御社の製品はどうなのでしょうか？ よろしくお願いいたします。 ・製品名・型番（例：U2C-AC05BK） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・利用端末・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・エラーが発生する） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。