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はじめての経験で困ってます。 ５年前のノートパソコンが起動しなくなりメーカーに出したところ、ハードディスクの破損でした。 データーを取り出したかったので電気屋での簡易的な方法で取り出せるか見て頂いたら、できないとの回答でした。 どうしてもというなら専門の業者に相談してみては？とのことでした。 ネットで検索してみましたがどこがいいのかわからず、お勧めのところがあったら教えていただけないでしょうか？ あと、注意点とかもあったらなんでもいいので教えてください。 宜しくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

LAVIE HZ650　windows10 ブラウザ(エッジ)で動画を視聴する際、イヤホンをつなげているのにも関わらずスピーカーから音がでるサイトがあります。以前まではこのようなことはなく、スピーカーから出てる時も右下のところはイヤホンを認識した状態になっています。不可解な点は、イヤホンから音が出ないサイトは何回やってもでないし、イヤホンから音がでるサイトは必ずイヤホンからでるということです。これを考えるとブラウザ側、もしくはサイト側の問題なのかなと思いましたが、基本ほとんどのサイトはスピーカーから音が出てしまいます。解決方法を教えてください！ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：周辺機器」についての質問です

Windows Live Messengerをインストールしたのですがウイルスバスター2007を起動しているとサインインできません。 エラーコードで調べたところ「MSN Web Messenger にサインインできても、Windows Live Messenger がインターネットにアクセスできない場合は、Windows Live Messenger がファイアウォールによって禁止されている可能性があります。 この場合、ファイアウォールの許可されているプログラムの一覧に MSNmsgr.exe を追加する必要があります。詳細については、お使いのファイアウォールのマニュアルまたは Web サイトを参照してください。」 と出たので​http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?007202​を参考にmsnmsgerを許可したのですがサインインできません。 どうしたらいいでしょうか？

Windows7パソコンです。再セットアップしようと電源を入れた直後にF11ボタンを押してセットアップ画面を表示し、画面の指示に従って再起動しました。すると「Windowsブートマネージャー」画面が立ち上がり、「Windowsを開始できませんでした。・・・」とエラーメッセージが表示されました。解決法として「Wndowsインストールディスクを挿入する」とありますが、そのようなディスクは持っていません。 じゃあ、もう再セットアップを諦めようとこのエラーメッセージ画面をEscキーで終了しても再度同じ画面（Windowsブートマネージャー）が立ち上がり、どうにもならなくなりました。 詳しい方、ぜひ教えてください！よろしくお願いいたします。 ※OKWaveより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

１週間ほど前から、スマートビジョンの録画機能が動かなくなりました。 予約していても録画できていなかったり（エラーコード0000‐0068がでます）、録画ボタンを押しても録画できなかったりしています。 スマートビジョンを入れなおしたり、放電処理をしたりするなどサポートページのＱ＆Ａに記載していることを試してもダメでした。 このような場合はどうすればよいか教えていただけると助かります。よろしくお願いいたします。 ＰＣの型番はＰＣ－ＶＷ７７０ＧＳ６Ｂ ＯＳはWindows７ です。Cドライブには７８６ＧＢ、Ｄドライブには６５ＧＢ空きがあります。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

Lavie Ｄirectの製品購入後の最初のセットアップ時、ユーザー名を入力する際にキーボード入力が全く効きません。BIOS画面では矢印、Fnキーは効きますが、パソコンが立ち上がるとユーザー名入力画面になり、そこではキーが効きません。この画面から移動もできないので、電源も強制で切っています。セットアップできないなんて初めてのことなので困っています。 １.買ったばかりなのに、これは修理案件でしょうか？ ２.もし他社のＵＳＢキーボードで代用できるなら時間と費用の面で安上が理化とも思うのですが・・。いかがでしょうか？ アドバイスをよろしくお願い申し上げます。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

valuestar Windows　8.1 SmartVision　3.16.0.034 テレビドライバー　8.3.4.20 dvdドライブが認識しなくなったので 外付けdvdプレイヤー(Logicool　LDR-PMJ8U2VBK)を買いました。 再生はできるし、 「設定」「書き込みドライブ」の変更をしたところ SmartVisionの書き込みドライブとしても 認識しているようですが 光ディスク保存機能を使って 書き込みしようとすると 「サポートしていないディスク」となり書き込めません。 dvdは、今までSmartVisionで書き込みできていたものです。 他に何か設定をしないといけないのでしょうか？ それとも、この外付けプレイヤーでは相性が悪いのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

自動修復とNECロゴ画面が交互に永遠に続きます。仕方がないので、システムの復元に失敗する対処の方法を見て、復元をしようと思いましたが、時間をかけて復元しようとしているようでしたが最後に「できませんでした」となります。仕方がないので、リフレッシュをしようとしましたが、ドライブがロックされているので、解除してくださいと表示され、その対応がわからず、仕方がないので、さらに再セットアップをしようと思いますが、バックアップもできておらず、躊躇しています。何か方法があるのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

Windows10でSmartVisionを利用しています。 ＰＣはＶＳ３７０/Ｓです。 最近、SmartVisionを再インストールしたのですが、状況がインストール前と違っています。 以前は、SmartVisionを起動したときは、常に図に示すようにノーマルモードで立ち上がっていたのですが、再インストールの後では、常にフルスクリーン表示で立ち上がってしまいます。 その都度、ノーマルモード表示にして視聴しているのですが、終了した後、立ち上げるとフルスクリーン表示で立ち上がってしまいます。 再インストール前のように常に図のようにノーマルモード表示で立ち上げたいのですが方法はありますか？ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

VN770/Mです。Smart Visionでdvdの書き込みができなくなりました。一応、 ・Smart Visionの入れ直し ・DVDクリーナーでクリーニング ・DVDディスクのメーカーを変更 をいたしました。「録画モードの変換」まではでき、最後近くまで進行するのですが、最終処理のところで「光ディスクへの書き込みができませんでした」のメッセージとともに中断してしまいます。 「復元ポイント」が適当な時期がなかったためできません。「Windowsのリフレッシュ」をしてみようと思います。購入して約3年、CDの読み込みは問題なくできています。何か他に試す方法はございますでしょうか。助言ありましたらよろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

WIN10で自動更新された後テレビを見ようと立ち上げたら下記のようなメッセージが出て テレビが見れません Smart Visionの映像を停止しました 　　　　 次の場合は映像を表示できません ・ディスプレイが著作権保護技術(ＨＤＣＰ)に非対応の場合 ・複数のディスプレイを接続して同じ映像を表示する場合 　　　 映像を再開するときは、画面の左側にある 「録画番組タブ」を選んだ後で、視聴する放送波の 　　　　　　 タブを選びなおして下さい。　 更新されるまで問題なく見れていました 一体型なのでディスプレイは対応型です 複数台接続していません ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

ダブルチューナーなのですが、チューナー１のＢＳのみ見られなくなりました。 チューナー２は問題なく見られるので、手動録画は出来るのですが番組表からの録画が出来ません。 番組表の取得はチューナー１依存なのでしょうか。 手動で取得を試みたのですがほぼ失敗します。 それと、ＢＳのみ録画する時に自動でチューナー２を選択することは出来ますでしょうか。運よく番組表が取得出来ても録画で失敗します。 （地デジとＢＳでダブル録画すると両方録画出来るみたいです） SmartVision バージョンは3.2.0.129 ドライバは8.3.3.22 Windows7 NEC VALUESTER VL770/V ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

初めまして。アウトルックでこれまではメールのファイル（受信トレーや送信トレー)等の表示が画面左に出ていましたがあちこち触っているうちにそれらが表示されなくなりました。そこでファイル→開く→アウトルックファイルを開く→ファイル名をクリックすると画面右にメッセージの項目があり、その下に受信トレーや送信トレーの表示が出て来ます。データは残っているようですが、今まで通り画面左にまとめて表示させたいのですがどうすれば良いのでしょうか？フォルダーを折りたたんだのでは？と思いますが元に戻りません。お手数ですがどうぞよろしくお願い致します。 ※OKWaveより補足：「NEC 121ware ： メール」についての質問です

アップデートから一か月経った windows10を8.1に戻すため、パソコンを初期化しました。 ですが、パソコンは8.1には戻らず、 仕事でよく使っていたワードとエクセルが消えてしまいました。 初期化により、結果的に10のままでも、 パソコンが正常に動くようになりました。ですが、 なんとかして、ワードとエクセルを使えるよう戻したいです。 方法を教えてください。電話しましたが、全然つながりません。 製品名　ラビィ　PC-NS350BA　ホワイト 型番　PC-NS350BAW 製造番号　5817340CA ジャパネットで購入してから一年以内なので、 NECの一年保証期間中です。 ※OKWaveより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

Windows10の電源メニューを選択すると、シャットダウンと再起動しか表示されません。 コントロールパネルから、電源オプションの設定でスリープを設定すればよいというのを見て試そうと思いましたが、そこにもスリープが出てきません。 コマンドを打つという解決方法もありましたが、当方は初級者のため、そのような対応もできません。何度か再起動してみましたが、やはりだめでした。 ました。ちなみに2か月くらい前まではスリープが表示されていました。 どなたか、解決方法をご存知であれば教えてください。よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

DVDの書き込みができません。昨年NEC NS150/Dを購入し、マニュアル通りファイルを空のDVD-Rにマスター形式で書き込もうとすると、「書き込み可能ディスクの書き込み速度が書き込み用ドライブには早すぎるか遅すぎます」と表示されます。書き込み速度を8倍にしても2倍にしてもダメです。あらかじめWINDOWS7のパソコンでファイルの書き込みが成功しているディスクで試すと、WINDOWS10のパソコンでもうまく書き込めます。WINDOWS10のパソコンでファイルを空のDVD-Rに書き込むには、どうすればよいのでしょうか。ご回答をお待ちしてます。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

LS550を使っているものですが結構前にSSDに交換したのですが、BIOSの設定画面にAHCIにする項目がなく。諦めてそのまま使っていまいしたが、やっぱり納得がいかなく質問させてもらっています。レジストリエディタではAHCIモードに切り替えていて、BIOSの設定をしようとしたら、項目がなく設定できませんでした。デバイスマネージャーのIDE ATA/ATAPIコントローラーにはIntel(R)5 Series 4 Port SATA AHCI Controllerとなっています。この場合BIOSをいじらなくてもAHCIモードになっているのでしょうか？どなたかお解りの方お力を貸してください。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

スマートビジョンで2時間以上のＣＳ放送だとブルーレイに保存しない。ファイン等圧縮するとできる。地デジ・ＢＳは保存できる。2時間以上のＣＳ放送を2時間以下に編集しても保存しない。編集前の2時間以上のＣＳ放送だと圧縮なしでブルーレイに保存できる。2時間以上のＣＳ放送の編集した物のBD-R DL保存がなぜできないのでしょうか？「書き込み中」のまま緑のステータスが僅かずつしか進みません。（24時間たっても1mmくらい。）スマートビジョンの再インストール、復元、再セットアップ実行済ですが改善しません。どうかお知恵をお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

専門知識に詳しくないため、知恵をお借りできれば幸いです。 以下の製品の購入を検討しているのですが、ストレージ容量が心もとないため、別途MicroSDを購入し、内部ストレージにしようと考えております。 　製品名：LAVIE Tab S 　型番：TS508/FAM ですが、通販サイトなどのレビューを参照しても、どのメーカーのどの商品が認識可能、かつ、最適なのかが判断つきません。 そのため、 　(1)NEC公式で推奨している商品 もしくは、 　(2)個人で試された結果、良かった商品（コスパ、速度など出来れば理由も） を教えて頂けないでしょうか？ 希望容量は32GB以上です。 以上、よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：タブレット」についての質問です

Windowsのスタートボタンを押すと「重大なエラー　スタートメニューが動作していません。次回のサインイン時に修正を試みます。」というメッセージが出てしまいます。ネットで検索し 1. Windows キー + X キー → [コマンド プロンプト (管理者)] の順にクリックします 2. 『dism /online /cleanup-image /restorehealth』と入力して Enter キーを押します 3. 『sfc /scannow』と入力して Enter キーを押します などをやってみましたが駄目でした。再インストールしかないかと思っていますが、何か良い方法があれば教えてください。また再インストールの方法（HP アドレスなど）についても教えていただけると助かります。よろしくお願い致します。<(_ _)> ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です