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■製品名を記入してください。 【　MFC-J738DN　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　インストール途中で製品選択ができません　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【WINdws11　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【】 　　　　　　　　 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　光回線　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

WiFiの扇のマークが出てるのに未接続になる どうすればいいか と質問しました。 あれからアドバイスを色々頂き試したところ 未接続表示は出なくなりました。 しかし、ルーターのインターネットのランプがついたり消えたり不安定です。 消えてる時はやはり使用できないみたいです 消えっぱなしではなくしばらくしたらついて難なく使用できます。 WiFiを切ったりつけたりが大変です。 何か対策はありますか？ ルーターは 前回はELECOMの7000円ほどのもので 今回はBUFFALOの4000円程のものを買いました WSR-1500AX2Sというものです。 もしかして、あまり良くないルーターを買ってしまったのでしょうか。

次の内容について教えてください。 よろしくお願いいたします。 製品シリーズ：Lenovo Tab M10 HD OS：Android 9 質問内容： プリインストールからの初期セットアップ時に、Wi-Fi設定を行いネットワーク接続をしようとしますが、「インターネットに接続できません」となってしまいます。 同様の事例や対処方法をご存知の方がいらっしゃいましたらご教示ください。 確認できていることとしては、下記の通りです。 ・同機種を複数台で試しましたが、状況は変わりません。 ・初期化（工場出荷時の状態）しても、状況は変わりません。 ・ネットワークの環境として、Wi-Fiルータを準備して行っております。スマホやノートPCではインターネット接続できていることから、ルータの問題ではないと思っています。 ・試しにスマホのテザリングでインターネット接続して初期セットアップを行ってみましたが、同様の状態となります。 ・やむを得ず、オフラインで初期セットアップを完了し、Android起動後に設定からWi-Fi設定を行いました。その後、Google Chrome でインターネット接続を行うと、「時計が遅れています」というメッセージにより接続エラーとなります。実際に、初期セットアップ完了時点では、2020年1月1日になっており、日付が古い状態となっていました。設定から現在日付・時刻（本日2022年2月24日）に変更したところ、インターネット接続ができるようになりました。 今回の経緯として、セットアップする台数が多く、MDMを利用したキッティングを行う予定であるため、プリインストールからの初期セットアップ時にインターネット接続できる状態にしたいです。 ※OKWAVEより補足：「Lenovo：タブレット（Yoga・MIIX等)」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 HDD製品の型番（例：SGD-MZ・ELP-PTVなど） Logitec LHD-LAN150E 端末タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） NotePC Win10 ▼困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・エラーが発生する・ロックされる） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 古いNASですが、Win10で接続が出来ません。 SMB 1.0を有効にしましたが、「ネットワーク資格情報の入力」で「ユーザー名またはパスワードが正しくありません。」となり接続できません。 よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ MacBookAir OS Ventura 13.3.1 (a) ・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ WRC-2533GS2-B ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 2023.05.26より ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSDIの設定をしたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 5/26から自宅のWiFiが繋がらなくなりました。192.168.2.1を開いて、設定しなおそうと思ってのですが、192.168.2.1が開きません（スマホから5Gで開こうと思ってもダメでした。スマホからは、他のページは問題なく開きます）。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

NEC パーソナルコンピューター 型番PC-HZ750CAB 製造番号5U00054MA(Windows10)を使っております。 困っている内容としてはwi-fiが使えなくなりました。素人のためネットのQAも見ても解決できず皆様にご相談です。 ネットで調べた結果、「ご利用のパソコンに無線LAN機能が搭載されてない」ないし「Wi-fi機能に問題が生じている」ようです。 具体的にはネットワークとインターネットという画面を開いてもWi-fiのタブもないですし、ネットワーク接続を確認してもフォルダーが空になっておりWi-fiアイコンが見当たりません。トラブルシューティングをすると、「ネットワークアダプターのドライバーが見つかりませんでした」との問題が表示されます。 その後、ネットワークのリセット等をしましたが解決されません。再起動等もやってみましたが同様です。サポートAIに聞いても解決できず、専任オペレーターも混み合ってて使えず、相談電話予約も予約が取れない状態でした。正直お手上げです。 わたしのPCリテラシーの低さが問題なのですが、皆様のお力添えよろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Wi-Fi・無線LAN」についての質問です

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ デスクトップPC：LAVIE Direct A23 [A23] ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ PC-GD187DCDS ・接続方法および機器構成（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth、接続装置（ルータ等）など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 無線LAN ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：アップデート方法・接続方法がわからない・設定方法が知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ NECのデスクトップPC（Windows 11）がipv6につながらず困っています。 他にノートPCも持っていますが、こちらはipv6につながっています。 IPv6の接続テストをすると、ノートパソコンはipv6で接続されていて、 NECデスクトップはipv4で接続されています。 NECのQ&A番号：023871も確認しましたがダメでした。 プロバイダに確認しましたがこちらは問題無いようです。 NECのチャットサポートでオペレーターが対応してくれましたが 「PCで設定→ネットワークとインターネット→WiFi→（接続先）プロパティ　と進んだ画面においてIPv6アドレス：　の右側の表示があればつながっています。パソコン側でIPv6アドレス：が表示されているのであれば、パソコンメーカー側でご案にできる内容は以上となります。」と言われて終了してしまったのですが、 確かにipv6アドレスが表示されているのですが 接続テストではipv4で接続となり、ネットも（ノートPCと比べて）とっても遅いです。 自分は詳しくないのですが ネットワークアダプタとか関係ありますでしょうか。 どなたか詳しい方わかりましたらよろしくお願いいたします(>_<) ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Wi-Fi・無線LAN」についての質問です

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用のHDD製品の型番（例：SGD-MZ・ELP-PTVなど）ELD-HTV040UBK ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・ご利用の端末タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）ノートパソコン NEC LAVIE＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・ご利用の端末の型番（例：iPadPro・iPhone13など）NEC LAVIE ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください）購入してから接続がうまくいかない 外付けハードディスクのつなぎ方、データー移行の仕方がわからない ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・エラーが発生する・ロックされる） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

２階に自分の部屋があるのですが、回線が悪く有線LANを繋げたいです。でも隙間がなくドアも閉めたいのでいい方法などあったら教えてください。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ USB ・製品名・型番（例：MF-EU201GBK・MF-JU208GBK2など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ MF-SLU3064GBU ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 新品の状態 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続が解除される・反応がしない・データの移動の仕方を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 新品のUSBをPCに指したが、「usbにディスクを挿入してください」とのエラー表示が出てしまう。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

■製品名と型番を記入してください。 VIERA 【TH-L32DT3】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 未だに、TH-L32DT3を利用しています。 本機は、SSDの利用はできるのでしょうか。 また、SSDが使えずHDDのみ利用可の場合、 以下対応機種の後継機で、問題なく動作できるでしょうか。 ・USBハードディスク動作確認結果一覧 　https://av.jpn.support.panasonic.com/support/tv/connect/hdd/th_l37_32dt3.html 録画には、外付けのハードディスクを利用していましたが、数年前に壊れてしまいました。その後、既に対応のHDD機種は販売が終了しており、後継機を探し求めるも動作保証ナシとのことで、新たに購入できずに今日まで到っています。 両親が、TH-L32DT3をとても気に入っていて、故障まで利用したいと思っています。（自分も、自分のTVよりも音響含め良いように思え、圧迫感もなく気に入っています） ご存知のことあれば、ぜひご教示いただけますと幸いです。 ※OKWAVEより補足：「パナソニックのテレビ」についての質問です。

※メールアドレスや電話番号、住所などの個人情報は記載しないようご注意ください。 ■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど 【　　ルーター交換して欲しい　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】ルーター交換 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　MFC-J7500CDW　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　CD-ROMでのｲﾝｽﾄｰﾙでも途中で止まって進まない　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　　Windows　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　有線LAN　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　インストール方法が分からない/インストールできない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13075 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

現在木造2階建て1・2階共約20坪ほどの住宅にすんでおります。 2階に光配線があり、モデムとルーターを設置しております。 ルーターはtp-rink　AX1800　を利用していますが、1階の部屋にはなかなか届きません。サポートのアドバイスですと、階段等に中継機を取付て下さいとのことでした。商品説明では1台で一軒まるごとカバーと記載されていますが、果たして中継機増設で解消できるのでしょうか？試しにAX1800を長いランケーブルに接続して階段中間あたりにおいてみましたが1階の電波状態はあまり変わりませんでした。中継機増設か、それとも電波の強いルーターに買い替えるのがベストなのか、 もし、書き換えた場合の候補品等、詳しい方がいたら教えて下さい。 よろしくお願い致します。

一部サイトへのアクセツが以下の表示が出て閲覧できなくなた 「申し訳ございません。このページに到達できません https://www.shizensyokuhin.jp/?utm_source=yahoo&utm_medium=cpc&utm_campaign=SS000DS&yclid=YSS.1000298177.EAIaIQobChMIp9jBnrCjiQMVYsRMAh0rIAXWEAAYASAAEgJnNfD_BwE#argument=zXKEm5gk&ai=SSAD_s0029 の Web ページに問題が発生しているか、新しい Web アドレスに完全に移動された可能性があります。 指定されたページはアクセスが制限されています エラー ： 403 Forbidden」 ※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 WN-AX1167GR2 ■どのようなことでお困りでしょうか。相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【　携帯電話の機種変更でWi-Fiに接続を試みたところ、管理者パスワードを 忘れて接続できません。初期化しか方法は無いですか？初期化の時はＬＡＮケーブルやコンセントは外した方がいいですか？初期設定の時のWEBブラウザーを開く、あるいは管理者端末でブラウザーを開くとは具体的にはどういう意味でしょうか？接続機器の名前は何と設定すれば良いでしょうか？最後に有料で訪問設定は可能ですか？ 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【iOS　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　有線LAN　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

WIFIは繋がっているのにアプリによってネットに繋がらない。 YoutubeやNetflix などは繋がるのですが、Facebook, instagram, internet browserには繋がりません。 何度もルーターもモデムも再起しているのですが同じです。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

PIXUSMG3630を使用しています WIFIルーターを変更しましたが、WIFI接続のランプは正しく点灯しているのですが、PCがプリンターの接続を確認できず、印刷できなくなりました。ルーターの選択を５Gから2.4Gに変更して、プリンターのボタンで再設定してもWIFI接続のランプは正しく点灯していますが、ＰＣが認識できません。なにか設定の変更や確認など行うことがあれば教えてください。

ThinkPad X13gen5を購入予定なのですが、環境的にUSBTypeA-Lanでの有線接続をする必要があります。 このPCはMAC アドレス・パス・スルー機能が搭載されている様なのですが、Lenovo製の変換アダプタでないとMAC アドレス・パス・スルーは 機能しないのでしょうか。 それともBIOSの設定からパススルー機能というものを有効にすればどれでも使用が可能なのでしょうか。 現在別社製の変換アダプタを使用している為、このまま使用したいと思っています。（バッファロー製のアダプターです） お手数ですがご回答の程よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック(ThinkPad)」についての質問です。

DVDの再生が出来ない updateの表示がでてダウンロードしても出来ない ※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。