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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ タッチペン ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ P-TPACST03 ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 購入前の質問です。 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ こちらのタッチペンは、こんにちは。surface Goでの使用や、NEC ノートパソコン　LAVIE ハイブリッド　タッチパネル併用での使用は可能でしょうか？ 教えてください。よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：アダプター） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ポータブルBlu-rayドライブ ・製品名・型番（例：U2C-AC05BK） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ lbd-pva6u3vgy ・利用端末・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ノートパソコン windows11 ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・エラーが発生する） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 以前までCDやDVDの取り込み、書き込みはできていたのですが、久しぶりに使用するとDISCを読み込まなくなりました。 ドライバは認識しているようなのですがどのようなDISCも少し回転音がしますが途中で止まります。 故障でしょうか？ PCはLenovo ThinkPad x280です。 よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【ドコモ光】Wi-Fi ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラー番号などを教えてください。 （例）チューナーが起動しない、リモコンが動かない、チャンネルが映らない、ビデオが映らない 【スマホ、その他にネットが繋がりません。模様替えのため、電源抜いたら繋がりません。スマホの設定では接続完了までいきますが、インターネットを見ようとするとだめです。ドコモ回線5Ｇで接続すると平気です。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ カードリーダー ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ MR-LC201WH ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 1週間前 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝ 「extorage link」アプリの使用方法が分かりません。説明文章を読んでも分からないことがあります。外部ストレージに保存された多くの動画を分かりやすいようにファイルでまとめたいです。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows11 PC デスクトップ ・製品名・型番（例：MF-EU201GBK・MF-JU208GBK2など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ USBメモリ　MF-HSU3A16GBK セキュリティソフト PASS x AES ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 2023/12～ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続が解除される・反応がしない・データの移動の仕方を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ USBメモリを2つ使ってどちらもPASSxAESで暗号化しています。USB1がマスターで、USB2がバックアップです。 1. USB1をPCにさして、復号化を行うと正常に完了して、普通に使えます。 2. その後USB2をPCにさして、復号化を行うと、「復号化が完了しました」というウインドウが出ます。 3. OKを押すと、「USBメモリが取り外されました。もう一度USBメモリを装着してください」というウィンドウが出ます。 4. OKを押すと、PASSｘAESの画面としては、もう一度USBメモリを装着してくださいと出ています。復号化自体は終わっていて、中のファイルはアクセスできます。 5. この状態ではUSB2を隠して終了ができず、USB1を隠して終了した後、PASSxAESを再度立ち上げ、パスワードを入力すると隠して終了ができるようになります。 ややこしいですが、USB2がUSB1を何か誤認識でもしているようです。対処方法あればご教示ください。なお、以前のUSBメモリで使っていた10年近く前のPASSxAESでは発生しませんでした、 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ スマホ、タブレット ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝DE-KD01WH ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 乾電池の入れ方が分からない ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

新型Ｎ－ＢＯＸを購入、純正ナビは付いてますがＣＤ機能が有りません。 使えるＵＳＢ、外付けＣＤ器は存在しますか。 よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【タブレットでインターネットラジオを聞いているが時々音声がきれ、回復しない。タブレットには問題ないと修理部門に言われれた。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Android　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　　　　　　　　無線LAN　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ IH炊飯器 ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ HAC-RCIH01 ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 洗浄中 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ふたに付いている小さなパッキンか外れて無くなってしまいました。 交換用パッキンの入手方法を教えていただけないでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品（例：アダプタ） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ルータ ・製品名・型番（例：LBT-UAN05C1） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ WRC-XE5400GS ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 有線LAN・無線LAN ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 2024/1/8 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：イヤホンにノイズがはいる・反応がしない・エラーが発生がする） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 管理画面のステータスに表示されている日付がとても過去の日付になっています。調整方法が見当たらなかったので、わかる方がいたら教えて頂けないですか。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 m2チップのMacBookAir 2023モデル macos ventura で使える有線LANアダプタを探してます。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

調べてるのに説明読んでも分かりません イヤホン端子は出力でAUX端子は入力。どちらもイヤホンケーブルを使う。という認識でいいのでしょうか？

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝テレビリモコンご記入ください＝＝＝ ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝テレビリモコンERC-TV01MBK-muご記入ください＝＝＝ ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝本日購入ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝テレビリモコンが壊れたので、友人に依頼してテレビリモコンERC-TV01MBK-muを購入してもらいましたが、 設定番号の入力方法が判りません。教えて下さい。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ LBT-ATR01BK ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 送信モードのLBT-ATR01BKと、受信モードのLBT-ATR01BKが一台ずつあるとしてLBT-ATR01BK同士での接続はできるのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

エレコムのM-XT3DRと言うトラックボールを使っています。 ボールそのものの問題と言うよりは電波の干渉なのかカーソルがボールの動き以外に小刻みに動いている気がします。 例えば右に動かしてる途中に左に少し動いてみたり止まってみたり、またカーソルがプルプル小刻みに動いているような時もあります。 左利き用のM-XT4DRも同時に繋いでいてそちらはその様な事はないです。 ワイヤレスの電波の干渉だとしたら置く場所を変えたりすることでしょうか？ 気のせいか白い紙を下に敷くと安定するような気もします。 対策があれば教えて頂ければと思います。

お世話になります。 WRC-2533GST2 の導入を検討しています。 動作モードはアクセスポイントモードで使用予定で、取扱説明書を見ると本機単体稼働時のIPアドレスは 192.168.2.1 となるようですが、これを 192.168.11.0/24 のネットワークに接続した場合は本機のIPアドレスは、どうなりますか？ 192.168.11.0/24 上にDHCPサーバがあれば、そのDHCPが割り当てたものになりますか？ もしそうであれば、本機を固定のIP 192.168.11.100 にすることは可能ですか？ 宜しくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品（例：アダプタ） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ リモコン ・製品名・型番（例：LBT-UAN05C1） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ERC-TV02 ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 操作機能取得のため、取説の指示どうり操作するも、NHK,BSの接続は 出来たが、民放のチャンネル取得が出来ない。 ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 購入後、即の接続操作するも接続出来ず。 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：イヤホンにノイズがはいる・反応がしない・エラーが発生がする） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 接続操作で、NHK,BSは接続出来たが、民放番組が接続出来ない。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSIDの設定をしたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

添付画像下段のカメラが届きました。 パソコンにはネットワークの状態「Buffalo-G-878Eパブリックネットワーク」と出ているので軒下に吊るしてそのまま使うつもりでいました。 しかしたまたま上段の中継器をアマゾンで発見した事からかつて叶わなかった150メートル離れた駐車場の監視に再挑戦してみようと思いました。 5年前位？に現有の「Buffalo-G-878E」を駐車場側の窓の外に出して試しましたが電波が届かない為諦めた次第です。 屋外仕様という事から屋根のアンテナポールに取り付けて見通し状態で使用するつもりです。 この計画についてお詳しい方に問題点やアドバイス等を頂ければ幸いです。 どうぞ、宜しくお願い致します。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（ノートパソコン） ・製品名・型番　旧）PC-GN17CJSA6→新）PC-GN135MZDY ▼お困りごとの詳細 7年程前に購入したLAVIE15.6インチ付属の電源の差込口が2年程前に破損した為、タイトルのエレコム製汎用製品(NEC用)を使っていましたが、同じLAVIE15.6インチslimタイプに買替をしたら丸い口になっていて使えないことがわかりました。正規品よりは安く購入したものの、問題なく使えており予備とするつもりでしたのでがっかりしてしまいました。差込口タイプを角型→丸形に変換する製品がありましたらご紹介いだたけたらと思います ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です