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機種：TS6030。 症状：セットアップで「エラー発生」のメッセージが出てテストプリントができない。 経過：テストプリントをスキップしインストールを終了。 状態：(1)PCのコントロールパネルからプリンタを開いて、「全般」ー「テストページの印刷」を選択するとプリンタ本体のパネルに「処理中です　しばらくお待ちください」と表示されたままになります（パソコン側で印刷のキャンセルをするまで表示されます）。 (2)プリンタのポートは「WSDポート」です。 (3)無線ランでスキャンはできます。印刷は上記（～しばらく～）の状態です。 サポートへの問い合わせ結果：無線ランが接続されている状態は確認できる。セキュリティソフトか、ルーターの制限が原因の可能性あり。製品メーカーに問い合わせてください―とのこと。 無線ランの環境：NTTひかり　PR500MI（ONU　ルーター一体）＋SC-40NE(2)(ランカード） セッティングはルーター、PC、プリンタ至近距離で行いました。 以上、無線ランはつながっているようですが、印刷ができない状態について原因と対策をご教授ください。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　MFC-8380DN　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　使用していたノートPCがOSサポート終了のため 新OS搭載のノートPCに買い換えました。使用中のプリンターのドライバーのダウンロードを試みましたが、モノクロ用、カラー用2台中モノクロレーザー複合機brother「MFC-8380DN」のWindows11用ドライバーが見つかりません。この複合機が使えないと大変困ります。ドライバー入手方法をご存じの方がいらしたら教えてください。　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　Windows11　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　USBケーブル　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　主にExcel／Word　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

PCは自宅で使用、OSは Win10 Pro 64bit です。 OSのサポート終了は重々承知しておりますが、諸事情によりWin10のままにしてあります。 WindowsUpdateは必ず実施しています。 通常、Edge画面をPDF保存する場合は以下の操作で保存しています。 １．画面を右クリック→印刷 ２．プリンター：PDFとして保存 　　[その他の設定]拡大/縮小(%)：プレビューを確認しながら範囲内に収まるよう調整 最近、Win10のEdgeでこの操作をすると[その他の設定]に拡大/縮小(%)が出てこなくなりました。 仕方なくMicrosoft Print to PDFやCubePDFを選択し保存しようとしても無反応になり、PDF保存できません。 印刷ジョブを確認すると「スプール中」と表示されていました。 尚、会社PCは Win11 Pro で、上記1～2は問題無く動いています。 これはWin10だからなのか、Edgeのトラブルなのか、わかる方はいらっしゃいますでしょうか？

ソフトバンク ９４１Ｐ を使用しているのですが、 この前突然音楽が鳴らなくなり、 電源を落として、もう一度メモリーカードを読み込ませたのですが、 音楽ファイルや写真などが全て消えていました。 音楽はＣＤをＰＣに取り込みiTunesで拡張子変換をして、 さらに拡張子名変換機で拡張子名を変換して、 携帯にいれてました。 機種変した時から、メモリーカードの読込が少し遅いなとは 思っていました。 これが直接の原因だとは思いませんが、 この機種はメモリーカードに少し弱い気がします。 それで、いま音楽をまたiTuneｓに入れてるんですが、 かなり時間がかかります。 データ復旧などの機能がこの携帯にありますか?? また、データ復旧のサポートなどはしているのでしょうか。 いきなりデータが破損になったので、 納得がいきません。 有料でとった音楽も消えてしまいました。 お願いします。

親戚（年齢は６０前）にノートパソコン選定を頼まれました。 彼はワープロ＋マウスは使えますが、パソコンに関しては全くの初心者です。そのため、メーカーサポートが繋がりやすくて親切な所が良いかな、程度のことは考えたのですが…それ以上のことは私にもサッパリなので、アドバイスを頂ければと思います。 本人の希望…初心者に優しいWINDOWSタイプのノートPC、デスクトップ型は不可。 使用用途：ネット、メール、オフィスは最低限使いたいそうですが、それ以上は未定です。動画編集などはしないと思いますが…。 新品か中古か：決まった予算は無いそうですが、できれば安く済ませたいそうです。 安全面を考えると中古品は難しいでしょうか？ その他：WIN-XPが快適に動くスペックって、どれ位なのでしょうか？　会社で貸与された物を下取りするという案もあるそうなので…。 以上、もし宜しければご回答お願い致します。

実家の代理で質問させてもらいます。 このほど、ダイヤルアップからADSLに変更し、インターネットが快適にできるようになりました ところが、電話でノイズが走るようになってしまいました。ADSLに変えれば？と進めたのが私なので、なんとなく申し訳ないのです。 どのようにすればよいか？もしくはどこに相談すればよいか（ISP,NTTなど/サポートは当てになりませんが、確認してはもらえると思います） コースはODNの1M、電話はFAX機能付、パルス回線です（電話にてトーンボタンを押すとプッシュに切り替わります） 接続方法は、 モジュラーからスプリッタ、ここから電話とルータに分かれています。ルータから5m先にPCです 電話局からはもともと遠いのですが、ADSLにするまでは雑音等一切ありませんでした。 同じような質問は検索でありましたが、質問させていただきました。よろしくおねがいします！！

今週末あたり、パソコンとデジカメ（サイバーショットT1）を購入する予定です。 パソコンは、NECのLaVie LS500/9DTか、富士通のFMV BIBLO NB70H/Tあたりを考えています。 家にあるビデオデッキ（テレビデオ）が、数年前から機能しなくなっていることもあり、録画機能のあるパソコンを探しています。 DVDデッキも持ち合わせていないので、パソコンを購入したら、レンタルしたDVDとか観ようと思っています。今のところ、仕事で使う予定はありませんが、ヤフオクに出品する作業で使うかもしれません。 出来れば音がいいのが理想です。 あまりPCに詳しくないので、サポートが充実しているところがいいです。 Lavieのほうは、CPUが1.2GHZしかないのですが、CPUってどれくらい重要なのでしょうか？どれくらいあればいいのでしょうか？ ワタシのような使い方だと、どちらを選べばよいのでしょうか？

メモリ増設についての再質問です。 http://dynabook.com/pc/catalog/ss/100203rx/ 東芝dynabook SS RX2 SL140Eです。 メモリは現在2GB、OSは７pro(32bit）です。 メモリ増設を考えています。 「2GB追加して4GBデュアルチャンネルがベスト」のアンサーを戴いたのですが・・・、 《ご回答の皆様、ありがとうございました。》 このマシン、ネットで見るとOSにwin８(64bit）も入るようです。 その時を考えると、いっそ4GB追加して6GBにしておくのは、いかがなものでしょうか？ デュアルチャンネルのメリットは生かせなくなりますが。 win７のサポート終了までは、７(32bit）で使う予定です。 Ｑ１．2GB+2GBのデュアルと、2GB+4GBの非対称では、パフォーマンスではどちらが上でしょうか？ Ｑ２．このマシン、そもそも6GBものメモリを認識してくれるのかどうかです。 よろしくお願い致します。

去年、友人がネット上に写真を載せたからDLしてほしい、と言われたんですが、何度やってもエラーで出来ず。 NECのLM350/Bを使ってるのですが、お客様サポートに聞いたら初期化が必要かもしれません、といわれ、Dドライブの初期化をしました その時に、インストールしたワードやエクセルは消えてしまうので、再インストールしてくださいと言われたのですが、再インストールができません 仕様しているPCにはCDドライバがないので、サイトからインストールするのだと思い、サイトにアクセスしてもアカウントとパスワードを入力する項目が出てきて、なにを入力すればいいのかわかりません 私のプロダクトキーというのしかわかりません 新品で買ってきた時は自分でインストールしたのですが、忘れてしまいました…よろしくお願いします

1, it is not until your mother pass away that you appreciate your mother. 2, it will take three months to recover from such a terrible disaster. 3, it won’t be too long that you regret to have done such a stupid manner in public. 1, it is hilarious that you could not pass the exam although you had kept studying all night yesterday. 2, it was thoughtless of you to think you want to be a professional baseball player in your future, because possibility of that is extremely low. 3, it is widely known that Ichiro is not well known in the USA, even though everybody knows him in Japan 1, Do not take it for granted that your parents support you forever; you need to live by yourselves soon. 2, Keep it a secret that your proposal was declined 3, I found it fun and easy to make people believe about my incredible story. 1, He pretends to be like a professional computer user, but he doesn't even know how to open a PC. 2, Nobody know how to happen the global warming in the world, it is time to tell everybody to teach how awful it is.

2015年に入ってから「BIGFISH GANE」と言うサイトにてダウンロード済のゲームが開始できなくなりました。エラーメッセージは「Access violation at 0x02D3092E（tried to write 0x00000000,program terminated.」と表示されます。 サイトのサポート担当からは「Access Violation とは総称的なエラーでいくつかの原因が考えられます。お使いの PC が特定のゲームとの互換性がなく、ゲームが正常に実行されていない、また他に実行されているプログラム（特にセキュリティプログラム）がゲームのプレイに支障をきたしているの２つのことが考えられます。特にゲーム起動時にこのエラーが表示される場合は、後者が原因であることが多いです。」という回答が戻ってますが、どのように対処すべきかがよく分からない状態です。 対象方法がお分かりでしたら、ご教示願います。 ※OKWaveより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

HP ENVY17-k200 プレミアム・フルHDモデル　122000円で買いました。 corei7 ウィンドウズ10　SSD256GB +1テラHDD 目盛り16gbです。 ノートPCのファンが軽く「ガァー」もしくは「ファンファン～～」 という感じで、ずっと鳴ってます。 2―3か月前までは、負荷がかなりかかったときだけでした。 最近、動画のダウンロードを盛んにしていたのですが 3年新品から使いましたが、特にここ最近ファンがうるさいです。 妙な異音はしないです。ただ、ファンが回りっぱなしという感じです。 動画ダウンロードのし過ぎかもしれないですが、これ故障ですか。 メーカーに電話しましたら、サポート期間過ぎてる機種と言われました。 理由や自分でできる改善策 街中やネットの修理業者で直せないでしょうか。 メーカーとパソコンに詳しい知人に言わせると ホコリではないかと言われました。 本当にブロアーなどで解決するでしょうか。

「LIFEBOOK S935/K」Win7 画面に表示された「充電制御ソフト」のアップデートをしている最中、充電できなくなってそのまま電源が落ちました。 （アップデータの間、フロントの充電インジケーターは点滅しない） その後、電源ボタンを押しても反応がありません。（充電不可） 他のPCのアダプターを使ってみましたが駄目でした。 裏蓋を開けて一通りのチェックをしましたが、視認では特に以上は見られません。（ファンの埃、CPU周りの汚れ、帯電など） バッテリーの状態は購入後３年経過しているものの、９８%充電で約５時間です。 メールサポートをと思いましたが、購入時登録手続きの終盤で先に進めず会員登録が出来ていない状態です。当時そのことを問い合わせしましたが回答を頂けず今に至っておりま す。 ※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

PC-NS700NARです。NXパッドで2本の指でタップしても反応がないことに関して質問をしました。1本指タップ、２本指の「縦方向スクロール」、「横方向スクロール」はできるのに、マウスで言えば右ボタンに相当する2本指タップが反応しないのです。これについては、「サポートへ問い合わせるしかありません。」との回答をいただき、電話で質問したのですが、「仕様にそれができるとは書いてない」とのことです。仕様には、通常そこまで細かく書いてないと思います。スクロールは書いてなくてもできます。Windows10　設定→デバイス→タッチパッド　には、「すばやく操作する」の中に　「アプリを右クリックするには、２本の指でアプリを１回タップします」とあります。わたしとしては、これは仕様ですと言うことでは納得がいかないのですが…。修理を依頼すれば直るものなのでしょうか。

ＤＥＬＬのLatitude E5500というマシンを購入しました。無線ＬＡＮでの接続環境なのですが、ネットの接続が非常に重いのです。同一の接続環境で何台かの接続を行っているのですがその他のマシンでは特に問題ありません。また、有線で上記マシンを接続すると何の問題もなく接続できるのです。内臓の無線ＬＡＮを使用するととても重くなるのです。 購入後、インストールしたソフトはオフィスだけでウィルスソフトも接続が重くなったので一度削除しました。ＤＥＬＬのサポートに問い合わせをしても改善が見られません。同じような現象の出た方は他にいらっしゃいませんか？常駐のソフトを止めたりもしてみたのですが改善が見られません。ＤＥＬＬ製の別なＰＣでは特に問題もなかったのですが、何か解決策をご存知の方がいらっしゃれば宜しくお願いします。

先日、Kaspersky Internet Security 7.0を購入したのですが、それ以降パソコンでの文字入力が正常にできなくなりました。 具体的に言うと パソコン⇒SHARPのメビウスPC-WA80LZ ＯＳ⇒ＸＰのＳＰ２ IME⇒スタンダード2003 症状⇒スペースキーの２つ右にあるひらがなキーを押しても全角にならない。 左上の半角／全角キーを押しても切り替わらず、その代わりに『‘』が入力される。 「を押すと『」』が入力される。 ＠を押すと『「』が入力される。 」を押すと『￥』が入力される。 ￥を押しても何も入力されない。 アンダーバーを押しても何も入力されない。 アルファベットキーは正常。 など… とりあえずめちゃくちゃで困っています。 システムの復元も試しましたがダメでした。 Kasperskyのサポートにメールしようと思ったのですが、ネットで調べても英語のところしかなくて困りました… どなたか解決法があれば教えてもらえませんか？

Windows98のNEC Valuestar NX VC 500J/2を 違うネットワークに繋ぎ替えたら、インターネットが繋がらなくなってしまいました。 (型番： PC-VC500J2XD1) IPアドレスも再取得できなかったので、ネットワークアダプタを見てみると、「！」となっていたので ドライバの更新をしてみたけれどダメでした。（LANボードは増設したもののようです。） ドライバは、ELECOMのLaneed LD-10/100AL Series PCI Fast Ethernet Adapter　でした。 仕方なく、ELECOMのサイトから該当のドライバをダウンロード（Ver2.1）してみたのですが、 今度は、BIOSが対応していません。BIOSをアップグレードしてくださいとのエラーになってしまいました。 NECのサポートページを見ても、該当BIOSのアップデートはありませんでした。 こういう場合、どうしたらよいでしょうか？ なんとかうまくインターネットに接続したいのです。どうぞよろしくお願いします。

Windows2000のデスクトップ、Bフレッツ利用なのですが、接続が問題なく完了しているしているにもかかわらず（サポートセンター確認済）、IEを開いても画面は表示できませんとエラーが出ます。 今まで問題なく利用できていたのですが、ある日突然この症状になり、同じ回線を利用してXPのノートに接続することは可能なため、この投稿ができました。 アンチウイルスソフトが接続を妨げているのではとの勧めでアンインストールしたのですが、再起動後も依然症状は変わりません。メールもメッセンジャーもデスクトップでは接続エラーになってしまいます。 IEの修復を試みたいのですが、MSNからダウンロードしたソフトとPCのソフトが一致しており、再インストールもできない状況です。 分かりにくい書き方で申し訳ありません。どういったことをお書きすればご回答いただけるのかもお教えいただけると幸甚です。

春から一人暮らしなのでＰＣを買い換えようかと思っています　どこのメーカーがおすすめでしょうか？ 外に持ち出すこともないですし、どちらかというとスペック重視なのでデスクトップで考えています 条件として １、TVが見れる(後からでもなんとかなると思いますが予めついてた方が楽かと)　 ２、ソフトは最小限で(これも必要な物は後から追加の方向で) ３、CPUはそこそこの性能が良い ４、予算は20万前後(TV、Vistaとか削れば何とでもなると思いますが・・・) ５、消費電力、音は結構気にする(汗) ６、自作は勘弁(かじった程度の知識しか無いので・・・) ということを考えると日本の最大手よりもGATEWAYやカスタマイズできるDELLなどが良いのかなと思うのですが サポート、性能など『実際は』どうなのでしょうか？

はじめまして。初心者です。 アクロバット5.0が入っています。 7.0にアップしたくてアップグレード版を購入してきました。何度挑戦してもインストールの途中で以下の様な文章が出てきます。 インストールプログラムにはディレクトリ C:\Documents andSettings\AllUsers\Documents\Adobe PDFにアクセスする権限がありません。インストールを継続できません。管理者としてログインするかまたはシステム管理者にお問い合わせ下さい。 という事です。一応色々とやって見ました。 管理者としてログインなどは試しました。 Dellカスタマーサポートも利用しましたが解決しませんでした。 他のＰＣにインストールしてみましたが成功しました。 何が原因なのでしょうか。 また、当方のマシンではアップグレードは不可能なのでしょうか。 どなたか詳しい方教えてください。 マシンは Dell Demension DIM2400 WinXP HomeEdition Virsion2002 ServicePack2 です。 宜しくお願いします。