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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ iPhone11 ・製品名・型番（例：WRC-2533GS2-Bなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ WRC 1167GST2 ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 無線LAN ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・設定の仕方がわからない・接続ができなくなった） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 使用しているONU(PR 400MI)とWRC 1167GST2を有線接続し、WRC 1167GST2側をアクセスポイントモードにすると、普段通りいろいろな端末でWiFiが使えたので2重ルーターは改善できた？と思われる。 だが、ipv6アドレスは検出されず、、、 ONUがipv6に対応してないケースってあるものでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ 『V custom TK-VK210SBK』等『V custom』シリーズのキーボードですが、スイッチのホットスワップは対応していますか。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

wifi繋がりません。 WRC-X3200GTS-Bに買い替えて接続したところ、インターネットに全く接続できません。 何回も初期設定に戻してやり直すのですが、改善されないままです。 なお、回線はケーブルテレビです。 何か方策があればアドバイスをお願いします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用のHDD製品の型番（例：SGD-MZ・ELP-PTVなど） ELP-SHU020UBK ・ご利用の端末タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ・ご利用の端末の型番（例：iPadPro・iPhone13など） アイフォン13promax ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） 購入時から ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・エラーが発生する・ロックされる） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ アイフォンとポータブルhddを繋いでも、全然認識しない。ios16に対応していない？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ TK-WS01UMKBK ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ TK-WS01UMKBKのキートップF4キーがどこかに引っ掛かり、外れて無くなってしまいました。 ファンクションキーF4のみ購入したいのですが可能でしょうか。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

ルーターモードでセッティングすると、中継器のネット接続が1～2日で切れます。 そこで、電話サポートを受けアクセスポイントモードに切り替えたら直るはずと言われ、現在はアクセスポイントモードに切り替えています。 まだ、１日しか経っていないので中継器が切れるかどうかは確認出来ていないのですが、ルーターモードの時は「192.168.2.1」に接続出来ていたのですが、アクセスポイントモードに切り替えてからは「192.168.2.1」に接続出来なくなりました。 パソコン自体の設定は変えておりませんので何が原因か分かりません。 どなたか、教えていただけませんか。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 セキュリティ機能を持ったUSBメモリーを求めています。その際、以下の条件を満たす製品をご存知でしょうか？ １．ファイル毎に暗号化してSaveしたり開示するのではなく、製品へのアクセス　 　　時にパスワードを求めるタイプ ２．開示したり、Saveする際に時間レベルではなく分レベルで処理できるもの 　（以前は画像であっても可能な製品がありました）。 ３．１６，３２GBレベルの製品の価格、型番など。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ノートパソコン ・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど） WRC-1167GS2 ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSDIの設定をしたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ・２階にルーター親機があり１階で無線LANで使用していますが、インターネット及びWi-Fiの速度が遅くなるため、親機付近と同じくらいの速度にしたいのですが、子機と中継器のどちらを使用したらいいですか。良い方の推奨する製品も教えて下さい。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ iphone7 ios15 ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ スマホでCD LDR-PS24GWU3RWH型 ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ スマホでCDという製品を購入したのですが、スマートフォンと製品本体を繋げるのに必要なssidが見当たりません。製品の説明書には、外箱底面のラベルに記載、とあるのですが、シリアル番号と型番が書かれたラベルしか貼られておらず、どこにも見当たりません。どうすればssidを確認できるのでしょうか。どうかお力添えの程、よろしくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） iPhone12mini ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） W-QS04SV ワイヤレス充電器 ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） 今日 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ 充電されません 赤青点滅です。 iPhoneを上に持ち上げたら充電されますがすぐに赤青になりす ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 11ac 1300+600Mbps 無線LANルーター ・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど） WRC-1900GHBK-A ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） 2022年10月5日 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSDIの設定をしたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ wifiに接続したいのですが、かんたんセットアップシートを紛失したため かんたんセットアップシート(初期値)」に 記載の「暗号化キー(全SSID共通)」 が分からず困っています。 どのように確認すればよいか教えてください。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ・製品型番 HCS-WFS01 ・発生時期 購入すぐ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。 本体でユーザー番号「1」に年齢性別身長を登録し、反映を確認後アプリと同期させたところ、ユーザー情報が置き換わってしまいます。 アプリ上、本体ともに38歳男性170cmになってしまい、アプリ上で身長を変更することもできません。 説明書のとおりWi-Fi設定をし、本体に「YES」が表示されて登録は完了するようなのですが。 iPhone12mini / iOS15.6.1使用です。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ノートパソコン（Windows11） ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ M-DY13DB ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 購入直後 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 　先日マウスを購入したのですが、レシーバユニットを差し込んでもカーソルが動きません。マウスの電池を入れ替えたりパソコンの再起動をしたり、一日おいてもう一度接続を試みたりしたのですがやはりだめでした。マニュアルの対応OSにはWindows10までしか書いてなかったのですが、公式サイトでは11に対応していると書かれていたので使えると思ったんですけど…。バージョンではなく他の原因なのでしょうか。 　回答よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

エレコム製品のキーボードを使っています。故障に関する質問をメールで送りたいのですが、個人顧客向けの問い合わせ窓口のメールアドレスがみつかりません。ご存知でしたら教えてください。 ちなみに質問内容はTK FBP101について、意図しない動作をすることです。 触っていないのに同一文字を多数連続入力するとか、シフトキーが効かなくなるとかのトラブルです。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ macOS HighSierra バージョン 10.13.6 MacPro Mid2012 ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ M-XGL15BBS ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 会社で使用しているパソコンのマウスが使いづらく、自前で用意したのですが繋がりません。 スマホとは繋がるので、Bluetoothには問題ないかと思います。 規格が合わないのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ テーブルタップ ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ T-ESCA-2610WH ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 突然警笛音（ピピピピ）が鳴り出して止められなくなった ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 荷重な使い方はしていません、雷もなっていません、当時は食洗機が回っていました、何かのノイズが乗ったのでしょうか、抜いたら音が止まりました ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：アダプター） モニターアーム ・製品名・型番（例：U2C-AC05BK） DPA-SS02BK ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・エラーが発生する） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ 購入を検討中です。 以下の2点について確認したい。 1）クランプ部分の添付図面の赤マーカー部の最少サイズを確認したい。 　※図面は最大サイズと理解 2）クランプ部分の添付図面の青マーカ部分のサイズを確認したい。 　※水平幅を確認したい 宜しくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用のHDD製品の型番（例：SGD-MZ・ELP-PTVなど） ＝＝＝ご記入ください MRS-MBD09BK ・ご利用の端末タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Androidスマホ ・ご利用の端末の型番（例：iPadPro・iPhone13など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Googlepixel5 ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 購入直後から使えない ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・エラーが発生する・ロックされる） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ エレコムの対応機器も確認し、microB→typeCの変換アダプタを使用して繋ごうと思っていました。 しかし｢メモリーカードを挿入すると青色で点灯します｣と説明があるものの実際ランプが点灯しません。 対応メディアであるmicroSDHCの8GB･32GBを挿入しましたが反応がありません。 (挿入は同時にではありません) SDカードを挿入した状態でUSBAコネクターの方をUSBAの充電器に差し込みOFFからONに切り替えると一瞬だけランプが点きます。 原因や対処法がわかる方回答いただけますと幸いです。よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用のHDD製品の型番（例：SGD-MZ・ELP-PTVなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ LBD-PWA6U3LRD（Blu-rayドライブ） ・ご利用の端末タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ デスクトップPC ・ご利用の端末の型番（例：iPadPro・iPhone13など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・エラーが発生する・ロックされる） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 1年ほど前に購入して書き込みソフトを今回ダウンロードしました。 Media Suite 10 for BD Vol.31です。 ドライブにはCD等は付属しておらず、上記ソフトをLogitecのサイトよりダウンロードしました。 解凍後セットアップを始めたら「プロダクト　コード」の入力画面になりましたが、どこにもコードが記載されていないのでセットアップが先に進みません。 製品（BDドライブ）のシリアルNoなども入れてみましたがダメでした。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

・らくちんプリント3.0 編集画面でデータを変更した後保存ボタン（右上）を押してファイルを閉じ、再度開いてもデータは変更されていない。 データ変更後の保存方法を教示願いたい。以上 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。