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PCを買い換えます。今までは過去４台とも富士通でした。特に富士通にこだわっていた訳ではないのですが、ずっと富士通だったので安心して使っていました。 今度買い換えるにあたり、どこのメーカーにしようか決めかねているのですが、今の富士通は電話などで質問したりすると有料になると効いています。一方ＮＥＣはサポートの評価が高いと効聞いてます。 PC使うと言っても、サイトを見たり、ワープロを使ったり、音楽やデジカメ編集したりの程度です。どこのメーカーがいいでしょうか？トラブルの時の対処が迅速なメーカーが希望です。

購入を検討しています。NECはテクニカルサポートが永年無料と聞いたのですが本当でしょうか？また、NECのテクニカルサポートは電話は土日も対応していますか？ メールでのテクニカルサポートはやっているのでしょうか？ テクニカルサポートの詳細について教えてください。 東芝がテクニカルサポート永年無料をやめてしまったのでNECのサポート体制がよいようでしたら買い換えます。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：デジタルライフ全般」についての質問です

今までHPのPC使っていて、電話サポートが 製造終了から、確か3年間ですのでかなり長いのと 中国系らしきオペレーターですが、よく教育されていて失礼な方がおらず、大変、懇切丁寧です。 MSIのPCの電話サポートで、使い方のサポート受けられますか。 特にネット関係とか、システムのここがおかしいので指示対応出来ますか、などです。また、保証期間は2年間ですか、MSIの場合。 HPの場合はかなり丁寧なので愛用しています。

以前PCのテクニカルサポートを行う会社に勤務しておりましたが、出産を機に退職しこの半年ほど無職です。子供が大きくなった際にまた社会復帰したいと考えているので、在宅でテクニカルサポートの業務ができる仕事を探しています。都合のいい話なのですが、子供がいるのでできれば1日数時間の業務を希望しています。 そういったお仕事をご存知の方、それらが掲載されているサイトをご存知の方はおられますでしょうか？よろしくお願いします。

NECのノートパソコンPC9831NPとSCSI外付け固定デスクをつなげる為にPCカードを使用したいのですが「PCカードサポートソフトV1.0」を紛失したために固定デスクを使用できません、お持ちの方、お貸し願いませんか、NECでは現在部品の供給期間が過ぎてるとかで対応してもらえませんでした。又代用品がありましたらお教えくださいませ。

初心者なんで教えてください。 （１）買掛金を支払う際、毎月銀行振込で先方に支払うので、振込手数料を引き、支払うのですが、今回は振込手数料がひかれていませんでした。その際、浮いた振込手数料はどのような勘定科目にすればいいでしょうか？　 浮いた振込手数料は、次月に支払う予定です。 （２）会計簿記のサポートサービスを現金で支払いました。PCのサポートサービスの勘定科目を教えてください。 宜しくお願いします。

こんにちは(^^ゞ 実はお取引先の派遣会社からスタッフの教育を 任され、新人教育をしています。 現在、24hの電話&出張サポートの 会社への派遣をさせているそうです。 今は電話対応のみの主に夜間の勤務なのですが 固定メーカーのマシンではなく会費を払えば 誰でも使えるCSみたいですが、、、 私自身もPC関係なのですが少し畑が違いますし 教えてくれ　教えてくれ　と言われ少々？？？ 状態です。具体的にコレを教えてくれという話 ではないので。 彼はMac使いなのでMacのCSとして採用 されたらしいのですがCSの電話窓口はWin/Mac混在で どうしたってWin質問が多く両方答えなきゃいけません CSの勤務に必要なスキルを教えてください。 どういったスキルを教えてあげればよいでしょうか？ あまりに範囲が広くよくわかりません。 新人さんは26歳男性です。 大学の国文科卒 卒業後PC系専門学校で2年 インストラクターの養成講座を受講 （PhotoshopIllustrator LightWave） その後　町のパソコンスクールで勤務 →派遣会社での登録となり現在に至ります。 現在　代表的なアプリのワード　エクセル　 一太郎　三四郎の基本的な使い方 ADSL/ISDNのISP設定、メール等　 多そうな質問くらいしか まだ教えてません。 それと本人がPC自作をしたいと希望してますが これはやらせるべきでしょうか？ 私はハードウェアのカスタマも必要なの？？？ と思ってますがどうでしょうか？ いくとしたら休日か土曜にパーツ選びから 何からでショップへ買いにいくので...少し大変。　 どうしても必要なカリキュラムでしょうか？ 同僚にも聞いたのですが、皆わかりません。 又いい指導書等あれば教えてください。 お願いしまーす<(_ _)>

PCの海外メーカー(DELLやHP、LenovoにASUS)のサポートって悪いんでしょうか？ 調べて見るとあまり良くない評価ですが・・・。 皆さんはどう思いますか？体験談でも良いです。

　私はタイトル通りの者になろうとして一応採用になったのですが、研修３日目でこれではついていけないだろうということで辞退になってしまいました。そこで、少なくともその研修についていけるくらいの技能を身につけたいと思うのですが、どうするのが効果的なのか皆様の知恵を拝借したくこちらのトピを建てさせて頂いた次第です。どうぞお教え下さい！何卒よろしくお願い申し上げます。

PCの電話サポートのお仕事経験がある方に質問です。 私は既婚子持ちの30代半ばの会社員です。 経歴としてはパソコン周辺機器やソフトウェアの ユーザサポート・プログラマ・SE新人教育の経験があります。 （それぞれ3年ずつくらい） 今、パート・派遣・契約社員のいずれかにてPCの電話サポートの お仕事をすることを考えています。 そこで、以下のことについて、みなさまの経験上、どのようなものだったか、教えてください！ （１）PCの電話サポートは、他のコールセンタの仕事（受注や売り込み電話）と比べると、シフトがあまり細かく設定されていないように思います。 たとえば、私が今まで見た求人の日中の仕事はたいてい9:00～18:00で、かつ週5日勤務がほとんどです。 PCの電話サポートでパートのような働き方をするのは難しいのでしょうか？例えば週4日、10：00～16:00など。 （２）この仕事はチームワークは重要ですか？ ただ電話をとって、対応して・・・を繰り返していて、分からないところは上司に聞いたりするものの、チームワークがそれほど必要にはならないよう思うのですが、どうでしょうか？ 個人プレーの仕事だったらいいなと思っているのですが・・・。 （３）自分の勤務時間内に、トラブルが解決できなかったらどうなるのでしょうか？ 解決できるまで残業？次のシフトの人に持ち越し？次の日に続きをする？？ （４）私はいちおうずっとIT系の仕事をしていますが、コールセンタ経験も、PCサポート経験もありません。 30代半ばで（あるいはもっと年齢の高い）初心者っていましたでしょうか？ （５）昼休みは各自バラバラにとっていましたか？それとも休憩室などでみんなで固まって食事していたのでしょうか？ （６）人の入れ替わりは激しいのでしょうか。長く続いている人はどんな人ですか？ 私は、小さな子供がいるため、定時で帰れて、代わりが多くいる、大規模のコールセンタの仕事をすることを考えていましたが、やはりただ電話を受けるだけではなくて、それなりの知識をつけたいなとおもって、その中でもPCサポートの仕事を考えるようになりました。 でも調べるほどに、PCサポートは他のコールセンタ業務と違って、パート向きじゃないような、定時では帰れないような気になってきています。 あと、できれば社内の雰囲気はさっぱりしてて、ビジネスライクに付き合えるような環境だったらいいなぁと思っていますが、これは会社によりますよね？ 私も周辺機器のサポートをしていたことがあるので、トラブル対応などストレスがたまることは想像つきますが、それ以外のいろんな情報を知りたいです。 よろしくお願いします。

Meから2000PROへのOSアップグレードについて、再質問させていただきます。メーカーサポートではサポート期限済ということでけんもほろろに相手にしてくれなかったので。 機種名＝NEC　PC-LC70H64DR（Meプレインストール） 製品仕様＝ http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Prod_Spec_Summary?prodId=PC-LC70H64DR ※メモリは256MBに増設予定です。 製品仕様の中の「サポートOS」として以下のように書かれてあります。 Windows(R) Millennium Edition operating system 日本語版、Windows(R) 2000 Professional operating system 日本語版。 この意味なんですが、Win2000のCDを使ってOSをMeから2000proに入れ替えれば、ドライバ類はそのまま使える＝即使用可、ということなのでしょうか？ 初歩的な質問で恐縮ですが、よろしくお願い致します。

日本でDELLのパソコンを買い、アメリカに移住しました。アメリカのサポートセンターに電話しても、私の情報がないと取り合ってもらえません。 どうしたらよいでしょう。

現在XPのノートを2台持っていますので、XPのサポート切れ+消費税増税で、とりあえず1台パソコンの買い替えを検討しています。 4月1日（？）に増税 4月9日にサポート切れ 買うなら、 増税前？ 増税後？ サポート切れ後？ 今日のテレビでは、増税後に買えば良いと言っていました。（根拠は聞いてませんでしたが いつが良いと思いますか？ このままこのPCが使えるなら特別買い替えを急いでるわけではありませんが、ネットでウイルス感染のリスクが高まるらしいので、買い替えはそれが理由です。

Linuxを入れてもサポートしてくれるPCメーカーはないでしょうか？ Dellが安いので Dellで買おうとしてのですが、標準でついているWindowsをLinuxに入れ替えた時点でDellのサポートが効かなくなってしまいます。 ショップブランドのPCは、良く理由は分からないのですが、普通のメーカーのPCに比べてマシントラブルが多いし（メーカーのPCは出荷前のチェックとかがあるのでしょうか？）避けたいところです。

アメリカに住んでいる友人が日本のノートＰＣを探しています。 ＰＣに関しては、素人なので、サポートが良いメーカーを重視しています。 （１）アメリカでサポート体制がしっかりしているメーカーをご存知の方教えてください。 （２）又、私が購入し友人に送ろうと思っていますが、関税等何か問題はあるでしょうか？ 因みに、住まいはワシントンＤＣ郊外のバージニア州、英語ＯＫです。

こんにちは。 私はPCにあまり詳しくないほうで、最近MOS(旧MOUS一般）の試験を勉強して取得したりしています。 よく会社で、PCのことでわからないことがあればこの人！みたいに、皆から頼られ、PCのことを知り尽くしているような人がいて、私もそうなりたいと憧れています。 また、PCのサポートセンターに電話してこちらの質問にすぐに答えられる方と接すると本当にすごいなと思います。 私は独学は苦手で、PCスクールに通って学びたいと思っているんですが、どういう講座を申し込めば良いのでしょうか？ ちなみに仕事は一般事務を希望しています。 よろしくお願いします。

Pentium(3)866でメーカーサポートがしっかりしているＰＣを探しております。 何か良いものはありますでしょうか？ ちなみにＯＳはWindows2000Serverのプリインストールを考えおります。 ありますでしょうか？

INSPIRON E1505を使っています。 DELLのHPでお問い合わせしたいのですが、サポート対象じゃないと表示がでました。 このPCは海外で発注して買ったものです。 どうすれば日本でサポートを受けられるようになるのでしょうか？ ちなみにお客様登録はしたことがありません。 よろしくお願いします。

タイトルのような業者さん、ご存知ありませんか？ http://www.softhouse-ilu.com/teacher.html http://prettyassist.com/ http://www.media-a.com/index3.html 以上は自力で調べました。 出来るだけ安い業者さんがよいです。 お願い致します。

パソコンメーカー各社のカスタマーサポートの 充実度についてご教授ください。 これまで富士通製パソコンを２回買い換えて使用してきました。 そろそろ追加で、もう１台購入したいのですが、 富士通以外のPCを使ってみたく思います。 そこで教えていただきたいのですが、 NEC・DELL・SONY・HPその他各社のカスタマーサポートの 充実度を各社ユーザーの皆様にご教授いただきたいです。 又、大手メーカー以外のパソコン工房やソフマップなどからの 購入の場合についても知りたいです。 今現在は、富士通アズビーに登録しています。 ２４時間・365日　電話対応可能だとか、有料・無料の情報 その他どんなことでも結構ですのでご教授ください。 皆様の情報を元に、どのメーカーを選ぼうか決めたいと思います。 宜しくお願い申し上げます。