PCの海外メーカーのサポートって悪いんですか？

質問

PCの海外メーカー(DELLやHP、LenovoにASUS)のサポートって悪いんでしょうか？
調べて見るとあまり良くない評価ですが・・・。
皆さんはどう思いますか？体験談でも良いです。

回答No.4

Eureka_

つか、日本のが過剰品質なんでしょう。
きくところではWindowsの基本操作がどうのと言うのまで応じているとか。OEM版Windowsのサポートはメーカーもちといってもクリックやドラッグがなんたるかを説明するのは本来の仕事ではないでしょうに…
#しかしそんな人を相手にしないと商売にならないんだろうなあ
##で、そんなのの対応に人手と予算を取られて本来求められるはずの技術サポート(プリインストールソフトとOSとの競合その他の問題とか)には手が回ってない、ちょっと突っ込んだ質問するとぐるぐるたらい回しでらちがあかないとかもうね

回答No.3

toraayuyur

海外製のパーツの取説見ると、日本人ではなく、外人さんか機械で訳したかのようなちんぷんかんぷんの取説が有ります。
サポートもそれに近い場合も有るかもしれません。要するに言葉のコミニュケーションがとれないからサポートが悪く感じる事が有るのでは？

回答No.2

TOTO2011

トラブルは　ネット検索等で　解決しているものか　サポートは　特に必要無し

パソコンは　壊れるものと理解して　個人データをすぐバックアップできる様に　複数台パソコンを用意しています

最近は　自作と中古のパソコンを使っている為　サポートに頼れない所も有りますが。

回答No.1

te2kun

ThnkpadもLenovoになっていますよ・・・
NECってLenovoと合弁会社を作っていたはずですね・・・

HPは、そこそこの品質だから、サポートを使ったことはありません。
DELLは、価格相当かそれ以下の品質で、サポートを使ったことはありますが、的外れの回答しか返ってきませんでした。役に立ちませんでした

私は、PC買ってもサポートを使わないのが基本なのであまり気にしませんけども