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■製品名を記入してください。 【MFC-J7300CDW　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【封筒長形3号の印刷が住所しかできません はがきは住所、宛名、郵便番号も印刷できます　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows8.1　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【有線LAN　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【筆まめ　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-J997　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【往復はがきの印刷ができない。プリンターのプロパティー内で往復はがきの選択肢が表示されない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows10　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　筆まめ　V2.7　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

以前にも同じような質問があれば大変失礼致します。 デジカメデムービーシアター6にて作成したDVDを 当日再生頂く会場にて確認してもらいましたが 何度やってもDVDを挿入してから メニューが表示されるまでに2-3分かかってしまうとのことでした。 すぐに表示されるようにしたいのですが何か解決方法はありますでしょうか。 教えて頂ければ幸いです。 ※OKWaveより補足：「株式会社筆まめの製品・サービス」についての質問です。

親戚まっぷシリーズ　つくれる家系図２に関してご教示下さい。 (1)各人を登録し、家系図に表示される姓名の字のフォントサイズが姓名の字数によって異なります。全員同一のフォントサイズで表示する方法を教えてください。 (2)姓名の漢字で出ない字があります。具体的には「ひさし（木へんに廣）」の字です。コピー貼り付けでもいいのですが、表示する方法を教えてください。 ※OKWAVEより補足：「株式会社筆まめの製品・サービス」についての質問です。

■製品名/バージョン（例：筆まめVer.28） →ウイルスセキュリティver14.2.041 ■パソコンのOS（例：Windows10） →WIndows10 ■質問内容 →ウイルスセキュリティ３台用を２台にインストールしたが、登録名が２台とも同じパソコン２になっています。 「エントリー済の端末一覧」にて登録名をすべて削除して、２台にウイルスセキュリティをインストールしましたが、状況は変わりませんでした。 お詳しい方、是非教えてください。よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

昨年登録した年賀状文面を一部追加したり削除したりする方法を教えてください。（筆まめver29使用中） 保存したデザインから開く、次に「文字画像の編集」の文字文章の編集をクリック、すると文面が白紙になるので新規に文字文章を入れENTERする。すると新規の文字が入らず消えるのでその先に進むことができず困っているので教えてください。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

年賀状印刷をしているのですが、一部に横線が入ってしまいます。 プリンターはＥＰＳＯＮ　ＥＰ－７０７Ａで、 筆まめを使用し特に加工はしていないデザインです。 パソコン画面プレビューでは線はありません。 インクは純正ですべて交換済 ノズルチェック　ヘッドクリーニング　ギャップ調節　すべて２回やりましたが改善されません。 用紙設定はハガキ、普通紙 プリンターの設定もハガキ、普通紙 インクジェット紙のハガキを使っています。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

筆まめVer29にバージョンアップして使用しています。 すべてのファイルではないのですが、一部のファイルの宛名のカードの作成画面で下の方に出るチェックボックス（マーク）が出てきません。どのよにしたら出せるのでしょうか？ 以前はマーク５まででしたが、マーク１０まであるようですが、マーク６以降を見えるようにするのはどうしたら宜しいのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

■製品名/バージョン（例：筆まめVer.28） →はじめてのエンディングノート2　ダウンロード版 ■パソコンのOS（例：Windows10） →windows10 ■質問内容 →ダウンロードを完了し、インストール途中で、 「エラー1500．別のインストールが現在行われています。 このインストールが完了しなければ新たにインストールを 行うことが出来ません。」のメッセージが出る。 インストールが出来ません。 他のアプリは全て閉じています。 お詳しい方、是非教えてください。よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

ムービーシアター6を開こうとすると、Windows上で実行できないか、エラーを含んでいますと出ます。なんどしても同じです。再度インストールしなおすしかないのでしょうか？また作成したムービーはもう消えてしまうのですか？大事な記録ですので、できれば残ってほしいと思っているのですが、すいませんが最善策を教えていただければと思います。よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「株式会社筆まめの製品・サービス」についての質問です。

筆まめVer.26を使っています。宛名住所の配置が思う通りにできません。 例えば、縦書きで「東京都港区○○町1-2-3」（数字は漢字）の場合、 2行目に「○○町1-2-3」とすると、1行目の「東京都港区」と頭揃えになって しまいます。3文字分ほど下げて表示したいのですが上手くできません。 ご存知の方はご教示をお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

■製品名/バージョン（例：筆まめVer.28） →筆王ver23 ■パソコンのOS（例：Windows10） →win8.1pro ■質問内容 （例：○○○○○したいのですが、○○○○○の状況でできません。 ○○○○○の操作を試してみましたが、うまくいきませんでした。） →裏面作成の為jpeg画像を読み込もうとしたが、エラーが出て読み込み出来ませんでした。エラーメッセージは　「予期しないファイル形式です」。 お詳しい方、是非教えてください。よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

筆まめVer.30　宛名住所登録の作業中、連名がうまく入りません。最初は２人目の名前が名字と同じ高さに並ぶので、色々試してみていると表記されなくなりました。入力しても印刷されないのです。Ver.20をずっと使ってきました。以前のPCがだめになったので、すべて入力し直しています。お分かりになる方お教えください。　M.N. ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

■製品名/バージョン（例：筆まめVer.28） →スマモリアップデート後 ■パソコンのOS（例：Windows10） →Android4.4 ■質問内容 （例：○○○○○したいのですが、○○○○○の状況でできません。 ○○○○○の操作を試してみましたが、うまくいきませんでした。） →スマモリをアップデートした後、ログインしたが、「問題が発生したので、アプリを終了します。」と表示され、終了してしまいます。 改善策を教えてください。 お詳しい方、是非教えてください。よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

パーソナル編集長 11を使用しております。 全ての画像ではないのですが、一部pdfに変換すると トンボの位置から画像がずれるものがあります。 編集画面、プレビュー画面共に問題なく表示されていますが pdf保存した画像のみズレます。 何度もセンタリングをやり直しても状況が変化しません。 ご存知の方は、教えた頂けると助かります。 よろしくお願い致します。 ※OKWaveより補足：「株式会社筆まめの製品・サービス」についての質問です。

iMac(Snowreopard.ver10.6.8)+Parallels Desktop+Window7に、　筆まめ、　を入れて使用しております。昨年１２月の年賀葉書は出来たのですが、今回　はA4の無地が出て来る様になり 葉書を作成出来ないようになりました。　本体のPrinterはMG6330です。 もっと詳細に情報を提供しなければならないのですが、これに関連して経験された方、技術的に お詳しい方から　解決方法、ヒント等をご教授頂ければ　有り難いです。

年賀状をパソコンの筆まめからPX４０５Aで印刷しようとしていますが、黒色のみが全く出てきません（絵の部分も濃い色は黒が配合されず変な色です）。実は間違えて純正品以外のインクを買い、時間がないのでそのままいったん使ったのですが調子が悪く、純正品に戻したばかりです。印刷できず困っています。どなたか助けてください！よろしくお願いいたします。 ※OKWaveより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

■製品名/バージョン（例：筆まめVer.28） →初めてのエンディングノート2 ■パソコンのOS（例：Windows10） →Windows10 ■質問内容 （例：○○○○○したいのですが、○○○○○の状況でできません。 ○○○○○の操作を試してみましたが、うまくいきませんでした。） →エンディングノートを作成中です。万が一のためバックアップしておきたいのですがどうすれば良いのですか？外付けハードディスクにコピーできますか？ お詳しい方、是非教えてください。よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

■製品名/バージョン（例：筆まめVer.28） →筆王Ver.25 ■パソコンのOS（例：Windows10） →Windows10 ■質問内容 新規デザインの年賀状を作成しようとすると作成画面が消えて、Windows10の起動画面になり、新規デザインの作成が出来ない。 （例：○○○○○したいのですが、○○○○○の状況でできません。 ○○○○○の操作を試してみましたが、うまくいきませんでした。） → お詳しい方、是非教えてください。よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

筆まめVer.16ベーシックを使用しています。 用紙フォームの「リフィル/フォーム」の「フリーフォームＡ４」で6個付けを選択しております。 20名分の住所録を用紙の1番上の部分だけに印刷したものを欲しいのですが、連続印刷でどのように設定したらいいのでしょうか？ （※下の5個分は印刷せずに、20名分の住所を一番上の部分だけに印刷したいです） ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。