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PCサポート

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  • GATEWAY(ML6018j2)WinXP ノートPCのドライバダウ

    GATEWAY(ML6018j2)WinXP ノートPCのドライバダウンロードについて 調子が悪くなったため、オペレーティングシステムディスクを使い 再インストールをしました。 システムの再インストールをして普通にネットができると思ってたのですが (他のPCではできた)ネットにも繋がらず、音もでません。 リカバリCDも作成しておらず GATEWAYのサポートページにドライバダウンロードというのがあったので<下記> とりあえず、それらをCD-Rにインストールしたのですが これはリカバリCDになるのでしょうか。 また、なるとしたらインストールする順番などはありますか。 説明の不足等多々あるかもしれませんが ご教示のほどよろしくお願い申し上げます。 <ドライバダウンロード詳細> Chipset Audio Video BIOS Network Modem Mouse Media Reader Fixed Drives Win XP Home Intel(R) Celeron(R) 550 2.00GHz Rev1.0 502MB

  • PCにプリインストールされていた、ノートンアンチウイルス2002を、完

    PCにプリインストールされていた、ノートンアンチウイルス2002を、完全にアンインストールできずに困っています。 XP/SP2を使用しているのですが、コントロールパネル→アプリケーションの追加と削除→*ノートンアンチウイルス2002*LiveReg*LiveUpdateをアンインストールしたのですが、ハードディスクにアンチウイルスが残ってます。 削除ツールも試してみたのですが、RNAV 問題が発生したため、RNAVを終了します。ご不便をおかけして申し訳ありません。 といったエラーが出るため、求めている結果を得られませんでした。 PC初心者なので、専門用語等の知識が全くなく、ノートンのwebサポートを見ても解決できないので質問させていただきました。 別のウイルスソフトを入れたいと考えています。お忙しいとは思いますが、どなたか解決方法をご教授願えると助かります。

  • OS:WindowsXP SP3

    OS:WindowsXP SP3 PC:SHARP Mebius PC-XG50J(ノートパソコンです) キーボードの操作について質問させて下さい。 一応メーカーにも問い合わせたのですが、購入から間が空いているため 有償でのサポートになるそうなので、まずはここで質問させていただこうと思いました Ctrl+Shit+T と入力すると、マウスポインタが左上に移動してしまいます。 同様にCtrl+Shit+Yでは上に、Ctrl+Shit+Uでは右上に、 Ctrl+Shit+Hでは左に、Ctrl+Shit+Fでは左に動きます。 外付けのUSBキーボードで試してみても結果は同じでした。 この状態ではFirefoxの「最後に閉じたタブを開く」ショートカットキー(Ctrl+Shit+T)が使えず、 ネットを閲覧する際多少の不便を強いられています。 どうかよろしくお願いします。

    • inex
    • 回答数3
  • XPで書き込んだ画像データが開けない

    XPでCD-Rに書き込んだ画像データを新たに購入したPC(Windows7)で開こうとすると、フォルダは表示されるのですが、フォルダの中は空になっているようでフォルダの中が表示されません。CD-R自体のプロパティをみると使用容量が表示されるので実際はデータは入っているはずなのです。 設定を変えることによってデータが表示できるようになるのでしょうか?XPのPCで書き込んだ時はエクスプローラ上でドラッグ&ドロップしただけで変わった操作はしていません。また音楽CDは聞けるのでドライブの不具合ではない気がします。 XPもwin7もDELL製で、XPの方が壊れた為、Dell製Win7を購入したばかりです。DELLのサポートセンターは役にたちませんでした。 よろしくお願いいたします。

    • d447169
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  • 「システムの復元」が失敗するのはよくある事ですか?ていうか失敗が普通?

    「システムの復元」が失敗するのはよくある事ですか?ていうか失敗が普通?? OS:VistaのデスクトップPCが不調になり"システムの復元"を試みたのですが 「システムの復元は正しく完了しませんでした。・・・ システムの復元中に不明なエラーが発生しました。」 のメッセージが出ます。 これはこれでメーカーサポート(Dell)に問合わせ中なのですが(解決しそうにありませんが^^;)、 もう一台のノートPC(Vista)で何気なく"システムの復元"をやってみたところ、同じメッセージが出て失敗しているようです。 二回やって二回ともそうでした。 お聞きしたいことは Vistaの"システムの復元"とはこの程度(成功したらラッキーぐらい)のものなんでしょうか? XPの時は何度かシステムの復元に助けられたのですが…

  • ビデオカードの寿命は?

    2003にDEL8250を購入。以後今回で3回目のビデオカードの故障です。(2回交換)  3D処理?に不具合が起きます。  128MB DDR ATI Radeon 9800 Pro Sec 128MBです。  サポートセンターに問い合わせたところ”有料です。パーツがない場合は交換できない。セール中だから新しいPC購入をお考えになってはいかがですか?”と言う旨の返事で、PCとの適合性とか寿命については解答がありませんでした。 ネットゲームをしていますが、落雷や環境には注意しています。 ビデオカードってこんなに寿命が短いものなんですか?  256MBに変更も考えてるのですが、高額短命じゃ悲しすぎる(´;ω;`) 一般概論か、できたら同じような環境での寿命が知りたいです。 お願いします。壊れた画像画面を添付しました。

  • アイオーデータ社のGV-BCTV7E(TVチューナー&MPEG-1/2

    アイオーデータ社のGV-BCTV7E(TVチューナー&MPEG-1/2ビデオキャプチャボード)を購入したのですが、音声が出ずに困っております。 と、言うのも・・・ 『※1:本製品をご使用する際には、添付の「内部接続用音声ケーブル」でサウンドカードの 入力コネクターと接続する必要があります。ご利用のサウンドカードに内部音声の 入力端子が装備されていることをご確認ください。』 http://www.iodata.jp/prod/multimedia/tv/2004/gv-bctv7e/index.htm と、書かれているのを見落として、確認しないまま購入してしまいました。 当方、PCは DELL OptiPlex GX620 の スモールフォームファクター です。 http://supportapj.dell.com/support/edocs/systems/opgx620/ja/index.htm 中を見たのですが【サウンドカードの 入力コネクター】とゆうのが見当たりません>< このPCにはないのでしょうか? 宜しくお願いします。

    • patekon
    • 回答数1
  • グラフィックカードが認識しません

    本日デルでPCを購入してセットアップしたのですが、PCを起動して最初に表示されたのが「グラフィックカードが入っているのですが、それを認識できていません的な文章(英語)」。なぜかグラフィックカードだけが認識されずに困っています。 グラフィックドライバがまだインストールされていないのかなぁと考え、AMDの公式サイトにいきましたが、なぜか自分が使っているグラフィックカード、Radeon HD 3650 256MBだけがサポートされていなかったため、ダウンロードすることができません。念のため型番が近いHD3600シリーズのドライバをインストールしてみたものの、やはりデバイスで認識されていませんでした。 この場合、あとはどういった対処をしていけばよいのでしょうか。 よろしくおねがいします。

    • goomone
    • 回答数3
  • 2008-2009発売のおすすめノートパソコン

    こんにちは お手すきの方、おすすめノートパソコンありましたら ご意見聞かせてください♪ 発売年:2008-2009 大きさ:A4以上 予算:15万円まで サポート:有 OS:Windws系ならOK (XP、Vistaどちらでも) 用途:Web、Office、DVD作成、外部機器との接続(カメラなど) ライフスタイル:  ・家内での利用です、部屋間の移動もあまりしません。  ・ブライダルDVDなどプレゼン動画をよく作成しますがプロ用の高スペックはいりません(予算都合)  ・ゲームは家族がたまにネットゲームをやります、ただデスクトップがありますのでサブ的な扱いです。 保有PC:家族保有デスクトップ 1台 私保有:Inspion9300 1台     ディスプレイに縦線表示で保守期間外の為有償となる     修理は考えていなく譲渡予定です。 家電芸人をみてノートPCでスペック以外に色々機能がでてるなと驚いてます。 おすすめありましたらよろしくお願いします^^   

    • 9300
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  • swfファイルが表示されない

    どなたかご教授お願いします。 ホームページ作りを始めて2ヶ月程になります。 PC → i mac & Mac Book(外付けHDにサイトフォルダをいれてPCを変える時にMachintosh HDにコピーしてます) OS → OS 10.5(leopard) 使用ソフト → Adobe Dream Weaver CS3 & FLASH CS3 出来たサイトを仮アップのためにso-netのU-page+というところでサーバーを借り、 アップしてみたところFlashで作ったswfファイルが表示されなくて、そこにオブジェクトのために空いてるはずのスペースすらも空いていません、 いろいろ調べたのですが、微妙に症状の違いがあり、頭を抱えてます、 so-netのテクニカルサポートに電話で問い合わせをしたらソフトやソースに依存する疑問や問題は答えれないとのことで質問にいたりました、 どなたかよろしくお願いします。

    • bootcut
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  • スーパーマルチドライブについて

    今日、それまで読み書き可能だったDVD-RAMドライブが、DVD-RAMやDVD-Rのメディアのみ認識できなくなりました。不思議なことにCD-RやDVD-ROMは読み出し可能で、CD-RWは読み書きも可能です。PCメーカーのサポートに問い合わせると、「故障だから交換」といわれました。本当に物理的な故障なのでしょうか? 3日ほど前にPCの動作を早くするソフト「SuperXP Utility Pro5」をインストールしています。何かソフト的な不具合だったら、それを解決すれば復帰するのではないかとも思います。 ドライバの削除やBIOSの初期化などは自分でしてみましたが、解決しませんでした。上記状態が本当に故障(寿命)なのか、交換しなければならないのか、お教え頂ければ幸いです。どうぞよろしくお願い致します。

  • Win98で使える軽めのアンチウイルスソフト

    サブ機として使用する為、数年ぶりに小さなノートPCを復活させました。 機種は、 Libretto SS1010CTというもので、 Win98 MMX233MHz 64MBRAM という今では考えられない低スぺ機です。 外出時ネット接続する都合がありますので、 ウイルス対策と思い、Win98で対応しているソフトを調べ「Avast」を導入しました。 ところが・・・・このPCにはとても重いのです。 そこで、このスペックでも対応可能な軽いアンチウイルスソフトはないものかと質問させて頂きます。 Win98ではMSのサポート終了しているから・・・伝々という回答は遠慮させて頂きます。 充分に理解はしておりますので。 同等のスペック機を今でもこよなく愛し、使っている方々のご意見を頂けると幸いです。

  • HDD交換を業者に依頼する前の措置について

    当方PCに関して無知な為、おかしな事を伺うかもしれませんが、どうぞご容赦下さい。6~7年前に購入したBIBLO NE7/800を使用しています。最近不具合が多く、サポートセンターに問い合わせ、調べてもらった結果、HDDを交換する必要があり、費用が概算で40000円かかると言われました。あまりに高額なので、一般の業者にHDD交換とリカバリを依頼しようと思っています(諸々で20000円程)業者にPCを郵送する事になりますが、パスワードやクレジットカード等の個人情報が漏れるのが心配です。郵送する前に、どういった措置を講じておけば良いのでしょうか?ちなみに今の所、立ち上げ時にやや不具合があるものの、使用中は不都合を感じる事無く作動しています。よろしくお願い致します。

  • Easy CD Creator で追加書き込みができない

    XPユーザーです。 パソコン購入時に付属されていた Roxio Easy CD Creator 5.0を 使用しています。なので、プラチナムではなくてベーシックです。 アップデータもあててあります。 先日突然、ディスクアットワンスの選択で『追加書き込みできる』 のチェックボックスがグレーになり、追加書き込みができなくなり ました。再インストールもやりましたが結果は同じです。 何が原因でしょうか? まだSP2を入れてない状態です。それが原因でしょうか? 知り合いのPCサポートから、SP2を入れる前にデータのバックアップ を取った方がいいといわれたのですが、膨大なデータをPCに入れて あり、バックアップを取るのに丸1日はかかるので(外付けハードは ありますが、USB1.0対応)なかなかやる時間がありません。 どなたかお解りのかた、教えてください。 よろしくお願いします。

    • Clarken
    • 回答数3
  • 筆まめ11 と W/VISTA の動作について

    昨年暮れに購入した新しいPCのVISTAアップグレードのDVDが届き、早速アップグレードしようとして、気がつきました。 現在のXPで筆まめ11を使用していましたが問題はありませんでした。はたしてVISTAで筆まめ11が動作するでしょうか? 現在筆まめは主に文面ファイルで使用しています。 XPにアップグレードした際は問題なかったのですが、クレオサイトでのサポートは終了してしまっている為、やって見るしかないのですが、以前は家に2台以上のコンピュータを持っていたので動作確認しながらできたのですが、現在海外在住でPCが一台しかないので自分で確認ができません。もしVISTA環境でトライされた方がいらっしゃいましたら、お返事ください。 宜しくお願いします。

    • kgion
    • 回答数4
  • ウィンドウズのアップデートに反応しない・・?

    先日、Kingsoftを入れたら「Windows UpData」に反応しません。 入れてないPCは昨日正常にアップデートを終了しました。 ノートンでも同じ症状が出てるようですが、これまでNTTのフレッツ・セーフティーでしたので、ウィルス対策ソフトPCに入れたことがありませんでした。 IE7,XP-Pro-SP2、です。 Kingsoftのサポートページ(2005年)の過去ログでは、アンインストールしてからアップデート&再度インストールとありました。アンインストールで解決しない人はリカバリ又は復元してKingsoft無しの状態でアップデート&再度インストール。毎回こんなのでは大変です。(※復元はTrueImagePersonal2で10分で可能ですが。) Kingsoft(ウィルスもファイヤーウォールも)を終了しても「Windows UpData」に反応が全くありません。 ウィンドウズのアップデートにはマカフィーは相性が良いようですが。 Kingsoftで問題解決した方が居ましたら、よろしくお願いいたします。

  • DVDドライブの交換後の設定について

    NECパソコン:PC-VL5907D(PC-VL5707Dのスーパーマルチドライブ版)のDVDドライブを、GSA4040Bから、I-O DATAのDVR-AN18GLVに交換したのですが、 BIOSの設定においてセカンダリマスタを自動に設定すると、ウルトラDMAモードが2に設定されてしまいますが、取り外し可能ATAPIや取り外し可能IDE,CD-ROMなどに変更すると、ウルトラDMAモード4を選択できます。 DVR-AN18GLVがウルトラDMAモード4をサポートしているので、取り外し可能ATAPIや取り外し可能IDE,CD-ROMに設定したいのですが可能でしょうか?(チップセットもウルトラDMAモード6まで対応しているみたいです:SiS651/962L) また、向学のため、BIOSのセカンダリマスタ設定における「マルチセクタ転送」「LBAモード制御」「転送モード」についても理解した上で可能なら変更しようと思うのですが、お教えください。

    • macG25
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  • VALUESTARS-VS7009D増設メモリについて。

    (NEC)VALUESTARS-VS7009Dのメモリ増設をしようとあちこち探してみましたが、どこもかしこも製造中止、販売終了となっており困っています。PCショップでは買い替えを勧められますがまだ3年しかたっていないのと外見を気に入っているので手放す気にはなれません。NECの設定本には(DDR SDRAM/DIMM,PC2700対応)とありますが、サポートセンターでもすでに扱っていないと言われてしまいました。同機種でメモリ増設されて違和感のない方、もしいらっしゃいましたら対応外でも何でも型番等々教えてもらえませんか。現在は標準(256MB)のままなので、512MBが一枚あればうれしいのですがタスクマネージャをのぞいたら256MB増設でも充分のようです。よろしくお願いします。

    • QAIZM
    • 回答数6
  • SMART VISIONで、音声は聞こえるが画面が映らない

    NECのSMART VISIONを使用していますが、購入当初は異常なく使えていたのですが、最近突然、 「音声は聞こえるが画面が映らない」 という症状になってしまいました。 異常なく起動し、マウスや操作パネルなどは表示されていますので、画面がまったく映らないわけではなく、テレビの映像のみが映らないようです。 また、画面を切り替えた際に「スリムモード」「ノーマルモード」などのマウス使うための画面にも切り替わりません。 どなたか、助けてください。 1.ウイルスセキュリティーを導入しているが、「すべての機能を無効」にしても改善なし。 2.NECサポートページでSMART VISIONを最新バージョンにアップデート済み。 3.ファイアーウォールソフト(ウイルスセキュリティー)で、 「NECSVTV」「DtnCtl」「SVUPnPMn」「SvUI」 を許可リストに入れています。 4.使用PCは、「PC-VS770JG」で、平成19年8月購入です。

    • ankick
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  • マカフィーの削除について

    最近、Vistaのパソコンを購入し、プリインストールしてあったマカフィーを削除(Windowsのコントロールパネルのプログラムのアンインストールを使って)しました。 その後で、ウイルスバスターをインストールしました。念のため、Windowsのセキュリティセンターで確認したら、FWとマルウェア対策のところでマカフィーも有効になっていたので、マカフィーのサポートに問い合わせ、製品の削除ツールをDLしてもう一度、削除しました。 しかし、まだ、マカフィーが有効という表示は消えていません。 これは、表示だけの問題で、実用上は、バッティング等の問題はないのでしょうか?(表示が消えない場合は、レジストリに踏み込む手順も示されましたが、私は、PCにそれほど詳しくないので、さしつかえがなければ、このままにしておきたいのですが・・・・・使っててPCには不具合はないみたいな感じです) アドバイスをよろしくお願いします。