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今回、筆まめVer30を購入する予定ですが、使用している自組PCがWin7です。サポートが終了するまでにはWin10（完全入れ替え）にする予定ですが、Win7でインストールした後で、Win10にインストールする場合、ライセンスは１つ減ってしまうのは仕方ないのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

ELECOMの超薄型中継器（ＷＴＣ-1167US-B）を、USB充電器を使ってコンセントに差し込んで、いくら待ってもLEDランプが緑色と赤色の交互にゆっくり点滅するという状況に至りません。いつまで経っても赤色の点灯のままです。どうしたら良いのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

昨年末に、質問しましたが、一向に連絡いただけない。どういう会社ですか？ 起動に10分程度かかります。さらに、何かボタン押すたびに5分以上かかります。 対処方法お願いしましたが、1月10日現在応答なし。販売メールは、いっぱい来ますが、困ったサポートはホッタラカシ！ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

複数のパソコンで使用できますか？ 他社ソフトにははっきりと1ラインセンス1PCと書いてあるのがあったのですが、こちらの商品はどうですか？ 家で普段やるけど、会社でもやりたいとか、パソコン買い換えたらログインしなおせば使えるのか・・・購入検討中です。教えてください。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

はじめまして パソコンを変えダウンロードしたところ 台数を超えています となり、以前のpcの方を削除、新しいpcに再ダウンロードして、アドレスなども変え登録しましたが、うまくいきません お電話で一緒に対応していただけると助かるのですが、ご検討よろしくお願いします ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

ウインドウズ・ビスタ・ホームプレミアムを２０１５年まで、使い続けたいと思っています。ウイルス対策ソフトは、ウイルスセキュリティゼロなら、２０１５年まで使えるとの事ですが、キングソフトの無料版でも大丈夫でしょうか？メインストリームサポート終了後、セキュリティーホールは、修正できないが、それを狙った攻撃には、ウイルス対策ソフトで、対応していくとの事を、ソースネクスト様は、言っています。

ソースネクスト三国志IXを購入しましたが、初期のインストールを間違えてしまい、あちこちいじっているうちに「ダウンロード回数が超えています」の表示がでました。５回以上ダウンロードするのボタンを押すとなるそうなのですが…。（ダブルクリックもしたかもしれません）まだ、ゲームもしていないので、どうにかなる方法はないものでしょうか？

パソコンのセキュリティソフトにソースネクストのウイルスセキュリティを使ってます。 『「ウイルスセキュリティ」専用サーバーが許諾台数を超えて 使用されているメールアドレスに自動配信しています。』とメールが来て、アップデートを終了すると書いてあったのですが、 エントリーページで確認しても（パソコン３と書いてある）1台しか載ってません。 どうゆうことなのでしょうか？？

お世話になります。ソースネクストで「救出ファイル復元２」を購入し、ゴミ箱で削除してしまったファイルを復元しようと試みました。 しかし、CドライブやDドライブのフォルダ一覧が表示されるだけで、肝心の「ゴミ箱」がどこにあるか分かりません。 多分、Cドライブだと思うのですが、どこのフォルダにゴミ箱があるのか、御教示いただければ幸いです。

Win98パソコンをようやく買い換えることになりました。データ消去して処分したいと考えていますが、どのソフトがいいのかわかりません。ソースネクストの「驚速データ消去」はWin2000以上ということですが、98ではどうしても動きませんか？誰か試した方がいれば教えてください。 また、他に良いソフトがあれば教えてください。

ソースネクストのソフト「携快電話ZERO」を購入しようと思っていますが、セット販売されている「携帯サウンドメーカー２」の対応機種の一覧表が古く、最新機種に対応しているかがわかりません。 「携帯サウンドメーカー２」は、カシオのW61CAに対応していますか？ また、旧モデルですが、SANYOのW33SAには対応していますか？

ソースネクストのウイルスセキュリティーzeroを インストールしたらなぜかヤフーオークション等の サイトにアクセスできなくなってしまい、 MSNメッセンジャーにも接続できなくなってしまいました。 ヤフーオークションについては ウイルスセキュリティーのファイヤーウォールというのを切ると つながることがわかったのですが毎回切らなくてはならないです。 何かいい方法ないですか？ よろしくお願いします。

C\windows\system32\19tmp がウィルスに　感染しています　駆除をクリックすると　駆除できません ファイルを移動する権限を持つアカウントか　確認してくださいと出ます　Backdoor Win32 Agent fg を駆除する方法を　おしえて下さい 使用中のウィルスセキュリティソフトは　ソースネックストです 又そのままにしておくと　どの様な弊害があるか　おあいえて下さい

WindowsXP使用でソースネクストのウイルスセキュリティＺＥＲＯを入れたらGyaOの動画が見れなくなったり、メールが送れなくなったりしました。MediaPlayerは立ち上がりますが、黒い画面のままで左下側に「ライセンスを取得しています」と出ています。ビデオミキシング レンダラのチェックは外してあります。他にどこの設定を直せばいいのでしょうか？教えてください。

ソースネクストのウイルスセキュリティＺＥＲＯ３台用を購入したのですがシリアル番号を２個とも同じメールアドレスに登録してしまいました。エントリー情報のところにノートパソコンのメールアドレスじゃないディスクトップのほうのメールアドレスがでてきます。再インストールをしても駄目です。どうすればノートパソコンのメールアドレスに直すことが出来るのでしょうか？

アップデート通知に対応したらメール送受信がＮＧになりました。 新バージョンをアンインストル後、旧バージョンに戻したら復旧しました。ソースネクストからは未回答ですが原因・対策が判明するまで バージョンアップを止めています。 ＯＫＷaveの皆さんの意見で、ウイルスセキュリティZEROの評価が低いので、この機会に見直したいと考えます。ご指導よろしくお願いします。

ＰＣが壊れてしまい修理にだしたのですが、まっさらの状態で帰ってきてソースネクストのウイルスセキュリティをつかっていてまだ使用期限が１年以上残っているのですがデータが消えてしまってどうしていいかわかりません。はじめに買ったのはウイルスセキュリティ２００４のディスクのやつでその後はネットで更新してました。

今は、ソースネクストの1980円でウィルスとスパイウェアに対応したやつを使ってるんですが、いまいちなので、変えようと思ってます。 ウィルスとスパイウェアなどに対応したやつでお勧めのなのを教えてください。今のやつって、ライセンス1つで複数のパソコンにインストールすることはできませんよね？3つのPCにインストールしたいんですが・・・？

ウィルスセキュリティを使っています。メルアドが変わったのですが、 どのような手続きをすれば良いのでしょうか？ ソースネクストに登録している情報は更新したのですが、個々のソフトの登録上は変わってないようで、方法がわかりません。 初歩的な質問で恐縮ですが、お判りの方がいらっしゃいましたら、教えてください。 宜しくお願いします。

ソースネクスト社の「ウイルスセキュリティーZERO」という１０年間は年間更新料不要のダウンロードソフトを使用しようかと思っているのですが、これは海外に移住などしても海外での継続使用は可能なのでしょうか？例えば欧州とかニュージーランド、オーストラリアなど… 明日、今使ってるウイルスセキュリティーのお試しのやつが終了してしまうのでできればすぐに回答が欲しいです（：；）