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ウイルスセキュリティについて

ソースネクストのウイルスセキュリティZERO3台用を購入したのですがシリアル番号を2個とも同じメールアドレスに登録してしまいました。エントリー情報のところにノートパソコンのメールアドレスじゃないディスクトップのほうのメールアドレスがでてきます。再インストールをしても駄目です。どうすればノートパソコンのメールアドレスに直すことが出来るのでしょうか?

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みんなの回答

  • 回答No.3
noname#24477

#2です。 少し言葉足らずだったかと思い追加します。 たいていどのメーカーでも登録名は一つ(それに付随する メールアドレスも一つ)というのが普通だと思います。 たとえばマイクロソフトなどでも一つだと思います。 まったくの別人として登録することも可能でしょうが、 課金されるものであれば、別々に請求されるでしょうから、 3個パックを買って3人で登録したらまずいでしょう。 後はメーカーの考え方ですから、直接ソースネクストに お尋ねになるのが良いかと思います。

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質問者からの補足

ありがとうございました。ソースネクストへ問い合わせたところ回答をいただきうまく設定できました。 (利用開始のお手続き」時に、 「ご入力のシリアル番号には別のメールアドレスが設定されています」と 表示される場合、パスワードが異なっているために認証が行えない可能性があります。 誤ったメッセージの表示となりますので、この現象についてアップデートにて 修正を行いました。) と回答をいただきました。本当にありがとうございました。

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  • 回答No.2
noname#24477

どうして同じではいけないのですか? メールアドレスなんか登録してしまえば使うときなんか ほとんど無いでしょう。 どちらかに1つにしておいたほうが管理しやすいと思いますよ。

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質問者からのお礼

ありがとうございました。ソースネクストより回答をもらいうまく処理できました。

  • 回答No.1

ソースネクストの次のサポート情報が該当するでしょう。2006で書いてますがZEROでも同じでしょう。 ソースネクスト サポート 【ウイルスセキュリティ2006】登録した「メールアドレス」「名前」を変更したい。 https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00549

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質問者からの補足

エントリー1とエントリー2があって1のみのメールアドレスを変更したいのですが。ご回答いただいた画面でメールアドレスを変更すればエントリー1とエントリー2の両方のメールアドレスが変わってしまいませんか?

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