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■製品名を記入してください。 【　　　　DCPーJ978N　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　AIRプリントの紙のサイズの選択肢がなくハガキサイズから変更できない。アップデートできてないのでアップデートしようとしたが、ログインパスワードがわからない。先月年賀状の宛名プリントでブラザーの年賀状アプリを使ってから、この現象になったので、IOSを最新にして、年賀状アプリは削除し、ブラザーのI print &scanは再インストールし、iPhoneも再起動した　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　iOS16　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線LAN　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　IP電話　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCP-J982N　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【本日（2024/5/2）ケーズデンキで純正のインクカートリッジ（全色）を交換したが、残量検知も不能（電源ON,OFF繰り返す）、残量確認をしたら、そもそも新品にも関わらずインク残量が無いように思える。本日、使う用事があったが諦めた。ブラザーのプリンタに好感をもっていただけにショックである。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　iPhone13pro　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　ブラザー指定アプリ　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　ドコモ光10G　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　DCP-J926Nプリンター　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【何かをしていたらbrother utilitiesが、無くなってしまいました。brother のホームペジから、再度もフルインストールソフトでインストールしましたが、brother utilitiesが、如何してもインストール出来ません。色々皆さんの情報をお聴きしましたら。アンインストールソフトにより削除してから再インストールすれば良いとのことですが。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows11　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【USB ケーブル　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【アンインストールソフトの所在及び、ファイル名（.exe）　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかる回線　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　　MFC-J730DWN　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　数日前にはスマホからプリント出来たのですが、急に接続出来ないとエラーがでます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　　　　Android　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線LAN　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　ブラザー　iprint&scan　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　光回線ccn　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　スマートフォン/タブレットから印刷できない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13078 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　ブラザープリンターDCP-J926N　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　紙が詰まって取り出しましたが、エラーメッセージが出たままです。 メッセージに従って何度もやりましたが、メッセージが消えてくれません。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　Windows　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線ラン　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】お困りごとナビ　インクジェットプリンター・複合機　エラーメッセージが出ている｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13063 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【ブラザーDCP-L2550DW　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　購入してから15日くらいしか経ってないですがトナー交換の表示が出て、トナー交換しても、またトナー交換と表示されて印刷ができない。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　Windows　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　優先ケーブル　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【レーザー プリンター】お困りごとナビ　レーザープリンター・複合機エラーメッセージが出ている｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13069 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　　　DCP-J587N　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　ブラザー年賀状アプリから印刷するとプリンターとの通信が出来ないと言われます。　　年賀状アプリを使わない印刷はスマホから問題なく印刷されます。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　Android　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　無線LAN　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　いつでもはがき年賀状プリント2025 　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　スマートフォン/タブレットから印刷できない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13078 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　ブラザー　MFC-J75000DW　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　iスキャン&プリント　をダウンロードしてインストールしたのに　次の時　またダウンロードの画面がでて　アンインストールしてインストールしないとスキャンができないWhn　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　　　Windows 10　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　無限LAN　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　ひかり　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　スキャンできない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13076 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　MFC-Ｊ6983CDW　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【スマホから写真用紙に印刷したいのでＡ４を多目的トレイにセットしたが用紙トレイ１の普通紙Ａ４に印刷される　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　　　Android　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・AN無線L・USBケーブル・bluetooth 【　無線ＬＡＮ　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　ｂｒｏｔｈｅｒのアプリ　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　スマートフォン/タブレットから印刷できない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13078 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

固定電話機　my　MIO　free　電池がBCL－BT３０の子機のボタンが押しにくくなったので　ありますか？ ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

DCP-L2535Dで、PDFファイルの両面印刷ができません。 パソコンで両面印刷に設定したのですが。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

電源を入れると起動するが、すぐにプリンターヘッドらしきものの左側で異音がして動作が止まってしまう。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

有線LANで　上記プリンター接続できません。 プリンターのIP　Address の変更できますでしょうか？ その方法をご教授ください。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

いつの間にかついたドラムの傷はメーカー保証で無償交換できるでしょうか？ MFC-L2750DW 2020.11購入 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

ネットプロバイダ変更した後WiFiが繋がらない　WiFiルーターは同じ者です何度実施してもつながりません ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

MFCーＪ738ＤNを使ってます。筆まめで長形3号に宛名書き印刷出来ません詳しく教えてください。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

プリンターに紙がよくはさまれます。 これは、紙質の問題か、湿度の問題が影響しているのでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

FAX-380DLを使っています。子機のスピーカーホンが使えなくなりました。解決方法を教えてください。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

かなり前から有ったのですが、家族のだれも使い方を知りません。 型番はZZ3-B960です。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

ＭＦＣ8380ＤＮのプリンタープロパティーで両面印刷設定しているが、両面印刷できず片面で印刷されてくる。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。