検索結果

Windows10のPCに「筆まめver.29」アップグレード版DVDをインストールして使用していたが、郵便番号などのアップデータがエラーが出て出来なかった。6月27日のソースネクスト「アップデートのお知らせ「筆まめver.２９」」のメール内容に従い、インストールしていた筆まめソフトをすべて削除しました（データは別に保存）。その後、「筆まめver.29」アップグレード版をインストール作業をしたところ、「筆まめVer.29セットアップ　筆まめVer.29はすでに適用済みです。」の表示が出て先に進めません。再度旧筆まめ関係が残っていないか確認しましたが見当たりません。如何にすれば出来るかご指導賜りたくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・購入製品（ZERO スーパーセキュリティ1台/3台） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ アンドロイド　スマホ ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：ログインができない・デバイス登録ができない・ダウンロードができないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 楽天モバイルのマイ楽天モバイルから紹介コードのサイトが送れません。　　 エラーがでるので普通に送るにはどうしたらできますか？ 最近ソースネクストのウイルスソフトを使い始めたばかりでわからず、教えていただけますか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

2021/2/23 先月から以下の事象が発生しています。 連続して発生する為、必要なダウンロードが中断されます。 ソースネクストによると、以下の日時に認知し、16時頃には改善したとあります。 スーパーセキュリティは最新に更新してますが、「感染したwebページ…」が頻繁して困っています。 対処法あればご教示願います。 windows10 ■発生日時 2020年10月8日（木）13時頃～16時頃 ■事象の詳細 Google Chrome起動時に「スーパーセキュリティ」から「ウイルスを検出しました」と表示され、 詳細を確認すると「感染したWebページを検出しました」と表示されている。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ バージョンアップ料金がクレカ振替が出来ない為情報更新要求メールが再三届く カード会社に確認したらガードはかけていない回答　その旨メール返信したら英文メールが届いて困惑してます　ソースネクストを騙るメールでないでしょうか？　貴社からのバージョンアップ料金請求メールを送信していますか？ ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：印刷方法がわからない・サイズ変更の仕方が分からない・保存の仕方を教えてほしいなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

ソースネクストの製品をたくさん使用しています。年賀状のデータを整理したく筆王を起動しましたがよくわからず、ソースネクストのマイページより問い合わせをしましたが、初回問い合わせには、自動送信メールで問い合わせの受付メールが届き、回答も来ました。しかし、再質問は、受付メールも届きません。筆王ソフトのリモートサポートをクリックしても何の反応もありません。また、ほかのソフトの質問をしても同じで、何の反応もありません。メールだけの対応みたいなので、問い合わせ電話番号もわかりません。　問い合わせのわかる方、教えてください。 昨年までは、サポートの対応はよかったのですが、まさか経営不振で人員削減などで対応が悪くなったのでしょうか

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・購入製品（いきなりPDF to Data Ver.5/宛名職人 Ver.29など） 1password ▼パソコンのOS（例：Windows10など） Windows11 ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：データ読み込みができない・保存ができない・シリアルの確認方法など） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ 無料試用版の1passwordを使用しています。 ソースネクスト側製品登録完了し、 利用開始から既存のアカウントをリンクするをしようとしていますが 同画面のアカウントをリンクするボタンが押せなく リンク出来ません ブラウザはedge、chromeを試しましたが変らずです ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

今、持っているウイルス対策ソフトは、ソースネクストのウイルスセキュリティとKingsoftの無料ソフトです。今まで、色々調べたのですが、ソースネクストのウイルスセキュリティあまり信頼ができないということでした。Kingsoftは、中国製であまり信頼できないという結果でした。 なので、新しく購入したいと考えているのですが、不具合が起こりやすいソフトや容量が重いソフトや、他の方に奨めていただきましたが、たまに起動できなくなると言うパターンがあるということが分かったので、候補を「ウイルスバスター2008」か「ESET Smrt Securyty」にしました。でもウイルスバスターは少しですが、動作が遅く感じます。ESET Smrt Securytyは凄く速いのですが機能はどちらがいいと思いますか？ 個人的な意見で良いので聞かせて下さい。

私は3台分までウイルスセキュリティーゼロを使用できるものをダウンロード月額購入をしたのですが、新しいパソコンに入れた後、再度、パソコンの設定をやりなおし、1日前のパソコン環境に戻してしまったところ、ウイルスセキュリティーゼロが入っていない状態になり、再度入れなおしたところ、2台分入った状況になってしまいました。 ソースネクストのホームページを見たところ、わかりずらく、目的の項目やヘルプを読んでもたどりつけず、フリーダイヤルを探したところ、掲載されておらず、こちらに投書するようにソースネクストのホームページから誘導された感じで、こちらに書き込んだしだいです。 すでに8時間が経過し途方に暮れている状態です。 もし、どなたか、この問題を解決していただける方がいらっしゃいましたら、教えていただきたいです。。

ソースネクストのウイルスセキュリティZEROをインストールして以来、楽天にアクセスできなくて困っています。楽天市場だけでなく、楽天トラベルやオークションなど、楽天ドメインのサイトにアクセスすると「ページを表示できません」というエラーメッセージが表示されます。 今のところそういったトラブルを起こすのは楽天のみで、他のサイトは問題なく表示されます。プロバイダーに連絡をとって調べてみましたが特に問題はなく、その他も自分で出来る限りの対処はしてみましたが、解決しません。ソースネクスト様の電話サポートも連絡を試みましたが、電話中ばかりでつながりませんでした。 非常に困っています。どなたか助けていただけないでしょうか？よろしくお願いいたします。

昨日、ソースネクストの「救出ファイル復元」を購入し、 一部の画像が見えなくなったxDカードの中身を復元しようと試みましたが、 ファイルの検出は出来るのですが、対象ファイルを選択し、 復元ボタンを押しても、任意のフォルダーに復元されません。 誰か似たような症状の方いらっしゃいますか？ ソースネクストに問い合わせをしても、混み合っているとかで、 なかなか回答がありません。 ちなみに、検出されたファイルはサムネイル表示も出来ています。 復元ボタンを押しても、直ぐに「復元できました」のメッセージが 出るだけで、対象のフォルダを見ても空っぽです。 jpgファイルで1つが500KB程度です。 検出されたファイルは、赤字で表示され unknown となっています。 どうかよろしくお願いします。

ソースネクスト「引越おまかせパック® 2」 ソースネクストの引越おまかせパック® 2の説明には次のように書いてありました。 >本製品は、2台のパソコンを付属のLANケーブルでつないで、設定やファイルをコピーするソフトです。異なるOS同士でもネットワーク設定を自動で行ない、新しいパソコンを使い慣れた環境に近づけます。 つまり,引越おまかせパック® 2は,何ができるのでしょうか?? 古いパソコンから,オフィスのソフトが移せるのでしょうか??? 他のソフト(一太郎など)も同様に,ソフトが移せるかどうかが知りたいところです。 わけは,ソフトをインストールすると,半日から1日かかるからです。 引越おまかせパック® 2の説明では,分からないので,教えてください。よろしくお願い致します。

ソースネクストのWebページにて、自分が利用してます「N903ｉ」が対応しており 以前より携快電話でバックアップを行ってましたので 携快電話15を購入しました。 購入し、サポートページよりN903i用のドライバを新たにインストールしましたが ひとつ、問題が発生しました。 それは、最新版（バージョン9.0.1） http://www.sourcenext.info/keikai/ に更新出来ないことです。 自動更新で更新出来ると思いきや、更新エラーで更新出来ず 更には、更新用のページも何故か消されているという状態です。http://www.sourcenext.com/keikai/download/15.html もし、こちら以外で更新出来る方法はありますでしょうか？ ソースネクストの不手際がこんなのでは絶望的だと感じましたので どなたかご教授願います。

OS WinXP home メモリ256MB HD80GB ソースネクスト社製「iPod selection アナログ録音」というソフトで WMAファイルをMP3ファイルに変換しようと操作をしたところ、"オーディオコーデックがインストールされていないので操作を実行できません"というメッセージが出て以後の操作ができません。ソースネクスト社のサイトで確認したところ、"Windows Media Player 10をインストールするか音声コーデックをインストールしてください"とあったので、Windows Media Player 10をインストールしたのですが…問題が解決しません。音声コーデックをインストールしようと思っているのですが、方法がわからないので、ご存知の方がおられましたら教えていただきたいと思います。よろしくお願いします。

今回OKWebで何度かソースネクストの2006ウイルスセキュリティの事で質問しました。大勢の意見を見るとますます不安になります。やはり評判が良くないのですね。購入する前にもっと確認するべきでした。たしかにソースネクストの2006ウイルスセキュリティをインストールしてから調子が悪くなり（最後までインストール出来なかった。・インターネットに接続できなくなった。・立ち上がりが悪くなりました。） 2回ほどメーカーに確認しました。今は別に調子は悪くないのでこのまま使用しても構わないのでしょうか？ ウイルスには感染しないのでしょうか？ 最後にノートン・マカフィー・は使用したことがありますがバスターは使ったことがないので使いやすいのでしょうか？教えて下さい。宜しくお願いします。

「筆まめ Ver.28 にアップデータがあります」の表示が出ましたので、いつもの操作をしましたが実行されません。「郵便番号辞書の更新2019.2.28日付け更新版」がインストールできず、「郵便番号辞書の更新は2019.1.31日のままです。更新プログラム確認の画面が表示されずアップデートできません。ソースネクストを表示し「製品を起動する」からも実行してみましたが、更新プログラム確認の画面が表示されません。 windows10のUpデートにより、更新プログラムをインストールしてからも実行しましたが、画面が表示されません。何方か教えて頂けませんか。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

筆まめVr.30起動画面に「「筆まめ」をご利用前に「製品のユーザ登録」が必要です。詳しくはこちら」のメッセージが出る。製品のユーザ登録は既にしてあるのに、毎回メッセージが出る。消す方法について質問したら、 　”出ている画面から、ソースネクスト社のマイページにログインするメールアドレスとパスワード　さらに筆まめのシリアルナンバーの入力をして認証作業を済ませれば、次回からその画面は表示されません。” 　との回答をいただきましたが、出ている画面とは何ですか？ 　起動時に表示される「モード選択」画面には、上記を記入する場所は見つかりません。具体的に場所を教えてください。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

ポケトークを使っていてときどき発見する誤訳や誤認識について、ソースネクストに手軽に報告するフォーム等はないでしょうか。 最近見つけたものでは、日本語→英語(米国)翻訳機能を使用して「棚」と言うと、ポケトークが「店」と認識してstoreと訳してしまいます。「本棚」などはきちんとBook shelfと訳されます。 誤認識が起こるのはこの単語だけなので滑舌の問題ではないと思います。 別に苦情を言いたいわけではなく、翻訳機能の改善に役立ててもらいたいだけです。 お問い合わせフォームに送るほどではないので、手軽に報告できる場所があれば教えていただけると幸いです。 よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

みんなの筆王をiPad等で普段無料で使っています。現在、「ただいま混雑しています。しばらく時間をおいて、再度お試しください」というメッセージが、1/28の時点からずっと出たままでまったく使えない状態です。iPadやPCブラウザなど環境を変えたり、Wi-Fiやモバイル回線等も変えて接続しようにも、前記のメッセージが出たままです。サポートでも不具合の情報など出ておらず、対応が取れない状況です。サーバー側で何か不具合が起きていると推測されますが、何か情報がございますでしょうか？（この製品は無料のため、ソースネクストのサポートにも確認する術もございません、、、） ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

いつものようにVegasPro15editを起動しようとしたら認証されなくなっているので、いったんアンインストールしてから再インストールして起動するとシリアル番号を聞いてくる。 その入力欄には古いメールアドレスが表示され、シリアル番号の形式が変わっているようで登録しているシリアル番号を入力できない。 VegasPro15editはサポートを修了しているとのことで、ホームページのどこにも解決の方法が見つからない。 ソースネクストの登録情報にはその都度メールアドレスの変更を登録しているがVegasには反映されないのか？ この問題の解決法をご教示いただければありがたいです。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・購入製品（ZERO スーパーセキュリティ1台/3台） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ZERO スーパーセキュリティ1台 ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ アンドロイド ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：ログインができない・デバイス登録ができない・ダウンロードができないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ このたびこの製品を購入し、ソースネクスト社からのメール指示に従いGoogle Playからダウンロードしようとしたところ「このアイテムはお住まいの国でご利用いただけません」と表示され、ダウンロードできない。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。