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先日からメールを受信するたびに意味不明の英語のメールなどが何通か届くようになりました。そのまま無視していたのですが、友達にメールを送るとその友達にも同じように意味不明のメールが届いたみたいです。友達はウイルス対策をしていたので感染しなかったみたいなんですが、私はしていないのでした方が良いといわれました。無料でダウンロードできるものがあると聞いたのですが、どのようにすればよいのでしょうか？

ウイルスバスター２００４からメールを見るたびに TROJ＿REVOP.Aが同じファイルに毎回見つかります。 パソコンの中に侵入していませんのでそのままでも良いらしいのですが？削除するにはどうすればいいんでしょうか？ OSは、Windows　XPです。

WORM_AGOBOT.HKというウィルスに感染 してしまいました。 ウィルスバスター2004を使っているのですが 隔離できませんでしたと表示されます。 トレンドマイクロのウィルスデータベース で調べてみたんですが、英語表記で意味不明です。 当方PCド初心者なので他に対処法もわからず・・・ どなたか対処法をわかりやすくご教授 お願いします。 ※WORM_AGOBOT.HK 感染ファイル：C:\WINDOWS\SYSTEM32\NETSVCS.EXE

ウィルスバスター２００２を会員登録を延長し、アップデートして使っています。 症状は下記の通りです。 (1)一昨日ウィルス発見しましたのメッセージで隔離を選択。 (2)バスターの隔離リスト画面で駆除が出来なかったので昨日削除を選定し実行しました。 (3)しかし、インターネットエクスプローラーを起動したらやはり画面が変わってしまう。オプションで最初のホームページを変更しても又戻ってしまう。という状況です。 (4)マトリックスウィルスの可能性があるという事で、ガイドブックにしたがい救済ディスクを作成し起動フロッピーディスクから駆除を行おうとしても、ディスクを作成後、再起動した時点で手順が進めない。 (5)Cドライブ→ウインドウズ→テンポラリーインターネットファイルを全部削除してみてもダメでした。 (6)この「教えてgoo」とか、他のホームページのショートカットからでしたら見たいネット画面アクセス出来ます。 明日にはサポートに連絡してみようと思っていますが、何かいい解決方法があればよろしくお願いします。

こんにちわ。 インターネット上でコンピュータースキャンしたら「Download.Trojan」に感染していました・・。トロイの木馬？とかなんとか・・。どうやって駆除したらいいのでしょうか・・。教えてください！パソコンはWindowsXPです!!

昨日、初めてウイルススキャンをしてみましたところ、WORM_SWEN.Aというウイルス（ワーム？）が検索されました。 普段は、XPの入っているDドライブをメインに使っていますが、見つかったのはMeが入っているCドライブです。 質問1：このワームは去年の9月に発見されたそうで、私のパソコンにもそれくらいの時期に入ってきたということでしょうか？ 質問2：トレンドマイクロのHPを見ても、あまりわからなかったので、質問しました。このワームはどのような活動をするのか、どう対処すればいいのかを教えてください。普通に削除してみましたが、もう一度、スキャンすると２つに増えてました。 質問3：最近、携帯に30キロバイト前後のウイルスと思われる添付ファイルが毎日４～５件届きます。これは、このワームと関係あるんでしょうか？携帯のアドレスを変えてみましたが、また、届くようになりました。このアドレスはごく少数の人にしか教えてません。

現在、私の使っている、PCなのですが、 最近、状態コード1073741819が出て再起動されます。 それが原因ではないと思いますが、ネットにも繋がらなくなりました。 OSはWindowsXP Proです。参考までに、メモリが256、HDが40Gです。 対処法等どうぞよろしくお願いしますｍ（＿＿）ｍ

昨日Sasserに感染してしまったようです。 いろいろなＨＰで調べているのですが、 専門用語だらけで、よく分かりません。 あるＨＰに駆除方法として、 ■指定のエンジンとウイルス定義ファイルを使用して、 　検出・駆除して下さい。 　システムスタートアップをフックするための 　システムレジストリ、INIファイルの修正は、 　推奨エンジン/ウイルス定義ファイル以上を 　使用した場合は正常に駆除されます。 と説明されていましたが、 この文章の意味も理解出来ません。 どなたか、素人の私にアドバイスお願いします。

「ファイルを修理する事は不可能です」と出ています（日本語版ではないので、日本語でどのような言葉を使うのか分かりません。その上初心者です）。 ヘルプを開いても英語で書かれていて全く理解できません。 ノートンアンチウィルスの表示窓を消すことも出来ません。どうしたらいいのでしょう？

「PestPatrol(ペストパトロール)」というセキュリティーソフトについてお伺いします。 このソフトは、トロイの木馬、スパイウェア、キーロガー、ハッキング・ツール、DDoS（分散型サービス不能攻撃）を 仕掛けるプログラム（ゾンビ）などをハードディスクやメモリをスキャンして検出駆除するソフトなのだそうです。 ノートンなどのウィルススキャンソフトでは上記の不正プログラムは検出できないと開発会社は言っています(逆にこのソフトではウイルスは検知しないのだそうです)。 実際、評価版を使ってみたところ、かなりの数のそうした不正プログラムが検出されてしまいました(評価版では削除は出来ないのでかなり薄気味が悪いです)。 しかしこのソフトは主に企業向けらしく、今のところ個人向けの製品は出ていないようなのです。 このソフトを個人のＰＣに導入する必要はあるのかないのか、セキュリティーソフトにお詳しい方、どうかお教えください。お願いいたします。

パソコンをふと見たら、黒い渦巻きが出ていました。ずっとでています。 ウイルスでしょうか？教えてください。 今後どうすればよいでしょうか？ご存知であれば教えてください。 よろしくお願いします。

家族のPCが、W32/MTX＠mmに感染してしまいました。McAfeeがインストールされていたのですが、VERが古かったので、ダメだったようです。そこで、鉄壁ウィルススキャン Ver.4.0.3を購入しようと思うのですが、ソフトを入れれば駆除できるでしょうか？色々調べたのですが、難しくて。宜しかったら教えてください。 また他に良いソフトがあったら教えてください。

とあるファイルをDLして開いたところ、ウイルスが検出されました。この脅威を削除するには再起動を行ってくださいと出たので、該当ファイルを手動で削除した後、再起動を行いました。 ログを確認してみると、処理が『検出済み』としか出てないのですが、大丈夫なんでしょうか？

数日前より、上記のツールバーがクローム起動と同時に開いてしまう状態が続いています。 削除法を検索し、プログラム自体を削除し、クローム起動時の設定画面の項目からも削除 またはブロック設定をしたのですが、再起動するとまた画面が現れてしまいます。 その際、「すべてのプログラム」からの削除はされているのですが、 クローム起動時の「設定」で行ったブロックや削除は、すべて復活してしまっている状況です。 非常に困っています。　どなたか削除方法をご存じでしたらお教え下さい。

検索していたところ、「jp.ask.com」のサイトでの表示になりました。その際に画面の右側中断くらいに次の囲みの表示がでました。 「お使いのパソコンの性能が低下しています。 Windowsのエラーをただちに修正してください。」 下部右サイドに「sysweak.com」と出ています。 囲み下部にダウンロードの表示が出ます。 尚Ｗｉｎｄｗｓは最近アップデートされています。 ウイルスソフトも機能しています。 これをダウンロードするべきでしょうか。 よろしくお願いします。

file extractor と言うショーカットが出てきました。 消したいのですが、どうすればいいのでしょうか？ そしてどういう意味なんでしょうか？ ご存知の人は教えて下さい。 宜しくお願いします<m(__)m>

加入申し込みをした覚えがないのに入会ありがとうございますの画面と代金支払期限の表示 画面が出てきますので、パソコンに表示画面を消去したいのですが、その方法を教えてください。

パソコンの中にトロイの木馬が入っているのですがウィルスバスターでは検知してくれません 心配なので駆除したいので駆除の仕方を教えてください

Windows Vista 64bitを使用しています。最近気づいたのですが、Windows Updateが行われていないような気がして、システムとメンテナンスを開いてみましたが、赤い帯のついた枠内に「コンピューターの更新プログラムを確認します。 コンピューターのセキュリティとパフォーマンスを向上させるために、常に最新の更新プログラムをインストールしてください。」と表示され、「更新プログラムの確認」ボタンをクリックすると、「現在サービスが実行されていないため。Windows Updateで更新プログラムの確認ができません。このコンピューターの再起動が必要な可能性があります。」と表示が現れます。管理ツールのサービスを調べてみると「Windows Update」は自動（遅延開始）で開始されていています。Netで検索したところMicrosoft fix it centerを実行とあったので、Microsoft fix it centerをダウンロードして実行ししましたが、解決できません。Updateが実行されていないと、各種脅威が心配なので、何とかならないか教えてください。

PWS.Gamemania.gen が検出されます。 何度修復してもこれだけが検出されるのですが 削除するのはどうしたら良いでしょうか？