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■製品名を記入してください。 【　　　　DCP-J526N　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【OCRでスキャンするためControlCenter4をインストールしたいがドライバーが見当たらない。　機種はDCP-J526N　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10とWindows1１の２台　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCP-J577N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【①極端に青く印刷されてしまう②光沢面を上にしなければ紙送りされない(従って裏面に印刷されてしまう)】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Android】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【Wifi】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【iprint＆scan】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　なし　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　MFC-J837DN　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【スキャンするごとに、「設定ファイルがありません」と表示される。以前は表示されなかったが、2か月くらい前から急に表示されるようになった。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows10　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線LAN　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　ひかり回線　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　MFC-J6573CDW 　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　スキャンしようとすると接続できませんとなる。印刷しようとするとエラー、アイドルになり印刷できない。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　Windows11　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　Windows11　24H2を途中までインスールしたが途中で停止した　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

会社での証憑類の整理についての質問です。 日ごとに発生するレシートはどう管理・保管するのが手軽で便利でしょうか？５年程度は保存する義務もありますからいい加減にはできません。 今やっているのがA4の裏紙にレシートを日別に貼り付け、２穴ファイルに保管する方法です。裏紙には日付を手書きします。月ごとにインデックスで仕分けます。１年で一冊できます。 個人的にはたいした手間でないし、コストはファイル代程度でまあ満足しています。何より大きさがマチマチなレシートがA4サイズに統一できるのが便利です。 もっと便利な方法があれば教えてください。 ※最終的にはレシートをスキャンしてネット上に電子保存する方向で考えています。

MFC-J6580CDW複合機をPCから印刷できない 無線WIFIで印刷したいがPCがオフライン状態とか何とかで印刷できないです。 複合機のIPアドレスを192.168.1.2変更しても、接続アシスタントで初期設定のようにに自動的に修正される。 スキャンは複合機からPCにWi-Fiをとうして送られてくるのでネットはつながっている状態ですが、エクセルをPCから印刷したくても印刷できずに困っています。PCはWIN10の64ビットでUSBポートしかないのでLANケーブルはつなげなく直接プリンターにつなげないので方法がわかる方らしたらご教授ください！！ ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　MFCｰJ6983CDW　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　二日前からスキャン出来ませんメッセージがでています FAX、コピーができませんパソコンからは印刷出来ます　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows１０　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　ありません　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　ひかり回線　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

数日前CPU使用率100％となり重くなったので、タスクマネージャーのサービスから”dgen.exe”を削除し落ち着きましたが、再起動したらまた同じ状態だったので”ウイルスバスタークラウド”を試用でｄｌしスキャンしたところ、「ウイルス・スパイウエアー」と検知され削除されました。 その後起動の度にcpu100％となり「スパイウエアー」と検知され1～2分後削除され0％に戻り事なきで終わっていますが、ウイルスとしては検知されませんが、このしつこいdgen.exeが入ってくるのを防ぐ手立てがあったらどなたか教えてください。 使用ｐｃ　Ｗｉｎ7pro　64bit spybot及び Microsoft Security Essentialsでは検知されませんでした。 よろしくお願いします

お世話になります。 先日、車で出勤途中に信号停止で同時発進直後、左側に居た原付バイクを回避中接触してしまい、相手の女性を転倒させてしまいました。 救急病院で処置して戴き、幸いにも骨折や頭のスキャンも異常なしだと診断されましたが、口元を怪我されて全治二週間の診断だそうです。 20代後半の女性でしたが、独身の事もあり、先方の父親から傷の状態を診て整形手術をしたい旨を伝えられました。 加害者として誠に申し訳ない気持ちで一杯ですし、自分が逆の立場であれば同じ事を考えてしまうと思いますが、治療完了後の整形手術の費用は保険の対象外なのでしょうか？

SSDに入れたWindows7がブルースクリーン再起動を繰り返しとても困っています。 半年前に購入したBTOパソコンに最近起動時にブルー画面が必ずと言っていい程起こってしまいます。 多分OS側の問題だろうと思ってWindows7をクリーンインストールしても症状は何も変わりませんでした、、、 ほとんどネット閲覧くらいでPCに負担掛けるようなことはしてないんですが、、、、 norton360のクイックスキャンでクッキー除去はよくしますがそれが原因なのでしょうか？？ お詳しい方おられましたらよろしくお願い致します。 当方パソコンスペックは ・OS Win7(Ult) ・CPU Intel Core i7-4771 ・SSD サムソンSSD 840EVO 500GB ・マザボASUS Z87-PlUS ・メモリ DDR3 8GB(チェック)2枚 16GB ・グラボ 玄人志向 GX-760

2chに書き込まれているURLをうっかりクリックしたら、 いろんなウィンドウがどんどん開きました。 DOSの画面とか、映像のソフトとか… あと、何かがPCに入り込もうとしているがどうしますかと シマンテックに聞かれたので、常に遮断を選択しておきました。 DOSの画面に、IPアドレスが表示されていたので、 IPアドレスを取得しようとしたのかもしれません。 びっくりして、開いたウィンドウをあわてて閉じたので、 しっかり見てなくて、的を得ないんですが… シマンテックのウィルススキャンと、 スパイボットでスパイウェアを調べましたが、 出てきませんでした。 これにより、なにか弊害が起こるんでしょうか？ どなたかお答えお願いします！

複数のウィルスに感染してNortonでも対処しきれなくなったので 一度Ｃドライブをフォーマットしました。 その後、まずNortonをインストールしてWindowsUpdateをしようとしたのですが、 Updateしようとすると60秒のカウントダウンが始まって自動的にシステムがシャットダウン してしまいます。 他のサイトを閲覧してても（ＤＬしてても）同様の症状は出ません。 何故かWindowsUpdateだけでこの症状が出ます。 ＯＳはWindows2000(SP2)です。Nortonのウィルス定義は最新（2005/4/7）に更新しています。 更新後にSCANしてもウィルスは検出されませんでした。 これは何か新種のウィルスの影響なのでしょうか？ ご教授お願いします。

２～３日前からOutlook2003で最初に表示される個人用フォルダの「予定表」「メッセージ」「仕事」の文字が文字化けしていて、気になったのでNortonInternetSecurity2005でシステムの完全スキャンを行った結果、 「ファイル名：ＳｈｐｒＲｐｒｔ.ｄｌｌ」 「脅威名：Ａｄｗａｒｅ.Ｈｏｔｂｅｒ」 と出ました。 が、スタートメニューからファイルを開いて削除しようとしても「ＳｈｐｒＲｐｒｔを削除できません。アクセスできません。等々とでます。 Ｈｏｔｂｅｒとそれに関わるツールはすでにプログラムの追加と削除で、削除しました。 もう４時間近くパソコンの前で、どこをどうしていいのか分かりません。。。 どなたかこの状況を改善できる方法を教えて頂けたらと思い質問させていただきました。 よろしくお願いします。m(__)m

　IEを立ち上げ、起動するとき、「～～～～～からダウンロードを開始します」と表示されますよね？ここ最近このメッセージが表示されている時間が長くなって、IEの起動に著しく時間がかかります。決してHDDが止まっているわけでもなく、一生懸命働いてくれてます。ホームページを変えてみても結果は同じです。 　 　ほかにも、フォルダ（my dokumentのような）を開くときにも上記と同じようなことが起こり、開くのに時間がかかります。IEはOSと密接な関係にあると聞いているので、どこかこの２つがつながっているような気がしないでもないです。デフラグやスキャンディスクは効果が有りませんでした。 IE5.5 windows 98 　どなたかこの問題の解決法をおしえてくださいませんか？

先ほどIEとOEを立ち上げてました。 IEでネットみたあと、そのままOEでメールを見ようとしたら、最小化が出来なくなり、画面もいままで見たことのない、でもyahooなのですが「検索が・・・」という文字だけの画面になりました。 文章は覚えてなくてすみません。 閉じることが出来す、なんど閉じてもすぐにたちあがってしまうのです。 OEも見れず、結局強制終了しました。 このようなことは始めてて、すぐにオンラインスキャンで 確認しましたがウィルスには感染していませんでした。 一体何が原因でしょうか？ またこのようなときは、強制終了でいのでしょうか？ Win98、IE5.5(SP2)です。 宜しくお願いします。

メッセンジャーソフトで音声チャットの際にファイアーウォール（ ウイルスバスター2002のパーソナルファイアーウォール）機能を 一旦切断しました。 　音声チャット終了後に有効にするつもりでしたが忘れてしまい、 2.5時間ほど経ってしまいました。（0：00～2：30） 　このときになにかしらアタックをかけられてしまい、 リモートコントロールやキー操作を抜くのが可能になってしまったかどうかを チェックするにはどうすればいいですか？ （いつもログを見るとクローキングやらpingattackがでてるので不安です） また、もし発見した場合の対処法は何ですか？ 　ウイルススキャンはすぐしましたが、なにもでてきませんでした。 　自覚症状は特にありませんが、ネットの接続が少し遅くなりました。 ＷＩＮ９８ＳＥ、ＩＥ6.0です。よろしくお願いします。

ＷＩＮ９８、オフィス2000でワードを使おうとして、メニューバーから作業をしようとすると、タイトルバーが点滅してなにもできなくなります。 結局強制終了しています。 ワードの起動時にウィルス検索をしろと、下の方に出たのに気づき、 ノートンアンチウィルスでウィルススキャンしましたが、感染していないとの事（まだ検索しろと出る） オフィス2000を削除、再インストールしてもかわらず、修復というやつもだめで、 メンテナンスウィザードも2回かけました。 ディスクの空き容量が足らないのかとかと、起動時９０％まであけたのですがだめです。 利用環境の情報は足りていますでしょうか？ 1年半ぐらいの初心者ですが、お手上げです。 お知恵を拝借ください。

お尋ね （１）H13/1より　ダイヤルアップチェッカーをインストール、順調に作動 　　していました。 （２）本年３月に入り　インターネットが突然フリーズするようになりました 　　＜懸賞クイズなどのときに良くフリーズします＞ （３）このため常駐ソフト　ダイヤルアップチェッカー　と　いまいくら＜料 　　　金管理システム＞を　削除しました。 （４）結果　インターネット　正常にもどりました。 （５）試しに　ダイヤルアップチェッカー　を再度インストールしてみました （６）再び　インターネット　フリーズ　するようになりました。 （注）再インストールの前と後 　　　*スキャンデスク実施--結果　異常なし。 　　　*システムリソース　残り８３％（システム。USER。共） 　　　*機種　WINDOWS　ME 　　　　　　　メモリーの容量　６４MB 　　ダイヤルアップチェッカーを正しく利用する方法を 　　教えて下さい。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　（注）KDDIには取引がありませんので回答もらえませんでした。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　 　

ネットに接続して20から30分たつと、突然マウスポインターが固まって操作不能になる状態が毎日のように起こっています。そのたびにキーボードのウインドウズキーから再起動していますがとても不愉快です。 ノートPC（NEC　LC70H64DR）、ウインドウズME、マウスは接続せずタッチパッドで使用、メモリは増設して192あります。ポインタの設定は初期のまま触っていません。リソースは起動時で65%弱、関係あるかわかりませんがデフラグは2週間に一度ぐらい実施、スキャンディスクでも異常はありません。 PCはほとんどネットとメール専用で、他の作業をした時にポインタが固まってしまうかはよくわかりません。 ここ一ヶ月ほどで出るようになったトラブルです。 よろしくお願いいたします。

同種質問の検索してみたんですが、PCオンチな為いまいち疑問が解消されなかったので、質問させて下さい。 「YAHOO!メール」を使用しています。友人からのメールがきていたため開封したところ、本文なし。「もしや・・・」と思って件名を見ると”Re.”とのみ書かれていました。しかし、添付は無く（でも40KBでした）「ディスクに保存するか？」とも聞かれませんでした。 フリーメールでも、感染するのでしょうか？ 自分のPCは、ウイルススキャンしたところウイルスは検知されませんでした。 疑問は、「自分のPC本体への影響」と「フリーメールに登録してあるアドレスの友人への被害」の二点です。 よろしくお願いします。