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EW-M630TWを本日購入。WIFI経由プリントをセットアップしましたが、カラー印刷できません。白黒は全く問題なくプリント可能、というかカラープリントしようとしても白黒印刷。インクは全てきちんと充填、ヘッドクリーニング２回実施、ファームウェア最新、ノズルチェック３回実施でBKしか印字されない（YMCは全く印字されず）、カラー印刷した履歴表示あり（実際は白黒印刷された）。スキャンしてPDFファイルをつくったら、カラーで表示可能。。。 ２０年間キャノンユーザーで思い立って初エプソン、キャノンでは全くこの様なトラブルなし。キャノンの祟りかなあ（笑） どなたか、対策を教えていただけませんか？ ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-J6997CDW　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【wi-fiでSCANができない。おそらくWindows更新でVer.24H2 が原因かと思う】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【ウインドウズ11PRO】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Windows XPで、アンチウィルスソフトに『NOD32アンチウィルス』を使ってます。 ＰＣ内ウィルススキャンをすると、毎回 ●C￥hiberfil.sys ●C\pagefile.sys の２つのファイルが、【ロックされていて開けない】と 表示されてしまいます。 上記ファイルは検索しても見つかりません（隠しファイルとしても）。 エクスプローラーに直接入力すると、【開くアプリケーションの選択】の ウィンドは開きます。 このファイルをどうにかしたいのですが、どうすれば良いのでしょうか？ 何によってロックされているのかが、ご存知の方いましたら、よろしくお願いします。 また、システムに問題ないのでしたら、削除の仕方などを教えていただきたいと思います。 よろしくお願いします。

下記のサイトでＰＣのセキュリティー診断を したのですが低レベルでセキュリティー が弱いとので個人情報などが漏れると結果が 出たのですが信用していいのでしょうか？ セキュリティーソフトを導入しスパイウェアも スパイボットで定期的にスキャンしているのですが 診断結果が本当なら心配です。 サイト運営メーカーのソフトを購入させる為に 不安心を煽っているような気がするのですが 皆さんの、ご意見をお聞かせ下さい。 ※メーカーを批判している訳ではありません。 　個人的に診断結果が気になり心配なので 　質問させていただきました。 http://pc.ai2you.com/PCshindanshi/

はじめまして。 パソコンについては右も左もわからないので、すっごく困ってます・・・。(-_-;) ノートンアンチウィルスというソフトを使ってますが、スキャンする度に「hex.exe」というハッキングツール（これってなんですかね？）が発見されます。 「削除できません。」というメッセージとともに、（他に検出されたウィルスは駆除できますが）削除をスキップすると（削除できませんから・・・）「パソコンはまだウィルスにかかってます。」と出ます。 因みに去年から親が変にパソコンを弄くったせいか、ウィルスに2回くらいやられました。それに懲りてノートンアンチウィルスを入れたんですが・・・。 一体どうしたら良いのでしょうか。 教えていただけたら幸いです。 お願いいたします。m(__)m

つい2日ほど前からGATEWAYの古いパソコン（もう5年以上になります）が起動しにくくなりました。 電源ボタンを押すとロゴが出たところで突然ピーピーと大きな音がなり、そこで止まったり、かなり時間がかかってWindows画面でとまったり。 強制終了も聞かないので、電源を入切して何度も立ち上げを繰り返すと、何度かSAFEモードで起動します。 そこでスキャンディスクを行って再起動しても同じ状態。 昨日は朝からチャレンジして、午後3時ごろにやっとピーピー文句言いながら起動しました。 その後怖くて電源をつけっぱなしにしてます。 これはやはり寿命ですかね？？ 次を考えようかなとは思ってます。

現在、Outlook2002を使用してます。 題名のとおり、なぜか添付ファイルが勝手にくっついて送信されてるみたいなおのです。 ただ、受け取った側もノートンなどのウイルススキャンソフトでも問題ないのと、こちら側もウイルスチェックを行い問題はないのです。 ちなみに、MLに投稿した際にそうなってたのですが、それを指摘してくださった方はシュリケンというJustsystemのソフトを使ってました。他の方はとくに何も言って来ませんでした。 ただ、WEB上で過去ログを見るとたしかに「5414_2.dat」というファイルで空ですがくっついてました。 どなたか心当たりがある方、教えていただけないでしょうか。よろしくお願いします。

今日パソコンを起動したらどうしてかわからないのですが ブラウザの戻るの隣の逆三角マークが6みたいなマークになっていたり 右上の最小化ボタンとかも最小化ボタンが0 元のサイズに戻すボタンが2 閉じるボタンがpみたいなのになっていました。 これはブラウザに限らずスタートの中のプロムグラムの隣のボタンも8みたいのになっていました。 ほかにも選択する四角いボタンもおかしくなっていました。 ウイルスかなぁと思ってトレンドマイクロのオンラインスキャンを使って調べてみましたがウイルスは、発見されませんでした どなたかこれを直す方法を知っていたら教えて下さい

最近、ＮＥＣのノートパソコンを買ったのですが、分らない事があるので教えてください。 インターネットをしている時、２～３ヶ所開いていて、初めに開いてたのが必要なくなり、それをを閉じると、次のようなメッセージが出てしまいます。 「Iexploreが原因で＜不明＞にエラーが発生しました。Iexploreは終了します」 　同じような事をした時は、ほぼ毎回でます。（たまにならない時もあります） 　こういうものなのでしょうか？ 「スキャンディスク」や「デフラグ」はしょっちゅうやってますが、 何も変わりません。 やはり再セットアップした方が良いのでしょうか？　 exploreだけ、再セットアップって出来ますか？ 何か方法が有れば教えてください。

Win98のバックアップのツールを使ってCD-Rにバックアップをしようと思ってやっていたのですが途中で画面が真っ青になりフリーズしてしまうのです。デフラグ、スキャンディスクはやりました。エラー内容はVXXやらなんとかのエラーが3回ぐらい出て電源強制終了しかできなくなります…知り合いに聞いたところメモリの問題じゃない？って言われたんですがそうなんでしょうか？とにかくバックアップが出来ない状態です。スペックはHDD10Gと2G,メモリ96M,PENTIUM MMX250？・・・原因わかりますか？なにか方法ありませんでしょうか？どうしても出来ない場合は最低限出来ることを教えて下さい。お願いします。

起動が遅いので過去回答を参考に(壁紙なし。セーバーなし。タスク内の常駐０ヶ。トップのアイコン3ヶ。起動ディスク内アイコン4ヶ。スタートアップはmsconfigで3ヶのみ)等に設定(クリーンアップ）(デフラグ)(ウイルススキャン)も済。しかし(スイッチON)ー(会社ロゴ)ー(英語の場面)の後(WinXPロゴの下に左から右へ流れる緑色の箱が約80回)ー(灰色の画面が約2分)ー(ようこそ画面約３－5分）でやっと起動します。上書きインストールもしてみました。大分前にWord2002(SP1)を入れたぐらいと、通知のあった「重要な更新」は全てしています。起動時間長いは変化なしです。初心者です。ご指導のほどよろしくお願いいたします。

　超初心者です。 　 　Norton AntiVirus2002を使用していますが、いつの間にかタスクトレイから姿を消してしまいました。やはり常駐させておかないとマズイですよね？どうしたらまた常駐させられるでしょうか？ 　 　また、いつの間にやら電子メールスキャンが×になったままオンに設定できません。オプションから何度も試みましたし、再起動もしましたがダメでした。アンインストールした後、再度インストールしなくてはならないのでしょうか？しかしPCにもともと入っていたものなので、アンインストールしたら再度インストールすることはできないような気がするのですが・・ 　 　2つも質問して申し訳ありませんがよろしくお願いいたします。

スパイウェアが気になってこちらで検索したら2件ありました。 そこで、紹介されていた「AD-AWARE4.5」というソフトを ダウンロードして、スキャンしたら、ダウンロードのソフト 「REGET」（広告の入る無料バージョン）がかかりました。 8個ほどの、あやしいファイルなどを全部DELETEしたら、 REGETが立ち上がらなくなりました。 そこで、再インストールして、使ってます。 AD-AWAREで検知された「c:windows/TSAD.DLL」を削除 すると、REGETが使えなくなる（c:windows/TSAD.DLL以外 のは削除しても立ち上がります）それを残しておくと、 スパイされているような気がして不安。 「c:windows/TSAD.DLL」は残しておいても安全なんでしょうか？

職場のPCがブラスターに感染したので，念のためとあるHPからウィルス駆除ツールをDLして，スキャンしてみました。すると「c:/_RESTORE/ARCHIVEF/FS2.CAB/A0126380．CPY　Found the W32/Klez.h@MM virus!!!」 というメッセージが出ました。普段からウィルスソフトも入れてアップデートもこまめにやっているので安心していたので疑問に思って調べると，「_RESTORE」というフォルダは隠しフォルダで，その中には上記のようなファイルは存在しないことがわかりました。何度か「w32/klez.h@MM」はメール添付で送られてきて駆除したことがあるのでその残骸か何かでしょうか？

ウイルスについてお教え下さい。 名前の通った写真ラボに、取次店を通じてUSBメモリーで写真の引き伸ばしを依頼しました。 返却されたＵＳＢメモリーを念のためウイルススキャンしたところ、ウイルスが２種類発見されましたので直ちに駆除しました。 写真ラボでもパソコン処理で引き伸ばし処理をするのでしょうから、ウイルスがＵＳＢに付着して返還されると言うことはあるのでしょうか？ また、写真ラボに依頼する場合、ＵＳＢメモリーでなく、ＣＤに焼き付けして依頼し、返還されたＣＤを廃棄するような方策をとった方がよいでしょうか？ 以上ウイルスについて質問いたしました。よろしくお願い致します。

　OS　windows2000proです。outlookexpressで１Mb弱の添付ファイルを付けて送信する際、ウィルス対策ソフト（ウィルスバスター２００４）のウィルスチェックもあって時間がかかり、「待機」か「キャンセル」を選ぶよう尋ねてきます。とりあえず、送信メールのウィルススキャンを止めて対処していますが、 １．待機時間を延ばす方法を教えてください。 ２．「キャンセル」を選び、送信を中断すると、当然送信前のメールは送信トレイに残りますが、実際は相手先には送られている状況です。これは、outlookexpressのバグでしょうか。 　通信速度の遅い環境の相手先に送るのに何度も同じメールを送ることになりかねず大変迷惑になりますので、どなたか教えてください。

WIN98 fujitsuデスクトップPC使用しています。 先日まで起動時にスキャンディスクが勝手に走るようになりおかしいなと思っていたら 本日は起動時、最初に出る富士通のロゴから進みません。 画面下に起動メニューらしいものがあったので押すと BIOS画面が出ました。 最後に error0200:FAILURE FIXED DISK 0 [f1]to rusume [f2]to setup と表示されました。 何をどうしたらいいのかわからない状態なのでそのままにしています。 これは何が原因でこうなったのでしょうか。 どうすればいいのでしょうか。 皆様のお力をお借りしたいのでよろしくお願い致します。

　友人のＰＣ(Win2K)宛てに毎日数通のウイルスによる配信不可メイルが来ていますが、友人のＰＣはウイルス定義も最新であり、ウイルスバスターのスキャンでもウイルスは検出されません。警告メイルの送信先は毎日異なっています。 　どうも友人とメイルした相手のＰＣがNetSkyに感染し、友人のメルアドが詐称され、ウイルスメイルを送り続けている様です。ウイルスメイルを送られた方からの怒りのメイルも数通きました。 　ウイルス警告のヘッダー情報も確認しましたが、ウイルス発信先を特定できるＩＰアドレスは見つかりませんでした。どなたか良い対応方法がありましたら教えて下さい。

こんにちは。質問なのですが、 最近パソコン（ＸＰです）の調子がおかしく、スパイウェアかもしれないと思い、スパイボットを導入しました。スキャンしてみると、予想通り６０個程度のスパイウェアが発見されました。大体のスパイウェアは削除できたのですが残りの７箇所が削除できません。 修正/削除した後に 「いくつかの問題が修正/削除できません。理由はファイルがメモリ上にあるためです。この問題は再起動後に修正/削除できます。次回のシステムスタートアップで Spybot-S＆Dを起動しますか？」というメッセージが出ます。この場合はどう対処すればいいのでしょうか？ スパイウェア名は DXO Exploit 5entries Cns Min 2entries です。

フォトショップで下描きをカラーでスキャンして、明るさコントラストをいじり ２値化したらフォトショップでは綺麗だったのに、SAIに取り込むとゴミが出てきます。 http://okwave.jp/qa/q7200951.html ↑おとといこういった質問をしました。今日教えてもらった通りにやってみたのですが、 SAIに取り込んだらゴミがバッチリ残っていました。 SAIの設定がどうとか仰っていたので、そういうゴミが出ない設定があるのかなと思い 再度質問させていただきました。 困っています。解決法を知っている方がいましたら教えてやってください。 よろしくお願いします。