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■製品名を記入してください。 【　　　　DPN-982　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　クロームブックでプリンタにwifi接続しようとするとパスワードを求められるがパスワードが機器の背面のシールにも不明。接続できず困っています。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　googole choromebook　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線lan　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　ひかり回線　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　dcp-j552n　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【。パソコンからwifiでプリントはできるが、　スキャナーしてパソコンにPDFを取り込めない。　古いパソコンでは印刷もPDF取り込みもできたが、wIndows11に替えてから、印刷はできるがスキャナーが認識しなくなった。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　　　windows11　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　wifi　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　ひかり　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】お困りごとナビ　スキャンできない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13076 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Wifi対応プリンタでPCから認識できない、またUSBケーブルを接続してもエラーがでてしまいドライバのバージョンアップができない ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

あまりパソコンに詳しくないので、有識者に教えてほしいです。 Windowsのノートパソコンで無線でWiFiに接続しています。動画見てたら、突然繋がらなくなりました。WiFiの型番がWN-SX300GRです。 接続をもう一度試みようとしたのですが、 そもそもWiFiの項目が消えててどうしようもありません。本体の再起動やルーターの再起動も何度も試しましたが、ダメでした。 全くパソコンに詳しくないのでアドバイスお願いします ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

■製品名を記入してください。 【MFC-J6583CDW　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【wifi接続が出来なくて困っている】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【WIndows10 Pro】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【なし】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　　DCP-J962N 　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　　　　　　　　WiFiを変更した所、印刷ができなくなりました。（オフラインと表示される）パソコンのソフトウェアをアインストールして再度インストールしてもパソコンとプリンターを接続できません。　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　Windows10　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　無線LAN　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　ひかり回線　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

6/19にWi-Fi接続でインターネットに繋がらなくなりました（microsoft edgeを立ち上げても「このページを表示できません」と出ます） Realtek 8822BE Wireless LAN 802.11ac PCI-E NICをアンインストールして再起動したら繋がり、シャットダウンするまで使えました。 6/20にパソコンを同じ症状が出て、LANケーブルで有線接続するとネットに接続できましたが、ケーブル抜くとまた繋がらなくなりました。19日と同様にRealtek 8822BE Wireless LAN 802.11ac PCI-E NICをアンインストールすると繋がりました。 6/21もまた同じようになったので、パソコンを初期化したところ6/22は問題なかったのですが、6/23にまた同じ不具合が出ました。 Realtek 8822BE Wireless LAN 802.11ac PCI-E NIC　をアンインストール→再起動するか、LANケーブルで繋ぐかすれば大丈夫なのですが。。。 アンインストールを繰り返さずにWi-Fi接続でインターネットにつなぐ方法はあるでしょうか。 6/16にNTTのホームゲートウェイ（PR-400NE)とLANカード（SC-40NE「２」）に替えて、17～18は問題ありませんでした。 NEC LAVIE PC-NS610NAW-KS Windows10　バージョン1909 です。素人なので分かりにくくて申し訳ないです。よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Wi-Fi・無線LAN」についての質問です

■製品名を記入してください。 【　　　DCP-J1200N　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　Macにインストール中・WiFi接続ができない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　MacOS　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　無線　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

wifiでのプリントが非常に遅いです。 pingの通りをpowershellで確認、ルータ側通ります(2日間で.）プリンター側 (2日間で.）100%全失.75.50.25失.どれもランダムに出ます(1指令.発出4回) 10指令中1度位の成功(0損失）です。 上、が関係していると思っていますが改善方法、又違う原因の指摘等など 教えて頂きたいです。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ・製品型番 HCS-WFS01 届いて説明書通りにwifiに接続しようとしたのですが体重計がyesにもならず，アプリでも接続できませんと出てしまいます． ルーターはHUMAX HG100R-02JGを使っていて2.4GHzの規格も満たしていると思います．なにか特別な設定がいるのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

光回線工事をしました。 wifi接続もしました。スマホからは大丈夫なのですが、パソコンにつながりません。 CD-ROMは読み込んでいますが、ブラザーのページが途中から固まって進みません。 パソコンに問題があるのでしょうか。 はたしてwifi接続の問題なのか、パソコンの問題なのか原因がわからず困ってあります。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-J810DN】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【auの機器「Aterm BL900HW」を使って先日までWifi接続を実現していましたが、古くなったためauの別機器「HGW-BL1500HM」にて接続を試みようとした際、実現できなくなりました。ちなみにSecurity SoftはNortonを使用し、接続設定時はFirewallを切っています】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows 10 Home】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN (Wifi)】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

自宅のネットワークをNUROに更新、プリンタのwifi接続設定を変更しようとしましたが、上手くいきません。 ユーティリティーがネットワークに繋がったプリンタを認識してくれません。 どうしたらいいでしょうか？？ ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

プリンターが何度セットアップしてもwifiに接続できません。早急にお対応お願いします ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。　HL-L23750W　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　　ワイファイが接続不良なのでPCとLAN接続で印刷したい。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　ウイドウズ　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　有線LAN　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCP-926N　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【普通に印刷できていたのですが、ある日プリンターが側がネットワークを認識しなくなりました。PC側はWifIを認識しており普通にインターネットが使えます。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11Pro　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【IP電話　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

機種　XK120 ルータ　NEC aterm WX5400HP pc 自作パソコン　windows11 XK120とはUSB接続済み 質問 　上記環境でwifi接続を取扱説明書に従い実施し、またcanon inkjet Smart Connect に従い実施しましたが、いずれもwifi接続することができませんでした。USB接続を外してXK120の画面よりの接続もだめでした。 どうすればよいか教えてください ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ MacBookAir OS Ventura 13.3.1 (a) ・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ WRC-2533GS2-B ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 2023.05.26より ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSDIの設定をしたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 5/26から自宅のWiFiが繋がらなくなりました。192.168.2.1を開いて、設定しなおそうと思ってのですが、192.168.2.1が開きません（スマホから5Gで開こうと思ってもダメでした。スマホからは、他のページは問題なく開きます）。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら光セット】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【間違えて、ぷららの「本パスワード」を変更してしまい、一週間後、ルーター電源を切入したらインターネットが繋がらなくなったとき、この「本パスワード」を変更したことに気づき、「本パスワード」を元に戻して再度、ルーターの電源を切入しましたが、繋がりません。スマホにはWIFIの受信マークは出るものの、インターネットが繋がりません。ルーターの表示は、ACTIVEの信号が反応していないので、この「本パスワード」の変更が影響しているのだと思います。なお、数年前も同じことをしたとき、この「本パスワード」を元戻したら、この時は繋がりました。他に何か原因あれば、教えて下さい】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ 【おそらく、使用機器側の問題ではなく、WIFIのデータが止まっているので、環境は省略します】 ・どのように接続されていますか？ 【ルーターでWIFIを利用。ONUを経由しており、無線ルーターは、PA-WR8165-ST】 ※OKWAVEより補足：「※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用のHDD製品の型番 （LDR-SM5WURWH） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ スマホ ・ご利用の端末タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ GalaxyS23 ・ご利用の端末の型番（例：iPadPro・iPhone13など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 購入してスタートアップでwifi接続しようとした時。 ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 購入してスタートアップでwifi接続しようとしたができなかった。 OS.Android14では接続って出来ないのでしょうか？ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・エラーが発生する・ロックされる） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。