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VAIOノートPC（Win７、６４ビット）の画面に突然、青色背景の英文が出現します。これまで４回ありました。マウスを動かしても、画面に操作上必要な矢印が現れません。仕方なく、Cｔｒｌキー＋Aｌｔキー＋Deleteキーを押して電源を切ります。１）英文には何が書いているのですか　２）何故このような画面が出るのですか　３）対策としては、私のとっている方法以外に適切な方法がありますか。以上３問を教えてください。

　ウイルスセキュリティZEROを利用しているのですが、通信販売で取り寄せたゲームをインストールしようとしたら、password stealerというウイルスが検出されたためインストールを中止しPCからCDを取り出しました。隔離ファイル一覧を見たら、処理の内容に「削除前にバックアップされました」とあり、現在の状態が空白になっていました。そのあとPC全体の検査をしたのですがウイルスは検出されませんでした。 　この場合、リカバリー等はしたほうがいいのでしょうか。 　また、このウイルスはパスワードを盗むと聞いたのですが、変える場合、家中のすべてのパソコンで、登録したパスワードを変えないと行けないのでしょうか。 　最後に、この商品は返品し、新しいものを取り寄せようと思うのですが、いきなりパソコンに入れるのは危ないのではないかと思うのですが、ウイルスが入っているか確認する方法はないでしょうか。 質問が多くなってしまいましたが、どうかご回答よろしくお願いいたします。

（下に掲載した画像はスクリーンショットです） 以前、アメブロ閲覧中に下の広告画像が表示されたところESETが反応した、という旨の質問をさせていただきました。 この件について運営に問い合わせたのですが、まだ返事は帰って来ていません。また、該当画像の別バージョン（デザイン性は同じ、画像の色と文字が違う）が表示されたときもESETがブロックしました。 それからしばらくは問題なくネットを使っていたのですが、今度はAll About閲覧中に該当画像が表示されたところ、やはりESETがブロックしました。 アメブロ、All Aboutとも健全なサイトなので悪意ある広告画像を掲載することはないと思いますが、少し不安になってきました。 当方、ESETを導入する以外、セキュリティ的に特別なことはしていません。 これはESETの誤認なのでしょうか？ それとも、他のセキュリティソフトを使用している方も反応しているのでしょうか？ 詳しい方、お教え願いますm(_ _)m

となり、その後パソコンがフリーズしてしまいます。その後PC再起動はできるのですが、Internet起動するとフリーズするの繰り返しです。 Internet explorerが悪さしてると思いアンインストールしたいのですが、その方法が分かりません。また、その後インストールするにしてもInternetに接続できないため、どうやってインストールすれば良いかも分からない状況です。 そもそも、応答なしとなる現象を解消できればよいのですが、どなたかお教えいただけないでしょうか。（解消できなければアンインストールしたいと思います） OSはWindows7で、TOSHIBAのデスクトップPCでリカバリDISKは付属してきませんでした。 また、チェックディスクをかけたのですが、Stage4of5で止まってしまい進まない状況も有ります。 面倒な質問ですみませんが、宜しくお願いします。

スタートアップに登録しているソフトが、コンピュータ起動時に立ち上がらなくなってしまいました。 どうか皆様のお知恵をお貸しください。 C:\Users\<ユーザー>\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup 以上のスタートアップのフォルダを確認してみましたが、ショートカットの内、[Update.Microsoft.com]以外のアイコンが白くなっていました。 そのフォルダに新しくショートカットを作ろうとしても、同じようにアイコンが表示されず、ダブルクリックしてもプログラムは起動しません。 ショートカットを他のフォルダにコピーや移動しようとしても「管理者のアクセス許可を提供する必要があります」「<ユーザ>からアクセス許可を得る必要があります」と出て、実行できません。 ショートカットのプロパティを見てみると、添付画像のように誰もアクセス許可を持っていない状態で、設定しようにも上手くいきませんでした。 セキュリティソフトも疑いましたが、windowsファイアウォール以外は動いていない状態です。 どのようにすれば、スタートアップを実行させる事ができるのでしょうか？ また、何が原因なのでしょうか？ どうかよろしくお願いします。

添付画像のように、完全遮蔽式を採用しているファイアーウォールを導入していて、 緑色は、新しいＯＳ、ワクチンソフトを導入している。 赤色は、サポート終了寸前のＯＳを使っていて危険なことは十分承知しています。 そこで、赤色に対しては、次の対策をしています。 ・ＵＳＢのポートは挿し込んでも認識しないように設定 ・ＣＤ等の光学式ドライブは取り外し ・完全遮蔽式の機能の一部で赤色のＭＡＣアドレスは、インターネットに出ないように制限 ・重要なデータはこのＰＣには入らないようにしている この状況で、緑色のコンピュータ類は、リスクは極めて低いけど安全とは言えない程度でしょうか？ 物凄いリスクがあるっていうこどでしょうか？ 後者の場合だったら、どんだけお金かけても無駄ってことで、職場の経営層は対策をしないと思います。 前者の場合だと、今のままで十分じゃないかと判断すると思います。 後者の場合だと言う方は、「赤子の手を捻るより簡単」なんでしょうか？

はじめまして。 PCについて本当に弱く、どうすればいいのか全くわかりません。 易しい言葉で教えていただけると大変助かります 昨日、フリーゲームのダウンロードをしたところ、その直後からウィンドウを開くとポップアップがでるようになりました。 ポップアップには下部分に「advertisement」と書かれてあります。 検索して対処法を調べ、原因とみられるファイルやアプリをアンインストールしたのですが、消えません。 そこで、同じような質問の回答に書いてあったスキャンを試しました ・SUPERAntiSpyware これで一度スキャンをしてみると、アドウェア？というものが大量にでてきました そしてこのツールで削除も出来るようでしたのでそのまま削除したのですが、広告は消えず… 次に ・カスペルスキー の無料スキャンでスキャンしたところ、感染が確認されました(画像) 普段のスキャンなどはアバスト！を使っています マルウェアの削除法を書いてあるサイトもいくつか拝見したのですが、難しくてよく分からないです… このようなものはどう対処すればよいのでしょうか？

ＰＣを更新したので　Ｗｉｎｄｏｗｓ８．１でも　今まで　ｗｉｎｄｏｗｓ７　で使用していた　ｆｒｅｅ　Ｓｏｆｔ　を　使用したいのですが。よい方法はありませんでしょうか　？ ｄｏｗｎｌｏａｄ　したところ　hao123　や trovi.com に　インターネット　スタート画面を変えられ　一旦直しても　次の日に　また変わってしまい、更に　”ＰＣの性能が低下”　”今すぐにＳＣＡＮ”　等の　広告が 点滅を始めて大変困りましたが、新たに増えた不要なプログラムの消去、ＩＥの設定等の変更を行い、ようやく　治りましたが、大丈夫か不安があります。 windows７　で使用していたプログラムを　何とか　利用出来ればと思います、インストール　ＣＤ　の様な　ものは作れないでしょうか。 よい解決法があれば　教えて下さい。よろしくお願いいたします。

初めて質問させていただきます。 パソコンのセキュリティをBBIQのサービスで無料でついてくるマカフィーに変えたのですが、ネット動作が一気に遅くなってしまいました。 買って10日ほどなのにもかかわらずネットのみフリーズ同然の動作です。タイピングも入力してからじわじわ反映される状態です。 無料製品版マカフィーを入れる前はそれなりにさくさく動いていたのですがダウンロード前のさくさく状態でのセキュリティソフトもマカフィー90日体験版です。同じマカフィーのはずなのに動作が全く違います。 以前のような動作にするにはどうすればいいのでしょうか。 パソコン初心者のため、必要なものとそうでないものがよくわかりません。 PCは富士通のFMVA56MBでOSはWindows8.1 マカフィーのバージョンは セキュリティセンター：12.8　アンチウィルスとアンチスパイウェア：16.8 パーソナルファイヤーウォール：13.8　サイトアドバイザー：3.7　アンチスパム：13.8 保護者機能：14.8　クイッククリーンとシュレッダー：12.8　脆弱性スキャナー：2.8

パソコンを乗っ取られて誤認逮捕されて被害者面している人がいましたが、ウイルス対策をしてないということだから自業自得じゃないのですか？

私が入社した会社では10人位がパソコンを使用しており、メールも共有しているのですが、 今回、セキュリティーソフトを入れる事になり、どの製品が良いのか迷っています ３アカウントくらいの製品はショップで良く見るのですが10PCくらいあるので それも含めて、 今は（将来性も含めて）、どの製品がお買い得か教えてください。 メールとホームページ両方にセキュリティーが効き、できれば軽いのが良いです ウイルス等の危険性を考えると導入が遅いのは承知していますが、 将来的な指摘をいただけると嬉しいです。

mac book Retinaモデルを買おうと思っているのですが、128gのフラッシュストレージを購入して、足りなかったら外付けで補おうと思っているのですが、内部ストレージと外部ストレージは同じことができますか？ 内蔵の記憶媒体で出来て外付けの記憶媒体ではできないことってありますか？(例えばアプリケーションは内臓ストレージしか動作しないなど) Macintoshは初めて買うので…回答よろしくおねがいしますm(_ _)m

Windows7を使っています。 今日からいきなり 「c:\progra~3\fastan~1\fastan~1.dllを開始中にエラーが発生しました。アクセスが拒否されました。」のメッセージウィンドウがいきなり出るようになりました。「~」は正確に言うともっと下、中央位置にあります。ウィンドウの「×」か「OK]をクリックすると素直に消えますが、放っておくと20回以上もウィンドウが重なって出てきます。 いまのところ実害はないのですが、気持ち悪くて。 ちなみに「fastan」というフォルダはCドライブにはありませんし、「.dll」で検索してもfastanのつくものは見つかりません。どうすればいいか、誰方か教えて頂けますか。

普段、仕事でメールやEXCELなどを使用中に、勝手にインターネットが立ち上がり 複数（10～20）のサイトが勝手に立ち上ってしまいます。 何が原因でしょうか？ 因みに使用しているのはWindows７です。

Windows 8です エクセル無料会計ソフトをダウンロードしたんですが うまく　出てきてくれません 画像が添付拒否だったので　http://yahoo.jp/box/jHkgsBを 見て下さい どうしたら当方にも使えるようになるでしょう？

現在、WindowsXPを使っています。サポートが終了していることももちろん知っています。 インターネットもたまにします。ですので、COMODOファイアーウォールとリターニル環境仮想化セキュリティソフトを使い、家庭内ネットワークからも切り離し、WAN側インターネットオンリーとして使っています。 これでも安全とは言えないことも知っていますが、使わざるを得ないので使っています。インターネットは必須なのでかなりのことがない限り切断しません。インターネット前提でこれよりリスクを下げる方法はありますか？

こういうトラブル、調査などに関しては１００％素人ですみませんが よろしくお願いします。 Win7 です。lenovo G570 の環境をセットアップ中です。 開封後３ケ月ぐらいです。 使用はまだネットサーフィンぐらいです。 アウトレット購入で保証が３ケ月でオーバーしてしまいました。 ここ３週間ぐらいに１度シャットダウンが発生しました。 ３回はにブルースクリーンダンプ取得できてますが今日起こった のは急なシャットダウンでびっくりしたのですがダンプも取れす勝手 再起動してセーフモードです（４回とも同じ）。 解析ソフトで見るとntoskrnl.exe というのに問題があるようなのです が英語もわからず検索して私のノート君のSystem32 フォルダには ないようです。 検索しましたら同症状ではありませんが参考質問が下記にありました。 ntoskrnl.exeによるブルースクリーン http://okwave.jp/qa/q7176397.html 参考サイト "ntoskrnl.exe が存在しないか壊れている" と表示されて Windows XP を起動できない場合の対処方法 http://support.microsoft.com/kb/882569/ja この質問に関係あるかはわありませんがつい先日以下を質問しています。 ノートの画面が乱れて強制電源オフしかできません http://okwave.jp/qa/q8622399.html 私の対応作業は ・シャットダウン メモリの抜き差し、再装着 バッテリー外しての放電 ＢＩＯＳ初期化 CPU ストレージの温度確認 メモリ診断（問題なし） スタートアップ修正（問題なし） ・画面が乱れて操作不能 ディスプレドライバの入れ替え 以上の作業はずべて私のスキルではなく先輩たちに言われる ままに１つずつやってみたものなのであまりわかってません。 リカバリしてみようと思いますがその前にやる作業はありますか？ 買い替えの可能性はどんなものでしょうか？（予算不足で） 原因がマザーボードというものの可能性が高く買い替えでしょうか？ 今後の作業手順、アドバイス等どうかよろしくお願いします

SSLを使っているサイトであれば安全でしょうか？

パソコンの挙動が不審なのでnetstatしました。 すると不審なアクセスが見えます。これはハイジャックされている状態ですか? C:\Users\user>netstat アクティブな接続 プロトコル ローカル アドレス 外部アドレス 状態 TCP 127.0.0.1:49260 www:49261 ESTABLISHED TCP 127.0.0.1:49261 www:49260 ESTABLISHED TCP 127.0.0.1:49872 www:21332 TIME_WAIT TCP 127.0.0.1:49873 www:21332 TIME_WAIT TCP 127.0.0.1:49874 www:21332 TIME_WAIT TCP 127.0.0.1:49875 www:21332 TIME_WAIT TCP 127.0.0.1:49876 www:21332 TIME_WAIT TCP 127.0.0.1:49877 www:21332 TIME_WAIT TCP 127.0.0.1:49878 www:21332 TIME_WAIT TCP 127.0.0.1:49879 www:21332 TIME_WAIT TCP 127.0.0.1:49880 www:21332 TIME_WAIT TCP 127.0.0.1:49881 www:21332 TIME_WAIT TCP 127.0.0.1:49882 www:21332 TIME_WAIT TCP 127.0.0.1:49883 www:21332 TIME_WAIT TCP 127.0.0.1:49884 www:21332 TIME_WAIT TCP 127.0.0.1:49885 www:21332 TIME_WAIT TCP 127.0.0.1:49886 www:21332 TIME_WAIT TCP 127.0.0.1:49887 www:21332 TIME_WAIT TCP 127.0.0.1:49889 www:21332 TIME_WAIT TCP 127.0.0.1:49890 www:21332 TIME_WAIT TCP 127.0.0.1:49891 www:21332 TIME_WAIT TCP 127.0.0.1:49892 www:21332 TIME_WAIT TCP 127.0.0.1:49893 www:21332 TIME_WAIT TCP 127.0.0.1:49894 www:21332 TIME_WAIT TCP 127.0.0.1:49898 www:21332 TIME_WAIT TCP 192.168.11.3:49168 17.167.137.42:https CLOSE_WAIT TCP 192.168.11.3:49175 17.167.137.39:https CLOSE_WAIT TCP 192.168.11.3:49282 ec2-54-214-248-72:http ESTABLISHED TCP 192.168.11.3:49780 tf-in-f95:http TIME_WAIT TCP 192.168.11.3:49781 nrt19s02-in-f16:http TIME_WAIT TCP 192.168.11.3:49802 210.158.146.137:http TIME_WAIT TCP 192.168.11.3:49803 210.158.146.137:http TIME_WAIT TCP 192.168.11.3:49804 210.158.146.137:http TIME_WAIT TCP 192.168.11.3:49805 210.158.146.137:http TIME_WAIT TCP 192.168.11.3:49806 210.158.146.137:http TIME_WAIT TCP 192.168.11.3:49829 74.125.203.157:http TIME_WAIT TCP 192.168.11.3:49839 nrt19s12-in-f6:http TIME_WAIT TCP 192.168.11.3:49844 nrt04s08-in-f2:http TIME_WAIT TCP 192.168.11.3:49895 tf-in-f84:https ESTABLISHED TCP 192.168.11.3:49896 nrt19s02-in-f15:https ESTABLISHED TCP 192.168.11.3:49897 nrt19s01-in-f14:https ESTABLISHED あまりにwwwとか怖いので、hostsに 127.0,.0.1 www としてみたり、ファイアーウォールの設定のin-bound,out-boundの設定に49000-49999でブロックとしたのですが、netstat -naoで見ると49000番台にアクセスしているアプリケーションのpidがsystem32のsvchost.exeらしく、このアプリケーションの設定では任意のポートがオープンになっているようで、ブロックされていないようです。 システムファイルが書き換えられているのか? と思い、sfc.exe /scannow として復旧してみたのですが変わりませんでした。 どうしたらこの危険な?? 状態 を普通に近い状態に直せるのでしょうか。 アドバイスを下さい。 よろしくお願いいたします

某都市銀行の「ルパート」というウイルスソフトをダウンロードしようと思っています。 使い勝手とか、重さとかどんな具合ですか? そこそこ使えるんでしょうか?