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■製品名を記入してください。 【QL-800　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　本体にセットされているラベルが17mm ×54mmと表示されてしまって印刷できない。本来は62ｍｍのロールの長尺ロールを入れています　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【Windows】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　USBケーブル】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　Ptouch　Editor　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【QLシリーズ】「本体のロールがアプリケーションで選んだものと一致しません」というエラーメッセージが表示されます｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/11111 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-L3780　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【頻繁に冷却中ですの表示が出てコピーに異常に時間がかかる。A4原稿1枚をモノクロコピーで50枚印刷するのに 13枚印刷後約2分冷却 7枚印刷後約2分冷却 以降5枚印刷毎に約2分冷却を繰り返し、 結局50枚コピーするのに約17分かかった。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【コピーなので関係ないが、PCはWINDOWS11】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【コピーなので関係ないが、PCとはUSBケーブル接続】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【なし】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【未接続】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　DCP-C1210N　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　購入時1000枚のピコチャージがあるとののことで購入しましたが、印刷しようとすると有料チャージを促されます。すぐに使いたかったのですが、コールセンターにもなかなか電話が繋がらず、つながった頃には17時を図着たので来週の対応になるとのことでとても困っています。どうしたら初回チャージを使えるのでしょうか。会員登録などは行っていてログインはできるる状態です　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　Win11　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線Lan　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-J7300CDW　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【一週間ほど前まではコピーをしていてそのような症状は出なかったけど、3日ほど前からコピーやスキャンで黒い線が出るようになった。黒い線の幅は二本の細い線or３センチくらいの太いものまであります。 ネットに出回っている情報を元にクリーニングや設定を見直しましたが解決できていません。 どなたか解決法を教えてください。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11oriPhone17　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【Mobil conect　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【光回線　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【VH-100「4」E「S」】 ルーター【wn-pl1167ex03】 iPhone2台、iPadを繋げています。 ■どのようなことでお困りでしょうか？ ネットが急に繋がらなくなった。 初めは熱を持ちすぎたのが原因だと思い、クーラーで室内温度を下げ、温度が下がってから再起動をした。 →繋がらず。 一度電源を落としてから30分して再起動した。 →繋がらず iPhoneやiPadの再起動した →繋がらず VH-100「4」E「S」はpower,VDSL Link,LAN Linkが点灯しており、actは時々点滅、Alarmは消灯しています。 wn-pl1167ex03は電源コードのランプとインターネットランプが点灯しています。 繋がらない原因はありますでしょうか？ 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・iPhone iOS 17.5.1 ・どのように接続されていますか？ 無線LAN ※OKWAVEより補足：「※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　　　　】 QL-800 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 62mm無定長ロールがプリンターにも入っていてレイアウトも62mmになっていて、2.3日前までは普通に印刷できていました。 突然本体のロールがアプリケーションで選んだものと一致しません。とエラーが出ました。 17mm✖️54mmと出ているのですが、それを選択したことはないです。 サイズ検出をクリックするとプリンターがオフラインか、メディアがセットされていませんとでます。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　Windows10　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　USB　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　P-touch Editor　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　おうちの電話　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　【brother純正】トナーカートリッジイエロー TN-293Y 対応型番:HL-L3230CDW、MFC-L3770CDW 他　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　　　　　　　　　　　　Amazonのブラザー工業のページからイエローのインクを8月17日に買ったが１週間前から黄色い粉が出て印刷物が汚れてしまう.。Amazonのページで連絡先を探しても書いてない。返品は期限が9月に終わっていて使えない。こういうトラブルが嫌だから純正品を購入したのに連絡先すら書いてないのでここに書かせていただきました。　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　windows10　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　　USBケーブル　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【ラベルプリンター　TD-4650TNWB】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【TD-4650TNWB にバーコードリーダーを接続し、PCから印刷画面を開かず印刷したい。 P-touch Editorで作成したテンプレートをTransfer Managerで本体に登録しデータベースと接続して印刷する機能を見つけたのですが、本機では対応していない(?)ようで別の方法があればご教示いただきたいです。 参考にしたもの↓ 【PT/QL/RJ/TDシリーズ】データベース置換印刷機能の使い方（バーコードリーダー利用） https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12788/kw/td-4650/p/17 　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【USBケーブル】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【P-touch Editor,MS access,Transfer Manager】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【-】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCP-J988N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 1.ブラザーのサイトからセットアップファイル（Y17A_C1_ULWT_PP-inst-J2.EXE）をダウンロードして実行 2.接続方法で「無線LAN（Wi-Fi）」を選択 3.製品選択に表示された「DCP-J988N」を選択 4.標準インストール（推奨）を選択 5.インストール中に添付（ScannerDriver:1003）ファイルのエラーが発生 対応したこと ・PCを再起動し、終了可能なタスクトレイのアプリを終了して再度インストール ・WiFiをオフにして再度インストール ・すべて優先LANに接続して「優先LAN」に設定して再度インストール 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Microsoft Surface12 　プロセッサ：Snapdragon X Plus(8-core)】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【DCP-J987N　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【縁無し印刷設定をすると、上と左に余白表示が出て、そのまま印刷すると、右側と下に余白ができた状態で印刷されてしまいます。ドライバーのバージョンは7．1．0です。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【Windows10　64ビット　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【USBと無線LAN　　　】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合 【NETGEAR　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【ラベルマイティ17　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【光　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】ふちなし印刷についての注意点｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13170 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

ソフトバンクの「直近3日間1GB制限」の速度がきつすぎてお話しになりません。 ～引用～ 直近3日間(当日は含まない)に約1GB以上の通信をご利用された場合、 通常速度に戻すお申し込み有無に関わらず、当日6時から翌6時の間に通信速度の制御を実施する場合があります。 ～引用ここまで～ どの程度に速度制限するかは明記していないですが、月7G制限では128kbpsに制限されるのでこれと同等でしょうか？ そこで回線はLTEのままで同じ場所でアプリを使ってテストしてみました。 iPhone5/iOS8.1.1にて確認 ■速度制限がかかっていない時 ダウンロード：17Mbps～24Mbps ■速度制限がかかっている時 ダウンロード：0.02Mbps(20kbps)～0.03Mbps(30kbps) 128kbps付近どころか、20kbpsくらいです、これではweb閲覧でさえままならないです。 ヤフーのトップページでさえ数分かかり、あげくの果てタイムアウトして表示されない場合もあります。 ソフトバンクの直近3日間1GB制限ってこんなにきついんですか？みなさんも同じですか？

下記はサーバーから戻ってきたメールですが、相手によらず、以前は普通に送れていた相手にもこのようなエラーが出ます。（実際に、届いていないことも確認しています。） しかも、翌朝同じメールを転送すると届いたりします。 解決方法をご提示願います Subject: Mail System Error - Returned Mail with Subject: Re: Date: Thu, 16 Jan 2025 18:17:00 +0900 This Message was undeliverable due to the following reason: Each of the following recipients was rejected by a remote mail server. The reasons given by the server are included to help you determine why each recipient was rejected. ■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【　　海外旅行でnetflixを利用し3/15帰国した。3/16日は正常に見れたが、3/17日に使用したところ、「VPNまたはプロキシを使用しているようです」とnetflixで表示されてコンテンツを見ることができなくなった。 　netflixヘルプセンターの記載指示の通り、VPNのオフ、モデム等デバイスのリセットを実施したが改善しなかった。 　netflixヘルプセンター記載の通り、国地域IPアドレスの確認し一致している場合はnetflixのカスタマーセンターに連絡頂きたくよろしくお願いします。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　iPhone、iPad、AndroidTV　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　　　無線LAN　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

母が施設で転びました。施設から電話がかかってきます。 　そこで普段からスマートフォンから自分で設置するインターネット接続の監視カメラを通して母の様子を見たいと思います。　　　　　　　 　その目的で超安価な海外通販のウィッシュWISHからCCTV Network Home Security IP Cameraと説明のある機種名のはっきりしないカメラを買いました。写真の姿のように商用電源とwi-fi 環境があれば目的が叶い、もしかするとUSB 有線のテザリングが可能かもしれない商品です。 Q1　この機材の仕様は有線テザリングとUSB給電もできるでしょうか？ 　でも母の施設にはインターネットがないので、通信環境を整えなければいけません。 　そこでWiFi の飛ばせる、◎置くだけ・・、◎携帯ルーター、◎安いスマートフォンや携帯のテザリングという三種のどれかからインターネットを繋ぎたいと思っています。 Ｑ２．安くあげるには何がよろしいでしょうか？テザリングのできる安い商品はありますか？ 　Tone17というスマートホンでWIFI無線とUSB有線とどちらもで安くテザリングしたことがいままでにあるので、母のカメラにはまた購入しようかと思ったのですが、Android のOS のため欠点があります。 　欠点とはTone17では長くても１０分でスリープ節電モードが開始されてしまう欠点です。それではスマートホンからすきなときにカメラが使えません。 　Q3．　欠点を取り除く方法があるでしょうか？ ご教授をよろしくおねがいします。 カメラの仕様の一部 - Wireless network: Wi-Fi (IEEE802.11b/g/n) External Wireless Antenna - Support IP Address: Dynamic IP address, static IP address - Input: AC100-240V 50/60Hz 0.3A - Output: DC5V 1.6A - Network interface: 1x10/100Mbps RJ-45 self-adaptive port - Interface: Mirco USB - Compatibility: Android/iOS smartphones, Windows PC

下記の内容で質問があります。こちらへの投稿でいいのか迷いながらですが、回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・周辺機器のメーカー名、製品名・型番：iPhone 15 pro (iOS 17.6.1) ・ご利用の本体側の製品タイプ：ノートパソコン(Win11) ・本体側の製品名・型番：PC-GN247HGAY ・接続方法：iPhone充電用ケーブル ▼お困りごとの詳細 〇解決したいこと ・ノートPCにインストールしたiTunesでiPoneを認識させたい 〇事象 ・iPhoneをノートPCに繋げた場合、ピポという音が鳴り機器自体は認識してます ・その後、iPhoneの方でも、「信頼しますか？」のポップアップが表示されるので、「許可」をクリックします。 ・その状態で、iTunesを起動させてもiPhoneが認識されません 〇発生タイミング このノートPCを購入した2024/3の最初からです。 それ以前に使用していたデスクトップ型PC(Win11だったはず)では、iPhoneを認識できておりましたので、このノートPCに何か依存性があるのかなと推測。。。 〇やったこと ①普段は、基本的にMicrosoft StoreからアプリをDLしていたので、 一度アンインストールし、以下のサイトからもiTunes for WindowsをDL＆installしてます https://apps.microsoft.com/detail/9pb2mz1zmb1s?cid=appledotcom&rtc=1&activetab=pivot%3Aoverviewtab&hl=ja-jp&gl=JP ※このiTunesをインストールした時点で、以下のサイトのようにAMDSもインストールされるはずなのに、存在しない。。(添付写真) https://support.apple.com/ja-jp/102347 ②iPhone側のiOSの最新化 ③デバイスの再起動も実施 -------- 質問先に誤りがあれば、ご指摘ください。 手詰まり状態ですので、ご回答いただけますと嬉しいです。 以上、よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：周辺機器」についての質問です

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） iphone11　IOS17.1.1 ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） TWS15BK ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ２週間ほど前より発生 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） 2023年８月ごろ購入 ２週間ほど前よりイヤホンの右耳側のみbluetoothで接続できなくなりました。 昨日メーカー推奨のリセット方法を教えていただき、 満充電の状態で本体のリセット、端末との再接続を何回かを試し１回だけ左耳側と右耳側の両方接続に成功。 ただそのあと、両方ケースに戻したのちに再度右側だけ取り出してもiphoneと接続はされず、左側を取り出すと左側しか接続されないといった状況です。 似たような状況に心当たりがある方がいましたらご助力いただけますと幸いです。 何卒宜しくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-L3770CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【プリンタードライバー、スキャナードライバー（USB）のダウンロードに困っています。ダウンロードページ（https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl3770cdw&os=10068）からダウンロードすると、「Y17E_C1-hostm-D1」というものがダウンロードされます。これを開くと、しばらくの読み込みののち、「解凍に成功しました」という文言が出てきます。しかし、PCのどこにもドライバのようなものはでてきません。これはインストールできている状態なのでしょうか？そうでない場合、正しくインストールするにはどのような手順を踏めばよいのでしょうか？】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

【至急】EPSON EP-808AB を使用していますがUSBメモリーが反応しません。はてなマークが出てJPEGが認識されず印刷出来ません。 3年ぶりにプリンターを箱から出し設定をしているのですが、USBケーブルも無線LANも接続、印刷出来ない為USBフラッシュメモリーを使用したいです。 ⬛︎ですが画像の様にはてなマークが出て画像内容が認識されません。 枚数選択の＋の文字も押せず 1になりません。 右上の「Exif」の文字も不明です。 押すとスタートボタンがある画面に移りますが、ボタンは反応せず押せません。 画像データは17KBと非常に軽いです。 ⬛︎最新ドライバもダウンロードしたのですが、USBケーブル接続でさえプリンターが反応しません。 パソコンからスキャナー起動や、プリンターに刺したUSBフラッシュメモリーを取り出す事は出来たので、USBケーブルの故障ではありません。 繋がってはいるのですが、印刷がとにかくできません。 終始プリンターは無反応です。 どうしたらいいでしょうか。 使用PC MacBook Pro iOS Monterey ご回答よろしくお願いいたします。 非常に困っています。 よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【バグ＞P-touch Editor (Mac) Ver5.3.17(819)】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【データベース連携(CSV)で、ファイル内容が1レコードのとき、データベースファイルが見つからないというエラーが発生します。ヘッダ有無は関係無く、また、問題のファイルをテキストエディタで開いてその行をコピペして2レコードにすると問題無く開けるようになります。1レコードのみのテキストファイルを食わせるケースは頻発するため、そのたびに手で2行に増やして、1行だけを印刷指定するということをやっていますが、そろそろ直してもらえないでしょうか】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【mac OS Ventura 13.2.1】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【USBケーブル】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【接続ハード：QL-800、PT-P750W】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　brother MODEL DCP-J988N　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【スマホからいつもプリントしているが、プリンターが途中で動かなくなった為、アプリにログインして調べようとしたが、製品パスワードを求められた。製品裏のラベルのパスワードらしきものを入力するが進まない。入力するパスワードはラベルのどに記載されているかわかりませんので、どこら辺を見てパスワードと判断すればよいのか教えてください。沢山ネットにあるbrotherラベルのパスワード記載の書き方を見るが、どれも当てはまらない。見ているラベルは、この製品の背面側ラベルを見ています。　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【iPhoneのOS→最新17.2.1　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　Bluetooth　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　brotherプリンターアプリ　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　りかり回線　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。