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■製品名を記入してください。 【HL-L2375DW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいトラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【突然印刷が出来ない現象にて再起動等対応するも解決出来ず困っております】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ 【Windows10】 ・どのように接続されていますか？ 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　PS205　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　久しぶりにミシンを使っていたら逆送りになっており、分解、清掃をしました。逆送りは解決したものの、プレート押さえが緩かったのか、内釜がズレて針が曲がりました。針を交換して内釜を戻しましたが下糸が拾えなくなりました。正しくセットしても下糸が針の下に行かないです。どうすれば良いでしょうか。　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

※メールアドレスや電話番号、住所などの個人情報は記載しないようご注意ください。 ■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど 【　　　3年前頃にひかりTV解約したが、チューナー返却の案内がなく、未だレンタル料の請求が続いてるので、早急に止めてください。 色々問い合わせてもdocomoでわからないと解決しなく困ってます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。

PCはDELLのInspiron 6000で6年前に購入。約2年前Windowsのトラブルにあい、DELLの診断を受けHDDを交換、その後トラブル無く動いていました。今回、再度Windowsのトラブルが発生。色々やってみたのですが、中々上手くいかず、どうしたら良いかアドバイスいただきたく。多分、HDDのトラブルと思うのですが、PCの自己診断機能で調べた結果は問題ナシなのです。WindowsはWindowsXPです。 詳細は下記の通りです。 1 トラブルメッセージの詳細 　1.1　約1週間前Windowsの調子が悪くなり再三エラーメッセージが出るため、HDDをフォーマットしなおし、Windows, Drivers, Applicationを再インストール。その後、問題無く動いたのですが、3日目頃から徐々にWindowsの動きが悪くなり、最終的には下記のエラーメッセージが出るようになりWindowsが動かなくなった。 　1.2　最初白黒画面で次の日本語のメッセージ：”ご迷惑をお掛けしています。Windowsが正しく開始できませんでした。HDDに問題があるかもしれません。”のメッセージ。　”通常通り起動“を選ぶと。 　1.3　ブルー画面となり下記のメッセージ。 　　　1.3.1 　Quote　"A problem has been detected and windows has been shutdown to prevent damage your computer.　If this is the first time you've seen this stop error screen , restart your computer .　If this screen appears again, follow these steps:　Disable or uninstall any anti-virus disk defragmentation or back up utilities.　Check your hard drive configuration, and check for any updated drivers.Run CHKDSK/F to check for hard drive corruption, and then restart your computer. ***STOP：0X00000024(0X00190203, 0X0X8235C3B0, 0XC0000102, 0X00000000)" Unquote 　　1.3.2 特に新しくインストールしたHardもSoftもありません。又、CHKDSK/F 機能でWindowsの修正も試みましたが、暫くすると同じ結果となります。 　2　自己診断機能　 　　2.1　DELLの自己診断機能(Diagnostic)の診断結果は下記の通りです。 　　　2.1.1　Express Test: 特に所見ナシ 　　　2.1.2　Extended Test: 特に所見ナシ。 　既に保証期間が過ぎているため、DELLに診断して貰うと5000円もかかり、更にHDDを交換となると10,000円程度係る。最低でも合計15000円バカバカしい。 　HDDは5000円ほどで購入出来そうなので、HDDを交換すれば直るものであればそうしたい。ただ自己診断結果が“問題無し”なので、これで解決出来るのか迷っています。 　65歳の定年退職者で、PCに関する知識は”マニュアルがあれば、それに沿って操作、及びパーツの取替えが出来る“程度で、専門的な知識はありません。 　宜しくお願いします。 Alcyonexyz

よろしくお願いします。 　趣味程度のネットショップをしております。決済の際のトラブルです。経験豊かな同業者さんにあえると思いこのカテゴリに投稿しました。 　長くなりますが説明させてもらいます。 　定形外郵便と代金引換を利用し、代金は普通為替で受け取るはずなのですが、未だ２週間たっても為替が送られてきません。 　よって出荷の際に利用した集配所へ赴き、為替が届かないと苦情をいいました。 　その結果、荷物は配達が完了していると告げられ（お客さんにも確認済み）、　局員には「普通為替は郵便集配所ではなく、郵便貯金が送付することになっているのでこちらではわからない。」と言われ、為替を送るはずの配達現地の郵便貯金店舗の電話番号を渡してきました。つまり自分で解決しろということです。その方が早いとも言っていました・・・（怒） 　 　今日には代金回収をした現地の郵便へ、電話で苦情の言わなければいけません。 　役所仕事で有耶無耶にされ、被害を被るのは我慢できません。どうやって、このトラブルを解決すればよいかアドバイスをどうかよろしくお願いします。 　配達現地の郵便貯金に集配所の局員に言われたように直接苦情をいったほうがよいのでしょうか。それとも、もっと上の組織に訴えた方がよいのでしょうか。 　私は後者の方がいいような気がします。縦割り組織ですし、問題を起こした現場に自浄努力は無いと思っています。 　一応今日の営業が始まり次第電話をかけてみます。 そして郵便警察？なるものもあるようなので、そういう上位機関にも、メールを出して見ます。 　色々とお聞きしたいことも出てくると思うのでよろしくお願いします。 　 　現実的かつ有効な（もちろん正当な）解決方法など適時教えていただけると幸いです。 　　 　 　

動画プレーヤーに緑色の画面が表示される パソコン上で YouTube 動画の音声は聞こえるものの、動画プレーヤーの画面全体が緑色になっている場合は、別のブラウザで動画を再生してみてください。それでも問題が解決しない場合は、次のトラブルシューティングのヒントをご覧ください。 ハードウェア アクセラレーションを無効にする YouTube 上の一部の動画は、ウェブブラウザのプラグインである Adobe Flash Player を使って配信されます。Adobe Flash Player のハードウェア アクセラレーションは、通常は動画の再生処理を向上させる機能ですが、問題が発生することがあります。 ハードウェア アクセラレーションを無効にするオプションは、一部のバージョンの Adobe Flash Player システム プラグインとオペレーティング システム（OS）でのみ使用できます。このオプションを使用できるかどうかは、次の手順で確認できます。 問題のある動画を右クリックします。 [設定] をクリックします。 [ハードウェア アクセラレーション] のチェックボックスが表示されたらオフにします。このチェックボックスが表示されない場合は、オプションは使用できません。 [閉じる] をクリックします。 ページを更新し、動画を再生できるかどうか確認します。 いったんハードウェア アクセラレーションを無効にすると、パソコンにインストールされているすべてのインターネット ブラウザに変更内容が反映されます。 グラフィックス ドライバを更新する パソコンのグラフィックス ドライバを更新すると、上記の問題の多くを解決できる場合があります。 Windows ユーザーの場合: パソコン製造元のウェブサイトにアクセスして、最新のドライバをダウンロードします。 Mac ユーザーの場合: Apple ロゴをクリックします。 Apple メニューで [ソフトウェア・アップデート] をクリックします。 アップデートがある場合は、Mac OS のアップデートをインストールします。グラフィックス ドライバのアップデートは Mac OS のアップデートに含まれています。 動画自体の再生がうまくいかない場合は、こちらの再生のトラブルシューティング手順をお試しください。 https://support.google.com/youtube/answer/1230977?vid=0-1221303697990-1487598279040 この問題が解決できません 助けてください ※OKWAVEより補足：「Lenovo：デスクトップ(ThinkCentre)」についての質問です。

お世話になっております。 表題のトラブルが発生し、パソコンのOSから再インストールしたのですが トラブルが解決しないので、ご相談いたします。 まず、パソコンを起動してしばらくすると デスクトップ上のファイルのドラッグ＆ドロップができなくなります。 具体的には、ドラッグしたファイルをゴミ箱にドロップしようとするのですが、 ドロップの瞬間、ファイルは元の位置に戻りゴミ箱には捨てられていません。 なぜか、選択したファイルをカットし、ゴミ箱内でペーストするとファイルが 移動して、ゴミ箱内に収まります。 同様の事象は他の方でも発生しているようなのですが、 よい対策は見つけられませんでした。 次に問題のある事象としては、ブラウザをしばらく使っていると、 Web上のハイパーリンクにポインタを近づけても、 クリックできなくなります。正確にはポインタが矢印のマークから、 指差しのマークに変わりません。 この事象はIEでもFireFoxでも同じです。 またこの事象になるときには、複数のタスクトレイも選択できなくなり ブラウザの背面に起動しているアプリケーションも、 クリックで表面に出すことができなくなります。 そしてこの事象は、Ctr+Alt+Delでタスクマネージャを呼び出すと解決します。 ブラウザ操作からタスクトレイや起動しているアプリケーションも、 一度タスクマネージャを呼び出せば、選択できるようになります。 今回はPCのハードの問題かと思い、MemoryTestだけやってみましたが 異常は検出されませんでした。 PCはNECのVL3509D、OSはXP Home Edition Version2002 SP3 です。 常駐ソフトはウイルス対策ソフトのAntivirと スパイウェア検出ソフトのSpybotのみです。 もう一度OSを再インストールしてから、問題の可能性がある要素 （アプリケーションのインストール、ハードの増設など）を一つずつ切り分けていくしか 解決はないでしょうか？ ご指南いただけると幸いです。よろしくお願いします。

■製品名を記入してください。 【 DCP-J562N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 ≪用紙トレイが引き出せなくなった⇒解決出来た≫ ◎この件のトラブル相談が多く寄せられているようです。 今回、自分では下記方法により 一応 解決出来ました。 同様な手順はまだ公開されていないようなので、ご参考になればと、此処に記しておきます。 経緯↓ １．印刷指示を出してから慌てて中止しようとして、トレイを少し抜き出した。 「紙詰まり」のサインが出てしまったので、指示に従い処理した後、用紙トレイを元に戻した（少しきつかったが無理に差し込んだ）。 そしてテスト印刷をしたところ問題無く印刷出来た。 ２．しかし、用紙トレイを引き出そうとしたが、引き出せなくなってしまった。 見ると、用紙トレイ差込口の奥にある緑色のレバーが、右側は奥側になっているが、左側は手前側。 ３．そして、用紙トレイ差込口の更に奥には上側に左右に渡る黒い部品が見えるが、その部品は左側が垂れ下がるように差込口正面を塞いでしまっている。 その黒い部品を、マイナスドライバーで上側に押し上げようとしても動かない。 ４．次に、左側の緑色レバーを奥に押してみたが、動かない。 そこで、ダメもとで、太いマイナスドライバーで力一杯押してみたらカツンと動いて奥側に動いた。 その結果、上記黒い部品も用紙トレイ差込口の上側に移動した。 これにより、用紙トレイは引き出すことがＯＫとなった。 以上、ご参考まで。 ＜質問＞ 上記４では、緑色レバーを力一杯押してみましたが、心配でした。 上記以外で良い解決法をご存知でしたら、ご教示下さい。】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

いつもお世話になります。 題記の件、動作が少しおかしいのですが皆様のPCではどうか？もしくは解決法をご教授賜りたく、宜しくお願い致します・ 【現象の状況】 数日前、Windows10へ無償アップグレードしました。 ちょっとしたトラブルがありましたが解決し、その時、ロック画面に「Windowsスポットライト」を設定しました。 今日確認したところ、「Windows スポットライト」の映像が表示しない。 MSコミュニティによれば現状はWindows8.1からアップグレードではPC起動時には別のロック画面でOSからロック画面へ以降しないとWindowsスポットライトは表示しないようです。 それを踏まえて、 【症状：操作】 ・ディスクトップで右クリック→「個人設定」→「ロック画面」で 背景：Windows スポットライト になっているにもかかわらず、プレビューでは以前のロック画面 ・一旦、背景を「画像」に変更し、再び「Windowsスポットライト」に設定してもプレビューで〇がぐるぐるとやっている状態で10分以上放置しても変化なし ・「スタートメニュー」→自分のアカウントで右キリック→「ロック」を選択しても依然のロック画面 現象からして「Windowsスポットライト」へのネット接続出来ない様な感じです。 皆様のPCでは問題は無いのでしょうか？ 問題解決方法をご存じの方、ご指導の程、お願い致します。

NEC パーソナルコンピューター 型番PC-HZ750CAB 製造番号5U00054MA(Windows10)を使っております。 困っている内容としてはwi-fiが使えなくなりました。素人のためネットのQAも見ても解決できず皆様にご相談です。 ネットで調べた結果、「ご利用のパソコンに無線LAN機能が搭載されてない」ないし「Wi-fi機能に問題が生じている」ようです。 具体的にはネットワークとインターネットという画面を開いてもWi-fiのタブもないですし、ネットワーク接続を確認してもフォルダーが空になっておりWi-fiアイコンが見当たりません。トラブルシューティングをすると、「ネットワークアダプターのドライバーが見つかりませんでした」との問題が表示されます。 その後、ネットワークのリセット等をしましたが解決されません。再起動等もやってみましたが同様です。サポートAIに聞いても解決できず、専任オペレーターも混み合ってて使えず、相談電話予約も予約が取れない状態でした。正直お手上げです。 わたしのPCリテラシーの低さが問題なのですが、皆様のお力添えよろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Wi-Fi・無線LAN」についての質問です

先日、あることをきっかけにお小遣いを上げてほしいと頼んだのです。 当然、自分はダメ元で言いました。 それを、嫁は真剣に思ったらしく義母に連絡したのです。 常に嫁と義母は連絡を取り合っていて、自分の行動や言った言葉などを逐一報告しているみたいです。 すると次の日、嫁のいない時間に義母から電話がなり、こう言われました。 義母「娘からお金を貸してほしいと言われたんだけど、理由を聞いても教えてくれないから何か知らないかな」 自分「何かトラブルに巻き込まれてませんかね？」 義母「調べてくれるかな」 とのことでした。 何かトラブルに巻き込まれてないかと思い、見てはいけないこと承知で嫁の携帯でトラブルに巻き込まれてないか調べました。 そしたら義母からのメールがあり、今日旦那さんに電話したらすっとぼけられたとありました。 義母は自分のお小遣いを上げろって言った事で、生活が苦しいのに我慢しろと言いたかったらしく探りを入れたのです。 結果、自分がすっとぼけてると言われ、むしょうに腹が立ちました。 その時は真剣にトラブルに巻き込まれたかもって思ったからです。 自分の軽く言ったお小遣いの話しも悪いかもしれませんが、探りをいれる義母はなんなんって思いました。 そして次の日再び義母から電話がありました。 義母「お金を貸してほしい理由が、お小遣いを上げろって言われたことで生活が苦しいから」 って言われました。 自分はすっとぼけて電話してるのは義母の方って思いながら言いました。 自分「夫婦の問題なんで2人で解決します」 と。 このこと意外でも、何回も同じ事がありました。 でも今回以上に腹が立ったことはありません。 なんでもかんでも報告する嫁。鵜呑みに聞いてすぐに入ってくる義母。 これから何十年も続くのかと思うと耐えられません。 このような嫁と義母と今後どのように付き合っていいか悩んでます。

子供が友達のカードトラブルを話してくれました。 その話を当事者のお母さんに伝えようか悩んでいます。 Ａ君がＢ君の家に遊びに来た時に、 Ｂ君の家からカードを持って行ってしまったそうです。 カードがないのに気づき、遊びに来たＡ君に聞いたところ、 持って帰っていないと言っていたそうですが、 Ａ君の兄が、家にあったことを教えたそうです。 それで、Ｂ君がＡ君の家に行って返してもらうことになったから、 自分もそこに行くと子供が言ったのですが、 その日は雨で自転車で行くことが出来なかったので 結局行きませんでした。 私はＡ君より、Ｂ君のママと仲が良いのですが、 子供に対して直球に言うタイプで、 子供は普段の友達同士のトラブルなどをあまりママに話さないらしく、 私が聞いた話を伝えると、いつも知らなかったと言って、 すぐに子供に問い詰めるところがあります。 なので、今回の件もＢ君のママは知らないことになるだろうし、 言った方がいいのかどうか考えたのですが、 事の成り行きを親友であるうちの子に話したＢ君が 私がＢ君のママに教えることで、 子供同士の自分で解決しようとしている状況を 壊してしまうか、それに、うちの子が自分のママに話したことで、 Ｂ君がママに直球で何かを言われて、 なんで話すんだと、Ｂ君に言われるかなと思うのです。 子供はＢ君のママに話すことを望んでいません。 ちなみに、Ａ君はトラブルメーカーのところがあり、 前も別の友達のおもちゃを持ち帰ってしまったことがあります。 その時、その持って行かれた子供のママは Ａ君のママに伝えて、子供と一緒に謝りに来たそうです。 他にも、普段から虚言？などあったり、 意地悪をしたり言ったりするので、 友達の間では嫌われてるところがあるのですが、 Ａ君はめげずに色んな友達の家に自分から遊びに行くので、 結局は仲間のように遊んでいます。 うちの子も、Ａ君はうそつきで好きではないと言いますが、 Ａ君が遊びに来ると、邪険にするのは悪いからと遊びます。 Ａ君のお母さんは、そんなＡ君をいつも注意して、 学校の先生に発達障害の検査を勧められた時も ちゃんと受けに行ったりして、Ａ君に対して悩みつつも 一生懸命対応しています。 発達障害検査では、大丈夫と言われたそうです。 トラブルの内容にもよりますが、 今回のカード盗みの件は小さなことだとは思いますが、 Ａ君、Ｂ君の親に一応伝えるべきなのか、 それとも子供同士で解決をさせるべきなのか、 第三者としてどうするべきか悩んでいます。

昨年、9月に離婚しました。結婚して31年後の離婚でした。 私は54、夫は58歳です。娘と息子は成人しています。 離婚は私から切り出し、円満離婚（この言葉が正しいかどうかわかりませんが） トラブルなく離婚しました。 今年に入って、元夫が子供たちに再婚したい人がいるといい、又その人に会わせるように言ったらしいのです。1年前から交際していたということです。 私は子供たちと暮らしていますが、子供たちの戸籍は夫側にあります。 子供たちは、まだ相手にあっていませんが、内向的な元夫の恋愛には反対する気持ちはないようです。私も同じ考えでいます。 ただ、息子（21歳）は同じ籍に知らない人が入るということに難色をしめしています。また、夫が本家の長男であるため、息子が跡継ぎとなっています。 元夫が再婚することで、どういうことを結婚前に解決おかなくてはいけないのかを知りたいと思い投稿いたします。今後起こりうるトラブルに向けて、協議をしておきたいというのが、息子の意見です。 海外に暮らしていて、日本の法律に無知なので不安です。 こちらの投稿を読ませていただいて、将来的に起こりうるトラブルを 母としてできるだけ回避させさいと考えています。 よろしくお願いいたします。

いつもお世話になっております。 下記の件は解決したのですが、その後新たにトラブルが発生しました。 インストール終了後の初めての起動において、 ブートローダーでOS選択後、 表示される画面が突然大きくなり、 また表示画像も文字化けのようになっています。 実際には真っ黒な画面になにやら日本語が書いているように見えました。 どうやらライセンス同意書や日付の設定の画面のようです。 プロパティで調べたところ1600x800のサイズに勝手に設定されたようです。 記憶は定かではないのですが、 このトラブルの前にグラフィックドライバの設定や、 モニタの設定があり、 グラフィックドライバは覚えのないグラフィックボードが、 モニタは未検出、という項目でデフォルト設定されておりました。 また表示画面の大きさやカラー設定があったような気もします。 追記ですがバーチャルPCヘルプに24ビットを選択するといけないということが書いてありました。 おそらくこれらの設定の不良により今回のトラブルが 発生したと思われますが、 同じような経験をお持ちの方がいらっしゃいましたら、 ご助言お願いします。 ちなみにグラフィックボードは ATI RADEON 9800XT 128M です。 該当するドライバはRedHatの設定の方でありませんでした。 （Radeon 9800 はありました。） モニタは該当もしくは近いものがありませんでした。 長くなりました。 失礼致します。

お世話になります。タイトルの通りなのですが、SP2がダウンロード出来ません。 提供開始日時より、マウスのオートパイロットで半日試みましたが、履歴には1500回以上「失敗」が表示されました。 エラーコードは80070002、若しくは80070003と表示されていますが、WindowsUpdateのトラブルシューティングページでは解決出来ませんでした。 開発者用 Windows XP Service Pack 2もダウンロードしてみましたが、ファイル展開後に「指定されたファイルが見つかりません」というセットアップエラーが発生し、インストール出来ません。Safeモードでも駄目でした。 SP2のCDはオーダーしましたし、適用後のトラブルが色々あるようですが、どうしても早くインストールしてみたいのです。 環境はNEC製Lavie Gで、OSはXPHESP1 です。 ・メーカーサイト紹介のSP2適用前の下準備及びパッチはインストール済み ・セキュリティ、ファイアウォール関係のソフトはMSCONFIGより停止している ・変更していたBOOT画面、LOGIN画面、アイコンは標準に戻した ・catroot2の名前変更、edb.chkの削除、Rootdrive\Windows\SoftwareDistribution\DataStore内のファイル削除は試みた。 ・インターネットオプションの全般タブでの履歴のクリア、Cookieの削除、ファイルの削除、コンテンツタブでのオートコンプリート内の情報クリア、SSL状態のクリア等のキャッシュ情報はクリアした 既存のトラブルシューティングは殆ど網羅したと思うのですが・・・ 何か良い方法がありましたら、御教授下さい。宜しくお願い致します。

母のパソコンが突然インターネット接続できなくなり困っています。 先日、いつものようにノートンのポップアップ（多分クッキーの削除）を見ていると突然画面が消えその後インターネットが接続できなくなったそうです。 使用しているブラウザはIEとGoogleCromeです。 両方とも起動させるとGoogleにアクセスし、しばらく待機してから接続できませんと表示されます。 ネットワークの接続で確認すると接続済みになっており、通信は正常なようです。 他のパソコンやスマホは同じwifiでネットが使えています。 IEのトラブルシューティングでは問題なしと表示されていました。 ノートンが更新されていませんリスクありとの表示が出ていたので、とりあえず更新。 一通り更新が終わり、パッチを適応しますかと表示されたのでクリックすると数十秒後に突然画面が消え、その後のIEトラブルシューティングは、ノートンのファイルが破損しているため対応できません(未解決)と表示されるようになりました。 1度ノートンを再インストールしてみようとも思ったのですが、オンラインで購入したものだったのでとりあえずアンインストールというのはためらわれてそのままにしています。 トラブルの原因はどこにあるのでしょうか？ 今までこのようなことにはなったことがなく、どこを足がかりに調べたり対応すれば良いのか見当もつきません。 よろしくお願い致します。

■iBook G3 900MHz 型番 M9018J/A　Mac OS：9.2.2＋OS10.2.8 を使用しています。 起動しようとしたらFinderアイコンと？マークが点滅して起動できなくなりました。 オフィシャルサイトのトラブルシューティングを参照し、optionキーを押しながら再起動してみる……等、解決方法をいろいろ試みましたが改善されません。 そこで「CDから起動」を試したいのですが、付属のCD（5枚くらいある）のどれを使用するのかわからなくなりました。 この機種はOS9.2と10.2の両方から起動できるタイプのものです。 トラブルが起きたのは、OS9.2を使用時です。 試しに、iBook Softwere Restore 1 of 2というディスクを入れてCDからの起動を試したのですが、うまくいきませんでした。 実は他の掲示板にて同様の質問をしていたのですが、 >CDから起動するにはOSのインストールデスクから起動してみて下さい。 というアドバイスをいただき、 インストールディスク（iBook Mac OSX Install Disc 1）を挿入し、"C"を押しながら起動してみたのですが、この場合は何度試みてもOSXの再インストール画面になってしまいます。（トラブル発生はOS9再起動時でした） CDから起動のサイン（画面右上にCDのアイコン）は表示されません。 よい対処法があればお知らせください。 どうぞよろしくお願いします。

■製品名を記入してください。 【　DCP-J577N　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【紙詰まりのトラブルで、印刷機の後ろなのに上から２番目の蓋を開けてその後、この蓋が閉じらないトラブルが過去２～３度ありました。たまたま偶然に閉じましたが、閉じる方法を説明書を見ても見つかりません。２晩そのままにいておきました。やっと時間が見つかり「簡単操作ガイド」で解決しようとしましたが分かりません。左側に支えがついているので、そのあたりを押してみたりしましたが。すみません教えてください。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　Winndows　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【有線LANではないかと？マンションのサイバーホーム　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】お困りごとナビ　インクジェットプリンター・複合機　紙が詰まったり、紙が送れない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13068 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Windows10が起動できません。 windows10を搭載したノートPC(法人用の富士通LIFEBOOK U772/E)を使用しています。 PC使用中に突然フリーズして電源ボタンを押して切り、再起動したら"ブルースクリーン(STOPエラー)"の画面になりました。 再起動を繰り返していたら、画像の"起動メニュー"と"アプリケーションメニュー"を選択する画面になりました。それ以降、再起動または"BIOSメニュー"から終了しても、黒い画面に『Intel(R) Boot Agent GE～～… _』という様な文字が4行表示された後、画像の画面にしかなりません。このままではPCが使い物にならないので、データが消えることを承知の上で、初期化しようとし、"トラブル解決ナビ"を開こうとF12ボタンを押しながら電源ボタンを押しても、同じ画面になってしまいます。 PCの知識はなく、ググったり、このPCのマニュアルをダウンロードして読みましたが、解決方法がわかりません。 ※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

これが出来れば苦労しないよ、といわれてしまいそうですが、あえて質問します。 下記のことを解決出来る具体的な方法論を教えて下さい。 1.取り越し苦労しない方法 私は先が見えないことに対して、非常に悲観的な想像をします。嫌な事が起きる。トラブルが起きる、など。えてして、取り越し苦労で終る事も多いです。 2.嫌な事・ショックな事が有っても気にしない忘れる方法 すごい引きづります。解決するまで引きづったりします。 気持ちの切り替え方でもいいです。 ３.プラス思考に考えるイメージ方法 楽観論者がうらやましいです。何も根拠も無く、プラスに考えられる人がうらやましいです。 この３つです。 ちなみに、私も１０年以上この問題と格闘してるので、ありきたりな方法は試してると思います。また、根っからのマイナス思考・慎重派・疑り深い性格なので、かなりの重症です。 具体的な方法、実践の仕方などぜひアドバイスください。 どれか１つで構いません。