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あるサイトを閲覧中にリアルタイム検索中ウイルスを発見したというメッセージが流れたのですが駆除できませんと出たうえに隔離さえできないとメッセージが出ました。手動で隔離しようとファイル検索しても全てのファイル検索実行で「ウイルスは発見されませんでした」と出ます。これは感染していないのでしょうか？それともリアルタイム検索だと出るウイルスもファイル検索ではでないのでしょうか？「VBS_REDLOF.A.GEN」というウイルスなのですがどなたか教えてください。パソコン初心者なのでよくわからなくて困っています。どうかお願いします。

ウイルスバスターの手動検索にて、 HTML_NETSKY.Pウイルスが検出されて駆除されたが、 発見された場所がＩＥの一時フォルダであり、 ここ最近おかしなメールが一通も着ていなかった。 これは、もしかして誤検索なのでしょうか。 ちなみに会社でも、メールが受け取れる 設定をしていないＰＣでも同様なことがありました、 誤検索は、あり得るのでしょうか、また HTML_NETSKY.Pはトレンドマイクロだけが 命名したように思われますが、 他のアンチウイルスメーカは、どうゆう呼び名に なっているのでしょうか。 教えてください。お願いします。

ネット中にTROJ SCTHOUGHT.Cというウィルスに感染してしまったのですが、このウィルスは駆除はできないが隔離できるとウィルスデータベースに書いてあったのですが、隔離できません。手動のウィルス検索をしてみましたが、なぜか「ウィルスは検出されませんでした」という結果でした。ウィルスは何処に行ったのでしょうか？このまま無視していいのでしょうか？どなたか詳しい方おられましたらお助けください。PC初心者なものでどうしていいのか分かりません。　　　ちなみにOSはwindows XP　セキュリティーソフトはウィルスバスター2004を使っています 　

Win OS XPです。 昨年12月頃、メッセンジャーで届いた「Christmas-2007.zip」に感染してしまいました。 カスペルスキーでスキャンしたら「トロイの木馬」に感染したようで、見つかった脅威を手動削除したり、フルスキャンもしたのですが、 一向に治まる気配がありません。 mljjj.exeは何回削除してもトロイに感染して脅威検出されたりなどの症状が起こっています。 2chスレッド「pc11.2ch.net/test/read.cgi/sec/1185780001/」なども読んで参考にしたのですが、 なかなか解決できません。 どなたか駆除する方法をお教えいただけますでしょうか。 宜しくお願いいたします。

パソコンのことで調べていて、自分のパソコンに「LSA Shell」で検索してみるとその名前のファイルとアプリケーション？が３つ出てきました。気になってSasser駆除ツールを試してみましたが、何も出てこなかったです。 PCはWindows xp sp2 アップグレード版を使ってます。 見つけたファイルは放っておいていいのでしょうか？それとも削除したほうがいいですか？ どなたか詳しい方、教えてください。よろしくお願いします。 ※ウィンドウズアップデートのKB835732を手動で試しましたが、SP2には必要ないという表示が出てインストールできませんでした

過日質問したのですが、教えていただいたことで、検出されたウイルスは機能していないというのはわかりました。しかし、そうだとしてもトレンドマイクロのソフトでは検出されるのは確かですし、検出されないように関係ファイルを削除したいのです。市販のあるいはフリーの駆除ツールでは、削除できないことは明らかですので、手動にて行う方法を教えてください。OSはWindows98で、ウイルス情報は以下の通りです。 C:windows\Local Setting\Appl:cation Date\Microsoft\Outlook\Outlook.pst/都合により略:/Happy99.exe/ C:Windows\sp.dll Trojan.winREG.StartPage よろしくお願いします。

ウイルスバスターオンラインスキャンにてTROJ_Genericというウイルスが検索されました。 対応方法として手動で削除することは分かったのですがファイル名とファイルの場所が分かりません。 スキャン後画面のファイル欄にはC:\\Program　Files\...と表示はされているのですが...の部分が分からず困っております。 正確なファイル名が分かる方法がありますでしょうか？また、ファイルの場所の探し方を教えていただきたいと思っております。 駆除方法としてはファイルを削除するだけでよろしいでしょうか？ ちなみにOSはWindows XPを使っておりります。 宜しくお願い致します

WinXP-SP3です。 以前より、MS提供の無償のセキュリティソフトであるエセンシャル（msseces.exe）を導入しています。 昨日初めて警告が表示され、「Win32/Pameseg.CZ」なる怪しげなファイルを手動で駆除しました。 これが原因かどうかは不明なんですが、それ以来、タスクトレイにmssecesのアイコンが表示されなくなりました。 msconfigで見てもスタートアップに登録されているので、起動はしている筈なんですが・・・。 表示させるにはどうすればよいでしょうか。 ちなみに、現在、タスクトレイには時計表示のほか、自動起動させている別のフリーソフトが１つ表示されています。もちろんこのアイコンは以前からmssecesのアイコンとともにタスクトレイに表示されていたものです。また、この状態で念のためmsseces.exeを手動でダブルクリックしても、メイン画面は通常どおりに表示されますが、タスクトレイにはアイコンは表示されません。

OSはWindows98です。最近インターネットに接続しているとアダルトサイトの画面が出てきたりして様子がおかしかったので、オンラインスキャンをしてみたところ、トロイの木馬型ウィルスが確認されたので、慌ててトレンドマイクロのウィルスバスター2005を購入、インストールしました。インストール後いくつかのウィルスは駆除できたようですが、ウィルスバスターをインストールしてから動作が遅くなったり回線が突然切れたりと、まだ何かクリアになっていないようでした。 インストール後数日経ってからウィルスを検知したというメッセージが出て「手動で処理する必要があります」と書いてありました。そのウィルスがTROJ_SMALL.VNというものだったのですが、ウィルス情報にも載っていないし、どうやって手動で処理してよいのかわかりません。初心者なのでレジストリの操作は自信がないのですが、リカバリーしかないのでしょうか・・・？ どなたか助けてください！

”ERROR”対処に熟知した方！同じ”ERROR”で、解決された方！宜しくお願いします。 ★1.PC起動時に「ユーザーの簡易切り替えは使用できません。」と言うERRORを表示！ ★2.「タスクトレイ」に次々とソフト起動！（トレイには、ウイルスバスター｛自動立ち上げ｝・他ウイルス駆除ソフト｛手動立ち上げ｝・メッセンジャー・その他タスク標準ソフト） ★3.”EROOR”表示は、メッセンジャーor他ウイルス駆除ソフト立ち上げ時近辺で表示します。※尚、ウイルスバスターの立ち上がりは、最初から立ち上がり最後まで起動段階のまま稼動して居ます。 ●以上の動作過程でPCユーザーの簡易切り替えを実行するソフトは、有るでしょうか？ ●又は、タスクトレイ以外のソフトが、干渉している可能性は有りますか？ 因みに”Explorer”は、IE7に変更して有ります。IE6時は正常起動して居ました。（XPとIE7の相性が、悪い事も関係して居るのでしょうか？）心当りは、以上述べた事なのですが！システムの復元時でも結果は同じでした。IE7をアンインストールするべきでしょうか？ この”ERROR”に関する干渉ソフトの場所検索の仕方！同じERROR事例を経験している方！ご意見・対策をお願いします。 取り敢えず・・・一度、IE7をアンインストールしてみようと思います。

トレンドマイクロ社のオンラインスキャンをしたところ、ウイルス２つが確認されました。早急に駆除すべきだと思い、質問させて戴きました。 下記は確認されたウイルスの詳細ページです。 ttp://www.trendmicro.co.jp/vinfo/virusencyclo/default5.asp?VName=TSPY_LINEAGE.RK ttp://www.trendmicro.co.jp/vinfo/virusencyclo/default5.asp?VName=TROJ_VANTI.B 対応方法を見たところ、「ウイルス対策製品の機能で駆除処理は行えません」とありました。また、手動で駆除する場合はデータのバックアップを、ともありましたが、恥ずかしながらバックアップをどのようにとったらいいのかもよく分かりません。 今回上記の駆除方法と併せましてもう一つ、ウイルス対策についてご教授願いたく質問させていただきました。使用しているパソコンはwindowsXPです。起動時Windousセキュリティセンターの警告文が出ます（ファイアーウォールと自動更新は有効、ウイルス対策が見つかりませんと）。 この警告文に不安を感じ、家で一番詳しいと思う父に相談した所、元々入っているから大丈夫と言われてしまいました。友人でウイルス対策ソフトを入れたところ元々入っていたウイルス対策ソフトと反応してしまい動かなくなってしまった例を聞いたことがあったので、不安を覚えつつも、何も行動せずに過ごしてしまいました。 ですが今回ウイルスが見つかったので、やはり対策がなされていなかったんだと認識し、このままではいけないと思い、この機会に人に頼らず自分もパソコンを使う者として知識を得るべきと考えました。 今更で大変恐縮ですが、恥を承知で質問させていただきます。今から私がするべきこと（ウイルスの駆除、ウイルス対策等々）について、どうかご教授願えないでしょうか。大変お恥ずかしい質問で申し訳ありませんが、この機会にしっかり知識をつけたいため、どうぞよろしくお願いいたします。

知人のPCがウィルス対策を採っていなかったため ウィルス(Praivacy Center)に感染しました。 駆除ツールが無かったため、手動にて削除して 再起動したところ、正常に復活しました。 その後にavastのセキュリティーソフトをインストールして 再起動をしたところ、デスクトップが表示されなくなりました。 （ブルー画面にマウスポインタの未表示） そこで対策方法がわかる方がいましたらご伝授してください。 参考情報 　　本体　SOTEC WH336（ノートPC ） 　　OS　XP Home 付属CD　緊急復旧CD 　　　　　中身は完全リカバリー用なので 　　　　　Windows単体のファイルは存在してませんでした。 私の行った手順は下記のとおりです。 (1)　タスクマネージャーにてexplorerが起動していないので 　　手動にて起動。 　　ですが、「ファイルが見つかりません」となり起動しません。 　　ファイルを参照してみるとexplorer.exeは存在しています。 (2)　仕方ないので、avastの駆除ツールを起動。 　　「c:windows\system32\user32.dll」が検知されました。 　　修復しようとしましたが 　　「読み取り専用なので修復できません。」とのこと。 (3)　回復コンソールを起動して属性変更をしたのですが 　　DIRにて参照すると属性が変更されません。 　　\c:\windows\system32にて 　　attrib -r user32.dll　 　　 　　dir user32.dll にて確認しても以前の属性のままです。 バックアップ体制が準備できていないので 可能な限り再インストールしない方法で対策したいと思っています。 判り難い内容で申し訳ありませんが ご協力をお願いします。

アドウェアの駆除方法で質問です ウイルスバスター2006を使っています、１０日ほど前からこのようなメッセージが出るようになりました。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ウイルスバスター2006 リアルタイム検索 リアルタイム検索中にウイルス/スパイウェアが見つかったため、自動的に処理しました。処理の結果は次のとおりです。 処理の結果: ファイルからウイルスが見つかりました。リアルタイム検索が有効なため、このファイルへのアクセスを拒否します。このウイルスは、手動で処理する必要があります。 . ファイル名: C:\System Volume Information\_restore{F9EBB10D-F759-43E2-953E-2358647C4E11}\RP475\A0088840.exe ウイルス/スパイウェア名: ADW_POPMON.A (クリックで詳細情報を表示) ユーザ名: Owner ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 特に問題は無いようですが、なんども出てくるので気持ち悪くなってきました、ちゃんと駆除しようと思っています。 Aｄ　AwareやspydotSDでは検出しません。 セーフモードで立ち上げファイル名を書き換えようと思ったのですが、検索してもファイルが見つかりませんと出ます、もしくはSystem Volume Informationフォルダを開けません、アクセスできませんと出ます。 とくに問題がなければ、せめてこの画面だけでも出ないように出来ないでしょうか、もしくはウイルスバスターにこの件については無視させるような方法（もちろん駆除することが一番の目的ですが）ご存知の方いらっしゃいましたらご教授よろしくお願いいたします。 windows XP メモリー512M HD　80G FMV-BIBLO NB55J ノートパソコンです。

今回初めてセキュリティソフト（ウィルスバスター）を導入し、スキャンしたところ、上記のウィルスが４００個近く検出され、駆除できないため手動の駆除が必要　と表示されました。 Webで調べたところ、このウィルスは感染活動のみで、破壊活動は特に行わない　とありました。 初心者質問で申し訳ないのですが、このように破壊活動を行わないウィルスがハードディスク上にあることによって、何か将来的に不具合は生じてくる可能性はあるのでしょうか？ 今のところＰＣ（ＷｉｎＸＰ）の動作は全く問題ない状態です。 加えて先ほど、トレンドマイクロのサポートに電話問い合わせをしたところ、４００件全ての感染ファイル名の後ろがＲＢ０で終わっているので、ファイルごと削除してしまって構わないと指示されました。 とりあえず指示通り進め、感染ファイル全てを削除できました。 今後のために知っておきたいのですが、感染ファイルごと削除していいものといけないものの見分け方（今回のＲＢ０のように）がありましたらご教授頂ければと思います。よろしくお願いします。　

ウイルスバスター２００８を購入してPCに入れました。 処理できるものもたくさん発見され、処理したのですが、 隔離や駆除不可能、手動で行ってください。のようなメッセージが出てくるので、指示に従っておこなっても、うまくできません。 報告してください。的なメッセージが出ます。 ２００８では対応してないウイルスなのでしょうか？方法は無いのでしょうか？ とにかく、ウイルスやPCに対しての詳しい知識がありません。 こんな説明で、なかなかわかりにくいとは思いますが、何かアドバイスがあれば、よろしくおねがいします。 ウイルスの名前は、MAL_ASPROX　　　別名アスプロックッス などと、出ていました。

アドウェア侵入？されたようです。Ad-aware等を使い駆除を試みました。結果、不快なページがでることはなくなりAd-awareではMRUList以外は検出されなくなりました。が、その後インストールしたウィルスバスターのリアル検索ではまだGator.CとDがひっかかり、手動でレジストリからHKEY_LOKAL_MACHINE＼Software＼Gator.comを削除するよう指示があるのですが、レジストリ上で削除してもすぐに復活してしまいます(通常・セーブモードで試しました)どうしたら良いのでしょうか？ Gator関係の他の質問も読みましたが、どれにあてはまるか判断できず新たに質問させていただきました。よろしくお願い致します。

私はあまりＰＣには詳しくないですが、どうぞ教えてください。 先月実家に帰省し、帰ってきてからＰＣを立ち上げたところ モニタリングツール：ｗｉｎ32/ＫＧＢ　Ｋｅｙｌｏｇｇｅｒというのが検出されました。 私のＰＣはＷｉｎ　ｘｐ、セキュリティソフトはMicrosoft Security Essentialsです。 何度もセキュリティソフト経由で削除していますが、削除できないのか何度でも検出される始末です。 手動で削除しようとしているのですが、セキュリティソフトが教えてくれるフォルダ名では見つけることが出来ませんでした。 私の使用しているセキュリティソフトでは、やはり駆除は出来ませんか？ 自分でもネットで色々見たのですが、外国語のものが多くてよく分からず（翻訳なども使いましたが） 今のところ手詰まりです。 とりあえず、ノーロガーを入れてみたりしていますが、これも意味ありますか？；； 詳しい方にこのキーロガーの駆除方法を教えていただきたいです。 あと今後の対策として、良いセキュリティソフトなども教えていただけたらと思います。 よろしくお願い致します。

ウイルスバスターでウイルスを検索すると、毎回検索に引っかかり駆除できません。なので指示通りに手動で駆除しようとしても上手くいきません。 感染ウイルスは、「TSPY_INFOSTEAL.X」と「MAL_OLGM-6」の２種です。 「TSPY_INFOSTEAL.X」の方は対処方法通り、セーフモードで起動しレジストリから{923509F1-45CB-4EC0-BDE0-1DED35B8FD60} = "" と{923509F1-45CB-4EC0-BDE0-1DED35B8FD60}を削除しようとしても肝心のそのファイルが見つかりません。表示されてないだけかと思い、隠しファイル全部表示させてみてもみつかりませんでした。 また「MAL_OLGM-6」の方は対応方法が英語で読めませんでした…。 OSはXPのSP2でPCはVAIOのPCG-GRZ77/Bです。 下記のページを参考に処理しましたができませんでした。 よろしくお願いしますm（＿＿）m http://www.trendmicro.co.jp/vinfo/grayware/ve_graywareDetails.asp?GNAME=TSPY%5FINFOSTEAL%2EX&VSect=Sn http://www.trendmicro.co.jp/vinfo/virusencyclo/default5.asp?VName=MAL%5FOLGM%2D6&VSect=Sn

先日、ノートンアンチウィルスで ウィルスを検出しました。 何のウィルスだったのかおぼえていないのですが、 文字の並び的に VBS_REDLOF.A だったような気がします。 ウィルスは駆除できたのですが、 Cドライブの中に、霧のかかったようなアイコンが何個も あります。 メモ帳のアイコン、 ウィンドウズのマークが描かれた四角いアイコン、 黄色いネジが二つのアイコン、 メモ帳の右下に黄色いネジがあるアイコン です。 これらの見た目が全て薄いんです。 おそくらく、以前はなかったと思います。 これらは、手動でゴミ箱にもっていって 削除していいのでしょうか？

ＰＣを起動させるとまず、操作していないのに勝手にファイルのコピーがはじまります。 ファイル数は少なく、一瞬で終わります。キャンセルする時間くらいはあります。 駆除ツールで検知できないようなマルウェア等のようなものか、 既に駆除済みのマルウェアかトロイなどの残骸が残っていて、勝手に起動するのだと思います。 検出できないマルウェア等が潜んでいるのかどうかを確認できないので困っています。 あきらかに通常の状態ではないことは分かるのですが・・・。 マカフィー、スパイボット、microsoft悪意のあるソフト駆除ツール（うろ覚え）、 Malwarebytes Anti-Malware（スキャンしただけ）、Advanced SystemCare（検出数が数万に及ぶためスキャンしただけ） これらでスキャンしまくりましたが、 なにも検出されないか、あまりに検出しすぎる（誤検出？）かのどちらかで どうすればいいかわかりません。 Malwarebytes Anti-Malwareでは、レジストリキーが検出されたのですがどうすればいいか知識がなかったので不用意に駆除したり削除していいのか分からず、放置しています。 ファイル名は分かりませんが、どうやらＰＢＫフォルダに関係がありそうです。 コピー先フォルダがユーザー名～ＰＢＫ （間は長いため省略されて表示されます。すぐ消えるのでダイアログを広げる時間はありません） ドライブをＰＢＫで検索するとこのフォルダくらいしかヒットしません （隠しフォルダは表示にするを選択済み） ＰＢＫフォルダにはrasphoneというアプリケーションがあります。 知りたいことは主に以下の内容です。 ・特にマルウェアの検出力が高いツール（できれば日本語） ・この現象の正体。また、具体的な改善策 ・おかしなプログラムがはいりこんだ場合の手動での検索方法 ・駆除ツールでレジストリキーが検出された場合、処理してもよいかどうか ・この現象はとりあえず放置していても、ファイアウォール等それなりにセキュリティがしっかりしていれば害のないものなのかどうか。 ・既に駆除済みのウイルス等の残骸であれば、ただ実行されているだけで本体がなければ特に害がないのかなと思いますが（詳しくはしりません）、そのためだけにリカバリーをする必要があるかどうか。 自分でも調べておりますが、ご協力いただければ幸いです。 宜しくお願いいたします。