起動したまま、パソコンが動きません

質問

品名はLIFEBOOKUH75/E3
型名はFMVU75E3W
OSはAMDryzen7
を使っています。
Word、ファイル内のフォトを開いた状態でchromeを使っていると、Wordが応答なしとなりました。そこで、chromeを閉じてWordを閉じようとしたところ、全くカーソルが動かなくなり画面が固まってしまいました。
電源ボタンを押したり、ctrl、alt、deleteを押しても何も反応しません…
どうしたらいいでしょうか？
pcに保存したデータは全て消えてしまうのでしょうか？
返答よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.2

okok456 · ベストアンサー

パソコン本体の電源ボタンを、電源が切れるまで4秒以上押し続けます。

パソコンの電源が切れたら、そのままの状態で10秒以上待ち
パソコンの電源ボタンを押して、Windowsを起動します。

参考　富士通Q&A　電源ボタンを押してパソコンを強制終了する
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=5&PID=1710-9300#tejun3

Windowsが起動出来たらUSBメモリ、外付けHDDなどに
保存したデータをコピーしておくことをおすすめします。

Windowsが起動できない場合は新たに質問して下さい。

お礼

無事再起動できました。
回答して下さりありがとうございました。

回答No.1

q4330

電源ボタンを10秒ほど押し続けてください。

>PCに保存したデータは全て消えてしまうのでしょうか？
安心してください、保存してるデーターは消えません。