IEでのエラー！生まれて初めて！

質問

教えてください。

IE10を利用していましたが、SBIネット銀行の画面キーボードが利用できません。

状態は、ユーザーネーム入力後、カソールをログインに合わせ、すぐ右の画面キーボード
をクリックすると、ユーザーネームが消えて同時に、画面キーボードが左のタスクバーに収まり
画面に表示できず、ログインできません。しかしログインPASSを先に入力してユーザーネームを入力すると、ログイン出来ます。取引はだめです。

何かIEの設定があるのでしょうか？また、IE11にバージョンUPしても同じです。

基本的にIE9は、動作環境は、OKとの事なので、
IE11→IE10→IE9の順番にアンインストールすれば
各バージョンに戻るのでしょうか？　　教えてください。

ちなみにウィルスソフトなしでも同じ状態です。考えられる、対処策をすべて教えてください。

回答No.3

Kaneyan-R

とりあえず「互換表示」に設定して、それでダメならIE9や対応ブラウザ使うしかないかと。

■Microsoftサポート
初心者でもわかる! IE で互換表示 (IE10/IE9)

http://support.microsoft.com/kb/2618122/ja

お礼

遅くなり失礼しました、

　銀行サポートで、ＩＥ１０か１１に動作確認待ち位しか
方法ないと思われます。逆にＩＥ以外のブラウザを利用する勇気がないので、近頃の「ＩＥの利用するな」は、どうしていいか
分からず、拡張保護モードにして、様子みていましたが、恐ろしいの一言です。ありがとうございます。

消してＩＥ９を利用しようと思いましたら、メディアの「ＩＥ１０」は使うなの警告はびっくりしました、ですから保留中です。
ありがとうございます。

回答No.2

zazako

問い合わせで見ると「※Internet Explorer 10 は現在動作確認中です」と出ていますね。
という事はIE11は当然動作保証されていないということですね。確認しましょう！
IE8以上ということになっているようなのでIE9であれば大丈夫でしょう。

IEのバージョンダウンですが、もともとインストールされていたのが9であれば削除していけば自動的に前のバージョンになりますので大丈夫です。

それでもキーボードがＮＧの場合はSBIに問い合わせてみましょう。

https://contents.netbk.co.jp/pc/help/help_other_suisho.html

お礼

遅くなり失礼しました、

　銀行サポートで、ＩＥ１０か１１に動作確認待ち位しか
方法ないと思われます。逆にＩＥ以外のブラウザを利用する勇気がないので、近頃の「ＩＥの利用するな」は、どうしていいか
分からず、拡張保護モードにして、様子みていましたが、恐ろしいの一言です。ありがとうございます。

回答No.1

eden3616

公式サイトでの動作環境についてもＩＥ10は動作チェック中とのことです

https://contents.netbk.co.jp/pc/help/help_other_suisho.html#C02

Microsoft ® Windows
Microsoft ® Internet Explorer 8 以上
（Firefox 2.0以上は準拠扱いとなります）
※Internet Explorer 10 は現在動作確認中です。

http://support.apple.com/kb/dl1531?viewlocale=ja_JP

Windows 用のSafariで利用できるか試してみてください。

推奨環境に記載されておりませんが、
ほかにもfirefoxやchromeなどのブラウザもありますので動作するかもしれません。

■firefox
http://www.mozilla.jp/firefox/
■chrome
http://www.google.co.jp/intl/ja/chrome/browser/

お礼

早速、ありがとう存じます。

ＩＥをダウングレードして、様子を見るのが良いのでしょうか？
銀行サポート側より、IE11にして見てはと、アドバイスもらい、理由は、セキュリティが上がるからとのことの様です。