悪意のある社員が部下にいます

質問

• 悪意のある社員が部下にいる状況で、私が女性で彼に頼らざるを得ない実情に苦しんでいます。彼は私を悪者にし、他のスタッフにも同じように悪口を言っているようです。
• 私はこれまでスタッフに信頼されていたが、彼の言葉で人間不信に陥り、売り上げ管理や仕事の回りが悪化しています。本社にはこの問題を報告していますが、対応してもらえず困惑しています。
• 4月の人事異動で彼を異動させてもらえるか心配です。逃げ出したくないが、本社とスタッフの協力が得られなければ退職も考えています。給料を転職先で稼ぐことも難しい状況です。どう対処すればいいでしょうか？

回答No.8

jbeam

お礼を頂戴し、質問がありましたので回答しますが
＞私が女で、作業ができず、彼に頼らざるを得ない実情
ここの部分の作業内容と、いままでどうしていたのかが分からないので無視して回答します。

ます貴女がすべきことは、説得に成功したスタッフさん（スタッフＡさんとします）に部下さん（これからは敵と呼びます）と戦う事を告げ「スタッフＡさんが辞めるなら私も辞めざるを得ない。この会社に居たいし頼れるのはあなただけだから助けて」と言う事です。
敵から一方的に攻め立てられて劣勢に立たされていますが、貴女には有利なポイントがたくさんあります。その気になれば負けないですよ。
有利なポイント(1)現在貴女が敵の上司である(2)貴方には説得に成功したスタッフＡさんがいる(3)敵は何らかの理由で降格された実績がある
上記有利なポイントを利用し戦うには次のステップを踏みます。

(1)まず、貴女の味方を見つけます。貴方の場合「辞めないで頑張ると言ったスタッフＡさん」が味方になります。それと所長会議のようなものが有ると思いますので仲のいい所長や同期・業者も含めてください。
４番の回答にも書きましたが、第一に絶対に孤立してはいけないのです（戦いにおいて数が力になります）。
(2)スタッフＡさんと連絡を密にし、何かあったら必ず連絡させスタッフＡさんにも敵の情報を伝えます。（これは敵に隠れて行ってください）
(3)次に敵の情報を集めます。本社に敵が降格になった理由を確認してください。・・・部下の勤務状況及び経歴・職位の異動理由等を（細かく）聞くのは上司として当然の権利です。
(4)味方を増やして行き敵を敵の味方と離反させ、敵を孤立させます。
(4)-1味方を増やすには貴方の敵から受けた仕打ち
（貴女が目を掛けていたスタッフＡが敵の味方に成らなかったので、貴女を中傷し悪質なデマでスタッフＡさんを泣かせ退職寸前まで追い込み精神的に不安にしており大変困っている事・・・事実を告げます。ここで貴方がスタッフとコミュニケーションが不足していたなどと言ってはいけません。あくまで敵がむりやり強引に吹き込んだ事にする。
上記内容を仲のいい所長か同期に泣き付きます。そして自分の責任でなんとか頑張るから応援してね・・・とだけ言います。
スタッフＡさんの仲のいい同期・業者・知り合いに自分と同じ目に遭わない様にと上記内容を話させます。（貴女はスタッフＡさんを頼りにしていたため酷い目に遭ったスタッフＡさんを褒める事を忘れない様に）
ここで敵の説明をする時に敵の社内の評判や降格理由（細かく）を説明する事を忘れてはいけません。
人には正義感があり自分に直接関係ない他人の不幸は面白いもので噂として広まります。
(4)-2敵を敵の味方と離反させ孤立させるには、敵といると悪い事が起こり敵は上層部から疎まれていて親しくしていると自分も巻き添えで悪い事が起きる事を印象付けます。（特に敵に一番近いスタッフ・パート）
敵のいないところで、ころあいを見計らって敵の降格理由をそれとなく話します（思わず口を滑らせたと言う風にもしくは、スタッフＡさんから）
敵のいないところで、敵のミスをスタッフに知らせ「上から彼のミスは報告するように指示されている・・・いやだなあ」とミスの都度つぶやいて下さい。
敵のいないところで、敵になびいている人を皆の前で事有るごとに叱ります。（仕事上の細かいミスでも遅刻でもいいのです。反省文など書かしましょう。）スタッフＡさんは絶対に叱ってはいけません。
明らかに敵の指示で動いてミスした人は徹底的に皆の前で叱ります。敵の指示だと言い訳したら「人のせいにするな！！」と叱りましょう。スタッフＡさんは例外
敵から叱り方にエコヒイキが有るなどとクレームが付いたら「あなたの様に降格されたくないですから私は私の方法でやります」とニッコリ！！
敵が指示に従わない時は、「業務命令ですが従わないのですか？」→ここで従わない理由を聞きそれを必ず貴女の言葉で復唱し皆に聞かせるのです。

最後に、今までのキャリアを捨てる必要は有りません。時間はいくらでもあります。長期戦で戦えば相手は必ずボロをだします。

貴女の仕事に対する姿勢は正しく、社会に貢献し、頑張っている事は質問やお礼から分かります。
負けないで下さい。健闘を祈ってます。

質問はいくらでも回答します。
だてでコンサルを生業にしている訳では有りません。

お礼

ibeam様、本当にありがとうございます。こんなに具体的にご指導いただき、感謝に絶えません。実は今夜本社主催の所長会の新年会がありまして、二次会になり、気の合った所長たちとＳＶを交え飲み、語りました。その席で敵の事を皆に暴露しました。大変困っているとも。一人の所長は、敵が私の店に来る前に敵と一緒に仕事していた人で（その彼は逆にサブだったんです。敵が抜けて所長に昇進しました。）、敵の悪さを一緒に皆に話してくれました。
次の人事では、何とかしてあげましょうよと言ってくれましたが、今度はそういう敵をどこが受けるのかと問題になりました。でもそれは我々所長クラスで話しても意味ないことなので、話しただけでした。今お答えを拝見し、正にこうすべきとのお言葉。結果ibeam様のいう通りにしていた自分に驚き、私は間違ってないと自信を持ちました。そして、次は(4)-2を実践したいと思います。敵は昔からネチネチとスタッフにからむそうです。自分の仲間にならないスタッフには特に。売り上げは二の次、その場で店がまわるかどうか、自分が忙しい思いをするのが気に入らない。と、いろいろ聞きました。あなたはやさしすぎるとも言われました。でも頑張ってみます。私は、このいただいたお答えをベストアンサーにしたいのですが、そうするとこの質問は打ち切りになるんですよね。もう少しお伺いしたいから、まだこのままで良いのでしょうか？他の方からのアンサーも大変うれしいです。