- ベストアンサー
食品の異物混入はどこに?
カテゴリーが違ってたらすみません。 先ほど、地元のスーパーで3Pのチンするごはんを買ったのですが、温めて箸で取ろうとしたら中から黒い明らかにお米ではない物が出てきました。 その黒い物体の周りのお米も黒くなっています。 製造元に電話をしたのですがお盆休みのためか出られませんでした。 スーパーに連絡したところ、持ってきたら返金するとのことで対応が悪かったので『もういいです!!』と言って電話を切りました。 こういった場合はどこに連絡するのがいいのでしょうか? 休み明けまで手元に置いてていいのですか? その場で言わないとだめなような気がして… どなたか経験のあるかた回答お願いします。
- bekka
- お礼率66% (42/63)
- その他(暮らし・生活お役立ち)
- 回答数4
- ありがとう数6
- みんなの回答 (4)
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
食品で開封後ということからまず購入先のお店で異物混入の状態を 確認してもらってから異常であれば代わりの商品をもらうといいでしょう。(早目のほうがいいです) お店のほうにはメーカーに異常の報告をしてもらい結果をもらえるよう約束をしておくといいと思います。 そのときに対応してくれた店員さんの名前も忘れずに確認しておくといいですね。 素人判断ではいけませんが最近白米を炊くときに雑穀類を添加して炊く (麦、アマランサス、あわ、赤米、小豆など)のが流行ですが 製造過程でそのような色の出る穀物が混入したのではとも思います。 現物を見てないので正確なことは言えませんが・・・。
その他の回答 (3)
- miko78
- ベストアンサー率23% (21/90)
そのご飯を捨てていないのであれば、冷凍しておけば製造元の連絡が取れるまで、保存できるんじゃないでしょうか?
お礼
ご回答ありがとうございました。 今回の件解決しましたので、この場を借りて回答いただいたみなさんありがとうございました。
- kona-coffee
- ベストアンサー率28% (200/691)
保健所に問い合わせてみては? 製造元に電話したが、お盆休みのためつながらない。 こういう場合、どうしたらよいのか。 食品関係は、保健所へ聞いてみるのが一番かと思います。
お礼
保健所に問い合わせて解決しました。 ありがとうございました。
- hoell
- ベストアンサー率17% (24/137)
伝えるのは製造元なんですが、食品なため時間とともに変質してしまうので 現状を写真を撮れたら撮っておくなどではどうでしょう? 異物が入っている事を伝えて、どうしたいのかにもよりますが。 異物が何なのかが知りたい。 返品交換してもらいたい。 今後同じ事が起こらないように、改善してもらいたい。 等でしょうか? 食品の異物等で検索してみても出るかもしれません。
お礼
早々のご回答ありがとうございます。 どうしたいのかと言えば、何が混じったのかは知りたいです。見ようによっては虫にも見えないこともないですし… やはり食品ですので気持ち悪く残りの2つも食べる気にはなりません。 製造日が同じであれば、他のもあるかも知れませんので一応 製造元には伝えた方が良いと思いました。 返金してもらおうとか、クレームつけるとかは全くありません。 写真に撮って週明けにもまた連絡してみたいと思います。 ありがとうございました。
関連するQ&A
- 異物混入
地元のドラッグストアで、ドラッグストアの自社ブランドの、生姜酢漬けを、購入し、翌日、タッパーにあけて、箸で何回かつまむと、中に、まだらに赤い塗料のついた、小さな金具が、入っていたのです。 袋の裏面に書いてあった、お客様相談センターに電話すると、購入店舗の、代表に、電話させます。との事で、その時点で、おかしい。店で、レジの打ちミスが、あったとかの、店舗レベルの問題でもないのに、なぜ、店からの、連絡になるのか、、? まもなく、電話は、かかってきて、現物確認したいので、家に来るとの事なので、昼間は、仕事しているから、、、と言うと、何時頃、帰られますか?と言うので、夕方6時半には、帰ってます。と言うと、その時間帯は、社員が一人しかいない体制なので、無理だというのです。 で、次の日の同時間なら、行けると言われました。でも、私の都合が悪くなり、午前にして欲しいと言うと、またも、社員一人体制なんで、無理、、、と。じゃあ、私が直接、店舗に持って行くと言うと、代表は、私の明日の勤務は2時からになってまして、、、と。しかも、商品を、いまいち、別のもと、ごっちゃ?になっていたのど、商品撤去してないのかを、聞くと、撤去したと言うのです。 最近、購入した人への対応について聞くと、まだ、異物混入されたと言う話は他に聞かないので、言ってきた時に対応しますと、注意喚起も、しない模様。金具なので、間違って食べて、怪我のおそれもあります。 この、不誠実な対応は、一体どこに、相談するのが、一番いいのでしょうか? また、購入された方に注意喚起したいのですが、どのようにしたらいいでしょうか? ちなみに、中国工場からの輸入みたいです。
- 締切済み
- その他(生活・暮らし)
- 食品の異物混入について
こんばんは、hertakimと申します。(長文になります) 昨日、飲食店で海鮮丼を食べていましたら、急に糸みたいなものが舌に絡み取れなくなりました。 自分も以前食品会社(水産物)に勤めていたこともあり、あまりクレームをつけたくないので、水を飲んだり、残り物の食べ物を飲み込んでみたり、なんとか飲み込もうと頑張りましたが、飲み込めず、お店の方にその旨を言いましたが、店長がでてきて、まるで店は関係ないという口ぶりで、気になるなら病院へ行ったらどうですか?行く行かないはお客様の勝手ですから。という感じでまったく関係ない状態。結局その日は取れず(夜だったので、病院へもいけませんでした)そのまま口の中に入ったまま寝る羽目に。(何かがひっかかっていて、固形物がのどと口腔内をいったいきたりする状態でした。) 朝起きたら、口から出せたので見てみたら寿司えびっぽい赤と白の残骸と糸みたいな繊維がでてきました。のども痛かったので、とりあえず病院へ行ったら、やはり、のどを傷つけていて、気道・食道の入り口と扁桃腺に炎症がでていました。(診ていただいているときにげぇっとなってしまってあまり見えなかったかもしれませんが・・) とりあえず、お店に電話をしたら、それでも関係ないという感じで、それがうちのものかわからな。その前に食べたものじゃないですか?私が言われたときはすべて食べ終わっていたので、わかりませんと(本当に最後の一口で引っかかりに気がつき、デザートが残っていたのですが、飲み下すために、食べてしまっていたので、ちょうど食べ終わった状態ではありました。) お店の方に診断書を出すようにいわれたので、費用はお店もちか確認したら、因果関係が認められたら支払うとのこと。診断書だけで因果関係なんてわかるはずがないと思うので、因果関係がわかるのかと聞いたら、それはわかりません。といわれました。それじゃあ出す意味がわからないって感じです。 とりあえず、治療費だけ出して欲しいと思っている(多分2000~3000円です)のですが、それも出したくなさそうな感じでした。 異物っぽいものは残してあるので、それは出そうと思いますが、出したところで対処してもらえるかわからないので、保健所や消費者センターに訴えたほうがいいのかと検討しています。 どのようにしたら、一番効果的でしょうか?
- ベストアンサー
- その他(生活・暮らし)
- 異物混入食品
マックで異物混入が騒がれているけど、別の食品でも結構ありませんか? まき寿司にビニール手袋の一部が入っていたり、 クリームパンにクリームを出すマシンの一部(シリコン)が入っていたり、 色々ありましたが、当時は製造元には伝えましたが、 どこかに報告したほうがよかったのでしょうか?
- ベストアンサー
- その他(料理・飲食・グルメ)
- 食品の異物混入
2~3日前食パンから朝食にピザトーストにして 食べたところ口の中で固形物が歯にあたり、パンの耳かと思ってたところ固形物をほぐしてみたらなんとティッシュが入っていました。 すぐメーカーの人が来て代金 200円と菓子折りを持ってお詫びにきました。 ティッシュといったら 新しいものとは限らないと思います。誰かがいたずらで 鼻をかんだか痰をはいたかわかりません。そう考えたらとても納得がいきません。 でも仕方のないことでしょうか?その後の対応みてのことですが 「保健所に通報したらいい」と言うひともいますが通報した方がいいでしょうか?
- ベストアンサー
- その他(生活・暮らし)
- 食品異物混入について
明治製菓のある商品を買ってのことなんですが、食品に黄色の固形状のものが付いてありました。明治製菓にTELし商品を送り回答が届いたのですがそれは商品の包装に使われる糊との回答で書面一枚と商品代金と迷惑料との事で商品代金の5倍の小切手で終わらせられたのですが、食品大手の対応としては妥当なんですか・・・? 消費者の元へ謝罪を行いに行く対応とかは一般的に無いものなのですか?
- ベストアンサー
- 素材・食材
- 食品への異物混入
こんにちは。 最近、不二家のニュースでおかしに虫が混入していたなどを聞きますが、先日、弁当に入っていた醤油のパックの中に、四角のプラスチック片を発見しました。 この場合、そのメーカーに直接伝えても、キチンと調査・対応してくれるのでしょうか? 今後はこういうことが無いように、内部でもみ消されたりするのはイヤなので。 いったいどこに相談すれば良いのでしょうか?
- ベストアンサー
- その他(社会問題・時事)
- 食品の異物混入について~
最近、某ファーストフード店の度重なる異物混入がニュースに なっています。 所で、もし自分の買った物に異物が入っていた場合、公にニュースに しないで、示談でお金をもらう交渉をする事は、法律的に問題ないでしょうか。
- 締切済み
- その他(法律)
- 食品への異物混入
ここ最近ですぐに思い浮かぶのは、某うどんチェーン店のテイクアウトの商品に蛙が混入した一件。 更には、某有名コンビニのおにぎりの中にゴキブリが入っていた一件。 で、今日のネットニュースで、某有名ハンバーガーチェーン店の冬の定番メニューの中にゴキブリ混入の一件。 当然話題にはなる。 で、しばらくその商品に対してそのイメージが付いてしまい買うのを敬遠する。 でもそのイメージもしばらくすれば薄らいで行きまた客は戻ってくる。 ゴキブリがドカンと混入した某カップ焼きそばも今ではその一件ですら懐かしい。 いつも思うが、【知らぬが仏】と言う諺は、食品の異物混入の為にある諺なのでは?
- 締切済み
- その他(料理・飲食・グルメ)
お礼
ご回答ありがとうございます。 異物は雑穀類かな?とも思いましたが、虫に見えなくもないので確認のために製造元に電話しました。 結局つながらないので、お店に電話したのですがすごい態度が悪く、どこのメーカーのどの商品かも聞かれないし、言っても返事もしないし溜息交じりに『レシートがあれば持ってきたら返金しますんで(ため息)』と面倒くさそうにされたので、そこに言ってもだめなんだなって思いました。 休み明けに製造元に問い合わせてみます。 ご丁寧な回答ありがとうございました。