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リフォーム工事ってこんなものなのでしょうか？
こんにちは、よろしくお願いします。 現在中古住宅のリフォーム工事中の者です。 それに関して腹が立っているのですが、私は結構考えが厳しいところが あるので、本当に怒っていいものかどうか…と悩んでおります。 以下について怒っているのですが、リフォーム経験された皆様、 これは良くあることでしょうか？怒らない方が良いのでしょうか？ ご意見お聞かせください。 １：工期が1ヶ月押している。その連絡はつい最近までなし。 ２：そもそもの工程表が誤っていて、終了時期を１ヶ月早めにしていた。 （６月１日完成と工程表ではなっていたが、実際の予定は７月１日。 しかし、実際には押しているので８月１日が完成） ３：内部リフォームと外部リフォームをお願いしており、 内部リフォームが終了し、外部も車は置ける場所ができてから 引越しする予定でした。引越し予定日はリフォームに入る前から 知らせていました。 そして予定通り引越ししたのですが、外部リフォームが一切されておらず 今日から始まりました。 そのため、「車は邪魔なので路駐してきてください」と言われた。 ４：内部リフォームでミスがいくつかあり、指摘するまで気づいていない。 その手直しをお願いしていたが、お願いしていた期日を過ぎても 連絡がない。こちらから連絡したが、まだ手直しされていない。 ５：とにかく報告・連絡がない。 何回か苦情を言ったのですが改善されませんので、もしかするとリフォーム業界では こういうことは日常茶飯事で、私が神経質すぎるのか？とおもいはじめました。 どなたかご意見お聞かせいただけるとうれしいです。 よろしくお願いいたします。
- hanayashiki2
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質問者が選んだベストアンサー
＞リフォーム工事ってこんなものなのでしょうか？ こんなものではないでしょう！ 内外装リフォームの詳細が解らないので工事費も見当がつきませんが内装が完了していて残工期が2ヶ月近くもあるということから考えても５～６百万円ぐらいは掛かっているのでしょうか？ おそらく、この業者はすべて下請けに一括外注しており工程のコントロールもできない状況と推測できます。 一番の原因は勿論業者も悪いのですが、地元で一番大きな業者⇒安心、間違いがない⇒全てお任せでＯＫ・・・・。と勝手に質問者さんが思い込んだのも大きな過ちです。 昨今のリフォーム会社のトラブル事件の多さはご存知でしょう。もう少し慎重に進めるべきだったと思います。 リフォームだけでなく、新築物件も同様に最後は人同士の信頼関係に掛かってくる要素が大きいので、信頼できる会社か否かの判断があまかったのでしょう。また契約迄のプロセスに何か問題があったのかもしれません。 ＥＸＰ：値段交渉のときのやり方に問題があった。 中途半端な知識でなんやかんやと突っ込みすぎた。 明らかにコストありきで交渉をしすぎた。 業者の言うことにあまり耳を貸さなかった。 等々 要するに同じ業者でもＡさん宅での工事はまったく問題がなかったが、Ｂさん宅の工事ではトラブルだらけになったということは多々あります。 いずれにしても、質問者さんがリフォーム会社に対して担保するものは 工事代金しかありません。今現在全て支払っているとすればこの状況から脱するのは少々厳しいかもしれませんね。 なんとかリフォーム会社の社長でも引っ張り出して今後の工事スケジュールを書面にしてきちんと出してもらう。手直し事項等について処置方法と期限を明確し書面で約束してもらう。 などの作業が必要です。 工事代金の支払い残額がのこっているのであれば、全ての工事が終了するまでは支払いをしないなどの対応策が必要です。 業者の都合による工期延伸による被害（実害）額を整理しておきこの金額に２０％程度の精神的慰謝料を加えて最終支払い時に相殺してしまうということも頭に入れておくことも必要かと思います。 いいわいいわでやっていると、いつまでたっても工事が完了せず、大変なことになってしまうかもしれませんよ。
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- penkin
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金額がかさむと、長期の仕事では支払いの条件で不安が出来る場合もあります。 みな、ローンなら大丈夫ですが、そうでない場合、滞りがある場合業者の回収能力が低い場合は、影響があります。 皆さん、一概にすぐにやらないといいますが、もしかすると、こういうことでわざとというか、遅らせているとも感じましたので書かせていただきました。 なぜといえば、このサイトなど、質問者に利益のある回答をして、評価をもらうという、ゴマすり勝ちな回答が多いですが、実際、それが正しくない場合もありますね。 一方的に、片方を悪く言うのは、この情報量からして第３者には断言できないことも多いと思いますが、だからこそ慎重な答えをしなければいけないと思いますね。 中には、質問にその意見だけしか考えずに答えを出す、知識のない人も多いですが、商売をしていて利益になる物を蹴飛ばすには、それ相応の原因があるのではないかと推測いたしました。 この内容でいうほどのいい加減な会社では、商売になりえませんので、原因があるかＯＲ素人業者のどちらかでしょうね。
お礼
ご回答ありがとうございます。 とても冷静なお言葉、感謝いたします。 支払いは、指定された期日よりも前に振り込んでおります。 残りは「引渡し後に」とされた部分だけです。 ですから、おっしゃるような「原因」はないのではないかと思います。 ＃６さまのお礼にも書かせていただきましたが、私が不満に思っているのは いわゆる「ほうれんそう」が不足していることなのです。 仕事自体は丁寧にして頂いています。 職人さん(下請け業者さん）は本当に誠実にしていただいています。 内装は、「やり忘れ」が数箇所あるものの、ほかは不具合なく 生活しております。 ですから、遅れるなら遅れるで、もっと早めに連絡がほしい、とか、 今はこうなっているよ、という報告がほしいとか、そういう部分に 不満を感じているのが自分でも分かりました。 その辺り、改善してくださいと、もっともっときつく言おうと思います。 ありがとうございました！
- bouhan_kun
- ベストアンサー率19% (1032/5208)
完了時に残金支払いどころか、契約書に沿って、遅延損害金を請求しましょう。どうせ、のらりくらりするでしょうから、弁護士通したほうがいいかも。
お礼
ご回答ありがとうございます。 弁護士を通すほどの、悪質さは感じないのです。 なんか全般的に「ほうれんそう」がないというか・・・ それに苛立っているのが、皆さんからのご回答を見て 自分でもわかりました。 ただ、「これ以上こちらの連絡してくれという意向を無視するのであれば 残金は・・・」とは言って行きたいと思います。 ありがとうございました！
- nonbay39
- ベストアンサー率20% (759/3623)
馬鹿な業者に当たってしまったようです。お気の毒です。 工期が伸びてしまうことはあるでしょうけど、言い訳もおかしいでしょう。 路駐は断ってください。切符切られるとになると面倒ですから。駐車場を確保してもらってください。
お礼
ご回答ありがとうございます。 結局、駐車場を借りてもらうことになりました。 近所に空きがあるのを願うばかりです。 ありがとうございました！
工期の短い外装リフォームでは、天候が悪ければ作業は出来ません。 茶飯事といえば茶飯事ですが、危険な作業や雨天での作業がふさわしくない事もあるのでやむをえないといえばやむを得ません。 建築一式工事なら工期が長いので多少の事はどうにか収める事ができますがね。 珍しく5月は雨が多く外装に関しては延期を受けている情報を確かに聞きます。天候はどうしようもないので怒ってもしょうがないですね。雨が降ってもやってくれといわれた場合に、仕上がりが悪くなったり、すべって事故にあったりと言う事例も長い間やっているとききます。3についてはあきらめましょう。 しかし、他の件や連絡の件は業者の不手際です。 マメじゃない、気遣いが足らないという事ですね。 しっかりやらなければ、最終金は払わない、責任者を呼んで具体策を効くなど、ちょっと喝を入れたほうがよさそうです。 そのとき外装の件では、天候もあるから理解はするが、連絡はしかるべき、と心の広い発注者である事をアピールしてたしなめましょう。 工事費500万以下なら建設業登録もしてない可能性がああるので、無法地帯の業者です。しかし、登録業者ならば遅延損害については可能性があると思います。
お礼
ご回答ありがとうございます。 はい、雨天の場合等については仕方がないので目くじら立てていません。 ちょっと書き方が悪かったのですが… まず、内装および外壁は既に終わっています。 内装と外壁工事の最終段階と平行して、外構(ガレージ)工事をする予定でした。 引越しまでに駐車しておけるようにするためです。 その外構工事が、全く行われておらず、引越しして1週間を経過して ようやく取り掛かったのですよ。 スケジュールの遅延は、色々都合もあるでしょうし仕方が無い部分も 多いと理解しております。 ただ、本当に連絡が無い・・・(涙）。 そうですね、おっしゃるとおり少し喝を入れてみます。 ちなみに、地域では一番大きなリフォーム会社なんです。 なんだかなあ、です。 がんばります。 ありがとうございました！
- MURAI YASUSHI（@yasudeyasu）
- ベストアンサー率43% (2489/5722)
悪質ですね・・・ 契約書の中身はどうなっていますか？ 工期が遅れた場合の賠償金とかどうなってます？ 工期を契約書にうたっているなら、遅れた分の宿泊費や駐車場代は請求できます。 リフォームについては相談できる機関がいくつかあるようですので ＵＲＬを参照してください。
お礼
ご回答ありがとうございます。 契約書を確認しましたが、賠償金の取り決めはありませんでした。 工期も「お打ち合わせの上」としか書いてありません。 うちの町でよく工事をしているリフォーム＆ガーデン業者で、 相見積もりの上、お願いしたので安心しておりました。 ただ工事の中身としては不具合はないんですよ。 「やり忘れですよ」という項目がいくつかあるんです。 ですから、ご紹介いただいた機関へ上げるには、悪質度が足りないかもしれません。 でも、怒ってもよい内容なんですよね。 がんばって（？）怒ってみます。 ありがとうございました！
- URD
- ベストアンサー率21% (1105/5238)
そこまでのレベルであれば業者とは言えません。 お父さんが暇な日に行う日曜大工のレベルです。 「お父さん 棚まだ出来ないの？」「今日は疲れてるんだ 来週な、来週」
お礼
ご回答ありがとうございます。 ははは、なんだかこういうご回答いただくと少し心が軽くなりました。 まさに「来週な、来週」ですね（苦笑）。 ありがとうございました♪
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お礼
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