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■製品名を記入してください。 【　　　　　ＰＣＤJ968　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【パソコンからもスマホからも印刷出来ない。WiFiを使っているが、繋がってないと表示される、急に印刷出来なくなった　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　Windows10　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　WiFi　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　DCP-J526N　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　PCにインストールしたソフトで無線接続ウィザードで無線LAN設定のページの手順を行いたいです。「WiFiアイコン」を押してくださいとありますが、プリンターのどこにあるのでしょうか？イラストを頼りに探しているのですが見つかりません。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　windows11　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　接続中　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　DCJ-926N　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　DVDラベル印刷ソフトNewSoft CD Labeler を下記サイトからダウンロードしようとしたがプライバシーエラーでアクセスできず困っている。 http://nj.newsoft.com.tw/download/brother/CDLabeler_2/win/cdlabeler.html ChromeでもMicrosoft　Edgeでも同じエラー。他のサイトは問題なくアクセスできる。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows10　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　有線LAN　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【NewSoft CD Labeler　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・・IP電話 【　　　　　ひかり回線　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　HL-L2330D　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　印刷物が汚れる為ブラザーへ修理依頼し修理されて機器が返ってきたが、同一ネットワーク内で使用している同一機種と比べ印刷時ローラーの回転速度が遅く印刷も遅くなってしまった　】 プリンタデバイス作成しなおし、プリンタとＰＣ再起動 ドラムカウンターリセット、ＵＳＢ抜き差しできることはためしたつもりですが原因と考えられることはありますでしょうか ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows10でも7でも　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【USBケーブル】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【プリンタプロパティからテストページ印刷で既に遅い　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

仕事でDRA-CADの図面（拡張子MPSのファイル）を閲覧する必要があるのですが、 今まではCADみる２というフリーソフトを使用していましたが、PCの交換でOSが W11になったため、CADみる２は使えなくなってしまいました。 そこで、これに代わるお勧めのW11で使えるDRA-CADの図面（拡張子MPS）の ビューワーは無いでしょうか？ 内容確認のため、閲覧はしますが、加工は不要なので、閲覧機能さえあれば充分です。 無料のものがベストですが、なければ有料でも構わないので、なるべく価格が 安いものを教えて貰えると助かります。 宜しくお願い致します。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼利用の製品 ・接触型ＩＣカードリーダライタ　ＡＤＲ－ＭＮＩＣＵＢＫ 　（数年前に、e-TAX利用時に購入） ・使用端末タイプ：ノートパソコン ・ＯＳ：Windows１１　６４bit ▼困りごとの詳細 　マイナポイント申込に際し、マイナンバーカードが読み取れない。 　マイナンバーカードの読み取りに対応しているか否か知りたい。 　（以上） ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　DCP-J982N　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　Windows10とWindows11の二台のPCで同じ種類の問題が発生している。プリンターの削除と再作成、最新ソフトウエア・ファームウエアの導入でも解決できない。DCOMのアプリケーション番号もDCOM管理からの発見は出来なかった。印刷テストで印刷失敗になるのだが、データ送信中とプリンタに表示された後しばらくして失敗する。キューにも残り、キャンセルして再度印刷テストをしても同じくエラーが出る。スプールに失敗しているように思うがどうすればよいかわからないので教えて欲しい。権限の問題なのでサービスとかソフトウエアの権限も疑わしいとは思う。　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　windows10 ,11　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　有線LAN　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　印刷テストで再現できる　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】パソコンのOSをアップグレードしたら、パソコン印刷、スキャン、PC-FAXなどが使えなくなりました｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10261 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-J6983CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【本体からスキャンできない】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ノートパソコン ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ PC-N1555CAR ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 無線LAN ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 結論は写真データを復元したいです。 スマートフォンから写真を取り組み、フォルダに保存しておりました。 ただ、写真の枚数が少なく、間違えて消してしまったと思い、「元に戻す」 を押しておりました。元に戻らず、フォルダ内が空になっており、写真データ の復元を行いたいです。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

■製品名を記入してください。 【PT-P750W】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【P-touch Editorを起動すると 「このアプリケーションに対応したプリンタードライバーがインストールされていません。」と表示されます】 ブラザートップサポートのよくある質問（Q＆A）から手順に従いましたが、解決しませんでした。 P-touch Editor Liteも点灯しておりません。 画像の通りWindows上では特に問題なくPT-P750Wを認識して表示されておりますし、デバイスマネージャでも同様です。Windows上での認識では問題ありません。 ドライバーを入れ直しても、再起動しても、症状は改善しませんでした。 解決方法をご教示下さい。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ 【　　Windows10　　64bit　　　　】 ・どのように接続されていますか？ 【　　　　USBケーブル　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　P-touch Editor　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ 【　　　　ひかり回線　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　bratherMFC-J730DN　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　突然、印刷が出来なくなった。（オフラインになっていると表示される）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　Windows10　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　？　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　MFCｰJ1605DN 　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【一度持ち出した後、スキャンができなくなった　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows10　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ISDN　？　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　MFC-650CD　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　PCと繋げれない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　パソコン　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　USBケーブル　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　MFC-L2750　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　FAXクラウド転送してますが送信元により転送される場合とされない場合があるようです。　FAXは本体自体には着信履歴として表示されますがパソコンに転送されてきません。　どのような事が原因でしょうか？FAX送信元の機械との相性とか？何かこちら側の設定で対応でききるのでしょうか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　windows11　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　無線LAN　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　ひかり電話（docomo光）　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

USB接続です。本体ボタンからスキャンしようとすると、パソコン側にアプリケーション選択が画面が出ますが、「Canon IJ Scan Utility」が出てきません。 以前に使っていたEpsonのScanアプリだけが出てきます。 Epsonはまだ稀に使っていますので、ソフトを削除したくありません。 Canonからスキャンするためには、どうすればいいでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・バージョン（例：筆まめVer.33など） 筆まめVer.21 ▼パソコンのOS（例：Windows10など） Windows10 ▼お困りごとの詳細、エラーなど 以前まで問題なくできていた封筒印刷ですが、 設定を変更してしまったのか長3サイズにおいて 宛名より右側の住所と郵便番号の一部が印刷できなくなりました。 ハガキの場合は問題なく印刷されます。 A4用紙にも印刷してみましたが、同様です。 【添付】 印刷ボタンを押して、右下のプリンタの設定から 『用紙・サイズ』の項目でLetterを選択すると 全て印字はできますが全て左によってしまい住所が宛名のところに来てしまいます。 ※いつもは空白にしていました。 どのようにすればよろしいでしょうか？ 教えていただけますと幸いです。 よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

■製品名を記入して 【HL-L2375DW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【印刷した文書が文字化けする】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ 【Windows10、iOS】 ・どのように接続されていますか？ 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【なし】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

新しいプリンターをネットワークにつなぐため、説明書に従いアプリをPCにインストールし設定しようとしたが、プリンターが見つかりませんと表示され先に進めない。ＰＣはネットワーク上で問題なく作動しており、ネットワークに問題があるとは考えられない。別の方法で接続するよう指示されるがその方法がない。以前はプリンターからWIFiのssidを指定、P/W入力でＯＫだったが、今はそれも出来ないようになっている。どうすれがよいか教えて欲しい。説明書も言葉足らずだ。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

One Note Windows 10のアカウントのログアウトをしようと思ったら、 間違えて削除を押したのか、ノートファイルが消えてしまいました。 パソコン内にはまだデータがあるのかと思っておりますが、復活させる方法はありますか？

■製品名を記入してください。 【　DCPｰJ525N　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【無線ルーターを交換したので、PC・プリンタを再設定したのですが、プリンタがオフラインとなり印刷できなくなりました。そこで、プリンタを削除し、再インストールしようとしたのですが、インストールできません。CD-ROMをセットし、インストールをクリックすると、「お客様のパソコンのOS/バージョンに対応したドライバはこのソフトウェアには入っていません」と出ます。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　Windows　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　インストール方法が分からない/インストールできない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13075 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。