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■製品名を記入してください。 【　MFCーJ6983CDW　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　faxが受けれない。PC上にソフトウエアのアップデートが出来ない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　ごめんなさい分かりません　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　有線　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　ひかり回線　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　MFC-J6983CDW　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　FAX受信データをPCディスクトップファイルに移行したい　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　Windows 11 Home　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　ひかり回線　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　MFC-L2860　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　PC-FAXの電話帳は何件まで登録できますか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　windows10　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　有線LAN　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　Brother Utilities　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　ISDN回線　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　MFC-J7300CDW　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【いつの日か突然PC-FAXを送れなくなった　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　WIN11　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　有線LAN　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　光回線　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

ＨＰを作成していますが、jpg画像を挿入してビューワで確認すると画像が表示されず、代わりに白地の四角形の左上角に赤字の×印の入ったマークが表示されます。 画像は間違いなくjpgなのですが、どうすればこの画像がjpgであることを認識させることができるのでしょうか。 そもそも、私のＰＣではjpgファイルをダブルクリックするといつも「ＦＡＸエラー＃（７７８）イメージファイルが読み込みません」と表示されてしまい、画像の編集はおろか、閲覧もできないのですが、この現象も原因は同じなのでしょうか。 どうすればいいのでしょうか。 お願いします。

お世話になります。 富士通 ビジネスフォンFC542BP背面のモデムポートの使用について、メーカーおよび設置業者に問い合わせているのですが一向に進まないので、何か情報があれば教えていただきたくお願いします。 やりたいことは、富士通 ビジネスフォンFC542BP背面のモデムポートの使用ということなのですが、現状、ＰＣのＦＡＸモデムから接続して発呼すると、電話機の液晶の表示にアヤマリと表示されます。 メーカーからはゼロ発信の関係ではということでしたが、ゼロだけダイヤルしても状況が変わりません。 何か情報あればお願いします。

■製品名を記入してください。 【　　　MFC-J6983CDW　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　　PC-FAXから送信した場合、送信完了の確認をしたい。　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　Windows11　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　有線LAN　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　PaperPort　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　ひかり回線　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-J830DWN　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【本体ではFAXの受信はできるが、PCに転送されない。　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows10　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　MFC-J6580CDW　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　PC-FAX受信が突然出来なくなった　パソコンからの送信は出来ます再起動・設定をやり直しましたが反応しません　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　Windows11　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　MFC-L5710DW　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【1代前の機種(MFC-L5755DW）より機種変更をしました。brother utilitiesのPC-FAXアドレス帳に残っている電話帳を、複合機本体にも移行したいのですが、うまくいきません。リモートセットアップを使うとよいとネットには載っているのですが、brother utilitiesにはそれがみつからず、DLしようとbrotherのサポートページから「リモートセットアップ　ソフトウェア」を選択すると、L5710DWが該当機種として出てきません。複合機から直接FAXする機会もあるので、できたらそのまま電話帳を移行したいので困っています。わかる方がいらっしゃれば、教えてください。　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　Windows11　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線LAN　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　ひかり回線　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

現在、固定電話（FAX含む）とPC（デスクトップ型で、有線LANでネットワークを構築しています。）を所有しており、プロバイダーは、OCN。契約内容は、フレッツADSLです。（光回線がない地域に住んでいます。） 携帯電話は、２台（夫婦で各１台。共にauでスマホではないです）を有しています。 そして今後の予定としては、PCをノート型に。 携帯をスマホ（一台は今春に、もう一台は時期未定）にする予定でいます。 そこで、改めて質問テーマを記しますが、 『固定電話・FAX・携帯（スマホ）を所持していく上で、少しでも無駄を省くための策をご教示頂きたい』 という内容です。 そこで、私が考えているイメージを記しますと、 　・固定電話を無くしても良い（スマホだけで対応可能と思っている） 　 　・FAXも無くなってもよい（固定電話が無くなれば必然的に消滅） 　・ノートPCにするので、無線LANでネットワークを構築しようと思っている。 　・昨日突然プリンターが壊れ、早急に必要だったため、今日無線LAN対応（有線でのLANにも 　　対応している機種）のプリンターを購入した。 　・WiFi（テザリング）を利用した無線ネットワークの構築をイメージしている。 　・今春のスマホ購入は、auポイントを使って機種変更する予定ですが、 　　後々（時期未定のもう一台を変更する時）には、auからDocomoにMNPする予定。 　　（※自分の実家、嫁の実家、親戚、会社関係がほぼ全員Docomoのため） 　　（※いますぐDocomoにMNPしないのは、auポイントがもったいないと感じているため） 　・機種としては、XPERIA acro HD IS12S（Wi-Fi：対応、WiMax：非対応）を購入予定です。 で、長くなりましたが、以降が具体的な質問内容です。（素人質問で申し訳ありません） 　　⇒　自宅でも外出先でも、Wi-Fiを利用してノートPCでネットを使おうと考えてるんですが、 　　　　 　　　　　・Wi-Fi対応のスマホ機種を購入すれば、それだけで即使用できるのでしょうか？ 　　　　　・できないとなると何が（契約・機器など）が必要なんでしょうか？ 　　　　　　（必要なものは全て教えて下さい） 　　　　　・現在のOCN（フレッツADSL）の契約ではインターネットは使えない？ 　　　　　　となるとOCNは不要？つまり解約していい？ 　　　　　・スマホだけ使用した場合と、スマホに加え、ノートPCで常時（あるいはそれに近い 　　　　　　頻度で）ネットを使用する場合とで、料金はどれくらい異なりますか？ 　　　　　・それとも定額サービスのようなものがありますか？ 　　　　　　　（au、さらには後々MNPを考えているDocomoについても教えてください） 　以上、長々と文章を記して申し訳ありません。　よろしくお願いいたします。

■製品名を記入してください。 【MFC-J904N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【スキャンしようとすると「メモリがいっぱいです」のエラーが本体、PCともに表示され実行されない】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【有線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【PCからの接続はiPrint&Scanを使用】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 よくある質問・オペレーターによるチャット相談でも解決せず。 購入して1年半経過。スキャン機能とFAX機能のみ使用。 FAX機能についてはPCへデータを飛ばし、複合機本体にメモリは溜まっていません。よくある質問の解決方法は全て試し、メモリが蓄積していないことを確認しております。 スキャンでエラーが出るようになったのは購入してから1年後です。何を試してもダメだったので、全設定を初期化、PCにインストールしているソフトやドライバーを全て削除し改めて設定しなおしたところ復旧しましたが、数か月後まったく同じ現象が起きました。 チャットでオペレーターに相談しましたが解決せず（上記の接続方法など確認しただけで具体的な操作指示なし、すぐ修理の案内に切り替わりました） 同様の状態となり、解決した方がいれば教えていただきたいです。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

只今、MFC7820N（Brother JUSTIO）を利用しています。 今までDELLのPC（GX620　windows XP）を利用して使っていたのですが、 10月25日から、LenovoのノートPC（G570）を購入して、このPCにつないで使用していました。 PC、FAXは問題ないのですが、スキャナーが昨日、10月31日からそれまで使えていたのに急に 使えなくなってしまい、現在も全く仕えない状況です。 【エラーは「0ｘ00000015」と出ています。】 現在、別のエラーで、こちらは添付画像いたします。 1.接続の環境はUSBハブにプリンタと外付けキーボードを使っています。 2.ハブのアダプタがなくなってしまったので、アダプタ電源なしで使用しています。 3.電力が足りないと思い、PCのUSBに直接つないでも同じ状況です。 プリンタのデバイスを削除して再度やって、昨日1度だけ復帰したのですが、現在何も出来ない 状況で困っています。 お分かりの方、対処方法を教えていただけると幸いです。 よろしくお願いいたします。

■製品名を記入してください。 【　　MFC-J739DN　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【ユーティリティーズの 「PC-FAX受信を起動」をクリックしても起動しません。つまり、FAX受信データを取り込めません。今まではできていました。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【Windows11　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 　　　Wi-Fi　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　ひかり回線　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　ネットワーク接続できない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13077 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

ＷＩＮ９８、ＰＣはＮＥＣＶＣ５００ｊ２です。 常駐でＦＡＸ－ＮＸソフトが入っていました。 今までは何事も無く、きちんと送れていたのですが、急に「システム警告＃２、ファイルが見つかりません」とでます。ＯＫをクリックすると、「送受信待ちのデータベースが送受信データファイルと同期が取れていない」とでます。 ヘルプを読んで、インストールし直したら、「スタート」横に何にも書かれてないグレーの枠だけの四角が出ます。 画面の真ん中に「ＦＡＸ－ＮＸＶｅｒ２．３」のいわゆる表紙みたいなのが出て、それから先が開きません。で、砂時計が出たまま消えもしないし、消す事も出来ません。 終了したら消えますが、ショートカットをクリックしたら、また同じ事の繰り返しです。どうしたらいいのでしょうか？ お助け下さい。 インターネットは出来ますし、メールも送れます。 ちなみに、モジュラージャックもしっかりつながっています。 電話も通じます。 「送受信待ちのデータベースが送受信データファイルと同期が取れていない」の意味もさっぱりわかりません。 宜しくお願い致します。

突然の病に倒れ、でも闘うと決意した友人のことなのですが、悪いことは重なり、急に独立をすることになりました。 出来ることは助けてあげたいと思っているのですが、私は賢いお得情報に疎く、又、早く対処しなければなりません。 どなたかアドヴァイスを頂けませんか？ 彼女は子供を扶養しているので学校行事の関係で固定電話が必要なんだそうです。 ヒカリ電話とかおトクライン等色々とあると思うのですが、友人宅に合うのをお教え頂けませんか？ 家＝賃貸マンション。（引っ越してきたばかりです） PC＝これからとりつけますが、通常使用でヘビーユーザーではありません。 子供は3人ですが、家も狭いので子機等は必要ありません。 FAXを持っているのでそれを電話機として使っても良いと私は思っています。 FAXと電話を使いたいようです。

■製品名を記入してください。 【　　　　　MFC-J837DWN　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　電話がつながっているのに「電話回線がつながってません」の表示が出てFAXが使えません　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　　Windows10　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　有線LAN　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　デスクトップタイプのPCでサーバを介している　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　ひかり回線　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】お困りごとナビ　インクジェットプリンター・複合機ファクスができない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13065 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

個人で小さな事業をしています。家庭用の複合機ではA3などの図面などのコピーやFAXができないので不便を感じてこのほどオークションで中古のビジネス複合機「Panasonic　UF-A918」を購入しました。 説明書やソフトウェアーCDはありません。 Panasonicさんのサイトからこの機種用のプリンタードライバーやユーティティーソフトをダウンロードしました。 PC接続ケーブルは「ELECOM UC-PGT USB Pctoパラレルプリンターケーブル」です。「双方向通信対」となっています。 複合機単体の使用（コピーやＦＡＸ）は正常でプリンターとしても使用可能です。 しかし、スキャナーとユーティリティーソフトが繋がらず「応答がありません。」と表示が出てしまいます。装置が認識できないようです。 プリンターのプロパティで「双方向サポートを有効にする」の項目がチェックできない状態です。 セキュリティソフトを無効にしてドライバーを再インストールしても結果は変わりません。 どなたか、この質問にご回答いただけないでしょうか。 どうぞよろしくお願いします。

現在レオパレスに住んでいて、レオネットと言うので、インターネットをしています。 ネットと電話用の差込口がふたつあって、今はネットの方からPCにつなげて接続しています。 今回家でFAXを使う事になり、FAX本体はあります。 レオパレスに問い合わせると、電話のご加入は各個人での契約となりますと言われました。 だとすると、ネット＆電話加入権が付いたものにしたら、レオネットは解約した方がいいんですか？と聞いたら（この質問もあほ丸出しだったらすみません） いや、それは別にしなくてもいいですと言われました。私の中では、え？なんで？だったのですが・・・。 いまいちなんかわからなくって・・・ 電話加入権とプロバイダがセットなのとか なんでこんな種類あるのかな、とか みんなどんな基準でこんなある中から決めてるんだろうとかすごく疑問です。 ほんとひどい質問ですいませんが、 教えていただきたく思います。 どうぞよろしくおねがいします。

ADSL（電話との共用）とIP電話（BBPhone）を使っています。以前から不調が多かったのですが、このところ電話の不調が目立つので、当方で改善できるようなことがあれば教えて下さい。 ・IP電話でFAXが送れない。途中で切れたり、エラーが発生する。 ・当方IP（050で発信）で発信すると、雑音が多い ・当方がNTT回線で発信しても、また先方から電話を受けた時も、先方から「電話が遠い」とよく言われる、当方はよく聞こえるが。 ・インターネット中、ネットの通信が途中で切れる。 ・電話線の差込口から、スプリッタとモデムまで２M位 ・ヤフーのモデムは、床に置き、その真上の机の上に電話機をおいている ・電話は家庭用FAXと一体型 ・電話の横にデスクトップPCとインクジェットプリンタあり また、NTTのサイトで調べたのですが、これはどの程度のものでしょうか。 　NTTとの線路条件は、１６００M、伝送損失２７ｄB よろしくお願いします。