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使用しているＯＳはウィンドウズＸＰです。 ホームページビルダー１１に付属していた、ソースネクスト社のロゴットとFREE MOTIONというインストール用のＣＤを無くしてしまいました。 ソースネクストさんには、ユーザー登録しており、製品のシリアルNo.なども登録済みなのですが、ダウンロード版ではないので、製品のダウンロードなどはできませんか？ それが無理だとすれば、再度同じものを購入するしか方法はないのでしょうか？ 同じような体験をされた方がいれば教えてください。 よろしくお願いいたします。

今年５月にソースネクスト 筆王ZERO (2009年パッケージ)を購入しました。 更新料０なので安心して買ったのですが、先日ウィンドウズ７に変えたら使えなくなりバージョンアップするのに又３０００円が必要だと言う事です。 この値段だと新しいのを買うのと同じで、購入している人へのサポートじゃ無いと思います。 それでソースネクストの会社の方へ問い合わせてみようと思いましたが連絡するアドレス等が見つかりませんでした。 自分は納得いかないのですが・・・。

ソースネクストのpower producerをインストールし、DVDを作成しました。 それは問題なくできたのですが、その後PC内に保存してある動画ファイルを再生したら（WMPで）画像のみで音声が出ません。なぜでしょうか。 どうしてもでないのでシステムの復元（power producerをインストールする前まで）したら問題なく再生できました。 ミュートなどは一切かかっていません。 OSはXPです。メーカーは東芝です。 ソースネクストに問い合わせしても、原因は分からないとのことです。 宜しくおねがいします。

　ソースネクストのウィルスセキュリティ　ZEROですが、XPではホームエディションとプロフェッショナルエディションに対応とありますが、メディアセンターエディションでも問題なく作動するのでしょうか？ 　MCEはPROの機能追加版と聞いたことがありましたので。 ちなみにソースネクストからのメールでの回答は「PROとHOMEがXPでは対応です」とありました。「MCEには対応していません」との回答であればはっきりしていたのですが、はっきり否定しない回答のためMCEも排除していないのかと。

ソースネクストのウイルスセキュリティーを一部のPCに使っているものです。 （大体のパソコンはウィルスバスターがインストール済み） パッケージやソフトに書いてあるK7 Computingってなんですか？ もしその会社が無くなったら、ウイルスセキュリティーZEROは、アップデート不能になるのですか？ ソースネクストは、「速答くん」で解決できない場合は、「OKweb」をお試しください。 と書いてあったので、こちらで聞くことにしました。 サポートにOKwebを頼る会社は普通ですか？おかしいですか？ ウイルスが駆除できない物があるのは、この値段だから納得しています。

マイレージが300ありましたので（12月末終了の連絡もあり）、下記のように、メキカン１　を購入しました。 2020/12/21 1005037895 メキカン1　ダウンロード版をゲット -300 0 所が、きちんと購入したつもりでしたが、製品が見当たりません。 何処を確認すればよいでしょうか？ また、ソースネクストのサポートに確認すれば解決しますか？その場合、何処に連絡すればよいでしょうか？ お若栄になる方がいれば、教えて頂きたく、よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

ウィンドウズ10PROを7でダウングレード使用していましたが、10に戻しました。すべて初期化で今までのソフトは無事インストール完了、新たに購入した筆まめVer30をインストールエクスプローラでインストール開始、ソースネクスト１５秒後に自動開始、画面がスタートに戻り何時まで待っても変わりなしです。 ウイルスバスターも停止、ウィンドウズディフェンダーも停止してインストール駄目です。何が駄目なのでしょうか？お助けお願いします。 HP　ノートパソコン　windous10pro ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

スマホの機種変更をしました。 シリアル番号を登録した ソースネクストさんのメールアドレスとパスワードがわからず、再登録してログインしましたが 製品情報が 登録されておらず、消せませんでした。 違うメールアドレスで登録してみましたが 「予期せぬエラー」と 出て 使用できません。 前の機種の時の登録情報を消せていないせいかと思いますが どうにも 出来ませんでした。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

長くなります。グーグルマップを検索していると、突然画面がフリーズしました。 警告文が出てｐｃがこのままでは最悪使えなくなります。こちらに電話して下さいとでました。 電話を掛けると解除するには有料ですが、と金額を表示されました。契約して解除されたのですが。マカフィーのソフトが入りました。ソースネクストとウイルス対策ソフトが2本ですが問題ありませんませんか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

スーパーセキュリティWindows版、バージョン24.0.26.183 「エンジンバージョンが最新でありません」とあるので、「今すぐアップデート」でアップデートしようとしたが、30分以上経過しても0%のまま、アップデートが進行しません。「問題が発生したら」に従ってサポート用のログを作成したのですが、ソースネクストのサイトや製品のヘルプを探してもログの送付先がわかりませんでした。どのように対処したら良いのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼製品名・型番 ＝＝＝ポケトーク同時通訳＝＝＝ ▼通信方法 ＝＝＝Wi-Fi＝＝＝ ▼お困りごとの詳細をご記入ください。 ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 本日、ポケトーク同時通訳を契約しました。 文字入力による翻訳を試みておりますが、一向に翻訳結果が出ません。 何か設定はございますか？ ソースネクストのマニュアルは熟読し、何度やっても翻訳結果が出ません。 よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・購入製品（いきなりPDF to Data Ver.5/宛名職人 Ver.29など） 1password　3年ライセンス（個人） ▼パソコンのOS（例：Windows10など） MacOS ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：データ読み込みができない・保存ができない・シリアルの確認方法など） 今、本家のライセンスを受けていますが、ソースネクスト様の3年パッケージを購入して、本家を引き継いで使用できますか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

パーソナル編集長Ver.13ですが、古いのですが手に入れてソースネクストに登録しました。 ダウンロードまではできたのですが、解凍ができません。ソースネクストの公式サイトに解凍できない場合の方法が紹介されていたので、すべて試してみましたが、全然解決できませんでした。 パソコンはWindows10　64ビット いくつか別のパソコン（win11)でも試しましたが同じでした。 古いバージョンなので使えないという事でしょうか？ どなたか、お分かりになる方がいらっしゃいましたら教えてください。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・購入製品（いきなりPDF to Data Ver.5/宛名職人 Ver.29など） はじめてのエンディングノート2 ▼パソコンのOS（例：Windows10など） windows11 ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：データ読み込みができない・保存ができない・シリアルの確認方法など） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ 新しいパソコンで利用するために、旧パソコンでの使用をソースネクスト上で削除し新パソコンでインストールしましたがソフトが開きません。ソースネクスト上では０台で利用中になっています。どうすれば新パソコンで利用できますか？？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

ソースネクストから幾つかのソフトを購入しインストールしたのですが、その後いろいろな不具合が発生するようになりました。 　ディスクトップにあるショートカットが度々開かなくなり再起動すると一時的に正常になります。 　その時期から考えると、驚速が悪さをしているではとも思いますが、判りません。 　お教えいただければ幸甚です。 尚、OSはWindows　XPです。宜しくお願い致します。 本格翻訳6 Platinum 　　　　　2008/08/12 ソースネクスト 驚速 for Windows XP 　2008/08/03 ズバリ 巨大プリント 　　　　　2008/07/18 ズバリ節約印刷 スリムパッケージ版 2008/07/18 いきなりPDF COMPLETE 4 　　　　　2008/07/07 ズバリ劇的美人　（Ｔ） 　 　　　　　2008/07/07 Acronis True Image Personal 2 2008/06/23 ソースネクスト 携快電話ZERO 2008/04/11

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・購入製品（初級英語/TOEIC L&R TEST対策など） 英語スタンダードセット ▼ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） モバイル　ノートパソコン ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：インストールできない・録音方法が分からないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ポイントを持っているので、子供に買ってやりたいのだが、購入したときの自分名義ソースネクストアカウントからでなければ、使えないのでしょうか。それとも子供がソースネクストアカウントを開設し、所定の製品番号を入力したら使えるのでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

スーパーセキュリティの保護の中の脆弱性検査が２５％から進まなくなった！ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

連名が苗字と同じ高さになります調整のしかたを教えてください。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

インストールして使い方の説明を読んだが使い方が全く分からない ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

録画したはずなのにフォルダに入っていないし再生できない ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。